大數(shù)據(jù)時(shí)代高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生自我素養(yǎng)提升評(píng)估體系及保障機(jī)制研究

羅俊

（嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 嘉興 314036）

大數(shù)據(jù)時(shí)代高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生自我素養(yǎng)提升評(píng)估體系及保障機(jī)制研究

羅俊

（嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 嘉興 314036）

近年來(lái)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易蓬勃發(fā)展，外貿(mào)類(lèi)職業(yè)人員的自我素養(yǎng)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響越來(lái)越大，為適應(yīng)新形勢(shì)下國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)數(shù)字化時(shí)代下高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生自我素養(yǎng)的培育至關(guān)重要。文章從媒介素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)、思想道德素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和心理素養(yǎng)五個(gè)方面分析高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生不斷進(jìn)行自身素質(zhì)的評(píng)估體系，并探析大數(shù)據(jù)時(shí)代高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生自我素養(yǎng)提升的保障機(jī)制。

自我素養(yǎng)；評(píng)估體系；保障機(jī)制

1 高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生自我素養(yǎng)提升途徑評(píng)估體系

1.1 媒介素養(yǎng)評(píng)估體系

（1）選擇能力。在生活道路上，會(huì)面臨許許多多的選擇，最重要的選擇在三個(gè)方面，即：朋友的選擇、對(duì)象的選擇和工作的選擇。這些選擇是否得當(dāng)，將影響一個(gè)人的一生。此時(shí)，面對(duì)社會(huì)紛繁莫測(cè)的變化，高職類(lèi)外貿(mào)學(xué)生為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，就應(yīng)該意識(shí)到要具備選擇的能力。評(píng)估一個(gè)人的選擇能力，就應(yīng)該評(píng)估個(gè)人對(duì)于某種狀態(tài)的種類(lèi)、方向的挑選和確定。

（2）質(zhì)疑能力。質(zhì)疑能力既可以鍛煉其思維能力，也可以培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)探索的精神，對(duì)創(chuàng)造力和自我素養(yǎng)的提升十分有效。評(píng)估質(zhì)疑能力就在于能否正確選擇、準(zhǔn)確理解、合理評(píng)價(jià)大眾傳播信息，并能有效利用媒介信息為其提供服務(wù)的教育。是否能夠具有批判性地接受媒介信息的能力、獨(dú)立思考的能力以及利用媒介為社會(huì)服務(wù)的能力。

（3）理解能力。理解知識(shí)有三級(jí)水平，低級(jí)水平的理解是指知覺(jué)水平的理解，就是能辨認(rèn)和識(shí)別對(duì)象，并且能對(duì)對(duì)象命名，知道它“是什么”；中級(jí)水平的理解是在知覺(jué)水平理解的基礎(chǔ)上，對(duì)事物的本質(zhì)與內(nèi)在聯(lián)系的揭露，主要表現(xiàn)為能夠理解概念、原理和法則的內(nèi)涵，知道它是“怎么樣”；高級(jí)水平的理解屬于間接理解，是指在概念理解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步達(dá)到系統(tǒng)化和具體化，重新建立或者調(diào)整認(rèn)知結(jié)構(gòu)，達(dá)到知識(shí)的融會(huì)貫通，并使知識(shí)得到廣泛的遷移，知道它是“為什么”。數(shù)字化時(shí)代下高職類(lèi)外貿(mào)學(xué)生必須提升自己的理解能力，才能更好地提升自我素養(yǎng)。

1.2 專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)評(píng)估體系

（1）外語(yǔ)交際能力。隨著國(guó)際市場(chǎng)不斷的擴(kuò)大，外語(yǔ)交際能力已經(jīng)成為不可忽視的重要組成部分，能否用外語(yǔ)順暢地與老外交流是一筆訂單成交的關(guān)鍵所在。口語(yǔ)交流比書(shū)面更便捷、更重要、更實(shí)際，更為人們所需要。口語(yǔ)交際能力是以聽(tīng)說(shuō)能力為核心，包括交往能力在內(nèi)的一種綜合能力。因?yàn)榭谡Z(yǔ)交際具有即時(shí)性、情景性、交際性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。

（2）國(guó)際市場(chǎng)洞察能力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，擁有較強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)洞察能力的人才是每個(gè)企業(yè)所需求的，評(píng)估一個(gè)人是否擁有敏銳的國(guó)際市場(chǎng)洞察能力可以通過(guò)一些事物，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)大致預(yù)測(cè)國(guó)際貿(mào)易未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)以及動(dòng)態(tài)。

（3）商務(wù)溝通談判能力。隨著近年來(lái)中國(guó)外貿(mào)出口額不斷的增大，想要成交一筆訂單，除了擁有較強(qiáng)的外語(yǔ)交際能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要擁有商務(wù)溝通談判的能力。例如：形象禮儀、社交禮儀、談判知識(shí)、談判技巧、談判策略等等。

（4）外貿(mào)訂單操作能力。想要成交一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)的訂單，僅僅只會(huì)接單而不會(huì)操作外貿(mào)業(yè)務(wù)整套的流程中所涉及到的所有業(yè)務(wù)操作能力是不行的，所以外貿(mào)訂單操作能力也是完成一筆出口訂單不可缺少的一部分，評(píng)估一個(gè)人外貿(mào)訂單操作能力可以從單獨(dú)和熟練程度操作外貿(mào)業(yè)務(wù)所有流程中看出。

（5）客戶(hù)維護(hù)管理能力。現(xiàn)在無(wú)論大中小企業(yè)，真正能帶給企業(yè)利潤(rùn)的客戶(hù)只占所有客戶(hù)的20%，為了企業(yè)日后的不斷發(fā)展，客戶(hù)的維護(hù)能力越來(lái)越受企業(yè)的重視。評(píng)估一個(gè)人客戶(hù)維護(hù)管理能力，可以通過(guò)在維持原有客戶(hù)的同時(shí)，再帶來(lái)更多的訂單或者客戶(hù)。

1.3 思想道德素養(yǎng)評(píng)估體系

（1）自我關(guān)系。數(shù)字化時(shí)代下高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生提升自我素養(yǎng)，首先就是評(píng)估自我關(guān)系，即自我是否具有對(duì)于本我的發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造的自覺(jué)性，整體的為人對(duì)自己存在的發(fā)現(xiàn)與再創(chuàng)造必然規(guī)律性。自我是一種心理學(xué)術(shù)語(yǔ)。自我亦稱(chēng)自我意識(shí)或自我概念，在心理學(xué)中主要是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知，是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。在覺(jué)察到自己的一切而區(qū)別于周?chē)渌奈锱c其他的人，這就是自我，就是自我意識(shí)。這里所說(shuō)自己的一切指我們的軀體、我們的生理與心理活動(dòng)。

（2）與他人的關(guān)系。一要尊重別人的感情、愛(ài)好、興趣、個(gè)性、宗教信仰和民族習(xí)慣等。人的能力有大小，貢獻(xiàn)和分工也不同，但在人格上是平等的，大家都要相互尊重、平等相待。二是對(duì)人要寬容。促進(jìn)人與社會(huì)之間的和諧，需要每一個(gè)人都多一份寬容。對(duì)人要寬容，就是要心胸寬闊，能容人容物。有寬容之心的人，往往能夠正確對(duì)待前進(jìn)中遇到的矛盾和困難，變沖突為和諧，化干戈為玉帛，使摩擦減少到最低限度。

（3）與集體的關(guān)系。個(gè)人活動(dòng)與社會(huì)發(fā)展存在著相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系，個(gè)人活動(dòng)對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生能動(dòng)的作用。一切正常的個(gè)人總要在社會(huì)生活中擔(dān)負(fù)一定的工作，在自己的崗位上從事有意識(shí)、有目的的活動(dòng)，從而在社會(huì)歷史發(fā)展的進(jìn)程中留下自己的印記，社會(huì)的發(fā)展要靠全體社會(huì)成員的自覺(jué)努力才能實(shí)現(xiàn)。

（4）與社會(huì)的關(guān)系。提升自我素養(yǎng)重要目的之一就是為了順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，如何正確認(rèn)識(shí)社會(huì)生活中存在的種種價(jià)值觀，并作出正確的選擇，這是構(gòu)建和諧社會(huì)必須解決的重要理論和實(shí)踐問(wèn)題。社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治關(guān)系的本質(zhì)，要求必須樹(shù)立和踐行與之相適應(yīng)的集體主義價(jià)值觀，在行為選擇上堅(jiān)持集體主義的價(jià)值取向。堅(jiān)持集體主義的價(jià)值觀，要求人們“心中有他人，心中有集體，心中有國(guó)家”。

1.4 人文素養(yǎng)評(píng)估體系

（1）研究能力。研究能力是解決問(wèn)題的前提，一是文字表達(dá)能力，二是對(duì)研究對(duì)象相關(guān)資料的熟練掌握，三是思辨能力，通過(guò)評(píng)估高職外貿(mào)類(lèi)關(guān)于人文素養(yǎng)的建設(shè)情況，從側(cè)面看出大學(xué)生在數(shù)字化時(shí)代下對(duì)自身人文素養(yǎng)教育的重視程度。

（2）知識(shí)水平。人文素養(yǎng)的主要教育渠道是課堂，高校課堂是校園人文環(huán)境建設(shè)的主體之一，數(shù)字化時(shí)代下在校園人文環(huán)境的建設(shè)過(guò)程中起著不可替代的主導(dǎo)作用，是主要的推行者。高校在傳授給大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，重在進(jìn)行精神引領(lǐng)和人格教化，統(tǒng)計(jì)學(xué)生在選課時(shí)對(duì)于人文素養(yǎng)類(lèi)學(xué)科的選課情況可從側(cè)面了解大學(xué)生的人文現(xiàn)狀。

（3）內(nèi)在品質(zhì)。大學(xué)生一定要充分認(rèn)識(shí)到人文素養(yǎng)在成長(zhǎng)過(guò)程中的重要作用，重視人文素養(yǎng)的培養(yǎng)與提高。人文素質(zhì)是人在社會(huì)化過(guò)程中即自我完善的過(guò)程中起支配作用的核心素質(zhì)，是大學(xué)生在社會(huì)生活和工作中最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的素質(zhì)。人文素質(zhì)的培養(yǎng)提高是大學(xué)生全面成長(zhǎng)中不可缺少的。大學(xué)生自身要有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)和提高人文修養(yǎng)，通過(guò)評(píng)估學(xué)生參加課外活動(dòng)質(zhì)量，數(shù)量以及參與人數(shù)，從側(cè)面看出大學(xué)生自身對(duì)人文素養(yǎng)的重視程度。

1.5 心里素養(yǎng)評(píng)估體系

（1）自我意識(shí)。自我意識(shí)包括三個(gè)層次：對(duì)自己及其狀態(tài)的認(rèn)識(shí)；對(duì)自己肢體活動(dòng)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)；對(duì)自己思維、情感、意志等心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。自我意識(shí)是一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，包括對(duì)自己心理傾向、個(gè)性心理特征和心理過(guò)程的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。

（2）人際關(guān)系。人際關(guān)系是人們?cè)诮煌行睦砩系闹苯雨P(guān)系或距離，它反映了個(gè)人尋求滿足其社會(huì)需求的心理狀態(tài)。數(shù)字化時(shí)代下高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生心理素養(yǎng)的提升，首先是人際關(guān)系，看其是否能在交往中遵循相互尊重、真誠(chéng)、平等、互利的原則，主動(dòng)參加社交活動(dòng)。

（3）社會(huì)適應(yīng)。為與環(huán)境取得和諧的關(guān)系而產(chǎn)生的心理和行為的變化。社會(huì)適應(yīng)有3個(gè)基本組成部分：①個(gè)體：是社會(huì)適應(yīng)過(guò)程的主體；②情境：與個(gè)體相互作用，不僅對(duì)個(gè)體提出了自然和社會(huì)的要求，而且也是個(gè)體實(shí)現(xiàn)自己需要的來(lái)源，人際關(guān)系是個(gè)體社會(huì)適應(yīng)過(guò)程中情境的重要部分；③改變：是社會(huì)適應(yīng)的中心環(huán)節(jié)。

（4）情緒管理。情緒管理是指通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。是否具有情緒調(diào)控能力，有責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)環(huán)境刺激有恰當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)是評(píng)估自身情緒管理的重要依據(jù)。

2 高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生自我素養(yǎng)提升途徑保障機(jī)制

（1）政府層面。為推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展，2016年有600多所本科類(lèi)院校把人才培養(yǎng)目標(biāo)改為高級(jí)應(yīng)用型人才，我國(guó)有越來(lái)越多的高職院校受到家長(zhǎng)和學(xué)生們的關(guān)注。據(jù)了解，為進(jìn)一步激發(fā)高校的辦學(xué)活力和轉(zhuǎn)型動(dòng)力，教育部正在加快高校設(shè)置制度改革，研究制定應(yīng)用技術(shù)型高校的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，為建立高等教育分類(lèi)體系創(chuàng)造條件。教育部建議省級(jí)政府對(duì)招生存量計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，用于擴(kuò)大符合產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、就業(yè)質(zhì)量高和為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)招生規(guī)模，教育部也會(huì)定期組織免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)。

（2）企業(yè)層面。目前，我國(guó)各大中小外貿(mào)公司都渴望得到熟悉行業(yè)及產(chǎn)品、具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、掌握外貿(mào)操作技能的外貿(mào)人才。企業(yè)最重視的是客戶(hù)溝通技巧。在能力方面，大部分企業(yè)認(rèn)為人際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力、跨文化溝通和適應(yīng)能力、價(jià)值創(chuàng)新能力、快速學(xué)習(xí)能力是相對(duì)重要的。高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生自我素養(yǎng)提升以上幾個(gè)方面入手，畢業(yè)后定能與社會(huì)接軌。

（3）學(xué)校層面。學(xué)校希望自己學(xué)校的學(xué)生能夠更加出色，除了了掌握課本中的理論知識(shí)外，還能具備一定的實(shí)際操作能力，學(xué)校積極提供各種平臺(tái)去鍛煉學(xué)生，使學(xué)生在畢業(yè)前擁有一定的實(shí)際操作能力。目前各大學(xué)校，重新定位培養(yǎng)目標(biāo)，打造“應(yīng)用型”、“地方型”人才，其適應(yīng)社會(huì)工作和地方性的需求才是最重要的，將培養(yǎng)目標(biāo)定位在“應(yīng)用型”、“地方型”人才是符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的決策。

（4）學(xué)生層面。對(duì)于高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生來(lái)而言，都非常渴望能夠擁有高職外貿(mào)類(lèi)實(shí)際操作的能力，以及對(duì)國(guó)際未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)了解。接受學(xué)校提供給一系列的學(xué)習(xí)平臺(tái)、理論知識(shí)、實(shí)際外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力、商務(wù)談判等等。在數(shù)字化時(shí)代下高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生自我素養(yǎng)提升不僅僅是社會(huì)、學(xué)校的要求，同時(shí)也是自我發(fā)展的要求。

［1］王剛.加強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀教育對(duì)策研究［J］.經(jīng)濟(jì)師，2014，（1）.

［2］劉學(xué).加強(qiáng)自我專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣［J］.才智，2015，（13）.

A study on Evaluation System and Safeguard Mechanism of Self Promotion of Higher Vocational Students in Foreign Trade in the Era of Big Data

LUO Jun

（Jiaxing Vocational and Technical College，Jiaxing，Zhejiang 314036，China）

In recent years，China's foreign trade is developingvigorously and the quality of foreign trade personnel has great impact on international trade.In order to adapt to the development trend of international trade under the new situation，to strengthen the cultivation of students self quality of foreign trade in the digital era is very important.The paper analyzes quality evaluation system of foreign trade vocational college students from the five aspects of media literacy and literacy skills，ideological and moral qualities，humanistic quality and psychological quality，and explores the quality guarantee mechanism of higher vocational students in foreign trade under the big data era.

self quality；evaluation system；guarantee mechanism

G641

A

2095-980X（2017）01-0183-02

2017-01-07

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院［jzy201424］數(shù)字化時(shí)代下高職外貿(mào)類(lèi)學(xué)生自我素養(yǎng)提升途徑研究。

羅俊，主要研究方向：教育教學(xué)。