三八婦樂集團董事長袁曉峰：用心追求完美的產(chǎn)品品質(zhì)

申杰

“企業(yè)對待產(chǎn)品的態(tài)度，就像對待產(chǎn)品背后的每一位母親、每一位女兒一樣，用心追求完美的產(chǎn)品品質(zhì)?！痹诓稍L中聽袁曉峰談起三八婦樂對產(chǎn)品的珍重，讓我想到李宗盛在短片《致匠心》中那句平和而又深情的獨白：“人不能孤獨地活著，之所以有作品是為了溝通，透過作品去告訴人家心里的想法，眼中看世界的樣子，所在意的，所珍惜的，所以，作品就是自己?！憋柡承牡氖止に嚾藭a(chǎn)品作為一件藝術(shù)品來盡心詮釋對產(chǎn)品的雕琢之意，袁曉峰不是手工藝人，但他和他一手創(chuàng)辦的三八婦樂對待產(chǎn)品也有自己的態(tài)度，那就是視每一件產(chǎn)品為真實的生命個體，人與產(chǎn)品之間的關(guān)系往來不單只是造與被造，其中當(dāng)有故事，而這故事中有真誠，亦有深愛。

品質(zhì)為先，滿含深情的初心承諾

談及如今在行業(yè)內(nèi)外廣受好評的三八婦樂產(chǎn)品，袁曉峰將話語內(nèi)容帶回到三八婦樂創(chuàng)辦成立的1992年，那個社會主義市場經(jīng)濟剛剛確立，萬千國人紛紛逐夢商業(yè)世界的年代。三八婦樂起步于當(dāng)時的商業(yè)大潮。

事實上，早在1992年創(chuàng)辦三八婦樂之前，袁曉峰就已滌蕩商海多年，并一步步沉淀出自己奉之以行的事業(yè)理念。他對產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著就源自于他在那段時間里的見聞。在《女人的力量》一書序言中，袁曉峰記述了他在陜北考察藥材市場過程中所見聞的一位老紅軍姨婆因為沒錢治病而早早離去的故事，以及他以保健報社記者身份到農(nóng)村走訪時所接觸到的山村婦女因婦科疾病羞于告人、羞于看醫(yī)最終喪命的悲劇。

這些往日見聞給袁曉峰帶來的影響，不單單是他選擇做女性生殖健康產(chǎn)品的事業(yè)決定，還有他付諸這份事業(yè)的那些情感關(guān)聯(lián)。就像他在書中言及：他在武則天陵前冥思，他徜徉在涇河邊思考，他登上唐代醫(yī)學(xué)大師孫思邈長眠的藥王山，緬懷懸壺濟世、解人痛苦的萬古名醫(yī)，為的正是喚醒心中那顆沉睡的種子——為受婦科病困擾和折磨的母親們、姐妹們解除痛苦！

1992年創(chuàng)辦的三八婦樂，正是袁曉峰那顆深埋心里的種子蘇醒之后生長的幼芽，從它破土之時，便被賦予凝重的情感呵護。

執(zhí)著于追求產(chǎn)品的品質(zhì)，這是三八婦樂的情感表達方式?！叭藡D樂從1992年成立至今，始終秉承品質(zhì)第一的發(fā)展理念，在女性生殖健康事業(yè)的道路上，一直以最嚴格的標(biāo)準要求自己，因為我們堅信只有拿出完美的產(chǎn)品，才能不負三八婦樂創(chuàng)辦與存在的緣由與價值。”袁曉峰這句飽含分量的話語，聽來更像是一句深情的承諾。

在過往的二十余年里，三八婦樂正是堅守著這份承諾，從公司成立之初推出的第一款產(chǎn)品——三八婦樂婦科護墊，到現(xiàn)在完善的七大系列產(chǎn)品，三八婦樂一直以最嚴格的標(biāo)準要求自己，將最初的承諾付諸每一個原料配方、每一次科學(xué)檢測，確保每一件產(chǎn)品安全、純正、溫和的高品質(zhì)，為廣大消費者的健康服務(wù)。

三八婦樂對產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)注，使得它的每一款產(chǎn)品都有特性標(biāo)簽：傳統(tǒng)養(yǎng)生智慧、中醫(yī)本草功能、現(xiàn)代科研技術(shù)……它們共同構(gòu)成了三八婦樂產(chǎn)品的功效與價值，也為其贏得了來自社會和消費者的種種贊譽——“全國質(zhì)量信用先進企業(yè)”“全國生殖健康行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”“全國關(guān)愛女性健康最具影響力典范品牌”“最具公信力品牌產(chǎn)品”“中國女性健康護理十大放心產(chǎn)品”“全國女性用戶信賴首選品牌產(chǎn)品”……，這些接踵而來的榮譽獎?wù)?，便是其中明證。

我們相信對產(chǎn)品品質(zhì)的悉心經(jīng)營，也是三八婦樂打破“民營企業(yè)平均壽命只有2.8年”的魔咒，走過二十多年風(fēng)雨依然蓬勃發(fā)展的動力所在。它的發(fā)展經(jīng)歷再一次印證了那個永恒不變的商業(yè)規(guī)律：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶來真實而美好的消費體驗，這也正是企業(yè)塑造產(chǎn)品影響力、收獲市場認可并最終創(chuàng)造經(jīng)濟財富的必要條件。特別是在崇尚體驗和分享，且社會神經(jīng)纖細敏感的當(dāng)下，唯有對產(chǎn)品施以真摯情感的人，才能成為這個時代的嬌寵。

三八婦樂便是這樣的企業(yè)。

深耕產(chǎn)品，在時光中釀就輝煌

2016年，三八婦樂將長期以來付諸產(chǎn)品的真摯情感，歸納為一句誓言：每一款產(chǎn)品都是承諾，并且以之作為二次創(chuàng)業(yè)新征程的動力鞭策。在采訪中談及于此，袁曉峰的話語中流露著十足的篤信：“在硬件上，我們有規(guī)?；姆N植生產(chǎn)基地、標(biāo)準化的產(chǎn)品工廠和制度化的生產(chǎn)流程作為支撐；在軟件方面，我們擁有高端研發(fā)創(chuàng)新中心的技術(shù)支持、權(quán)威性的各類質(zhì)量體系認證和已成規(guī)范的產(chǎn)品理念與企業(yè)文化。這是我們敢于喊出這句口號，并相信能將這份承諾真正兌現(xiàn)為實際行動的原因所在?！?/p>

誠然，將每一款產(chǎn)品看作是對消費者的承諾，這是三八婦樂自創(chuàng)辦之日就澆注在事業(yè)征程中的情感意識。它是一道提綱挈領(lǐng)式的意識指引，讓三八婦樂過往二十多年間付諸產(chǎn)品品質(zhì)的努力都顯得順理成章。

三八婦樂對品質(zhì)的執(zhí)著追求和情感澆注貫穿著一件產(chǎn)品從原料選取到市場反饋的每個環(huán)節(jié)。三八婦樂立足三秦大地，目前擁有楊凌三八婦樂健康產(chǎn)品生產(chǎn)基地、西安時代廣場總部基地、淳化藥用植物種植基地、秦嶺功能食品基地和全美（加拿大）健康產(chǎn)品研究基地等五大基地，各個基地的分工明確，涵蓋原料種植、科技研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)檢、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)等全方位環(huán)節(jié)。其中，三八婦樂淳化藥用植物種植基地的功能不單體現(xiàn)在草藥資源保存和科普教育、休閑旅游，也還在于以現(xiàn)代科技從事藥用植物的技術(shù)開發(fā)與運用。作為企業(yè)產(chǎn)品的原料選取地，三八婦樂從源頭處就著手于經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量。

位于楊凌國家級農(nóng)業(yè)技術(shù)示范區(qū)的三八婦樂健康產(chǎn)品生產(chǎn)基地，承擔(dān)著企業(yè)女性健康產(chǎn)品、消毒產(chǎn)品、個人衛(wèi)生用品、生物制品的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售職責(zé)，這座占地6萬平方米的基地是三八婦樂孕育產(chǎn)品品質(zhì)的溫床。心懷對品質(zhì)的承諾，三八婦樂在此成立省級企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新中心，同時也建造了高標(biāo)準的消毒產(chǎn)品生產(chǎn)車間、保健產(chǎn)品車間以及中草藥提取車間，將產(chǎn)品的科研與生產(chǎn)放置于高度科學(xué)、有效、安全的環(huán)境中來完成。

此外，為了提升產(chǎn)品品質(zhì)、實現(xiàn)全方位監(jiān)督，三八婦樂也積極尋求與第三方合作。目前，三八婦樂已與中國質(zhì)量萬里行、中國科學(xué)院理化技術(shù)研究所、中國生殖健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國質(zhì)量檢驗協(xié)會、中國青年志愿者協(xié)會等多個機構(gòu)建立起了監(jiān)督機制、科技研發(fā)及公益行動等多項合作，共同構(gòu)筑維護產(chǎn)品品質(zhì)、信守事業(yè)承諾與初心的堅固城墻。

二十余年一路走來，三八婦樂堅守著對產(chǎn)品品質(zhì)的承諾，一步步成長壯大，成就輝煌。這個從無到有、從小到大的成長過程以“大事記”的方式呈現(xiàn)在三八婦樂公司的墻面上，那條牽連著1992年和2017年的線條，貫穿于始終的正是三八婦樂對產(chǎn)品品質(zhì)二十年如一日的執(zhí)著與堅守。

堅守初心，翱翔未來廣闊藍海

情感的表達向來不單只有一種方式，三八婦樂亦是如此。懷著對產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著，對消費者的關(guān)愛與承諾，三八婦樂著眼于每個環(huán)節(jié)耕耘產(chǎn)品品質(zhì)的同時，也著意通過公益事業(yè)來代為表達。對于三八婦樂而言，產(chǎn)品與公益不是兩個相互割裂的領(lǐng)域環(huán)節(jié)，它們之間存在這相互依存、亦相互成就的關(guān)系。三八婦樂的公益事業(yè)立足于產(chǎn)品，它是對企業(yè)施寄于產(chǎn)品的情感心愿的延續(xù)表達，與此同時，它的成長發(fā)展與價值發(fā)揮也同樣是以產(chǎn)品的完美品質(zhì)作為依據(jù)。

這樣的相互關(guān)系源自于三八婦樂“讓健康的女人更美麗，讓美麗的女人更健康”的品牌理念，同時也造就了三八婦樂開展公益事業(yè)的獨特方式。在過去的二十余年里，三八婦樂設(shè)立了“三八婦樂愛心工程基金會”“健康扶貧基金”等公益組織，并先后啟動“生育關(guān)懷行動”“‘兩癌患者救助行動”“2015中國女性生殖健康服務(wù)工程絲綢之路健康行”，以及旨在支持女性創(chuàng)業(yè)的“玫瑰創(chuàng)業(yè)計劃”等公益項目，持續(xù)在陜西、甘肅、西藏等地少數(shù)民族地區(qū)開展婦女健康培訓(xùn)、送醫(yī)送藥的關(guān)愛活動，同時也在全國范圍內(nèi)巡回舉辦6萬余場次“育齡婦女生殖健康知識講座”，使得3000多萬群眾受益其中。此外，三八婦樂還在在全國建立女性健康服務(wù)網(wǎng)點400多個……。

細數(shù)三八婦樂公益事業(yè)的發(fā)展步伐，我們的思維感知除了其與企業(yè)產(chǎn)品之間那種相佐相成的關(guān)系之外，兩者也是同向而行：從初始的一款女性婦科護墊到如今的七大類、一百多種產(chǎn)品，三八婦樂踐行著“關(guān)注女性健康”的事業(yè)初心，同時也將女性健康的概念從生殖健康延伸到生活健康、家庭幸福、事業(yè)有成的境界；而從最初的“生育關(guān)懷行動”到2016年的“玫瑰創(chuàng)業(yè)計劃”，三八婦樂的公益事業(yè)也在向著更加寬廣的舞臺邁進。

當(dāng)然，如果立足于更高視角的時間與空間來看，三八婦樂“玫瑰創(chuàng)業(yè)計劃”的意義并不僅限于此。2016年，三八婦樂的編年記史填得滿滿當(dāng)當(dāng)：2016年6月22日，三八婦樂獲批直銷經(jīng)營許可證，成為陜西第1家、中國第78家直銷企業(yè)；2016年，三八婦樂啟動了“玫瑰創(chuàng)業(yè)計劃”，創(chuàng)新的公益項目踐行著三八婦樂從關(guān)愛女性健康到關(guān)注女性命運的心愿轉(zhuǎn)變；2016年，三八婦樂與陜西科技大學(xué)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，企業(yè)的科研實力又添注了一股新的力量……

也無怪乎在2016年，三八婦樂驕傲地喊出“二次創(chuàng)業(yè)”這個振奮人心的口號，面向未來，三八婦樂立志征服更加廣闊的事業(yè)天地。2017年，三八婦樂將在六大板塊持續(xù)發(fā)力：在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，完成三八婦樂時代廣場主體封頂，完成柞水功能食品生產(chǎn)基地通過保健食品GMP認證并投入生產(chǎn)，完成楊凌健康產(chǎn)業(yè)園二期規(guī)劃設(shè)計；在社會責(zé)任方面，三八婦樂一如既往地將關(guān)注的目光放置在生活健康、家庭幸福和事業(yè)有成的整體層面，開展“中國家庭幸福成長計劃”“中國婦女書畫家作品大賽”等創(chuàng)新性公益項目。

美好的未來令人期待，但不是每一個未來都可以期待，那些不曾扎根地面的未來規(guī)劃如同空中樓閣。三八婦樂深諳于此。在過去的二十余年間，三八婦樂每一次未來規(guī)劃，都伴隨著對于事業(yè)初心的一次次重新提及與演繹，此次亦不例外。2017年，三八婦樂立足于同第四軍醫(yī)大學(xué)、陜西中醫(yī)學(xué)院、陜西科技大學(xué)食品與生物工程學(xué)院等科研機構(gòu)的合作關(guān)系，將著力組建以院士領(lǐng)銜的科研專家隊伍，加大科研投入，力爭建立全國最大的女性健康產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)基地。

從生產(chǎn)基地的認證與建設(shè)，到科研實力的提升，我們欣喜于三八婦樂的未來規(guī)劃中依然堅守著對產(chǎn)品品質(zhì)的拳拳之心，也滿含對事業(yè)初心的致敬與傳承，因為有它們的存在，三八婦樂的未來誠然可期，尤其是在 “十三五規(guī)劃”和“大健康產(chǎn)業(yè)”時代東風(fēng)正盛的當(dāng)下，它們是托起三八婦樂翱翔藍海之上的那雙翅膀。