婦科護理中存在的問題及解決措施探討

趙新華

（新疆哈密第十三師紅星醫(yī)院婦科，新疆 哈密 839000）

婦科護理中存在的問題及解決措施探討

趙新華

（新疆哈密第十三師紅星醫(yī)院婦科，新疆 哈密 839000）

目的 探討婦科護理中存在的問題及解決措施。方法 選取我院2013年4月～2016年4月收治的婦科疾病患者150例作為研究對象，采用整體護理的方法為所有患者實施護理，分析護理期間出現(xiàn)的問題，并以此為依據(jù)制定針對性解決措施。結(jié)果 所有患者中共出現(xiàn)護理糾紛事件34例，護理糾紛發(fā)生率為22.7%。護理人員缺乏責(zé)任心、專業(yè)技能差、護理管理體制缺乏專業(yè)性和規(guī)范性等是引起婦科護理問題的主要原因。實施針對性解決對策后，護理糾紛發(fā)生率下降至0.2%（3/150）。結(jié)論 明確婦科護理工作中的常見問題，增強護理風(fēng)險的認(rèn)知，制定科學(xué)合理的應(yīng)對策略，可顯著降低護理糾紛發(fā)生率，切實改善婦科護理質(zhì)量。

問題；婦科護理；措施

婦科疾病在臨床中十分常見，其對患者身心健康和生活質(zhì)量威脅較大。在住院期間婦科疾病患者容易受到各種危險因素的不利影響，增加醫(yī)患之間的矛盾。婦科護理服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者生命安全和醫(yī)院榮譽，因此，必須充分了解婦科護理中經(jīng)常存在的問題，制定相應(yīng)的改進和監(jiān)督管理措施，切實提高患者生活質(zhì)量和婦科護理工作質(zhì)量[1]。本文選取我院收治的婦科疾病患者150例作為研究對象，現(xiàn)進行如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2013年4月～2016年4月收治的婦科疾病患者150例作為研究對象，年齡24～57歲，平均年齡（38.5±1.7）歲。其中子宮肌瘤45例，異位妊娠30例，子宮內(nèi)膜炎75例。

1.2 方法

對所有患者的基本臨床資料進行分析，討論護理期間出現(xiàn)的問題，并以此為依據(jù)制定針對性解決措施。

1.3 分析婦科護理中存在的問題

（1）不完善的醫(yī)院監(jiān)督管理制度：醫(yī)院缺乏規(guī)范的監(jiān)督管理制度是導(dǎo)致婦科護理出現(xiàn)問題的主要原因，亦是引起醫(yī)患矛盾的原因所在。在實際的護理工作中，護理人員責(zé)任心不強，進行各項護理操作時未按照規(guī)范流程進行，這會在一定程度上增加護理風(fēng)險的發(fā)生概率。此外，缺乏相應(yīng)的獎懲制度會直接影響到護理人員的主動性和積極性，這也為護理不良事件的發(fā)生埋下了隱患。（2）心理因素的影響：隨著社會競爭的日益加大，人們面對的工作、生活壓力都在隨之不斷增加，出現(xiàn)婦科疾病后患者會表現(xiàn)出壓抑、煩躁、憂慮等消極心理因素，這會加重病情，增加治療難度，稍有不慎又可能引起其他并發(fā)癥，增加護患之間的糾紛。（3）護理人員綜合素質(zhì)、操作能力低下：護理人員專業(yè)素質(zhì)的高低會對婦科護理工作質(zhì)量產(chǎn)生直接性影響。但就目前基層醫(yī)院而言，護理人員不僅專業(yè)水平不高，且欠缺臨床護理經(jīng)驗，很容易出現(xiàn)護理問題[2]。

1.4 探討解決婦科護理中存在的問題的應(yīng)對措施

（1）建立健全科學(xué)規(guī)范的護理管理制度：醫(yī)院相關(guān)部門需要對婦科相關(guān)護理要點進行明確，設(shè)立專門的獎懲制度，促使護理人員之間存在競爭，以提高其對護理工作的主觀能動性，切實提高護理服務(wù)質(zhì)量；積極落實責(zé)任制，提高護理人員的安全和責(zé)任意識，確?；颊呱眢w健康。（2）強化心理護理干預(yù)：護理人員與患者之間需要進行主動的交流溝通，做好心理疏導(dǎo)和安撫工作，始終保持細心、耐心的服務(wù)態(tài)度，盡量幫助患者減輕心理壓力，使其保持身心放松。爭取得到患者家屬的理解和信任，囑其多給予患者關(guān)懷和照顧，緩解其精神負擔(dān)，提高其治愈疾病的信心。（3）對護理人員加強培訓(xùn)指導(dǎo)：婦科疾病本身危險性就比較大，護理人員若欠缺責(zé)任意識，患者的治療及康復(fù)效果必然受到影響。所以，必須培養(yǎng)護理人員的風(fēng)險意識和安全意識，強化專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，重點教育護理中的相關(guān)注意要點，保障護理質(zhì)量。（4）加強用藥風(fēng)險監(jiān)督管理：用藥護理與患者生命安全和康復(fù)效果密切相關(guān)，因此必須積極落實用藥監(jiān)督管理，增進醫(yī)師和藥劑師之間的交流溝通，確保用藥準(zhǔn)確。安排多名護理人員同時參與到配藥工作中，以降低錯誤發(fā)生率。嚴(yán)格遵醫(yī)囑和藥品說明書為患者用藥，保證患者用藥安全[3]。

2 結(jié) 果

所有患者中共出現(xiàn)護理糾紛事件34例，護理糾紛發(fā)生率為22.7%。護理人員缺乏責(zé)任心、專業(yè)技能差、護理管理體制缺乏專業(yè)性和規(guī)范性等是引起婦科護理問題的主要原因。實施針對性解決對策后，護理糾紛發(fā)生率下降至0.2% （3/150）。

3 討 論

婦科疾病嚴(yán)重影響患者的身體健康和生活質(zhì)量，婦科作為臨床重要科室，其護理安全問題備受重視。但在實際的婦科護理工作中存在著很多亟待解決的護理問題，所以必須在明確這些問題的基礎(chǔ)上采取針對性的改進措施，以降低安全隱患發(fā)生概率，提高護理效果[4-5]。由本組調(diào)查得到的結(jié)果可知，護理人員缺乏責(zé)任心、專業(yè)技能差、護理管理體制缺乏專業(yè)性和規(guī)范性等是引起婦科護理問題的主要原因?；诖?，必須增強廣大婦科護理人員對護理風(fēng)險的認(rèn)知，制定科學(xué)合理的應(yīng)對策略，以降低護理糾紛發(fā)生率，切實改善婦科護理質(zhì)量，幫助患者盡快恢復(fù)健康，早日回歸正常生活。

[1] 康文靜,邢廣琳.婦科護理中存在的問題及解決措施研究[J].醫(yī)學(xué)信息,2015,30(37):173-173.

[2] 方治宇.分析婦科護理安全隱患的現(xiàn)狀和對策[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2015,58(20):159-160.

[3] 張 萍.婦科護理過程中患者隱私保護的探討[J].中國醫(yī)藥指南,2013,07(35):242-243.

[4] 楊春艷.淺談婦產(chǎn)科護理中的常見問題及解決方法[J].養(yǎng)生保健指南,2016,14(21):164-164.

[5] 時桂梅.婦科整體護理中存在的問題及解決措施[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2014,40(15):111-112.

本文編輯：劉欣悅

Gynecological nursing problems and solutions

ZHAO Xin-hua
(Xinjiang hami thirteen red star hospital department of gynaecology, hami, xinjiang 839000,China)

R711

B

ISSN.2095-8803.2017.01.125.02