關(guān)于貨運(yùn)中心班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的思考與探索

潘玲巧

摘 要：結(jié)合鐵路貨運(yùn)組織改革新形勢(shì)，提出科學(xué)設(shè)置貨運(yùn)中心班組，建立健全班組長(zhǎng)管理機(jī)制，實(shí)行班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，規(guī)范班組長(zhǎng)日?？己耍哟蟀嘟M長(zhǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，提前儲(chǔ)備預(yù)備班組長(zhǎng)隊(duì)伍等措施，有效地促進(jìn)基層班組提升自我管理能力，推進(jìn)貨運(yùn)上量提效，實(shí)現(xiàn)增運(yùn)增收目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：貨運(yùn)改革 班組設(shè)置 班組長(zhǎng)隊(duì)伍 隊(duì)伍建設(shè)

中圖分類號(hào)：F532 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）11（c）-0231-02

班組是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的最前沿陣地，是保障安全生產(chǎn)、提升經(jīng)營(yíng)效益、實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的落地依托。班組長(zhǎng)作為班組的核心人物，是安全生產(chǎn)和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的直接組織者[1]，是班組職工與車間領(lǐng)導(dǎo)的溝通紐帶，既承擔(dān)著管理者角色，又是技術(shù)業(yè)務(wù)的多面手[2]。所以，加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)是貨運(yùn)中心加快適應(yīng)貨運(yùn)組織新方式，提高運(yùn)輸質(zhì)量和效益，保障生產(chǎn)安全穩(wěn)定的重中之重。

1 班組設(shè)置及班組長(zhǎng)隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

（1）隨著鐵路貨運(yùn)組織改革不斷地深入，在貨運(yùn)生產(chǎn)流程、受理方式、經(jīng)營(yíng)模式等方面均發(fā)生了深刻變化，即，班組設(shè)置已不能適應(yīng)實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)組織改革“四個(gè)轉(zhuǎn)變”和日常管理的需要。

（2）班組長(zhǎng)水平參差不齊。以上海貨運(yùn)中心為例，現(xiàn)有班組長(zhǎng)146名（含副），其中初中及其以下29人，高中72人，中專23人，大專18人，大學(xué)4人，大專以上學(xué)歷只占15.1%?，F(xiàn)有班組長(zhǎng)中，技師以上職稱13人，所占比例不到9%。通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)有班組長(zhǎng)隊(duì)伍文化和技能水平參差不齊，無(wú)法適應(yīng)鐵路貨運(yùn)組織改革的需要。

（3）缺乏統(tǒng)一科學(xué)的選拔機(jī)制。班組長(zhǎng)選拔流程不合理、不透明，直接影響了員工對(duì)公平和公正性的感知，甚至滋生了一些不健康現(xiàn)象。貨改前大部分班組長(zhǎng)選拔缺失競(jìng)聘環(huán)節(jié)，由上級(jí)直接指派，主觀性強(qiáng)，另外選拔標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)，難以有效地挖掘出優(yōu)秀班組長(zhǎng)。

（4）班組長(zhǎng)的責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一。班組長(zhǎng)責(zé)權(quán)利的不匹配，使得班組長(zhǎng)管理難度加大，“責(zé)任重、權(quán)不大、利很小”問(wèn)題的客觀存在阻礙了班組長(zhǎng)核心作用的發(fā)揮。班組長(zhǎng)職位不在管理層級(jí)中，存在部分組員不服從班組長(zhǎng)指揮調(diào)度現(xiàn)象，需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，增加了溝通成本。班組長(zhǎng)對(duì)班組成員的績(jī)效考核缺失或薄弱，且分配時(shí)班組長(zhǎng)主觀性強(qiáng)，很少結(jié)合班組管理的要求對(duì)成員進(jìn)行考核，考核權(quán)的薄弱或缺失一定程度上影響班組長(zhǎng)威信的樹(shù)立，直接導(dǎo)致班組長(zhǎng)管理班組的難點(diǎn)。此外，班組長(zhǎng)管理津貼較低，如果班組成員出現(xiàn)問(wèn)題，班組長(zhǎng)負(fù)有連帶責(zé)任，而如果班組管理得當(dāng)，卻沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)班組長(zhǎng)予以肯定。

2 加強(qiáng)貨運(yùn)中心班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑

2.1 優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)班組設(shè)置

筆者所在的貨運(yùn)中心深刻分析當(dāng)前班組設(shè)置中存在的問(wèn)題，圍繞貨運(yùn)站生產(chǎn)流程再造，推動(dòng)貨裝工組融合，分3種類型重新設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)班組。

（1）經(jīng)營(yíng)部所在地的貨運(yùn)站。根據(jù)勞動(dòng)班制、作業(yè)性質(zhì)、工作區(qū)域設(shè)置班組，不設(shè)作業(yè)小組，有貨場(chǎng)的貨運(yùn)站設(shè)置貨裝、營(yíng)業(yè)大廳、營(yíng)銷、綜合維修、集裝箱等班組。

（2）非經(jīng)營(yíng)部所在地、工作量較大的貨運(yùn)站。按作業(yè)性質(zhì)、作業(yè)分工等設(shè)置若干班組，如，將北郊經(jīng)營(yíng)部的桃浦貨運(yùn)站由一個(gè)班組調(diào)整為內(nèi)勤、外勤和綜合共3個(gè)班組。

（3）非經(jīng)營(yíng)部所在地、工作量較小的貨運(yùn)站?？紤]任務(wù)量、人員等因素設(shè)置一個(gè)班組，如，閔行經(jīng)營(yíng)部的嘉善、松江貨運(yùn)站等。

2.2 明確班組長(zhǎng)選拔任用條件

基本條件要求政治素質(zhì)好、技術(shù)業(yè)務(wù)精、組織能力強(qiáng)、具備較高的文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、較好的身體素質(zhì)和必要的工作經(jīng)歷，新任班組長(zhǎng)應(yīng)達(dá)到高中（中專）及以上文化程度，年齡不超過(guò)50周歲（女40周歲），本班組高工種2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，崗位星級(jí)評(píng)定2星以上。職務(wù)（技能）條件要求是預(yù)備班組長(zhǎng)、現(xiàn)任副班組長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)高工種高級(jí)以上技能等級(jí)人員。此外，為滿足班組管理的要求，每個(gè)班組除了班組長(zhǎng)外，一是按班次劃分的班組，超20人時(shí)設(shè)置1名副班組長(zhǎng)；二是混合班次或常日班作業(yè)的班組，超過(guò)10人時(shí)設(shè)置1名副班組長(zhǎng)。

2.3 建立班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制

發(fā)生班組長(zhǎng)缺員時(shí)，由經(jīng)營(yíng)部向中心提出申請(qǐng)，經(jīng)中心同意后，下發(fā)招聘通知，動(dòng)員符合條件的人員進(jìn)行報(bào)名。中心組織招聘考核，分筆試、面試兩個(gè)部分，成績(jī)各占50%，考核結(jié)果按規(guī)定公示。經(jīng)招聘產(chǎn)生的班組長(zhǎng)候選人，由中心黨委組織勞動(dòng)人事科、黨群辦公室有關(guān)人員進(jìn)行考察，考核合格、并經(jīng)路局任職資格培訓(xùn)合格后由中心任命。

2.4 對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考評(píng)

每月對(duì)班組長(zhǎng)日常工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，班組長(zhǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果分4個(gè)等級(jí)，即：優(yōu)秀、良好、合格和不合格，主要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建等級(jí)、安全生產(chǎn)、完成指標(biāo)、教育培訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生等對(duì)班組長(zhǎng)的工作進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。如，明確了班組長(zhǎng)對(duì)班組8項(xiàng)制度的制訂、本人抽考不及格、本人發(fā)生違章違紀(jì)、班組內(nèi)分工協(xié)作等情況的具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，年度對(duì)月度評(píng)定結(jié)果進(jìn)行累加，形成對(duì)班組長(zhǎng)的年度工作評(píng)定結(jié)果。

2.5 完善班組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)辦法

一方面將班組長(zhǎng)津貼與班組長(zhǎng)評(píng)價(jià)等級(jí)掛鉤。班組長(zhǎng)的津貼與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、班組等級(jí)系數(shù)和班組長(zhǎng)評(píng)價(jià)等級(jí)系數(shù)進(jìn)行加權(quán)，合理拉開(kāi)班組長(zhǎng)津貼差距，形成有效激勵(lì)。如，一個(gè)30人以上標(biāo)桿班組的優(yōu)秀班組長(zhǎng)，月度津貼可達(dá)1 180元，而評(píng)為月度不合格的班組長(zhǎng)將免發(fā)津貼。另一方面，要做到評(píng)聘優(yōu)先、“能上能下”。評(píng)為年度良好及以上的班組長(zhǎng)，在管理及技術(shù)崗位招聘、技師評(píng)聘中優(yōu)先錄用，1年內(nèi)班組長(zhǎng)考評(píng)等級(jí)2次“不合格”或年度總評(píng)“不合格”的，解聘其班組長(zhǎng)職務(wù)，且1年內(nèi)不得參加班組長(zhǎng)的競(jìng)聘。

2.6 強(qiáng)化班組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)工作

通過(guò)對(duì)班組長(zhǎng)日常表現(xiàn)的掌握，針對(duì)其存在的傾向性問(wèn)題，分門別類地舉辦補(bǔ)強(qiáng)培訓(xùn)班，并定期抽調(diào)所有班組長(zhǎng)和班組管理相關(guān)人員，進(jìn)行崗位技能、管理知識(shí)等為重點(diǎn)的集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提高班組建設(shè)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，盡快適應(yīng)班組管理的新要求。同時(shí)配齊配強(qiáng)班組長(zhǎng)預(yù)備隊(duì)伍，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要制訂送培方案，提前解決預(yù)備班組長(zhǎng)任職資格，保障班組長(zhǎng)隊(duì)伍儲(chǔ)備人員的充足。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)優(yōu)化班組設(shè)置，建立班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗機(jī)制，規(guī)范班組長(zhǎng)日常考核，加大班組長(zhǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，完善班組長(zhǎng)管理辦法，有效地促進(jìn)貨運(yùn)中心基層班組適應(yīng)貨運(yùn)組織改革需要，提升班組自我管理能力，推進(jìn)貨運(yùn)上量提效，實(shí)現(xiàn)增運(yùn)增收目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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