王衛(wèi)是誰？

在2月24日，順豐速運(yùn)終于成功借殼上市，正式登陸國內(nèi)A股市場。上市當(dāng)天，順豐股票強(qiáng)勢漲停，報(bào)55.21元，市值2 310億元，一舉超過美的集團(tuán)、萬科，成深市第一大市值股。而作為創(chuàng)始人的王衛(wèi)，也以1 354億元人民幣的身價(jià)，不但超過此前圓通快遞實(shí)際控制人喻會(huì)蛟夫婦，并且也超過了地產(chǎn)大王許家印以及互聯(lián)網(wǎng)大鱷李彥宏。

隨著一個(gè)新千億級(jí)富豪的橫空出世，人們紛紛驚訝地打聽：王衛(wèi)是誰？一時(shí)間，人們對(duì)這個(gè)人物充滿了好奇。

據(jù)公開信息顯示，王衛(wèi)，生于1971年，7歲時(shí)隨父母移居香港。高中畢業(yè)之后就沒有繼續(xù)上學(xué)。之后，在幫助朋友將包裹從香港免費(fèi)帶到深圳指定人手里的過程中，嗅到商機(jī)。1993年3月，剛剛22歲的王衛(wèi)在順德注冊(cè)成立順豐速運(yùn)公司，從此開始了他的快遞人生。時(shí)至今日，通過20多年腳踏實(shí)地的耕耘，順豐已經(jīng)成為國內(nèi)民營快遞業(yè)的老大，擁有超過3.8萬名直屬員工、36架飛機(jī)。2016年更是實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入574.8億人民幣，同比增長21.51%；其中營業(yè)利潤36.93億元，同期增長44.20%。

仔細(xì)梳理順豐的發(fā)展路徑，筆者個(gè)人認(rèn)為，順豐之所以能有今天的成就，以下幾個(gè)因素起了決定性的作用：

堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障

順豐大概是中國最早大規(guī)模引進(jìn)并采用“電子巴槍”信息管理系統(tǒng)的民營快遞企業(yè)。早在2003年左右，順豐就開始為基層工作人員配備時(shí)價(jià)高達(dá)7 000元/臺(tái)的設(shè)備?？旒坏╅_始遞送，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員都會(huì)用巴槍掃描快件上的條形碼，以便系統(tǒng)和消費(fèi)者隨時(shí)跟蹤。此外，它還集成了運(yùn)費(fèi)結(jié)算、查詢收派件范圍和拍照功能，從而極大程度地保持了快件的安全送達(dá)。要知道，國際快遞公司采用電子巴槍技術(shù)也就是2000年間的事情。順豐對(duì)新技術(shù)的敏感以及果斷投入，差不多一下就甩了同行幾條街。今日，借助網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展，我們看到順豐的信息化程度也在不斷提高，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)已被無縫嵌入到快遞流程的各個(gè)方面，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程，提高快件包裹的周轉(zhuǎn)效率。

清晰的發(fā)展方向

順豐之所以有今天，也與其心無旁騖深耕快遞市場的決心相關(guān)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等行業(yè)風(fēng)生水起、頻頻造就超級(jí)富豪的時(shí)候，王衛(wèi)們并沒有受到誘惑。相反，他們更加堅(jiān)定初心，通過不斷加大投入，擴(kuò)大營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，購買和租賃貨運(yùn)飛機(jī)，逐步完善自己航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)拼圖。去年4月，順豐在湖北鄂州建立順豐核心樞紐機(jī)場的報(bào)告得到了民航總局的批復(fù)，順豐航空物流基地即將形成。鄂州也將有望比肩“孟菲斯”，成為全球另一個(gè)重要的國際航空物流樞紐。中國的“聯(lián)邦快遞”也指日可待。

穩(wěn)定的員工隊(duì)伍

去年，在北京發(fā)生了一名私家車司機(jī)欺凌順豐快遞員的事件。彼時(shí)，一向低調(diào)的王衛(wèi)卻一反常態(tài)高調(diào)喊出“如果我這事不追究到底，我不再配做順豐總裁！”，就這句話，可知道那些風(fēng)里來雨里去、起早貪黑奔波在路上的數(shù)萬名順豐快遞小哥心里是一個(gè)什么樣的反應(yīng)？順豐對(duì)員工，尤其是一線員工的關(guān)愛，使得員工獲得了強(qiáng)烈的歸屬感。

一流的服務(wù)水平

每次和順豐的員工打交道，即便是素不相識(shí)的順豐快遞員，他們給你的總是踏實(shí)、放心的感覺。記得有一次在上海通過順豐郵寄5瓶紅酒到北京，他們拿走了5個(gè)沒有任何包裝的酒瓶，我們收到的卻是一個(gè)包裝極為精細(xì)、做好各種防護(hù)保護(hù)的順豐紙箱。順豐的服務(wù)就是這樣，以客戶為中心，只要客戶一個(gè)電話，快遞員們不管多苦多累，總是以最快速度趕到你面前。

因此，當(dāng)王衛(wèi)與他的一線員工一起走上深交所的舞臺(tái)敲響上市之鐘的時(shí)候，筆者不但從心底深深祝福王衛(wèi)和順豐，并且還對(duì)他們充滿了感激和敬意之情。因?yàn)?，正是有了他們，我們才能享受到這種前所未有的便捷，才有如今這樣美好的生活。祝福王衛(wèi)，祝福順豐！