微信公眾號(hào)運(yùn)營與媒體融合

曾凡斌 黃勇智

【摘要】微信是現(xiàn)如今公認(rèn)的媒體實(shí)現(xiàn)媒體融合的最主要途徑之一。由于微信的數(shù)據(jù)量較大且不穩(wěn)定，故本文選取2016年8月這一個(gè)月中各類媒體排名前50的微信公眾號(hào)（總計(jì)250個(gè)微信公眾號(hào)）作為分析的樣本，研究分析媒體微信的發(fā)展現(xiàn)狀，并通過對(duì)其現(xiàn)狀的研究來探討媒體微信與媒體融合之間的關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】媒體微信媒體融合公眾號(hào)

媒體類微信公眾號(hào)發(fā)展到現(xiàn)階段，絕大多數(shù)媒體-類公眾賬號(hào)普遍存在推廣運(yùn)營力度不夠、信息同質(zhì)化嚴(yán)重、缺乏用戶管理等問題。而傳統(tǒng)媒體在適應(yīng)一種新媒體發(fā)展形態(tài)時(shí)，好奇紅利開始減退，并且很難有爆炸式增長出現(xiàn)。針對(duì)媒體微信公眾號(hào)出現(xiàn)的問題，不少專家和學(xué)者也給出建議，傳統(tǒng)媒體微信公眾號(hào)在堅(jiān)持內(nèi)容為王的原則下，應(yīng)加大推廣力度、優(yōu)化推送模式、提高多媒體信息制作能力、樹立品牌意識(shí)并構(gòu)建專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)轉(zhuǎn)變新媒體的過程。目前，國內(nèi)大部分對(duì)媒體微信公眾號(hào)的研究僅是對(duì)單個(gè)或少個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行研究，少有去深究多數(shù)傳統(tǒng)媒體在經(jīng)營微信公眾號(hào)過程中共同存在的問題，更沒有從媒體融合角度來研究媒體微信的。

故本文以中國新媒體指數(shù)管理中心共享的微信數(shù)據(jù)作為研究樣本，通過分析這些微信公眾號(hào)，來探究傳統(tǒng)媒體經(jīng)營其微信公眾號(hào)過程中所存在的問題及經(jīng)營策略，并試著從媒體融合角度來研究傳統(tǒng)媒體微信。

一、媒體微信公眾號(hào)的整體態(tài)勢

基于中國新媒體指數(shù)管理中心共享的媒體微信數(shù)據(jù)，且不同類型媒體微信公眾號(hào)WCI指數(shù)（由原始數(shù)據(jù)通過計(jì)算公式推導(dǎo)出來的標(biāo)量數(shù)值）存在較大差異，故選取在2016年8月5日媒體WCI總指數(shù)前50的微信公眾號(hào)，構(gòu)成媒體類250個(gè)微信公眾號(hào)的研究樣本。樣本中包括了報(bào)紙類《人民日?qǐng)?bào)》《都市快報(bào)》和《半島晨報(bào)》等的官方微信公眾號(hào)；期刊類《男人裝》《南都娛樂周刊》及《意林》等官方微信公眾號(hào)；電視類央視新聞、財(cái)經(jīng)新聞、央視綜藝等官方微信公眾號(hào)；廣播類FM93浙江交通之聲和杭州交通91.8等官方微信公眾號(hào)；自媒體類任天真、占豪、同道大叔等微信公眾號(hào)。

2016年8月，250個(gè)微信公眾號(hào)共發(fā)文49193篇，平均每個(gè)公眾號(hào)每天發(fā)布6.35篇，總閱讀量約為15億，而總點(diǎn)贊數(shù)約為2.2千萬，點(diǎn)贊數(shù)僅占總閱讀量的1.47%，較低的點(diǎn)贊率，說明微信公眾號(hào)推文的整體質(zhì)量還是比較低，讀者對(duì)文章的滿意度仍比較低。

根據(jù)250個(gè)微信公眾號(hào)的WCI指數(shù)進(jìn)行排名，排名前20的微信公眾號(hào)里，從表1中可看出僅有一個(gè)報(bào)紙類的《人民日?qǐng)?bào)》及電視類的央視新聞，其余的都是自媒體類微信公眾號(hào)，可以說自媒體微信公眾號(hào)占據(jù)“絕大部分江山”；但不能忽略的是，排名前兩名的是《人民日?qǐng)?bào)》、央視新聞，其中《人民日?qǐng)?bào)》的WCI指數(shù)為1588.88，也是整個(gè)媒體微信公眾號(hào)中WCI指數(shù)最高。

二、報(bào)紙類微信公眾號(hào)分析

2016年8月，排名前50的報(bào)紙類微信公眾號(hào)，發(fā)文11960篇，總閱讀量超3億，但前5名《人民日?qǐng)?bào)》《參考消息》《都市快報(bào)》《半島晨報(bào)》和《微泰州》微信公眾號(hào)的總閱讀量就達(dá)1億，占總閱讀量的33%，從這數(shù)據(jù)不難看出，報(bào)紙類的微信公眾號(hào)的閱讀量之間存在很大的差距。

根據(jù)報(bào)紙的性質(zhì)分，將這50個(gè)報(bào)紙微信公眾號(hào)分為都市報(bào)類、黨報(bào)類和行業(yè)專業(yè)類三大類別，然后進(jìn)行對(duì)比分析。從圖1中，可以明顯地看出，都市報(bào)類微信公眾號(hào)個(gè)數(shù)最多，為37個(gè)，其次是行業(yè)專業(yè)類微信公眾號(hào)7個(gè)，最后黨報(bào)類6個(gè)；但在平均點(diǎn)贊數(shù)和總均WCI值上，黨報(bào)類的微信公眾號(hào)均高于其他兩類，這說明黨報(bào)類微信公眾號(hào)在文章質(zhì)量和影響力等方面都優(yōu)于其他兩類微信公眾號(hào)。從地域分布來看，絕大多數(shù)報(bào)紙類微信公眾號(hào)都來自中部或沿海發(fā)達(dá)城市，如《杭州日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)、《南方都市報(bào)》微信公眾號(hào)和《青島日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)等。

報(bào)紙類微信公眾號(hào)依靠本身報(bào)紙的支撐，在內(nèi)容及其編排上具有一定優(yōu)勢，具體變現(xiàn)為欄目化和標(biāo)簽化，但同時(shí)也存在推送不及時(shí)、創(chuàng)新性不足等劣勢。下面以《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)為例，探討其微信公眾號(hào)經(jīng)營的特點(diǎn)。

《人民日?qǐng)?bào)》官方微信有“中國第一大報(bào)”的行業(yè)地位支撐，其微信自帶有原創(chuàng)性、公信力和權(quán)威性等優(yōu)勢；除了自身的優(yōu)勢外，《人民日?qǐng)?bào)》在推送文章時(shí)間選擇和文章內(nèi)容上也是下足了功夫。在這一個(gè)月里，《人民日?qǐng)?bào)》微信推送文章次數(shù)為201次，幾乎平均每天推送6次，較高頻的推送率，有利于保持用戶的黏性。推送的時(shí)間較為均等分布在早上8點(diǎn)、中午12點(diǎn)、晚上20點(diǎn)及22點(diǎn)左右四個(gè)時(shí)間段，可以看出《人民日?qǐng)?bào)》微信是根據(jù)人們的作息規(guī)律推送文章的，有意培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣。在文章內(nèi)容方面，《人民日?qǐng)?bào)》微信通過幽默詼諧、調(diào)侃或漫畫的形式對(duì)報(bào)紙上原本較為枯燥的文章進(jìn)行改編，使其更為適合在微信平臺(tái)上傳播。在文章《再見了，打仗的時(shí)候再叫我》中，用漫畫的形式生動(dòng)地介紹一位軍人從剛開始入伍到退伍的過程；在文章《這個(gè)貪官有點(diǎn)“嗨”，進(jìn)京開會(huì)竟有人一路陪唱！》中，用中國古代的經(jīng)典故事扁鵲見蔡桓公來明喻松原市原書記藍(lán)軍是如何一步步走向深淵的，這些形式能讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)抓住文章的意圖。在板塊的設(shè)置上，緊跟熱點(diǎn)話題，如在杭州舉行的二十國集團(tuán)（G20）領(lǐng)導(dǎo)人第十一次峰會(huì)獲國內(nèi)外眾多媒體高度關(guān)注，《人民日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)在其原有的板塊上增加了G20板塊，用戶只要點(diǎn)擊該板塊，就能接受到相關(guān)的最新消息。

三、期刊類微信公眾號(hào)分析

50個(gè)期刊類微信公眾號(hào)在2016年8月共發(fā)文6787篇，總閱讀量超過1.9億，但與報(bào)紙類微信公眾號(hào)的閱讀總量相比，還是遜色很多。雜志類微信公眾號(hào)可以根據(jù)其主體定位和內(nèi)容分為新聞綜合、商業(yè)財(cái)經(jīng)、時(shí)尚生活、文史文摘、行業(yè)專業(yè)、心理、旅游地理及其他共八類。最多的是時(shí)尚生活類期刊微信公眾號(hào)和文史文摘類微信公眾號(hào)，都為12個(gè)微信公眾號(hào)，同總數(shù)占24%，其次是新聞綜合類10個(gè)。排名前50的期刊類微信公眾號(hào)在閱讀量上呈現(xiàn)出比較大的差距，排名一、二的男人裝和南都娛樂周刊一個(gè)月內(nèi)的總閱讀量分別為1256萬、1421萬；而排名后面的BIGBOSS閱讀總量才為47萬。

期刊類微信公眾號(hào)以期刊雜志為依托，其媒體的屬性無法磨滅；內(nèi)容對(duì)于媒體的重要性不言而喻，因此期刊類的微信公眾號(hào)其文章質(zhì)量較高，但普遍存在定位不清、與用戶互動(dòng)不足等缺點(diǎn)。

四、電視類微信公眾號(hào)分析

2016年8月，50個(gè)電視類微信公眾號(hào)共推文7621篇，總閱讀量超1.3億。從圖2可以看出，在排名前10名的電視類媒體中，有5個(gè)微信公眾號(hào)屬于央視，可以說在電視類的微信中，央視這一家可謂是一覽眾山小。這與央視自身內(nèi)容的優(yōu)勢和在傳統(tǒng)平臺(tái)積累的影響力密不可分。

相對(duì)于“央視新聞”擁有優(yōu)質(zhì)的新聞資源和渠道，省級(jí)的地方各類電視新聞節(jié)目在試水微信公眾平臺(tái)過程中難免會(huì)存在比較多的問題和阻力，如新聞信息同質(zhì)化、形式單一、信息泛濫、原創(chuàng)不足、平臺(tái)定位不清晰、推廣力度不足等。下面以央視新聞微信公眾號(hào)為例，探討其微信公眾號(hào)特點(diǎn)，為地方電視微信經(jīng)營運(yùn)營提供一些參考。

央視新聞是中央電視臺(tái)新聞中心對(duì)外的統(tǒng)一的新媒體平臺(tái)，包括微博、微信、新聞客戶端三款新媒體產(chǎn)品，“兩微一端”布局完整，大大提升了央視新聞?lì)l道及新聞?lì)惞?jié)目的移動(dòng)化傳播水平。目前央視新聞?dòng)谐^2500萬微博粉絲，在傳統(tǒng)媒體微信公眾號(hào)中也穩(wěn)坐頭把交椅，央視新聞客戶端的總訂戶數(shù)量超過4400萬，央視新聞微信平臺(tái)在一個(gè)月內(nèi)發(fā)布信息205次，平均每天推文6次，且在推送新聞文章中，“央視新聞”強(qiáng)調(diào)提示“欄目名稱”、插入欄目標(biāo)識(shí)、宣傳語，反復(fù)加深用戶對(duì)欄目品牌形象的印象，增強(qiáng)了用戶的黏性；其次依托央視新聞中心的強(qiáng)大背景，發(fā)布的新聞信息無論在重要性、及時(shí)性、真實(shí)性，還是影響力上都具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，用戶會(huì)更青睞相信其微信公眾號(hào)所推文的真實(shí)性；最后央視新聞微信公眾號(hào)不定期舉辦與用戶的互動(dòng)活動(dòng)，如近兩年的大年三十，“央視新聞”進(jìn)行“帶你去春晚后臺(tái)逛逛”活動(dòng)，用戶只要回復(fù)“春晚”，平臺(tái)便將后臺(tái)演員的準(zhǔn)備場景、導(dǎo)播間工作人員的準(zhǔn)備場景呈現(xiàn)在用戶手機(jī)上。

五、廣播類微信公眾號(hào)分析

8月，50個(gè)廣播類微信公眾號(hào)共發(fā)文13717篇，總閱讀量約為1.8億，總點(diǎn)贊數(shù)僅為174萬，其點(diǎn)贊率為0.94%。在50個(gè)廣播類微信公眾號(hào)中，有32個(gè)微信公眾號(hào)為交通類，而其中又多屬地方類交通廣播，按微信公眾號(hào)所在地域看，大多數(shù)交通類微信公眾號(hào)主要分布在沿海地區(qū)和中部地區(qū)，而東北、西部地區(qū)較少。

選取排名前5交通廣播類微信公眾號(hào)在8月18日所發(fā)的內(nèi)容，來進(jìn)行對(duì)比分析。這5個(gè)微信公眾號(hào)分別是FM93（浙江）、交通91.8（杭州）、河北交通廣播、新疆949交通廣播、江蘇交通廣播。從表2可以看出5個(gè)微信公眾號(hào)都充分利用微信推送規(guī)則（每天限推送3次）推送文章，但其推送的文章大多來自轉(zhuǎn)載，原創(chuàng)率比較低。雖然廣播類微信公眾號(hào)在推文內(nèi)容上做得有些不盡人意，但它們繼承廣播電臺(tái)注重與聽眾互動(dòng)的特點(diǎn)，在其微信公眾號(hào)平臺(tái)上很好地表現(xiàn)了出來。

以河北交通廣播微信公眾號(hào)為例，其微信公眾號(hào)開設(shè)了“992服務(wù)”“992節(jié)目”“992活動(dòng)”三個(gè)板塊，且“992服務(wù)”板塊又設(shè)置了“高速實(shí)況”“京津限行”“違章查詢”“天氣信息”“一點(diǎn)即通”等功能，方便用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)路況的查詢。河北交通廣播微信公眾平臺(tái)對(duì)微信語音的使用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是路況及新聞爆料。雖然廣播節(jié)目受到新興媒體的沖擊，聽眾減少，但是由于有車一族越來越多，車主對(duì)于路況信息的渴望還是十分迫切。而交通類的微信公眾號(hào)可以隨時(shí)接受車主對(duì)于路況的爆料，核實(shí)爆料內(nèi)容的真實(shí)性后，再推送至微信平臺(tái)，讓更多車主快速了解路況信息；二是參與節(jié)目互動(dòng)。廣播節(jié)目非常注重與聽眾的互動(dòng)，這一特點(diǎn)也延續(xù)到微信平臺(tái)上，一般會(huì)采取設(shè)置話題的方式，比如發(fā)起“面對(duì)異地交通違法，我們應(yīng)該如何處理”等話題，吸引粉絲參與討論，然后對(duì)參與話題討論的語音信息和文字信息經(jīng)篩選后播放。

六、自媒體微信公眾號(hào)分析

自媒體這一概念源自美國著名硅谷互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IT）專欄作家丹·吉爾默（DanGillmor）于2002年對(duì)其“新聞媒體3.0”概念的進(jìn)一步定義。2003年7月，美國人謝因波（Shein Bowman）和克里斯·威理斯（Chris Willis）對(duì)自媒體（We Media）下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。”簡而言之，自媒體即公民用以發(fā)布自己親眼所見、親耳所聞事件的載體，而微信公眾號(hào)是現(xiàn)如今最流行的載體之一。

8月份，50個(gè)自媒體微信公眾號(hào)共發(fā)文9221篇，總閱讀量高達(dá)7億多次，均高于其他媒體類的微信公眾號(hào)。自媒體微信公眾號(hào)的成功，主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)：一是類型多樣化。自媒體微信類型多種多樣，有以漫畫為主的同道大叔、爆笑動(dòng)態(tài)圖，也有以娛樂圈八卦為主的關(guān)愛八卦成長協(xié)會(huì)、娛樂圈扒姐和嚴(yán)肅八卦，還有金融經(jīng)濟(jì)類的黃生看金融等等，在很大程度上滿足了不同群體的需求；二是內(nèi)容、題材豐富。自媒體微信在內(nèi)容上也是極為豐富。如總排名第二的任真天，是一檔網(wǎng)絡(luò)節(jié)目唐唐脫口秀所開設(shè)的微信公眾號(hào)。唐唐脫口秀是一檔集惡搞、吐槽、配音的爆笑節(jié)目，任真天繼承了節(jié)目的特點(diǎn)，所推送的內(nèi)容大多都是搞笑小視頻和吐槽的軟文等，受到年輕群體的喜愛和追捧。在標(biāo)題的設(shè)置上，也是盡顯搞怪風(fēng)，如21日的推文《你走你的陽關(guān)道，我過我的梅花樁！》等，這些標(biāo)題在很大程度上引起了人們的興趣和好奇。三是注重與粉絲互動(dòng)。如關(guān)愛八卦成長協(xié)會(huì)是個(gè)關(guān)于爆料娛樂圈八卦的微信公眾號(hào)，它非常注重與粉絲的溝通交流。在線上，如歡迎粉絲投稿并在公眾號(hào)中推送出好的投稿內(nèi)容，不定期舉行送現(xiàn)金和贈(zèng)送電影票等活動(dòng)；而在線下，會(huì)舉行與粉絲的見面會(huì)或一起包場看電影等活動(dòng)。這些線上線下活動(dòng)的舉辦，很大程度上增加了粉絲的黏度，推動(dòng)了其公眾號(hào)更好地發(fā)展。但自媒體微信公眾號(hào)也存在一些問題，如內(nèi)容管理欠缺，自媒體微信公眾號(hào)絕大多數(shù)為個(gè)人經(jīng)營管理，受精力和技術(shù)等影響，對(duì)內(nèi)容的管理存在欠缺，新來粉絲想要查看以往所推送的內(nèi)容不太方便。

七、傳統(tǒng)媒體微信運(yùn)營的問題及對(duì)策

傳統(tǒng)媒體開設(shè)及經(jīng)營微信公眾號(hào)有一段時(shí)間了，在這過程中有很多地方值得贊許，如對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)募庸?、注重推送時(shí)間的合理性等，但也存在一些不足。第一，缺乏對(duì)內(nèi)容的管理。很多傳統(tǒng)媒體微信的文章大多數(shù)都是直接轉(zhuǎn)自本身的報(bào)紙、雜志或網(wǎng)站上原有的文章，但這些原有的文章在內(nèi)容呈現(xiàn)的形式上并不符合微信傳播的特點(diǎn)，因此文章閱讀量和點(diǎn)贊量都沒能到達(dá)預(yù)期的效果。第二，缺乏與用戶的交流，功能應(yīng)用不全面。微信傳播的最大特點(diǎn)之一就是一對(duì)一的信息傳播和交流，但很多傳統(tǒng)媒體微信沒能做到周期性地與用戶溝通交流；微信最為主要的特點(diǎn)就是語音傳送功能，但很多傳統(tǒng)媒體微信也很少運(yùn)用此功能來傳播信息。第三，缺乏專業(yè)微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。目前，許多傳統(tǒng)媒體雖然開設(shè)了微信，但內(nèi)部并沒有組建起精通或者熟悉微信經(jīng)營的專業(yè)人才隊(duì)伍，有的由值班編輯兼職操作，有的是聘用計(jì)算機(jī)人才運(yùn)作。由于這些臨時(shí)人員時(shí)間、精力與專業(yè)落差等原因，優(yōu)秀的內(nèi)容和創(chuàng)新想法難以生產(chǎn)。第四，對(duì)目標(biāo)用戶定位不清，缺少定制化服務(wù)。但實(shí)際上，跟風(fēng)似地創(chuàng)建微信公眾號(hào)，對(duì)自身的目標(biāo)受眾并不清楚，因此所提供的內(nèi)容服務(wù)大多都是模仿其他微信公眾號(hào)。對(duì)媒介產(chǎn)品來說，突出個(gè)性、進(jìn)行市場細(xì)分、尋求差異化經(jīng)營無疑是制勝之路。作為一種媒介產(chǎn)品，微信公眾平臺(tái)應(yīng)準(zhǔn)確定位目標(biāo)用戶，且對(duì)全體訂閱用戶進(jìn)行自定義分組，根據(jù)分組情況向用戶提供特定的內(nèi)容服務(wù)。為此，本研究提出以下具體的傳統(tǒng)媒體微信運(yùn)營的對(duì)策：

（一）內(nèi)容為王，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)形態(tài)融合

在信息快速流動(dòng)的時(shí)代，人們更傾向于認(rèn)知獲取信息的渠道而忽視對(duì)信息內(nèi)容的關(guān)注。相關(guān)研究認(rèn)為掌握一定的標(biāo)題制作技巧，通過聳動(dòng)性的標(biāo)題調(diào)動(dòng)讀者感隋和好奇心理就可以快速提高閱讀量和粉絲量。的確，一定的編輯技巧確實(shí)能夠吸引廣大的讀者，但如果內(nèi)容質(zhì)量不夠硬，時(shí)間一久，讀者也會(huì)對(duì)其失去興趣，最終也會(huì)“棄你而去”。仔細(xì)研究上述媒體微信所推送的文章，不難發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)閱讀量超過10萬的文章，其質(zhì)量都是比較好的。無論是在過去還是現(xiàn)在，內(nèi)容為王一直都是媒介最為重要的生存之道之一。

在保證內(nèi)容質(zhì)量前提下，媒體微信也要用適當(dāng)?shù)木庉嫾记蓪?duì)文章進(jìn)行定制化加工，這也是對(duì)媒介業(yè)務(wù)形態(tài)融合的要求。業(yè)務(wù)形態(tài)融合具體是指承載著媒介信息的文字、圖片、音頻、視頻等不同的媒介形態(tài)，融合為多媒體形態(tài)，從而使信息內(nèi)容的敘事形式實(shí)現(xiàn)融合。紙媒時(shí)代，傳統(tǒng)媒體以內(nèi)容生產(chǎn)為核心，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，渠道產(chǎn)品背后的技術(shù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值凸顯。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型不成功的原因，往往是過分倚重內(nèi)容，總是認(rèn)為一篇文章是很重要的。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來說，一篇文章的確重要，但它僅僅是信息海洋中的一段浪花，要獲得關(guān)注、產(chǎn)生影響更多要看內(nèi)容依靠什么渠道分發(fā)，以及內(nèi)容的豐富程度，比如有沒有相關(guān)鏈接、延伸閱讀、配圖等，關(guān)鍵是看你怎么能把讀者網(wǎng)住。

（二）專業(yè)化人才運(yùn)營，業(yè)務(wù)技能融合

學(xué)者奎恩就曾針對(duì)媒體融合對(duì)記者業(yè)務(wù)實(shí)踐的影響問題進(jìn)行過深入的剖析，并指出“媒體融合對(duì)于媒介組織的內(nèi)部運(yùn)作尤其是對(duì)記者間的合作產(chǎn)生了根本性的影響”?？梢?，業(yè)務(wù)技術(shù)的融合是傳媒從業(yè)者在現(xiàn)如今的媒體融合時(shí)代必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。運(yùn)營微信的傳媒從業(yè)者專業(yè)技能的高低直接影響其微信公眾號(hào)的發(fā)展，因此運(yùn)營微信的傳媒從業(yè)者需要掌握多方面的技能，盡可能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能的融合。具體建議如下，首先，要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維的首要要求就是“用戶思維”即以用戶為中心，微信作為目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最受歡迎的產(chǎn)品之一，編輯者應(yīng)以用戶為中心的理念為指導(dǎo)，與用戶形成周期性的聯(lián)系，悉心聽取用戶的意見。其次，重視技術(shù)?，F(xiàn)如今，光內(nèi)容質(zhì)量好還不夠，技術(shù)的包裝也同樣重要。因此微信編輯者要努力優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加技術(shù)性知識(shí)的比重，如Ps圖像編輯技術(shù)、PR視頻制作等專業(yè)技術(shù)，不一定要求具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)編程知識(shí)，但是對(duì)于那些廣泛使用的微信編輯工具應(yīng)該能熟練運(yùn)用。如微場景編輯工具易企、MAKA（場景）等；微信輔助軟件微友獵手、微信定位精靈等；微信提交收錄/導(dǎo)航網(wǎng)站，如微信啦、微信公眾號(hào)導(dǎo)航等。最后，要有社會(huì)責(zé)任感。很多微信編輯為了吸引更多的讀者、博取更多閱讀量，編輯文章過度娛樂化、打色情擦邊球或報(bào)道一些虛假信息等等，在一定程度上助長了一些扭曲的價(jià)值取向。作為微信編輯者應(yīng)提升自身的社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)持正確的輿論引導(dǎo)觀，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。

（三）完善相關(guān)法律，實(shí)現(xiàn)政府規(guī)制融合

目前，我國關(guān)于微信傳播的法律文件少之又少，現(xiàn)有法律文件與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合程度不夠，一些法律文件顯現(xiàn)出滯后性與匱乏性，還有一些領(lǐng)域還未涉及到，如電子商務(wù)、媒體運(yùn)營、公眾賬號(hào)管理、微信支付等方面都存在漏洞。法律上的漏洞以及管理上的缺失，使得微信普遍存在侵權(quán)泛濫、虛假信息肆意傳播及詐騙事件層出不窮等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象一方面不僅打擊了媒體微信從業(yè)者的積極陛，另一方面也會(huì)給用戶造成不良的影響。因此完善相關(guān)的法律法規(guī)，這是現(xiàn)在微信傳播有序化的迫切要求，也是媒體融合時(shí)代政府規(guī)制的根本依據(jù)。媒介的大量涌現(xiàn)，必然需要有新的融合性法律法規(guī)與之相匹配，以使其行為有章可循，有法可依。

八、結(jié)語

近些年來，媒體融合已經(jīng)成為中國學(xué)界及行業(yè)所關(guān)注的熱點(diǎn)話題，學(xué)界和行業(yè)對(duì)媒體融合進(jìn)行了學(xué)術(shù)上的研究和實(shí)踐上的探索，取得了一些成果，而媒體開設(shè)微信公眾號(hào)則是對(duì)媒體融合路徑的一種探索。從上述對(duì)250個(gè)微信公眾號(hào)的分析可以看出，部分媒體的微信已初步形成規(guī)模，有自己鮮明的特色及比較固定的用戶基礎(chǔ)。但絕大多數(shù)媒體微信還是處于摸索階段，且加上微信市場的不成熟，出現(xiàn)了一些侵權(quán)和詐騙等現(xiàn)象。這需要媒體微信以及相關(guān)部門齊心協(xié)作來處理此類現(xiàn)象，為微信的發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境。