矛盾、焦慮與調(diào)試
——大學(xué)生網(wǎng)紅群體的輿情調(diào)查報告

文/盧毅剛

大學(xué)生“網(wǎng)紅”群體的心理特征明顯，這表現(xiàn)在：其一，性格大多比較開朗、追求個性化、尋求認(rèn)同感。其二，心理承受能力較強(qiáng)。除此之外，大學(xué)生“網(wǎng)紅”多數(shù)顏值高、會唱歌，性格比較開朗，經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上和自己的粉絲互動，并且還有屬于自己的經(jīng)濟(jì)收入，他們每天的想法就是怎樣更新自己的才藝或者直播內(nèi)容，制造更多新奇的花樣來吸引更多的網(wǎng)民，推銷自己的網(wǎng)店產(chǎn)品。大學(xué)生“網(wǎng)紅”是伴隨兩微一端新興的群體，其在網(wǎng)絡(luò)上也引起了社會各界人士的關(guān)注，形成了關(guān)于他們這個群體的網(wǎng)絡(luò)輿情。

一、對該群體認(rèn)知所呈現(xiàn)出輿情數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)輿情的主體。其作為網(wǎng)絡(luò)輿情的主體，只能算作“公眾總體”的一個“子集”，網(wǎng)民自身的特征在一定程度上對產(chǎn)生怎么樣的網(wǎng)絡(luò)輿情起到了一個決定性的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)輿情的載體，在海量的關(guān)于某一事件的具有爭議性的信息出現(xiàn)以后，網(wǎng)民就會通過互聯(lián)網(wǎng)這一載體將關(guān)于這一事件的各方觀點(diǎn)散播開來，在一定的范圍內(nèi)形成網(wǎng)絡(luò)輿情，因此在網(wǎng)絡(luò)輿情的形成過程中，互聯(lián)網(wǎng)的載體作用是不可或缺的。

(一)強(qiáng)度

調(diào)查表明7.1%的人會每天去關(guān)注大學(xué)生“網(wǎng)紅”；偶爾關(guān)注的占比為65.6%；表示不關(guān)注的人數(shù)占比27.3%。大部分人對大學(xué)生“網(wǎng)紅”這個群體只是偶爾的關(guān)注，這也說明人們并不會刻意的去關(guān)注大學(xué)生“網(wǎng)紅”這個群體，只是當(dāng)今自媒體和其他網(wǎng)絡(luò)傳播方式速度太快，人們很容易就了解到身邊“網(wǎng)紅”群體的信息，他們對“網(wǎng)紅”的關(guān)注并不是盲目的從眾。

(二)熱度

在受訪者中，有71.67%的人表示大學(xué)生“網(wǎng)紅”非常熱門，經(jīng)常能在新聞電視和自媒體上見到大學(xué)生“網(wǎng)紅”的相關(guān)信息。運(yùn)用百度高級搜索引擎搜索關(guān)于大學(xué)生“網(wǎng)紅”群體的新聞報道數(shù)量在2016年達(dá)到了1890篇，由此可見，媒體對大學(xué)生“網(wǎng)紅”群體的報道度還是很高的。(2017年2月5號查)

比較有名的大學(xué)生“網(wǎng)紅”，如“奶茶妹妹”章澤天、“papi醬”和“武大女神”黃燦燦都有超過80%的調(diào)查者表示認(rèn)識，證明大學(xué)生“網(wǎng)紅”確實(shí)受到很多人的關(guān)注和熱捧。

(三)廣度

此次調(diào)查中有72.9%的人表示會選擇關(guān)注搞笑段子類的大學(xué)生“網(wǎng)紅”；關(guān)注美容、服飾類的占比33.1%；關(guān)注美食類占比32.1%；關(guān)注生活經(jīng)驗(yàn)分享類的人數(shù)占比35.6%；關(guān)注教育科普類的人數(shù)占比17.3%；關(guān)注其他的占比16.8%。

以上數(shù)據(jù)表明大學(xué)生“網(wǎng)紅”的類別非常廣泛和多樣，他們有各自的傳播方向來展示自己，其中對搞笑段子類的關(guān)注是最高的，其次是美食、美容服飾、生活經(jīng)驗(yàn)分享等這幾類，對于其他類的關(guān)注度比較的低。從此次調(diào)查中可以看出他們了解大學(xué)生“網(wǎng)紅”的途徑也多種多樣，其中通過微博了解大學(xué)生“網(wǎng)紅”占比56.4%；通過聊天軟件：QQ、微信進(jìn)行了解的占比43.6%；游戲直播平臺：斗魚、戰(zhàn)旗的人數(shù)占比14.4%；通過來瘋、映客等視頻直播平臺來了解大學(xué)生“網(wǎng)紅”的占比19.8%；通過新聞了解的占比17%；通過其他方式來進(jìn)行了解的人數(shù)占比11.3%。

(四)效度

在此次調(diào)查中認(rèn)為大學(xué)生“網(wǎng)紅”對其造成影響比較大的人數(shù)占比為37.9%；認(rèn)為大學(xué)生“網(wǎng)紅”對其影響一般的比例為58.4%；認(rèn)為對其沒有產(chǎn)生影響的占比為3.7%。這表明大部分的被調(diào)查者認(rèn)為大學(xué)生“網(wǎng)紅”對他們產(chǎn)生的影響基本沒有。同時發(fā)現(xiàn)把大學(xué)生“網(wǎng)紅”拿來當(dāng)作偶像，激勵自己的人占總調(diào)查者的33.6%；有18.9%的人覺得大學(xué)生“網(wǎng)紅”具有深化自由平等觀的作用；有47.5%的人認(rèn)為大學(xué)生“網(wǎng)紅”能夠激發(fā)他們的創(chuàng)新精神促使其追求個性；認(rèn)為能幫助調(diào)試心情、緩解壓力的人數(shù)比例為53.4%；認(rèn)為會誤導(dǎo)價值觀的人數(shù)比例為44.5%。以上結(jié)果可看出，大學(xué)生“網(wǎng)紅”對社會的影響有利有弊。

二、該群體存在的相關(guān)問題分析

(一)大學(xué)生“網(wǎng)紅”群體的市場適應(yīng)性

大學(xué)生“網(wǎng)紅”的市場適應(yīng)性呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象，少部分大學(xué)生“網(wǎng)紅”能夠迅速占領(lǐng)市場，獲得非常高的關(guān)注度。例如：Papi醬的成功案例對于我們當(dāng)下的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說是一個很好的借鑒。

但是，與此同時，更多的大學(xué)生“網(wǎng)紅”則默默無聞或者正在自己的“網(wǎng)紅”領(lǐng)域努力耕耘著，因?yàn)楸旧怼熬W(wǎng)紅”行業(yè)的競爭就異常激烈，隨時都可能被淘汰。如今“網(wǎng)紅”市場中，有30%的來自于大學(xué)生，公司白領(lǐng)占比最多，約占50%的比例，娛樂界人士占10%，其他占10%，這就說明大學(xué)生“網(wǎng)紅”的競爭對象是公司白領(lǐng)和娛樂界人士，但是大學(xué)生的競爭力明顯要低于這兩類人群，這兩類人群都有著豐富的社會經(jīng)驗(yàn)，成熟的公司化運(yùn)作以及包裝。相比之下，大學(xué)生“網(wǎng)紅”就要稚嫩很多，并且背后獲得的支持也明顯不足，想在激烈的市場競爭中占領(lǐng)一席之地，困難程度可想而知。

(二)大學(xué)生“網(wǎng)紅”群體的心理矛盾特征

大學(xué)生“網(wǎng)紅”這樣一個現(xiàn)象充分體現(xiàn)了人與人交往的四要素：新鮮感、制造感動、樂觀、分享。許多大學(xué)生“網(wǎng)紅”表示，剛開始做網(wǎng)絡(luò)直播的時候只是單純的想給無聊的生活增添一些樂趣讓生活看起來不那么的單調(diào)與乏味，沒有想到自己到最后會這么的“火”。他們覺得“網(wǎng)紅”這樣一種現(xiàn)象之所以會這么的吸引人是因?yàn)椤熬W(wǎng)紅”給了人們?nèi)メ尫抛晕?、展示自我才華與能力的平臺。因此，他們會付出很多的時間在網(wǎng)絡(luò)直播上面，把自己的一些事分享給更多的人并從獲得更多的快樂。

以上的一些心理反映了很多大學(xué)生“網(wǎng)紅”積極的心態(tài)，但是隨著時間的推移，他們的心理也產(chǎn)生了許多變化，由于社會生存壓力的增大，行業(yè)競爭的激烈，他們的內(nèi)心也充滿了矛盾和無奈。大學(xué)生“網(wǎng)紅”幾乎100%都渴望得到更多人的關(guān)注，除了少部分因?yàn)橐馔庾呒t的人外，所有進(jìn)入這個行業(yè)的人都希望得到更多的認(rèn)可和回報。但同時，有39.81%的大學(xué)生“網(wǎng)紅”感受到了社會壓力，72.65%的大學(xué)生“網(wǎng)紅”內(nèi)心非常焦慮，他們或者是受困于外界的聲音，或者是自身對未來充滿了迷茫。

不僅如此，很多大學(xué)生在經(jīng)歷了當(dāng)“網(wǎng)紅”新鮮感之后，收入沒有增長，很多人逐漸放棄了自己開始的夢想，轉(zhuǎn)入其他行業(yè)，以下是大學(xué)生“網(wǎng)紅”的收入情況：有58%的大學(xué)生網(wǎng)紅收入在5000元以下，5000-10000元的占26%，15%的在1-5萬元左右，收入在5萬元以上的占1%。所以大學(xué)生“網(wǎng)紅”將近84%的收入都不超過1萬元，所以大學(xué)生“網(wǎng)紅”在堅持一段時間后，達(dá)不到自己的收益標(biāo)準(zhǔn)和要求，就逐漸放棄了，所以大學(xué)生“網(wǎng)紅”的更新速度也是非常快的。

(三)大學(xué)生“網(wǎng)紅”群體的外界認(rèn)可度

本次調(diào)查對大學(xué)生“網(wǎng)紅”的認(rèn)可程度進(jìn)行了提問，了解大學(xué)生“網(wǎng)紅”在他人心里的形象和內(nèi)涵，在受訪者者中，28.99%的人認(rèn)為大學(xué)生“網(wǎng)紅”成名原因是搞怪作秀，11.76%的人認(rèn)為成名是有意外的因素，純屬運(yùn)氣，18.07%的人認(rèn)為是顏值爆表，18.07%的人認(rèn)為是靠才藝出名，9.24%的人認(rèn)為大學(xué)生“網(wǎng)紅”主要靠團(tuán)隊助推，5.88%的人認(rèn)為大學(xué)生“網(wǎng)紅”主要靠無厘頭搞笑，還有7.98%的人認(rèn)為是靠無下限成名。綜合以上可知，在這些因素中，只有才藝出名是含有褒義的，其他的因素沒有明顯的正面意義，所以大多數(shù)人還是不太看好和支持大學(xué)生“網(wǎng)紅”，再來看另外一組數(shù)據(jù)：58.7%的被調(diào)查者對于大學(xué)生“網(wǎng)紅”是否傳播了正能量這一觀點(diǎn)持不太確定的態(tài)度，30%的人認(rèn)為大學(xué)生“網(wǎng)紅”沒有傳播正能量，只有11.3%的人認(rèn)為大學(xué)生“網(wǎng)紅”傳播了正能量，所以大多數(shù)人并不認(rèn)可大學(xué)生“網(wǎng)紅”對社會的積極意義。最支持大學(xué)生“網(wǎng)紅”的是自己的父母，占到95.21%，其次是同學(xué)，占到83.75%，社會人士褒貶不一，支持和不支持的各占一半，老師對大學(xué)生“網(wǎng)紅”的支持度相對較低，只有18.68%的老師表示支持，因?yàn)樽觥熬W(wǎng)紅”很大程度影響了學(xué)業(yè)。

三、對該群調(diào)查形成的反思呈現(xiàn)

“網(wǎng)紅”的傳播媒介更偏向于依賴心理學(xué)家威廉·斯蒂芬森的游戲論，他把大眾傳播視為游戲性的傳播，強(qiáng)調(diào)了大眾媒介的娛樂性、游戲性，減弱了其功利性 。這種對傳播媒介的描述雖然不適用于整個傳播活動，但對于“網(wǎng)紅”的傳播是很貼切的，所謂大學(xué)生“網(wǎng)紅”正是利用了大眾的娛樂心理，發(fā)起了一場輕松的游戲大戰(zhàn)。

在傳播學(xué)理論中，大眾傳播效果的形成受到多種條件和因素的制約，但這一過程中傳播者處于一個比較重要的位置，傳播主體不但掌握著傳播手段和傳播工具，而且決定著傳播內(nèi)容的取舍，在傳播控制過程中發(fā)揮著主動作用。大學(xué)生“網(wǎng)紅”在和網(wǎng)友以及粉絲的交流過程中，充當(dāng)了主體傳播者的角色，他們對粉絲的影響非常大，如果大學(xué)生“網(wǎng)紅”想要有長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要樹立良好積極的形象，不斷學(xué)習(xí)和鞏固自身的知識水平，用知識來武裝自己，拋棄低俗趣味的行為方式，這樣才能贏得更多粉絲的關(guān)注，獲得更好的發(fā)展，并能為社會傳播更多的正能量，營造更加良好的“網(wǎng)紅”網(wǎng)絡(luò)空間。

網(wǎng)絡(luò)輿情影響公共事件的發(fā)展方向。網(wǎng)絡(luò)為公眾表達(dá)自己內(nèi)心的意愿提供了更加寬廣的平臺。網(wǎng)絡(luò)輿情在有些網(wǎng)絡(luò)事件的產(chǎn)生、發(fā)展、消亡等過程中往往產(chǎn)生了不可估量的作用。從一定角度來說，網(wǎng)絡(luò)輿情推動著社會的發(fā)展，同時也對社會輿論產(chǎn)生一定的作用。因此，我們要以更加寬容的心態(tài)去對待公眾的不滿、公眾的質(zhì)疑。以正確的態(tài)度去解決網(wǎng)絡(luò)輿情引發(fā)的輿情事件，以誠信來維護(hù)與加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理。

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