潮州城市形象建設(shè)及提升策略研究

莊財(cái)永

（韓山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東 潮州 521000）

區(qū)域經(jīng)濟(jì)論壇

潮州城市形象建設(shè)及提升策略研究

莊財(cái)永

（韓山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣東 潮州 521000）

良好的城市形象對(duì)城市的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義.潮州在城市形象建設(shè)不斷發(fā)展，但當(dāng)中也存在著城市名片繁雜模糊、軟硬件配套不完善、形象傳播渠道有限、力度不夠等問(wèn)題，因此，潮州市應(yīng)進(jìn)行差異化的城市形象定位、提升軟硬件配套水平、優(yōu)化城市形象傳播渠道，以建立城市形象提升長(zhǎng)效機(jī)制，提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)城市發(fā)展.

潮州市；城市形象；形象建設(shè)；形象提升；長(zhǎng)效機(jī)制

1 國(guó)內(nèi)外城市形象建設(shè)研究綜述

城市形象（City's images）概念是由美國(guó)著名城市規(guī)劃專家凱文.林奇(Kevin Lynch)于1960年出版的專著《The image of the city》（城市意象)提出的[1]，是指一個(gè)城市以其自然的地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易水平、社會(huì)安全狀況、建筑物的景觀、商業(yè)、交通、教育等公共設(shè)施的完善程度、法律制度、政府治理模式、歷史文化傳統(tǒng)以及市民的價(jià)值觀念、生活質(zhì)量和行為方式等要素作用于社會(huì)公眾并使社會(huì)公眾形成對(duì)某城市認(rèn)知的印象總和，也即一個(gè)城市給人的綜合印象和感受.

在探討城市營(yíng)銷、城市形象以及城市品牌之間的關(guān)系上，Mlchalls Kavaratzis（2004）認(rèn)為，“城市的營(yíng)銷目的就是建立一個(gè)良好的城市形象，而良好的城市印象的形成又是城市品牌建設(shè)的開始點(diǎn)”.[2]這就指明我們?cè)谶M(jìn)行城市形象建設(shè)時(shí)需要考慮如何處理好它們之間的關(guān)系.舉辦節(jié)事活動(dòng)或許能夠提高受眾體對(duì)一個(gè)特定城市的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)其產(chǎn)生積極的城市印象.但Dave Gelders(2013)通過(guò)對(duì)8個(gè)城市案例的分析發(fā)現(xiàn)，節(jié)事的積極效應(yīng)卻沒(méi)有理論上那樣明顯.[3]這也反映了在進(jìn)行城市形象建設(shè)中，城市不應(yīng)當(dāng)盲目爭(zhēng)取、舉辦各種節(jié)事活動(dòng).

我國(guó)的學(xué)者也對(duì)城市形象從不同角度進(jìn)行研究與探討；于鳳靜（2005）認(rèn)為，“一個(gè)城市的形象，不僅僅由城市的外表來(lái)決定，更是受到一個(gè)城市文化氛圍的影響”.[4]而趙莉（2011）通過(guò)對(duì)全國(guó)31個(gè)省會(huì)城市(包括省、直轄市、自治區(qū))城市形象定位的用詞進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)許多城市在城市形象定位上非常相似,導(dǎo)致不少城市品牌標(biāo)簽過(guò)多，城市形象定位不明確.針對(duì)這種現(xiàn)狀，趙莉指出，“在對(duì)城市形象定位時(shí)應(yīng)當(dāng)充分從發(fā)掘城市本身的歷史文化特點(diǎn)出發(fā)，尋求差異化的形象定位和傳播途徑”.[5]

國(guó)內(nèi)外城市形象理論和建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，值得潮州在城市形象建設(shè)中去借鑒和參考，但在“一帶一路”與閩粵經(jīng)濟(jì)合作區(qū)的新格局下，相關(guān)理論對(duì)潮州城市形象建設(shè)的指導(dǎo)作用明顯不夠.同時(shí)，到目前為止，國(guó)內(nèi)外也沒(méi)有特別針對(duì)潮州市城市形象建設(shè)做較為深入、系統(tǒng)的研究.本項(xiàng)目正是基于以上所述，擬以國(guó)內(nèi)外城市形象建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)為研究切入點(diǎn)，依托對(duì)潮州市城市形象建設(shè)的調(diào)查研究，深入挖掘其千年古城的文化底蘊(yùn)，綜合其歷史、地理、人文、政治、經(jīng)濟(jì)等要素，尋求差異化的形象定位和創(chuàng)新性的傳播路徑，以期促進(jìn)潮州市城市形象系統(tǒng)的建設(shè)，最終將潮州打造為品牌城市.

2 潮州城市形象建設(shè)及提升的意義

城市形象對(duì)于城市經(jīng)營(yíng)和發(fā)展非常重要，城市形象資源的開發(fā)利用可以有力的提升城市品位，促進(jìn)城市將城市特色、地域文化、生態(tài)環(huán)境、人文情感融于一體，使以人為核心的設(shè)計(jì)思想更具體化、生動(dòng)化，使城市形象特色化、立體化.

潮州市歷史上是粵東的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，素有“海濱鄒魯”、“嶺海名邦”之美稱，是聞名海外的“潮文化”的發(fā)祥地,也是旅居海外的潮籍鄉(xiāng)親共同的精神家園.在近幾年，潮州經(jīng)濟(jì)的也得到了較大的發(fā)展和提升，“一中心三片區(qū)”的發(fā)展格局也初步形成.在2015年的粵東西北“經(jīng)濟(jì)發(fā)展振興趕超”指數(shù)中，潮州更是躍居粵東西北榜首.盡管潮州在經(jīng)濟(jì)方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)，然而，在城市形象方面，由于城市名片繁雜模糊、軟硬件配套不完善、形象傳播渠道有限、力度不夠等問(wèn)題，導(dǎo)致潮州城市形象不能深入人心.

21世紀(jì)是城市競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，塑造一個(gè)良好的潮州城市形象，對(duì)潮州在未來(lái)的城市競(jìng)爭(zhēng)中具有積極的意義：一方面，有利于提高本市凝聚力、喚起市民自覺(jué)去維護(hù)和提升城市良好形象的意識(shí)，形成塑造良好的社會(huì)素質(zhì)，更進(jìn)一步地鞏固城市發(fā)展；另一方面，有利于本市文脈的延續(xù).針對(duì)本市中即將消失的、繼承傳統(tǒng)和連接未來(lái)的有價(jià)值、有影響的歷史文物、古建筑、特色風(fēng)貌等予以維護(hù)、發(fā)掘和發(fā)展，內(nèi)在地沉淀為城市文化，增強(qiáng)城市文化意蘊(yùn)，有利于展現(xiàn)潮州市的特征，提升城市的知名度和美譽(yù)度；再次，有利于本市產(chǎn)業(yè)升級(jí).潮州旅游資源豐富，通過(guò)對(duì)城市特色的挖掘與開發(fā)，形成具有獨(dú)特個(gè)性的城市景觀、視覺(jué)資源、人文歷史等形象資源，對(duì)潮州市加快旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展具有積極意義.

3 潮州市城市形象建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

近年來(lái)，潮州在構(gòu)建良好的城市形象方面成效顯著.一是不斷加強(qiáng)保護(hù)和修復(fù)文物古跡.自2000年以來(lái)，先后修復(fù)了古城墻、廣濟(jì)橋、牌坊街、許駙馬府等一大批人文景觀.同時(shí)，在古城區(qū)啟動(dòng)備受海內(nèi)外潮人關(guān)注的海外潮人博物館的建設(shè)工作，將古城區(qū)的景點(diǎn)基本串連成片，旅游景點(diǎn)的整合效應(yīng)以及文化內(nèi)涵的凸顯也初見(jiàn)成效.目前，潮州市國(guó)家級(jí)的歷史文物保護(hù)單位和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，在廣東省都僅次于廣州，列第二位，在全國(guó)地級(jí)城市中也名列前茅.二是積極進(jìn)行旅游資源開發(fā).針對(duì)旅游團(tuán)體實(shí)行一票通政策以及電瓶車線路的開通，有效提升來(lái)潮游客的體驗(yàn).三是強(qiáng)化城市形象傳播力度.通過(guò)制作宣傳片以及在全國(guó)包括央視在內(nèi)的多個(gè)電視臺(tái)的播出，較為明顯地提升潮州市的城市形象.此外，潮州電視臺(tái)還先后與數(shù)個(gè)國(guó)內(nèi)城市合作拍攝《雙城記》系列，在這些城市中提高了潮州的知名度和影響力.潮州市還邀請(qǐng)著名音樂(lè)人制作了城市形象歌曲《潮州有座廣濟(jì)橋》，舉辦了三屆文化旅游節(jié)和其他節(jié)慶活動(dòng).這些節(jié)慶活動(dòng)，對(duì)潮州市的城市形象提升起到了積極的作用，效果良好.但因城市定位、城市配套軟硬件以及傳播渠道限制等原因，潮州市在城市形象建設(shè)方面仍存在著較大的提升空間.

3.1 城市名片眾多，城市形象模糊

潮州的城市名片眾多，1986年被列為國(guó)家歷史文化名城，擁有“中國(guó)著名僑鄉(xiāng)”、“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“中國(guó)瓷都”、“中國(guó)婚紗晚禮服名城”、“國(guó)家重點(diǎn)工藝美術(shù)城市”、“民族民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”、“中國(guó)潮州菜之鄉(xiāng)”、“中國(guó)人居中國(guó)工藝美術(shù)之都“、”中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”和“國(guó)家日用陶瓷特色產(chǎn)業(yè)基地”等十?dāng)?shù)個(gè)國(guó)家級(jí)“城市名片”.每張名片來(lái)之不易，如能充分開發(fā)利用各個(gè)名片的潛在價(jià)值，可有利提升城市形象.但作為一個(gè)中小型城市，由于其綜合可利用的資源有限，如以此為基礎(chǔ)打造一個(gè)大而全的城市形象，會(huì)形成毫無(wú)特色的樣本城市形象，城市形象模糊，識(shí)別度較低.

3.2 硬件、軟件配套不完善

近年來(lái)，潮州牢牢把握培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀這個(gè)根本任務(wù)，對(duì)社會(huì)部分公共配套設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，城市的管理體制也在不斷地完善，市民素質(zhì)也得到提升，潮州的市容、市貌也發(fā)生了巨大的變化，對(duì)潮州的城市形象提升也起到了積極的影響.但在硬件、軟件配套及城市公共管理水平方面尚存在不足.

第一，硬件配套的不足.在旅游相關(guān)配套方面相對(duì)落后，如在旅游信息資源宣傳方面，到目前為止，潮州還沒(méi)有一本系統(tǒng)、規(guī)范且具有可操作性的導(dǎo)游詞.由于缺乏規(guī)范的導(dǎo)游詞，在潮州帶團(tuán)的導(dǎo)游講解起潮州的景點(diǎn)和歷史來(lái)，只能八仙過(guò)海，各顯神通，其直接的后果就是導(dǎo)致游客對(duì)潮州的形象更為模糊；又如潮州城市的景點(diǎn)，雖然眾多，但缺乏文化內(nèi)涵的挖掘，因此，無(wú)論是游客還是本地人，都很難對(duì)景點(diǎn)有一個(gè)較為深刻的了解和認(rèn)識(shí)；又如住宿方面，目前潮州酒店的選擇度不高，不少外地游客在潮州游玩之后沒(méi)有選擇在潮州停留過(guò)夜；而在公共基礎(chǔ)設(shè)施方面，如景點(diǎn)、景區(qū)周圍的公廁數(shù)量少、內(nèi)部環(huán)境較差的問(wèn)題也同樣影響著游客的體驗(yàn)度.

第二，軟件配套的不足.一個(gè)良好的城市形象的塑造離不開高素質(zhì)市民的參與和支持.在影響城市形象的環(huán)境衛(wèi)生、交通、經(jīng)營(yíng)商戶的道德水平等方面，部分市民的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高.如在環(huán)境衛(wèi)生方面，在一些大街小巷，依舊存在“牛皮癬”廣告；在一些熱門景區(qū)，一些不文明的現(xiàn)象也時(shí)常發(fā)生，如市民或游客亂扔垃圾、踐踏花草、甚至有人在綠化帶上曬被子、衣服，一定程度上影響了市容市貌.在交通方面，同樣需要市民的積極配合與參與，才能有效改善交通狀況.當(dāng)前，仍有一些市民在過(guò)馬路時(shí)選擇不等交通燈指示，而是能過(guò)就過(guò)；開車的市民不依序停車排隊(duì)等候紅綠燈、亂插隊(duì)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生.而助力車、三輪車不按道行駛，隨意地在機(jī)動(dòng)車道上穿梭，更是讓我們?yōu)樗麄兊陌踩笠话押?經(jīng)營(yíng)商家的道德水平高低也影響著一個(gè)城市的形象，部分商家不僅亂搭亂建、亂擺攤設(shè)點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)方面還有時(shí)涂改產(chǎn)品價(jià)格坑騙外地游客，對(duì)潮州的城市形象產(chǎn)生消極的影響.

3.3 形象傳播渠道有限，宣傳力度不足

當(dāng)前，城市之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，各城市的管理者對(duì)城市形象的傳播方式和渠道眾多，潮州就以創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”為契機(jī)，積極通過(guò)形象廣告、新聞傳播、節(jié)事活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)等多種傳播渠道加強(qiáng)對(duì)潮州城市形象的傳播，取得了一定成績(jī).但相對(duì)于其他領(lǐng)先的兄弟城市，潮州在城市形象傳播方面仍存在較大地提升空間.如潮州的城市形象廣告主要是整體形象廣告類型，專題廣告較少，而且城市形象信息的發(fā)布多集中于傳統(tǒng)媒體，新媒體等其他傳播渠道的運(yùn)用比較少，造成部分目標(biāo)群體的傳播效果不夠強(qiáng).在傳統(tǒng)媒體上的形象廣告活動(dòng)（如在中央電視臺(tái)的廣告）也不具有系統(tǒng)性、計(jì)劃性，傳播效果不明顯.此外，由于政府各職能部門在傳播過(guò)程中未能形成有效地傳播信息的整合，造成城市形象傳播效果不佳.總體而言，形象傳播渠道有待優(yōu)化，宣傳力度有待加強(qiáng).

4 潮州市形象建設(shè)及提升的策略選擇

4.1 差異化的城市形象定位，明確城市形象

任何產(chǎn)品和服務(wù)想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，就離不開準(zhǔn)確而獨(dú)特的定位，城市也不例外.城市，特別是中小型的城市，應(yīng)積極探索適合自身發(fā)展的差異化定位并形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，才有可能保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

在“21世紀(jì)海上絲綢之路”發(fā)展戰(zhàn)略和閩粵經(jīng)濟(jì)合作區(qū)的發(fā)展格局中，潮州對(duì)自身的城市形象進(jìn)行重新定位并提出了“海絲文化重鎮(zhèn)、潮人精神家園”的新口號(hào).正如林倫倫教授所講，新口號(hào)的提出，能較好的增強(qiáng)海外潮人（特別是第三、第四代海外潮人）和本土市民對(duì)自己家鄉(xiāng)的榮譽(yù)感、認(rèn)同感以及歸屬感.

結(jié)合潮州市委在第十四次黨代會(huì)中提出的“鳳凰騰飛”發(fā)展總目標(biāo)以及著力打造新興產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、交通強(qiáng)市、文化強(qiáng)市、旅游強(qiáng)市和教育強(qiáng)市的新思路(即“五個(gè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略)，對(duì)潮州的城市名片群進(jìn)行有效、合理的整合規(guī)劃、利用，從而更加有效地塑造出一個(gè)既有特色、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理，具有發(fā)展?jié)摿Φ牡某敝莩鞘行滦蜗?

4.2 完善軟硬件配套設(shè)施，提升城市綜合實(shí)力

作為城市的管理者，潮州市委可在“五個(gè)強(qiáng)市”的新戰(zhàn)略下有規(guī)劃、有步驟地完善軟硬件配套設(shè)施.

在硬件配套方面，政府應(yīng)當(dāng)利用自身具有權(quán)威性、強(qiáng)號(hào)召力等特點(diǎn)，組織、動(dòng)員各相關(guān)管理部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)積極參與到硬件配套的建設(shè)中來(lái).如上述提到潮州導(dǎo)游詞問(wèn)題，政府應(yīng)組織專業(yè)機(jī)構(gòu)，包括學(xué)校、相關(guān)企業(yè)、部門聯(lián)合開發(fā)一本完整、官方、規(guī)范的潮州介紹.同時(shí)，利用此機(jī)會(huì)，對(duì)潮州景點(diǎn)的內(nèi)涵進(jìn)行充分的挖掘和提升，旨在把潮州的文化底蘊(yùn)和景點(diǎn)的獨(dú)特賣點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)；另一方面，政府與旅游行業(yè)的企業(yè)也應(yīng)定期為導(dǎo)游隊(duì)伍進(jìn)行再培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化他們對(duì)潮州文化的認(rèn)知感和融入感，在工作除導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)外，還要表現(xiàn)出更多的潮州特色，讓游客深深體會(huì)到“潮”味.針對(duì)游客的住宿問(wèn)題，潮州作為文化底蘊(yùn)深厚的城市，應(yīng)當(dāng)從多元化、特色化的角度去解決這個(gè)配套問(wèn)題，一方面，通過(guò)政府以及一些相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的引資，有選擇性的興建一些高星級(jí)酒店，如目前已確定入駐的希爾頓酒店、萬(wàn)豪酒店，可有效促進(jìn)潮州酒店行業(yè)的服務(wù)水平；另一方面，還應(yīng)充分開發(fā)老城區(qū)的閑置空間，鼓勵(lì)、開發(fā)一批有特色的民居客棧，同時(shí)，加強(qiáng)管理和引導(dǎo)，在政策上也予以指導(dǎo)和支持，讓民居客棧成為展示潮州文化的重要窗口.針對(duì)公共基礎(chǔ)設(shè)施不健全的問(wèn)題，可考慮引進(jìn)社會(huì)資本參與到公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中來(lái)，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益、社會(huì)效益和政府經(jīng)濟(jì)效益的最大化，同時(shí)，在管理方面上，管理部門以及具體單位也應(yīng)實(shí)行層層落實(shí)責(zé)任制，要形成一種常抓不懈、齊抓共管的良好局面.

在軟件配套方面，政府可嘗試把一些行之有效的社會(huì)公德、職業(yè)道德以及糾正不良行為或陋習(xí)的要求上升為地方法規(guī)，為城市管理部門管理監(jiān)督以及規(guī)范市民社會(huì)行為提供保障依據(jù).⑥另一方面，政府相關(guān)部門應(yīng)通過(guò)各種渠道、形式，開展一系列的道德素質(zhì)教育活動(dòng)，提高公民的整體文化素質(zhì)，如持續(xù)開展道德模范和身邊好人評(píng)選活動(dòng)，比如“感動(dòng)潮州”年度人物，同時(shí)，通過(guò)大力的宣傳，在全社會(huì)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，促進(jìn)潮州市民文明素質(zhì)的提升.

4.3 優(yōu)化城市形象傳播渠道，樹立立體化城市形象

當(dāng)今的社會(huì)，公眾接觸信息的渠道廣，對(duì)不同來(lái)源的信息的信任程度及認(rèn)知反應(yīng)也不一，單一的傳播渠道很難到達(dá)理想的傳播效果.潮州在進(jìn)行城市形象信息傳播中，必須整合運(yùn)用各種傳播渠道,以此優(yōu)化傳播效果.同時(shí)，應(yīng)做好受眾細(xì)分，提高傳播針對(duì)性.具體可以從以下方面切入進(jìn)行優(yōu)化：

首先，在繼續(xù)保持使用傳統(tǒng)媒體（如電視、廣播、報(bào)紙等）進(jìn)行城市形象傳播的基礎(chǔ)上，積極探索結(jié)合其他傳播渠道進(jìn)行更加有效的傳播.[7]如針對(duì)“海絲文化重鎮(zhèn)、潮人精神家園”的城市定位，一方面，使用電視、廣播、報(bào)紙等媒介，在一定程度上能激發(fā)市民的自豪感，從而使得他們以更加積極的狀態(tài)參與到傳播潮州城市形象的工作中；另外，針對(duì)“海內(nèi)一個(gè)潮州，海外一個(gè)潮州”的特色，潮州可為海外的潮人開設(shè)一個(gè)更加有效的傳播渠道，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)一個(gè)線上潮州平臺(tái)，讓遠(yuǎn)在海外的潮人能方便、快捷地了解潮州，加深海外潮人對(duì)潮汕原鄉(xiāng)和祖籍國(guó)的榮譽(yù)感和認(rèn)同感，吸引更多的海外華人回到潮汕原鄉(xiāng)來(lái)參觀考察，甚至參與城市海絲項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)潮州的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.

其次，充分整合公共關(guān)系，將潮州打造成為凝聚世界潮人力量的根基.潮州應(yīng)利用海內(nèi)外潮人對(duì)潮州地位的認(rèn)同，通過(guò)公共關(guān)系等渠道，抓住申辦第20屆國(guó)際潮團(tuán)聯(lián)誼年會(huì)的契機(jī)，爭(zhēng)取將國(guó)際潮團(tuán)聯(lián)誼年會(huì)的總部落戶潮州.同時(shí)，應(yīng)積極開展海內(nèi)外知名潮人的工作，通過(guò)外事互訪、民間聯(lián)誼、僑團(tuán)懇親、舉辦海外“潮州節(jié)”等方式，促使他們成為潮州的城市形象大使，幫忙在海內(nèi)外更好的宣傳潮州，加強(qiáng)海內(nèi)外潮人的凝聚力，發(fā)揮華僑文化優(yōu)勢(shì)，提升城市形象.[8]

5 結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)是城市的世紀(jì)，城市之間的競(jìng)爭(zhēng)也將愈發(fā)激烈.而良好的、有特色的城市形象也將為其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展提供保障.潮州，作為聞名海外的“潮文化”的發(fā)祥地，在“一帶一路”與閩粵經(jīng)濟(jì)合作區(qū)的新格局下，應(yīng)結(jié)合結(jié)合潮州市委提出的“鳳凰騰飛”發(fā)展總目標(biāo)以及以及著力打造“五個(gè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略，進(jìn)行差異化的城市形象定位、提升軟、硬件配套水平、優(yōu)化城市形象傳播渠道，有效提升潮州的城市形象，從而在激烈的城市競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位.

〔1〕(美)凱文·林奇．城市意象[M]．北京：華夏出版社，2001．

〔2〕Mlchalls Kavaratzis.From city marketing to city branding:Towards a theoretical framework for developing city brands[J],Place Branding and Public Diplomacy,2004,1(1):58-73.

〔3〕D Gelders，BV Zuilen.City events:short and serial reproduction effects on the city's image? [J].Corporate Communications,2013,18(1):110-118(9).

〔4〕于鳳靜，侯文慧.鞍山城市形象廣告的文化建構(gòu)[J].鞍山師范學(xué)院學(xué)報(bào),2005,7(1):33-35.

〔5〕趙莉.當(dāng)前城市形象傳播誤區(qū)及對(duì)策——以杭州為例[J].對(duì)外傳播,2011(1):41-42.

〔6〕張衛(wèi)寧.現(xiàn)代城市形象的塑造與營(yíng)銷學(xué)理念[J].中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào),2004(3):103-108.

〔7〕張燚,劉進(jìn)平,張銳.基于扎根理論的城市形象定位與塑造研究：以重慶市為例[J].旅游學(xué)科,2009 (9):53-60.

〔8〕李水華.決戰(zhàn)決勝 有力有為 為實(shí)現(xiàn)“鳳凰騰飛”美好愿景而奮斗 [EB/OL].[2017-01-20]. http://wscz.chaozhou.gov.cn/news/detail/46737.

F29

：A

：1673-260X（2017）05-0101-04

2017-01-15

韓山師范學(xué)院2015年度青年項(xiàng)目：潮州市城市形象建設(shè)的調(diào)查研究（WQ201510）；潮州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目：潮州市城市形象建設(shè)對(duì)策及傳播路徑研究（2015-A-10）