民辦高校志愿者存在的問題及應(yīng)對方法研究

黃雯

（廣州工商學(xué)院，廣東 佛山 528138）

民辦高校志愿者存在的問題及應(yīng)對方法研究

黃雯

（廣州工商學(xué)院，廣東 佛山 528138）

高校社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是社會(huì)志愿服務(wù)體系中的主要構(gòu)成體系，是高等院校思想政治培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是作為提升學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、開拓自我創(chuàng)新精神、提升實(shí)踐能力重要的途徑.為加強(qiáng)高校志愿者的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)要認(rèn)識志愿者所存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策，才能夠更好的推動(dòng)高校青年志愿者的社會(huì)實(shí)踐的開展.

民辦高校；志愿者活動(dòng)；問題；對策

當(dāng)前國際關(guān)系日益多樣化，有利于不同國家之間進(jìn)行文化交流.各種各樣文化的繁榮，使得學(xué)生樹立起全新的三觀，這樣也相應(yīng)同步擴(kuò)大了各大民辦高校德育工作的深度.怎么使得學(xué)生確立真正正確的人生三觀、自身力量奉獻(xiàn)公益的理念，如何積極踐行我校鄺邦洪教授提出的“五進(jìn)”教育活動(dòng)之“進(jìn)社會(huì)”，為社會(huì)的進(jìn)步做出該起的作用，這儼然已成為民辦高校思想政治教育工作者的一個(gè)工作瓶頸.

然而，隨著民辦高校志愿組織的不斷發(fā)展壯大，民辦高?，F(xiàn)有的管理體制和運(yùn)行模式已不適應(yīng)新形勢的發(fā)展.民辦高校志愿者隊(duì)伍中存在哪些問題？我們又應(yīng)該如何來解決這些問題？是我們目前需要研究和解決的比較重要的兩個(gè)部分.本文以廣州工商學(xué)院會(huì)計(jì)系緣夢公益團(tuán)隊(duì)組織模式為基礎(chǔ)，剖析民辦高校青年志愿者存在的問題，并提出改進(jìn)的途徑和方法.

1 高校大學(xué)生志愿者存在的問題

1.1 高校志愿服務(wù)過于功利化

目前民辦高校大學(xué)生志愿者主要是依靠志愿者團(tuán)隊(duì)的組織來參加各項(xiàng)志愿活動(dòng)，缺乏自主參與社會(huì)服務(wù)的意識.目前大部分學(xué)生積極參與到各系所組織的大型集體活動(dòng)外，他們對社會(huì)上的志愿活動(dòng)缺乏興趣與積極性.還有相當(dāng)一部分大學(xué)生志愿者是為了獲得更高的綜合測評分或?qū)W院對志愿者的一些獎(jiǎng)勵(lì)措施而參加志愿活動(dòng).可是大部分同學(xué)在志愿者活動(dòng)的熱情程度還不是很高，并且很多參與者都是本著參加活動(dòng)加學(xué)分的目的.

隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，各大高校紛紛采取各種措施來維護(hù)生源，如降分等.從宏觀布局情況分析，民辦高?？偟膶W(xué)生素質(zhì)不統(tǒng)一，參差不齊.同時(shí)服務(wù)志愿者還有少數(shù)熱情不高，消極參與的同學(xué).還有些同學(xué)加入的動(dòng)機(jī)不純，在報(bào)名之初時(shí)是隨著大眾的潮流或者有著好奇新穎的想法.伴隨著當(dāng)今社會(huì)的不斷發(fā)展、就業(yè)競爭壓力也越來越大，更是有些成員以最終獲得國家的優(yōu)惠政策為目的而選擇參加志愿活動(dòng)，這樣的行為和參與者嚴(yán)重影響了志愿者形象.

1.2 志愿服務(wù)隊(duì)伍人才流失，服務(wù)缺乏創(chuàng)新

“志愿者服務(wù)壽命短”、“志愿者流失嚴(yán)重”這是大部分民辦高校志愿組織都會(huì)存在的問題，民辦高校大學(xué)生志愿者參與活動(dòng)的積極性隨著時(shí)間的遞增而慢慢減少，很多學(xué)生參加過幾次活動(dòng)或者由于活動(dòng)準(zhǔn)備過程中任務(wù)較重而選擇退出.并且大學(xué)生志愿者大多是新生，他們對新鮮事物充滿好奇所以會(huì)參與到志愿服務(wù)工作中，而熟悉工作流程和有一定活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的二三年級學(xué)生因?yàn)檠夯蛘呔蜆I(yè)壓力較大，逐漸退出志愿者團(tuán)隊(duì)，使工作依舊處于探索與發(fā)展的階段.

在校內(nèi)，我們會(huì)組織志愿者參與到如接待新生、校園文明建設(shè)、開展活動(dòng)幫助、愛心送溫暖等活動(dòng).除此之外，校園內(nèi)的志愿服務(wù)活動(dòng)在做好之余，也會(huì)讓我們的大學(xué)生服務(wù)志愿者努力去校園外進(jìn)行實(shí)踐，一般通過開展公益性的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)諸如志愿者對老人敬老院慰問、社區(qū)老人探訪等活動(dòng)，但是在觀察分析總體活動(dòng)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)活動(dòng)還是活動(dòng)形式太少，沒有多少創(chuàng)新.

目前，大學(xué)生志愿者的日?；顒?dòng)分為以下幾種，一是有特殊意義的志愿服務(wù)，如三月學(xué)雷鋒月、五四青年節(jié)等；二是校內(nèi)每月開展的志愿者服務(wù)，如新生接待、校園清潔、義務(wù)維修等；三是義務(wù)勞動(dòng)志愿服務(wù)，如敬老院探訪、社區(qū)探訪、三下鄉(xiāng).上述模式，已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的年輕志愿者來說缺乏新穎性，同時(shí)他們本身在策劃活動(dòng)時(shí)也因?qū)W校地理位置的限制而缺乏創(chuàng)新性，很容易產(chǎn)生倦怠.

1.3 高校志愿服務(wù)運(yùn)行資金缺乏

目前，我系志愿服務(wù)的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)是從學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、募捐所得經(jīng)費(fèi)、團(tuán)委撥款或者拉贊助來獲得的.但贊助并不容易獲得，同時(shí)由于團(tuán)委撥款或者學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限，我們經(jīng)常感到捉襟見肘，因此很多學(xué)生志愿者雖然喜歡參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來，但自己還是學(xué)生，每月的生活費(fèi)也不多，短時(shí)間內(nèi)的交通費(fèi)等還可以承擔(dān)，如果長時(shí)間持續(xù)將活動(dòng)開展下去，這部分經(jīng)費(fèi)就大大超出他們能夠負(fù)擔(dān)的范圍.這就制約了高校志愿服務(wù)的發(fā)展.

高等院校青年志愿活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來源比較少，一方面來自團(tuán)委的撥款.上級團(tuán)委撥款通常是針對某個(gè)特定活動(dòng)，比如三下鄉(xiāng)等，需要經(jīng)過上級討論活動(dòng)的可行性，并進(jìn)行嚴(yán)格審批，才能拿到部分資金，但這部分經(jīng)費(fèi)只能夠用在特定活動(dòng)中.另一方面來自學(xué)校發(fā)給各系部的學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi).但是由于學(xué)生活動(dòng)比較多，而下?lián)艿慕?jīng)費(fèi)有限，所以能夠分到志愿者活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)有所不足.還有一方面是來自社會(huì)的贊助.高校青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員都是學(xué)生，他們對外面的企業(yè)發(fā)展也沒多大幫助，平時(shí)出去拉贊助時(shí)很多企業(yè)都不會(huì)提供幫助.這種情況或多或少地影響學(xué)生志愿者參與活動(dòng)的熱情與積極性，并最終將影響志愿服務(wù)工作的效果.

2 改進(jìn)對策

2.1 抓好志愿者的評估工作

志愿服務(wù)所倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神是志愿服務(wù)活動(dòng)的價(jià)值理念.我們要培養(yǎng)學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不斷去提升我們的精神價(jià)值，使價(jià)值理念與時(shí)代精神完美融合.為了落實(shí)貫徹這一理念，我們需要使大學(xué)生的志愿行為內(nèi)化成長期自覺地行為，以此來推動(dòng)志愿者行動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展.

目前我們正在使用廣東省志愿者網(wǎng)來建立志愿者的服務(wù)檔案，但是經(jīng)常出現(xiàn)參與了志愿活動(dòng)卻沒有增加活動(dòng)時(shí)長.因此我們要善于利用廣東志愿者網(wǎng)來建立相應(yīng)的高校學(xué)生的志愿者服務(wù)檔案，這樣可以定期考查一次.如果經(jīng)常參加志愿活動(dòng)而服務(wù)時(shí)間較長的青年志愿者可作為推優(yōu)對象的一項(xiàng)考查內(nèi)容.如果志愿者參加社會(huì)服務(wù)的時(shí)間很短甚至沒有，要求在接下來的活動(dòng)中積極參與，否則取消志愿者身份.學(xué)校還可以設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)和支持學(xué)生參加社會(huì)公益事業(yè)，如長期服務(wù)志愿者，同時(shí)還可以為從事公益活動(dòng)的學(xué)生分出一定的社會(huì)實(shí)踐獎(jiǎng)項(xiàng)名額，為服務(wù)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng).

同時(shí)我們要充分利用各種學(xué)校或者系部的宣傳網(wǎng)站、相關(guān)志愿者網(wǎng)站、媒體的報(bào)刊雜志等社會(huì)資源，形成宣傳，增強(qiáng)宣傳的有效性.

2.2 拓展服務(wù)領(lǐng)域，增加對志愿者的吸引力

高校志愿服務(wù)不僅要服務(wù)校園，還要服務(wù)社會(huì).不僅要在學(xué)校環(huán)境保護(hù)、愛心捐款、義務(wù)勞動(dòng)等方面開展，而且還要進(jìn)入社會(huì)，開展三下鄉(xiāng)、社區(qū)探訪、關(guān)愛老年人等活動(dòng)，將志愿服務(wù)擴(kuò)展到社區(qū)、敬老院、社會(huì)義舉、社區(qū)發(fā)展等.

同時(shí)我們還要在活動(dòng)過程中進(jìn)行創(chuàng)新，比如一般校園環(huán)境維護(hù)更多的是打掃課室衛(wèi)生或者清除小廣告等，我們可以把這個(gè)活動(dòng)推進(jìn)到圖書館里去，去協(xié)助圖書館的老師進(jìn)行書籍清理、擺放等工作.這樣可以增加志愿者的興趣，提高他們參與活動(dòng)的熱情.

2.3 增加經(jīng)費(fèi)來源

隨著志愿者活動(dòng)的開展，我們要解決志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)問題，將活動(dòng)可以長期開展下去.

我們志愿者服務(wù)是服務(wù)校園、服務(wù)社會(huì)，因此我們可以通過一些渠道來籌集經(jīng)費(fèi).比如我系緣夢公益團(tuán)隊(duì)不定期進(jìn)行愛心義賣或者愛心一元捐，以此來籌集我們?nèi)粘；顒?dòng)的經(jīng)費(fèi)，使我們能夠維持日常活動(dòng)的開支.

2.4 加大志愿者培訓(xùn)力度

為了能夠使志愿服務(wù)工作順利開展，大學(xué)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)要求志愿者需要具備一定的能力，因而加大學(xué)生志愿者能力的培養(yǎng)是具有重要意義的.高校志愿者培訓(xùn)應(yīng)概括：

2.4.1 管理方面潛力的訓(xùn)練.“好的管理者，才是好的服務(wù)者”.隊(duì)長和組長的能力是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要方面，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度由管理者的能力直接決定.志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅是一個(gè)社團(tuán)，它的管理要制度化，而且還要求管理者要具有愛心、有熱情.

2.4.2 基本理論的培訓(xùn).這部分內(nèi)容包括了對我們所在的志愿團(tuán)隊(duì)的發(fā)展歷史、服務(wù)理念、志愿精神、國際志愿服務(wù)的發(fā)展及經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)代中國青年志愿者隊(duì)伍的發(fā)展?fàn)顩r，志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)介紹等.

2.4.3 特定技能培訓(xùn).針對每個(gè)組別的分工分別進(jìn)行培訓(xùn).秘書組主要進(jìn)行公文寫作、文明禮儀只是等方面的培訓(xùn)；策劃組只要是培訓(xùn)他們策劃活動(dòng)以及寫策劃書的能力；義教組培訓(xùn)上課禮儀、、課堂管理、相關(guān)課程知識、心理知識等；文娛組則重在文娛活動(dòng)者組織策劃方面的訓(xùn)練.

2.5 完善志愿者接力機(jī)制，保證志愿活動(dòng)穩(wěn)定持續(xù)開展下去

由于我校校園地理位置的限制，很多活動(dòng)無法開展，活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，久而久之，很多學(xué)生產(chǎn)生了倦怠感，大學(xué)第一年做完以后就選擇退出團(tuán)隊(duì)，這樣會(huì)讓志愿服務(wù)工作停滯不前.因而我們要避免因人才流失導(dǎo)致而經(jīng)驗(yàn)交流不足、前后兩屆管理者的工作風(fēng)格懸殊過大等問題.因此需要通過建立和改善志愿者接力機(jī)制，才會(huì)將曾經(jīng)的優(yōu)秀理念和經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為目前志愿者真正的信條.

我們可以完善對在大一期間工作表現(xiàn)良好、具有一定管理能力的同學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，讓他們可以擔(dān)任隊(duì)長或者組長的職務(wù)，并且建議上一任的隊(duì)長或者組長與新任的管理人員進(jìn)行深度工作交接，傳承我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)理念，并將好的精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去.

新形勢下我們需要更加完善高校大學(xué)生志愿者工作思路，善于發(fā)現(xiàn)志愿者團(tuán)隊(duì)中存在的問題，并及時(shí)解決問題，來推進(jìn)高校大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)更進(jìn)一步發(fā)展.高校大學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)的建立和完善不是一個(gè)急功近利的過程，需要我們在社會(huì)實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.這樣才能更好的推動(dòng)高校大學(xué)生志愿服務(wù)者為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn).

〔1〕凌估.青年志愿者的行為特征及其健康發(fā)展初探[J].嘉興高等?？茖W(xué)校嘉興教育學(xué)院學(xué)報(bào)，1998(1).

〔2〕劉家祥，楊娟.青年志愿者行動(dòng)的價(jià)值內(nèi)涵[J].安慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)]（社會(huì)科學(xué)版）,2003(2).

〔3〕丁紅蓮，工志凝，劉志慧.建立高校青年志愿者工作長效機(jī)制的兒點(diǎn)思考 [J].黑龍江教育搞教研究與評估,2007 (7,8).

〔4〕李波，俞仙妙.對高校青年志愿者組織管理方法的思考[J].杭州師范學(xué)院學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)版),2005(1).

〔5〕陳藝.淺談高職院校青年志愿者組織存在的問題及對策[J].勞動(dòng)保障世界，2013(16).

〔6〕王泓.大學(xué)生志愿者行動(dòng)存在的問題及應(yīng)對思路[J].長江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（7）.

〔7〕陳學(xué)明.中國青年志愿者行動(dòng)與和諧社會(huì)的構(gòu)建[J].中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(2).

〔8〕夏曉青.淺談高職院校青年志愿者隊(duì)伍管理存在的問題及對策[J].科教文匯，2012(24).

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2017-04-22