芻議激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用

袁建華

（安徽科技學(xué)院 管理學(xué)院，安徽 滁州 233100）

芻議激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用

袁建華

（安徽科技學(xué)院 管理學(xué)院，安徽 滁州 233100）

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理理論、方法的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，在企業(yè)的日常管理中，激勵(lì)機(jī)制是較為常見(jiàn)的.這種基于激勵(lì)理論的管理手段，對(duì)開(kāi)發(fā)員工潛能、提高其工作積極性、工作效率等方面具有促進(jìn)作用.本文介紹了激勵(lì)理論的內(nèi)涵，闡述了幾種常見(jiàn)的激勵(lì)手段，并且在此基礎(chǔ)上提出了激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用對(duì)策，以供參考.

企業(yè)；激勵(lì)；理論；管理

人的問(wèn)題是企業(yè)的核心問(wèn)題，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人.企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)該了解到人的價(jià)值、認(rèn)識(shí)到尊重人的重要性，并且采取各種方法，滿足員工的需求、實(shí)現(xiàn)其企業(yè)員工的公司價(jià)值，將企業(yè)員工與企業(yè)的生存、發(fā)展捆綁在一起.激勵(lì)理論是當(dāng)前人們深入了解比較多的，無(wú)論是需求領(lǐng)域的理論，亦或者雙因素理論等都對(duì)企業(yè)管理有指導(dǎo)和促進(jìn)作用，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到將激勵(lì)的核心要素應(yīng)用于企業(yè)管理中，對(duì)員工工作的激發(fā)、挖掘、提升是能夠產(chǎn)生積極的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響.

1 激勵(lì)理論

激勵(lì)是指組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)性活動(dòng)[1].

激勵(lì)理論在運(yùn)用中通過(guò)利用人的激勵(lì)以及受激勵(lì)的期待，對(duì)人的積極性行為進(jìn)行鼓勵(lì)、對(duì)人的錯(cuò)誤行為進(jìn)行糾正、對(duì)人的動(dòng)機(jī)進(jìn)行重塑，以更好地發(fā)揮人的智力效應(yīng)，使其崗位適應(yīng)能力增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也給企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值[2].

2 常見(jiàn)的激勵(lì)手段

就目前來(lái)看，常見(jiàn)的激勵(lì)手段有如下幾種：

2.1 物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)手段，是指在對(duì)人員的激勵(lì)中，引入物質(zhì)刺激、獎(jiǎng)勵(lì)，從而對(duì)員工高效的、積極的、正面的工作產(chǎn)生引導(dǎo)作用.物質(zhì)激勵(lì)一般都是迎合員工需求的外物，例如說(shuō)常見(jiàn)的工資獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效獎(jiǎng)金等.當(dāng)然物質(zhì)畢竟是外物，這種激勵(lì)關(guān)注的只是單一物質(zhì)層面，而人卻還有內(nèi)在層面，也是激勵(lì)需要考慮的.外部刺激是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的主要表現(xiàn)形式，所以外部刺激需要多層次、多方面去考慮.

2.2 精神激勵(lì)

精神激勵(lì)手段，是指對(duì)人員的心理需求的滿足和激發(fā)，引入對(duì)內(nèi)在、精神、思想上的激勵(lì)，從而對(duì)員工精神狀態(tài)，工作積極性等方面有著良好的促進(jìn)在作用.在人的物質(zhì)需求達(dá)到滿足之后，就有產(chǎn)生自我狀態(tài)的評(píng)估、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等需求，而精神激勵(lì)的是體現(xiàn)在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)所無(wú)法給與的精神面貌，工作激情的等方面.同時(shí)給予員精神激勵(lì)、鼓舞，這都在需要層次理論中有明確指出. 2.3 情感激勵(lì)

情感激勵(lì)，顧名思義，就是基于情感交流、溝通、分享之上的激勵(lì)手段.在心境良好的情況下，員工的思維更為活躍，能力發(fā)揮也更為充分.情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)，它對(duì)員工的激勵(lì)作用不是一種外在的推動(dòng)，而是一種內(nèi)在的引力，這種激勵(lì)不是消極被動(dòng)地[3].

3 企業(yè)管理中如何運(yùn)用激勵(lì)理論

3.1 建立激勵(lì)型企業(yè)文化

伴隨著科學(xué)管理革命的不斷進(jìn)行，企業(yè)文化作為最新“產(chǎn)物”進(jìn)入到現(xiàn)代企業(yè)的視野當(dāng)中，成為其管理的核心內(nèi)容.良好的企業(yè)文化對(duì)員工的成長(zhǎng)有促進(jìn)作用.它能增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，這對(duì)公司宣傳是有不可磨滅的作用.在企業(yè)的物質(zhì)保障、LOGO、工作環(huán)境、行為方式等方面中都能夠看見(jiàn)企業(yè)文化的存在.為了更好地發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)員工的激勵(lì)作用，應(yīng)該采取如下措施：其一，塑造價(jià)值理念.價(jià)值理念是公司文化的體現(xiàn)，員工的價(jià)值理念在對(duì)公司價(jià)值理念的認(rèn)同中，提高公司的形象.在對(duì)企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)的開(kāi)發(fā)、行為制度建設(shè)里面無(wú)形中塑造一種激勵(lì)型的企業(yè)文化，進(jìn)而提高員工的工作效率跟工作經(jīng)濟(jì)性.其二，設(shè)置標(biāo)語(yǔ)口號(hào).標(biāo)語(yǔ)口號(hào)是較為直接的企業(yè)文化的體驗(yàn)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工的情緒，培養(yǎng)其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)其企業(yè)榮譽(yù)感，在情緒上、心理上對(duì)其產(chǎn)生激勵(lì).其三，開(kāi)展體育活動(dòng).體育活動(dòng)也是企業(yè)文化的一部分.企業(yè)可以在辦公室、室外開(kāi)展體育活動(dòng)，都能發(fā)揮體育對(duì)工作壓力的舒緩作用，培養(yǎng)員工的豁達(dá)心態(tài)，使其更易于從工作中得到更大的滿足感、成就感，從而得到激勵(lì).其四，美化辦公環(huán)境.辦公環(huán)境也是企業(yè)文化的一個(gè)微觀體現(xiàn)，環(huán)境影響人，尤其是員工每天長(zhǎng)期間工作的辦公室，更是應(yīng)該精心布置，在顏色、結(jié)構(gòu)、布局、便利性等方面綜合考量，堅(jiān)持以人為本，使其從中感到企業(yè)的尊重，感受到幸福感和滿足感.

3.2 創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境

公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也是重要的激勵(lì)途徑，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是相同的，而勞動(dòng)完成的質(zhì)量卻存在較大的差異.員工對(duì)自身的付出，往往有一定的期待值，希望能夠通過(guò)自己的工作得到獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)可、激勵(lì)，滿足其心理和物質(zhì)的需求.此外，員工的能力也參差不齊，為了對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，企業(yè)應(yīng)該按照能力安排職位，充分發(fā)揮員工的價(jià)值.為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，企業(yè)需要制定嚴(yán)格的管理者選拔標(biāo)準(zhǔn).但是很多企業(yè)在這方面做的還不到位.例如說(shuō)在企業(yè)中有很多員工的能力雖然達(dá)到了任職要求，但是卻沒(méi)有得到升職的機(jī)會(huì).這會(huì)導(dǎo)造成員工心理的落差，影響其工作動(dòng)機(jī)、降低其工作效率.為此，企業(yè)決策機(jī)構(gòu)應(yīng)該制定一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并貫徹執(zhí)行.其中尤其應(yīng)該將工資、獎(jiǎng)金、職稱等作為重點(diǎn)，只有如此，才能形成良性循環(huán).由于企業(yè)決策者與員工之間的交流過(guò)少，無(wú)法從實(shí)際上了解員工的平時(shí)的工作情況和工作訴求，使得在公司運(yùn)行中產(chǎn)生很多問(wèn)題，這要求公司決策者在公司發(fā)展要多聽(tīng)，多看，多了解員工的心聲，了解員工的訴求和需求，進(jìn)一步激勵(lì)他們的工作效率和工作積極性.

3.3 制定長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

需要層次理論一共有五個(gè)層次，并且層次是不斷遞增的.企業(yè)為了對(duì)員工形成長(zhǎng)期、有效的激勵(lì)，就要以最終的自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作為目標(biāo)，制定長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃.具體來(lái)說(shuō)，要做到如下幾點(diǎn)：其一，制定階段性發(fā)展目標(biāo).既然激勵(lì)是分層次、分階段的，那么，為了產(chǎn)生更為有效地激勵(lì)，企業(yè)應(yīng)該為員工制定階段性的發(fā)展目標(biāo).具體來(lái)說(shuō)，就是在職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)上，一面幫助其完成職業(yè)發(fā)展的生命周期，一面為其創(chuàng)造再教育、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，為其考取證書(shū)提供條件.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，要進(jìn)行激勵(lì)，并結(jié)合員工的實(shí)際情況，為其調(diào)整目標(biāo)，使其在工作中不斷得到成就感、滿足感.其二，建立培訓(xùn)基地.員工的培養(yǎng)并不是一朝一夕的，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性、漸進(jìn)式特征，所以在進(jìn)行員工培養(yǎng)的時(shí)候，應(yīng)該明確方向，提高針對(duì)性，著力提升員工的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)發(fā)展的定向能力.同時(shí)，企業(yè)建立培訓(xùn)基地，也能縮短員工適應(yīng)公司的時(shí)間，更快上手公司業(yè)務(wù)，提高員工對(duì)公司的認(rèn)同度.不過(guò)在建立培訓(xùn)基地的同時(shí)，建立一套適用的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)員工的培訓(xùn)也會(huì)有促進(jìn)作用.

3.4 消除員工的心理顧慮

要激勵(lì)員工，首先要滿足員工的基本工作狀態(tài)、物質(zhì)方面的需求，這些基本訴求可以理解為員工的基本激勵(lì)方法.只有滿足其基本需求才能讓員工產(chǎn)生更高的需求層次要求.讓員工并為之努力，不斷提高自身的受激勵(lì)水平，與企業(yè)的激勵(lì)計(jì)劃相適應(yīng)[4].而要消除員工的心理顧慮，要采取如下措施：其一，完善福利制度.這里的福利制度不但包括常被提及的“五險(xiǎn)一金”，還包括各種補(bǔ)助、獎(jiǎng)金、津貼等.之所以存在這么制度，主要是為了消除員工的各種顧慮，讓員工在企業(yè)安心工作，增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度.其三，訂立資遣合同.這也是一個(gè)重要的保障措施，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義.當(dāng)前三資、民營(yíng)企業(yè)的員工，本身存在危機(jī)感，不如國(guó)家部門、事業(yè)單位、國(guó)企等單位那樣有保障，因而在工作中往往不用全力，直接影響了企業(yè)的效益.為了消除這些企業(yè)中員工的顧慮和隱憂，應(yīng)該訂立資遣合同.同時(shí)勞動(dòng)合同也是保障公司利益的一種方式，在后期發(fā)生與員工的糾紛時(shí)，能夠快速的應(yīng)對(duì).其三，完善企業(yè)休假制度.“休”代表的是閑，而閑是與忙相對(duì)的，在緊張的工作后得到放松，其實(shí)是一種心理層面、情感層面的激勵(lì)，能夠使其在休閑的時(shí)間里解決自己生活的瑣事，或是培養(yǎng)一些興趣好愛(ài)好等，總之能調(diào)劑生活，挖掘員工更大的潛力.

3.5 發(fā)揮企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制作用

如果是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)，那么懲罰自然也是激勵(lì)，凡事都是相對(duì)的，懲罰可以激勵(lì)的對(duì)象是那些表現(xiàn)好、努力的員工，而受到教育的員工，知恥近乎勇，也能調(diào)動(dòng)更大的積極性、主動(dòng)性.獎(jiǎng)勵(lì)手段分為三個(gè)層次，我們?cè)谏衔囊呀?jīng)有所論述，其中的關(guān)鍵點(diǎn)就是分階段、分人、分批、分層獎(jiǎng)勵(lì)，要擴(kuò)大差距、樹(shù)立典范、引入競(jìng)爭(zhēng)，只有如此，才能將獎(jiǎng)勵(lì)的作用充分發(fā)揮出來(lái).而懲罰也是十分必要的，懲罰不能過(guò)重，也不能過(guò)輕，要合理，一般來(lái)說(shuō)，讓員工感到“痛”，還會(huì)認(rèn)真檢討自己的問(wèn)題，認(rèn)為懲罰很公正，這樣就是比較理想的狀態(tài).懲罰的目的不僅僅為了讓員工記住的錯(cuò)誤，更是為了員工能在以后改過(guò)自新，這是激勵(lì)體制中必不可少的一步.

3.6 提升員工的工作滿意度

工作是謀生的手段，這是以往人們對(duì)工作的看法，人們將對(duì)工作的認(rèn)識(shí)停留在生存層面，這樣自然很難實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)的層次.公司需要引導(dǎo)員工思想上的轉(zhuǎn)變，讓員工知道自己對(duì)于公司的價(jià)值.為了達(dá)到這個(gè)目的，企業(yè)要提升員工的工作滿意度，創(chuàng)造愉快的工作體驗(yàn)，并且參與到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、合作中去，從中去尋找自我價(jià)值，如此才能不斷提升需求層次，獲得更好地發(fā)展.總的來(lái)說(shuō)，可以采取以下幾個(gè)措施：第一，為員工創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境.員工面對(duì)工作環(huán)境的時(shí)間很長(zhǎng)，若是環(huán)境條件太差，將直接影響到其工作心情，出現(xiàn)心理壓抑、憂郁、煩悶的情緒，這對(duì)其心理健康、身體健康都有不良影響.所以為了員工能夠精力飽滿地參與到工作中去，企業(yè)要建立一個(gè)輕松、愉快、明亮的工作環(huán)境，讓員工在良好的工作環(huán)境中創(chuàng)造更多公司價(jià)值.其二，創(chuàng)設(shè)激勵(lì)型工作氛圍.企業(yè)氛圍和老板有直接關(guān)系，為此，企業(yè)的管理者應(yīng)該起帶頭作用，創(chuàng)設(shè)激勵(lì)型工作氛圍.一方面要加強(qiáng)與員工的溝通，激勵(lì)員工進(jìn)步和發(fā)展，另一方面要讓員工收獲滿足感，對(duì)其付出、努力予以肯定，為其創(chuàng)造積極的心理體驗(yàn).其三，肯定并尊重員工的價(jià)值.每個(gè)人都有被尊重的需求，企業(yè)員工尤其如此，大量的同事，激烈的競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)讓其身心疲憊，且層級(jí)分明的體制，也讓其看不到自己的價(jià)值.這不但不適用于激勵(lì)的公司文化中，也會(huì)對(duì)員工的工作積極性產(chǎn)生打擊.

4 總結(jié)

在本論文中闡述了激勵(lì)理論的內(nèi)涵.了解了幾種常見(jiàn)的激勵(lì)手段.提出了在企業(yè)管理中如何運(yùn)用激勵(lì)理論的對(duì)策.希望能夠更好地提高企業(yè)中的員工受激勵(lì)水平，從而促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)、穩(wěn)定發(fā)展.

〔1〕張慶.論鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制的完善[D].重慶大學(xué),2007.

〔2〕楊星.大學(xué)生思想政治教育激勵(lì)機(jī)制研究[D].遼寧師范大學(xué),2013.

〔3〕吳增軍.知識(shí)密集型企業(yè)并購(gòu)中人力資源整合與激勵(lì)研究[D].蘇州大學(xué),2009.

〔4〕潘琳，楊文選，吳亭.改進(jìn)國(guó)有企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的思考[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2011(14):87-88.

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