加強高職院校學生跟崗實習管理的對策分析

翁嘉晨

（滁州職業(yè)技術學院，安徽 滁州 239000）

加強高職院校學生跟崗實習管理的對策分析

翁嘉晨

（滁州職業(yè)技術學院，安徽 滁州 239000）

跟崗實習是高職院校實踐教學的重要環(huán)節(jié)。開展學生跟崗實習，可以強化校企合作育人，將職業(yè)精神養(yǎng)成教育融于學生的實習過程，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能和職業(yè)精神，提高職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質量。目前高職院校開展的學生跟崗實習成效顯著，但仍存在一些不容忽視的問題，需要進一步改進。

高職院校；校企合作；跟崗實習

高職院校學生實習是實現(xiàn)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標、增強學生綜合素質和能力的重要途徑，也是高職院校教育教學的核心環(huán)節(jié)。根據(jù)國家、教育部的要求，高職院校學生實習一般有三種形式：認識實習、跟崗實習和頂崗實習，這三種形式是逐級遞進和提升的關系。跟崗實習是針對不具有獨立操作能力、不能夠完全適應實習崗位要求的學生、由學校統(tǒng)一組織安排到校企合作單位的相應崗位、在企業(yè)專業(yè)人員和學校指導教師的共同指導下，一定程度地參與實際輔助工作的一種教育實踐活動。跟崗實習是在學生認識實習的基礎上的進一步推進，是為學生畢業(yè)前的頂崗實習積累經驗，打好基礎。目前高職院校開展學生跟崗實習取得了一定成效，對學生實現(xiàn)從學生到準員工身份的模擬轉換起到了積極作用，但跟崗實習在學校、企業(yè)、學生三者之間還存在一定的認識不到位和管理缺失問題，需要我們高度重視并加以研究和改進。

一、目前高職院校跟崗實習存在的主要問題

（一）學生方面

1、思想認識存在短板。高職學生中有少部分學生對學校統(tǒng)一安排的跟崗實習認識不到位，存在抵觸情緒。個別學生怕吃苦，不愿意實習，不想實習。有的學生不想參加由學校組織的統(tǒng)一實習，想自己找實習單位，認為自己有就業(yè)能力，希望脫離學校管理。

2、適應能力尚顯不足。高職學生跟崗實習大多是一線崗位，工作內容和工作環(huán)境相對單調。企業(yè)注重業(yè)績，人際關系較比學校復雜，學生很難適應。學生在合作企業(yè)實踐指導老師的指導下在相關專業(yè)崗位上接觸實際工作，校內指導教師只是遠程指導或間或隨訪。少數(shù)學生第一次獨自面對社會和實習崗位，心理上不適應，缺乏自信，產生畏難情緒，挫敗感和無助感增強。

3、社會預期心理落差大。學生初次走近社會，心懷好奇和夢想，對社會有著較高的期望值，但實習后卻發(fā)現(xiàn)并非如己所愿。企業(yè)對實習生的重視程度、實習工資報酬、人際關系等方面會使學生產生心理落差，造成心理失衡。同時，學生的敬業(yè)精神、吃苦耐勞意識、工作主動性和責任心等方面無法滿足企業(yè)需要。個別學生誠信意識缺失，輕易解除實習協(xié)議，致使實習質量難以得到保證。

4、不適應校企雙重管理。學生在跟崗實習期間，要實現(xiàn)從學生到準員工的身份轉換。除了學生身份外，他們還是企業(yè)的準員工。一方面，需要遵守企業(yè)的各項勞動紀律，要適應和遵從企業(yè)文化，完成實習生或員工的工作任務。另一方面，跟崗實習是帶著學習任務的實習，需要按照學校的有關規(guī)定完成實習任務，接受學校實習考核。這種雙重管理使學生感覺壓力增大。

（二）學校方面

1、宣傳動員相對遲滯。跟崗實習是高職院校專業(yè)教學的重要組成部分。在深入推進職業(yè)教育教學改革的新形勢下，高職院校學生跟崗實習變得更加重要。做好跟崗實習的動員宣傳成為高職院校每年跟崗實習前的重要工作任務。專業(yè)教研室、輔導員等在學生跟崗實習前會召開主題班會，就跟崗實習的意義、基本要求等進行宣傳。這個時間進行的動員宣傳盡管是必要的，但明顯存在滯后性，學生很難通過一兩次的主題班會完全接受和認可跟崗實習。

2、合作企業(yè)選擇存在困難。選擇什么樣的合作企業(yè)更有利于學生跟崗實習，這對高職院校來說存在一定的困難。僅從企業(yè)的知名度、注冊資金、世界排名或國內排名等方面來看是無法確定是否適合學生實習的。一些企業(yè)實力雄厚，但不愿意接受實習生或對實習生的要求較高，對實習生關注不夠，學生對其工作和生活安排并不滿意。有的企業(yè)規(guī)模較小，管理不規(guī)范，與學校配合不協(xié)調，學生產生不屑情緒。這些都影響到跟崗實習的效果。

3、實習走訪跟進不夠及時。學生在企業(yè)實習期間主要由企業(yè)實施管理，校方主要履行配合管理的職能，大部分學校因為教師缺乏，無法派駐教師到企業(yè)全程參與指導學生實習。學生實習期間發(fā)生的各類問題反映到學校已經不是第一時間，問題的解決顯得滯后。盡管學校為學生明確了校內指導教師，企業(yè)為學生安排了企業(yè)指導教師，但這種指導受時間和空間的制約，對問題的跟進并不及時。

4、實習考核方式相對簡單。對于學生跟崗實習，目前高職院校采取的主要考核方式是“共同考核”，即以企業(yè)對學生的實習評價作為主要參考依據(jù)，由學校指導教師根據(jù)企業(yè)的實習評價和學生自行填寫的實習周記，以及日常跟蹤了解到的學生實習表現(xiàn)予以綜合打分。這種考核方式相對簡單，不夠細致和科學。

（三）企業(yè)方面

1、行為短期化傾向明顯。有的企業(yè)接受實習學生主要出于用工需要，甚至有的企業(yè)主要依靠實習學生支撐工作局面。對學生的工作評價單純以業(yè)績好壞作為衡量標準，學生短期內很難適應。企業(yè)追求利潤最大化無可否認，但不顧實習學生實際片面追求企業(yè)效益，既損害了企業(yè)形象，也傷害了學生利益。

2、自我宣傳存在不實。主要表現(xiàn)在企業(yè)接受實習生之前對實習期間基本待遇宣傳不實，發(fā)生諸如對學生工資薪酬的承諾不能及時如實兌現(xiàn)或采取打折的辦法，學生入職后被收取與實習前宣傳不符的水電費、服裝押金等問題，造成學生對企業(yè)的信任度和忠誠度打折。

3、招錄分離易發(fā)矛盾。企業(yè)一般是由人事招聘經理負責校園招錄，招錄到企業(yè)后安排到具體崗位由班組負責使用，混同于頂崗實習。人事招聘部門跟蹤不到位，使用部門對學生的情況缺少了解，用人后只追求工作績效，忽略了溝通，加之學生角色轉換慢，造成學生與班組長之間產生矛盾，不愿意實習的負面情緒增強。

4、管理配合有失默契。有的企業(yè)為迎合學生的需要，不顧校方的管理要求，擅自放松或放寬對學生跟崗實習的管理，比如單方面同意學生提前結束實習離崗。在現(xiàn)代信息技術條件下，這種不正常的處理方式的信息會很快在不同企業(yè)實習學生之間互相傳遞，給學校實習管理帶來了不應有的困難和壓力。

二、高職院校跟崗實習存在問題的原因分析

由于高職院校學生跟崗實習主要涉及到學校、企業(yè)、學生三方面關系人，加之校企合作性質的學生跟崗實習受社會環(huán)境等因素的影響，產生問題的成因也是多方面的，歸納起來主要有政策環(huán)境因素、關系人主觀因素以及管理與技術因素三個方面。

（一）政策環(huán)境因素

2016年4月27日，教育部等五部門印發(fā)了《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知，這一通知是目前高職院校學生跟崗實習的最高指導性文件，對于高職院校的跟崗實習起到了政策定位和理論指導作用。但是，這一規(guī)定指導和約束的是學校而不是企業(yè)。在以往的國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育等有關文件精神中，對于企業(yè)或社會接納學生實習只是鼓勵性的倡導，并沒有實質性或政策性的硬性約束。長期以來，政府對企業(yè)接納實習學生沒有更積極明確的政策優(yōu)惠措施，社會或企業(yè)并未形成規(guī)范接納學生跟崗實習的良好氛圍。

（二）關系人主觀因素

對于學生跟崗實習，從學校方面來看，與正常校內理論教學相比，明顯增加了工作任務和負擔，學校承擔著一定的壓力和風險責任；從企業(yè)方面來看，接受學生跟崗實習一定程度上影響企業(yè)的工作安排，增加了企業(yè)的管理責任，相對來說企業(yè)更愿意接受學生就業(yè)前的頂崗實習；從學生方面來看，高等職業(yè)教育的學制只有三年，跟崗實習一般是3-6個月，并且跟崗實習由學校統(tǒng)一安排，學生不愿意服從學校統(tǒng)一管理，希望自主實習的心理普遍存在。

（三）管理與技術因素

從實施管理的角度來看，受教師數(shù)量、授課等因素限制，學校對學生跟崗實習很難做到校內指導教師全程跟隨，目前普遍采用的是定期走訪的辦法。受人員和崗位等因素的影響，企業(yè)對跟崗實習的學生也無法做到一對一指導。學校與企業(yè)對學生的管理主要依靠各自的責任意識。從考核評價的角度來看，跟崗實習多使用定性評價的方法，只要學生參加了實習，往往采用定性的辦法予以評價。目前學生跟崗實習還未普遍做到現(xiàn)代信息技術條件下的實時管理和定性與定量相結合的綜合評價。

三、加強高職院校學生跟崗實習管理的對策措施

高職院校學生跟崗實習除了需要政府在政策層面制定鼓勵企業(yè)積極接納學生實習的政策措施，營造良好的社會政策環(huán)境和氛圍，更多的還是要從學校、企業(yè)、學生三個方面來綜合分析解決。

（一）深化教學改革，增強跟崗實習的科學性與合理性。完善實踐教學計劃，堅持以素質培養(yǎng)為基礎，以能力培養(yǎng)為根本，以服務就業(yè)為導向，校企合作共同構建以培養(yǎng)學生職業(yè)素質和職業(yè)能力為目標的實踐教學課程體系，增強實踐教學計劃的科學性和合理性，增強實習崗位與學生專業(yè)學習的吻合度。高職院校應結合專業(yè)實際，加強與企業(yè)的密切聯(lián)系，以企業(yè)的崗位人才需要為標準，結合跟崗實習的崗位、時間、能力要求、業(yè)務發(fā)展等要求，科學制定實習計劃，使跟崗實習能夠切實滿足企業(yè)人才需求和學生專業(yè)能力提升的需要。

（二）做好宣傳引導，提升學生對跟崗實習的遵從度。跟崗實習是高職院校實踐教學的重要組成部分，是提升學生專業(yè)能力的重要途徑。提升學生跟崗實習遵從度是保證實踐教學有效落實的根本。做好實習動員宣傳是跟崗實習有效實施的前提和基礎。這種宣傳和引導可以通過以下三個階段來實施：一是入學教育中對跟崗實習的引導宣傳，使學生知曉跟崗實習；二是專業(yè)教學中的宣傳引導，這種宣傳引導貫穿在學生專業(yè)理論教學和校內模擬實訓過程中，使學生認識跟崗實習；三是跟崗實習前的再動員和再引導，著重強調跟崗實習的嚴肅性和規(guī)范性。另外，通過優(yōu)秀實習生的現(xiàn)身說法，提高學生對跟崗實習的認識。

（三）加強校企合作，確保跟崗實習合作基礎扎實穩(wěn)定。落實跟崗實習，必須推動校企合作可持續(xù)發(fā)展，積極構建校企合作可持續(xù)發(fā)展的長效機制。從學校方面來看，要加強對合作企業(yè)的篩選和全面考察，選擇適合專業(yè)跟崗實習的企業(yè)，本著平等互利，合作共贏的原則，就跟崗實習需要落實的各項要求與合作企業(yè)達成全面共識，細化合作內容，明確各方權責，建立長期穩(wěn)定的校企合作關系。這是跟崗實習有效落實的必要基礎。

（四）強化協(xié)議簽署，保障跟崗實習學生的合法權益。跟崗實習期間，學生的身份還是學生，但又增加了實習生的角色，在遵守企業(yè)規(guī)章制度的同時，還要繼續(xù)服從學校的管理。校企雙方必須加強對學生的心理輔導。實施跟崗實習，必須構建切實保障學生跟崗實習合法權益的制度機制。學校除了要慎重選擇合作企業(yè)外，還需要在跟崗實習前做好深入細致的準備工作，與合作企業(yè)就實習學生的工作條件、工作待遇、生活環(huán)境等問題進行溝通磋商，達成協(xié)議，簽訂合同，在不損害企業(yè)正當利益的基礎上積極為學生爭取合法權益，如勞動環(huán)境、安全保障、生活條件、勞動報酬以及今后的頂崗實習或就業(yè)升遷等。明確學校、學生以及企業(yè)各自的權利與義務。

（五）增進溝通互動，形成推動跟崗實習管理規(guī)范化的合力。對于跟崗實習，校企雙方要高度重視，謹防流于形式。從企業(yè)方面來看，校企簽署合作協(xié)議，學生進駐企業(yè)跟崗實習后，應認真履行管理職責，明確跟崗實習不同于頂崗實習，合理安排企業(yè)指導教師，以“師傅帶徒弟”的形式從嚴要求，規(guī)范管理，悉心指導。從學校方面來看，必須高度重視學生跟崗實習，制定切實可行的跟崗實習管理制度和考核制度，保證每一位實習學生都有校內指導教師跟蹤指導，加強對實習的統(tǒng)一管理和跟蹤走訪，幫助學生排解因工作壓力和人際關系壓力造成的心理困擾。通過校企雙方的共同努力，形成推動跟崗實習管理規(guī)范化的合力，提高跟崗實習質效。

（六）利用信息技術，提高跟崗實習管理與評價的科學性。利用現(xiàn)代信息技術，建立學生跟崗實習實時跟蹤評價機制。校企共同設計開發(fā)實訓教學管理軟件，完善考核評價指標體系，搭建跟崗實習管理與考核平臺。實行定量考核與定性考核相結合的綜合評價方法。將實習學生以及合作企業(yè)的基本信息錄入管理信息系統(tǒng)，從學生跟崗實習的實習記錄上傳，到企業(yè)對學生實習的評價，再到學校指導教師的跟蹤指導，均可以從實習管理信息系統(tǒng)中及時查閱，實現(xiàn)管理上的即時反饋。同時，實訓管理系統(tǒng)還發(fā)揮實習評價的功能，對學生跟崗實習的成績評定可以采取“5+3+2”的評價體系，即其中50%為企業(yè)對學生的實習態(tài)度、實習任務完成情況、實習中的團結協(xié)作、創(chuàng)新能力等方面的量化評價；30%為校內指導教師對學生實習表現(xiàn)、實習周記完成情況等的跟蹤評價；20%為學生互評和自我評價。這一評價體系將實習考核予以量化，可以較好地發(fā)揮實習評價的考核作用。

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G712.4

A

1671-5993（2017）01-0005-03

2016-1-15

2015年安徽省高等教育振興計劃重大教學改革研究項目“校企合作實踐教學管理改革研究”（2015zdjy178）。

翁嘉晨（1965-），女，遼寧大連人，滁州職業(yè)技術學院經濟貿易系主任，教授。