基于“互聯(lián)網(wǎng)+”分析家具設(shè)計(jì)的革新理念及應(yīng)用思路

周宇

（安徽新華學(xué)院，安徽合肥230088）

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”分析家具設(shè)計(jì)的革新理念及應(yīng)用思路

周宇

（安徽新華學(xué)院，安徽合肥230088）

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式以及產(chǎn)品生產(chǎn)銷售方式等均發(fā)生了顛覆性的轉(zhuǎn)變，為其提供了更加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及發(fā)展理念，拓展了更加廣闊的市場(chǎng)，扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局，形成全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài).尤其是網(wǎng)絡(luò)電商的出現(xiàn)，促使各大網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)迅速成長，并成功占領(lǐng)市場(chǎng)，改變了人們的購物方式的同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)銷售模式造成嚴(yán)重打擊，進(jìn)而對(duì)家具設(shè)計(jì)也帶來前所未有的挑戰(zhàn).因此，本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”，從家具營銷模式入手，分析了其在體驗(yàn)?zāi)Ｊ?、顧客?shù)量、售后服務(wù)上的轉(zhuǎn)變，并以此為家具設(shè)計(jì)革新導(dǎo)向，充分明確了家具設(shè)計(jì)的革新理念，進(jìn)而通過家具材料挑選、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)四個(gè)維度，對(duì)其應(yīng)用思路展開深入探析，旨在為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代家具行業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ).

互聯(lián)網(wǎng)+；家具設(shè)計(jì)；革新理念；應(yīng)用思路

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，催生了以淘寶、京東、亞馬遜等為代表的新興網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)，并在短時(shí)間內(nèi)，迅速成長，現(xiàn)已成為我國大眾日常購物主要方式，這些電商企業(yè)擁有系統(tǒng)化的貨物配送體系，形成了大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)圈.因而在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，企業(yè)相繼轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，全面改革產(chǎn)品營銷模式，實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一銷售.

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下家具營銷模式的轉(zhuǎn)變

1.1 體驗(yàn)?zāi)Ｊ降霓D(zhuǎn)變

目前，我國影響力較大、使用頻率較高的淘寶與京東網(wǎng)絡(luò)購物商城，是電子商務(wù)平臺(tái)中的代表，用戶通過購物網(wǎng)站能夠清晰直觀地看到形式各樣、豐富多彩的家具整整齊齊的羅列著，雖然家具種類眾多、風(fēng)格各異、材質(zhì)不同，但消費(fèi)者可以運(yùn)用網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞檢索自己所需商品，并且可同時(shí)看到許多款式，選擇性更多，購物時(shí)間較為自由、方式更加便利.而在以往的營銷模式中，消費(fèi)者想要購買某件家具，只能到實(shí)體店內(nèi)進(jìn)行挑選，可由于店鋪面積有限，商品諸多，選擇范圍較為局限，與此同時(shí)，在出行、時(shí)間等方面也存在許多不便.

1.2 顧客數(shù)量的轉(zhuǎn)變

由于家具實(shí)體店鋪的地理位置、店鋪面積等受到不同因素的影響與制約，導(dǎo)致其所覆蓋的人數(shù)較少，并且店內(nèi)商品種類不全、價(jià)格也都是統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，進(jìn)而其顧客數(shù)量較少，客源較為固定.但在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)中，網(wǎng)上購買商品沒有時(shí)間及空間上的限制，網(wǎng)絡(luò)店鋪均是24小時(shí)服務(wù)，購物所使用的介質(zhì)也并不局限于計(jì)算機(jī)，只要能夠連接網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以通過手機(jī)、平板電腦等進(jìn)行購買.此外，購買商品支付方式的選擇也較多，可以選擇信用卡、銀行卡或是購物平臺(tái)所提供的購物預(yù)借資金等，并且很多與實(shí)體店相同的網(wǎng)絡(luò)商品，價(jià)格有時(shí)會(huì)更為劃算，消費(fèi)者還能在購買之前，通過店家提供的實(shí)物視頻，與其他消費(fèi)者所提供的評(píng)價(jià)照片、參考他們的購買建議、使用情況等，能夠更加直觀的了解商品細(xì)節(jié).而綜上這些便利條件是實(shí)體店鋪營銷模式中無法提供的，因此，家具網(wǎng)絡(luò)店鋪的覆蓋范圍更廣，客源雖然不穩(wěn)定，但是客流量會(huì)逐漸上升.

1.3 售后服務(wù)的轉(zhuǎn)變

在家具設(shè)計(jì)以往的營銷模式中，消費(fèi)者通常是當(dāng)場(chǎng)支付現(xiàn)金，當(dāng)場(chǎng)提貨，商品質(zhì)量方面問題會(huì)按照具體品牌的全國售后統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行處理，會(huì)有具體的保障期限，消費(fèi)者在期限之內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題，要主動(dòng)給商家致電，若問題嚴(yán)重還可能會(huì)涉及返廠，或是出現(xiàn)許多不良商家推卸責(zé)任的狀況.此外，若購買的家具體積較大，會(huì)需要消費(fèi)者支付運(yùn)輸費(fèi)用，可能還會(huì)附帶其他一些額外收費(fèi)服務(wù).但網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)中，目前已有較為完善的售后服務(wù)體系，各大電商也明確了售后保障條例，為消費(fèi)者提供了安全放心的購物依據(jù)，許多家具網(wǎng)絡(luò)店鋪會(huì)承諾七天無條件退貨，并且消費(fèi)者通常都是貨到點(diǎn)擊確認(rèn)付款，商家才會(huì)真正收到貨款，而在這一過程中，就已經(jīng)形成了較為系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)機(jī)制.與此同時(shí)，消費(fèi)者可以對(duì)快遞商品進(jìn)行驗(yàn)貨，有權(quán)利拒絕簽收，這種情況運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān).通過消費(fèi)者們的購買評(píng)價(jià)來限制監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，充分體現(xiàn)了消費(fèi)者的主體地位，同時(shí)也能督促店鋪調(diào)整售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

2 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”明確家具設(shè)計(jì)革新理念

2.1 家具設(shè)計(jì)革新流程

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，通過家具行業(yè)營銷模式的電子商務(wù)化轉(zhuǎn)變，家具設(shè)計(jì)應(yīng)將其作為革新的指導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變家具設(shè)計(jì)、家具生產(chǎn)等方面的工作模式，摒棄傳統(tǒng)封閉保守的落實(shí)理念，讓家具設(shè)計(jì)不再憑借設(shè)計(jì)師的想象而進(jìn)行，而是設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)之前，針對(duì)所要設(shè)計(jì)的家具類型、受眾群體、市場(chǎng)發(fā)展前景以及設(shè)計(jì)成果參考等方面，開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，去主動(dòng)探尋家具自身對(duì)于使用者的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，了解不同消費(fèi)者的真實(shí)需求.設(shè)計(jì)師首先應(yīng)充分意識(shí)到自身所扮演的角色，所要負(fù)責(zé)的任務(wù)，要充分站在使用者的角度，成為用戶中的一員，結(jié)合日常生活情況，家具主要功能，全面考量家具設(shè)計(jì)會(huì)出現(xiàn)哪些問題，并及時(shí)規(guī)避這些可能發(fā)生的情況.其次，設(shè)計(jì)師要對(duì)家具科學(xué)、全面、理性、客觀地認(rèn)知與理解，不應(yīng)以自我主觀體驗(yàn)感受為主，在對(duì)家具設(shè)計(jì)方案具體實(shí)施生產(chǎn)時(shí)，還要注重用戶參與，并將它們使用感受詳細(xì)記錄下來，作為重要的參考意見，以便及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)方案，使其實(shí)用性更強(qiáng).

2.2 家具設(shè)計(jì)革新重點(diǎn)

首先家具設(shè)計(jì)師要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物用戶對(duì)家具產(chǎn)品的真實(shí)需求，確定設(shè)計(jì)革新方向，并要將其貫徹到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的始終.若將家具分成兩大類別，其一是必備型，其二是優(yōu)化型，必備型主要指的是在裝修房屋時(shí)所需要的基礎(chǔ)性家具，通常體積較大、價(jià)格昂貴，使用壽命較長的家具，很少會(huì)進(jìn)行更換且與整體裝修風(fēng)格相統(tǒng)一的家具，因而將其稱之為必備家具.而優(yōu)化型家具則指的是在日常生活所增添的新家具或是日用家居類，通常會(huì)為家里注入新的活力，提高生活效率及質(zhì)量.這部分用戶由于是后期添置，因此存在會(huì)對(duì)優(yōu)化型家具存在較大的潛藏性需求.此外，消費(fèi)者在對(duì)必備型家具選購時(shí)，會(huì)在建材市場(chǎng)中進(jìn)行購買，也有部分人在實(shí)體店鋪中看好型號(hào)與價(jià)格后，到網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)尋找相同產(chǎn)品，在價(jià)格上相對(duì)劃算，有些網(wǎng)絡(luò)店鋪還會(huì)贈(zèng)送免費(fèi)運(yùn)輸及安裝的售后服務(wù).對(duì)于必備型家具的材料挑選上，板質(zhì)家具較受歡迎，主要是由于其性價(jià)比高，同時(shí)還能進(jìn)行自由組合，一具多用，實(shí)用性更強(qiáng).在優(yōu)化型家具方面，該類別商品都能夠起到不同程度的裝飾效果，即實(shí)用又有設(shè)計(jì)感，因此，消費(fèi)者會(huì)更注重其外觀，偏愛個(gè)性設(shè)計(jì)風(fēng)格，并且?guī)缀醵紩?huì)選擇網(wǎng)購方式.通過從不同角度、不同家具類型對(duì)消費(fèi)者購物需求的分析，總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)+背景下，家具設(shè)計(jì)革新的重要：（1）利用網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，對(duì)家具重要零件進(jìn)行規(guī)范性設(shè)計(jì)，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供單獨(dú)零件更換服務(wù)（.2）將可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)理念融入革新中（.3）任何家具的設(shè)計(jì)與制作，都應(yīng)建立在使用者的真實(shí)需求基礎(chǔ)上.

3 基于“互聯(lián)網(wǎng)+”家具設(shè)計(jì)應(yīng)用思路探析

3.1 材料挑選

家具體積較大，應(yīng)挑選板式類材料，可以用各種類型的刨花板、膠合板等人造板式為基礎(chǔ)材料，而較為小件的家具要按照整體外觀的特征，在人造板與實(shí)木的基礎(chǔ)上，加入金屬、塑料或是藤制等混合.由于網(wǎng)購運(yùn)輸距離較長，結(jié)合非專業(yè)搬家公司以及消費(fèi)者自行搬運(yùn)等情況，要避免挑選玻璃材質(zhì)或是瓷類等容易碎裂的材料，重要盡可能減輕.

3.2 家具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

裝修型家具采用容易拆組結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，為運(yùn)輸及搬運(yùn)提供便利，可以運(yùn)用模塊類家具的普遍用的插并結(jié)構(gòu)、人造塊類家具中多個(gè)五金零件連接結(jié)構(gòu)、實(shí)木板經(jīng)常使用的螺絲釘結(jié)構(gòu)、紙質(zhì)累家具所常用疊插結(jié)構(gòu)等等.此外，還要將這些組裝類家具的包裝中，或是使用說明中，附帶詳細(xì)的圖文并茂安裝示意圖，對(duì)每個(gè)零部件標(biāo)注清楚編碼，也要搭配組裝視頻演示的光盤.從而確保用戶能夠順利安裝，為他們帶來良好的購物體驗(yàn)，讓他們對(duì)現(xiàn)代家具設(shè)計(jì)有了全新認(rèn)識(shí)，感受到組裝家具的趣味性.

3.3 家具外觀設(shè)計(jì)

對(duì)于網(wǎng)購者來說，網(wǎng)絡(luò)購物的方式較為方便，可以隨時(shí)隨地購買所需商品，并且款式新穎，選擇范圍廣，并且網(wǎng)絡(luò)中的品牌較全，許多小眾品牌家具設(shè)計(jì)感較強(qiáng)，很有藝術(shù)美感，更能突顯個(gè)性.同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)中，大多數(shù)商品的售價(jià)均低于實(shí)體店鋪，性價(jià)比較高.因此，家具設(shè)計(jì)師在對(duì)體積大的家具外觀設(shè)計(jì)時(shí)，要注重整體的簡約型，不用設(shè)計(jì)過于復(fù)雜、實(shí)用價(jià)值低的結(jié)構(gòu)，材料成本盡量選擇較低的即可.小型家具則要加強(qiáng)外觀設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)其藝術(shù)感，要根據(jù)不同類型家具設(shè)計(jì)出形象的外觀，例如，可以將兒童座椅的靠背，設(shè)計(jì)成兔子的耳朵，增強(qiáng)家具的趣味性，體現(xiàn)其創(chuàng)新.而家具外觀顏色的設(shè)計(jì)上，大型家具通常結(jié)構(gòu)簡單、線條明朗，多以直線為主，充分滿足網(wǎng)購使用者的需求，便于零件的更換與運(yùn)送，減少成本.與此同時(shí)，顏色要是暗色系為主，可以用最為基礎(chǔ)的黑白灰，或是木材的原始顏色，與各種顏色跳躍、飽和度高的色彩進(jìn)行搭配，增強(qiáng)裝飾效果，并適合各個(gè)場(chǎng)所.而小型家具則可以多運(yùn)用一些顏色鮮艷、亮度高的純色，或是根據(jù)其具體外觀選擇相應(yīng)的顏色，讓小型家具不僅有趣味性、實(shí)用性，又能作為空間的點(diǎn)綴物、裝飾品.

3.4 家具包裝設(shè)計(jì)

家具必須要經(jīng)過仔細(xì)、專業(yè)性的包裝后才能送到客戶手中，對(duì)于網(wǎng)購家具更要重視其包裝設(shè)計(jì).設(shè)計(jì)師應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)形象、做好保護(hù)措施、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，還要考慮包裝對(duì)物流配送信息的跟蹤掃描、人性化的運(yùn)輸把手，以及可持續(xù)發(fā)展設(shè)計(jì)要求.比如包裝的標(biāo)注、介紹、條形碼、二維碼等要為物流信息的更新記錄提供方便，包裝選擇的材料也應(yīng)是環(huán)保性材質(zhì)，包裝外形盡量以正方形、長方形為主.

網(wǎng)絡(luò)電商的飛速發(fā)展，轉(zhuǎn)變了商品的營銷模式，為人們提供了更加方便的購物平臺(tái)，促使各行業(yè)逐漸將銷售市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，充分提高了經(jīng)濟(jì)效益.而對(duì)于家具行業(yè)來說，想要順利打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，就應(yīng)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+所提供的有利平臺(tái)，掌握營銷模式所發(fā)生的轉(zhuǎn)變，了解網(wǎng)購用戶對(duì)家具產(chǎn)品的真實(shí)需求，并將滿足用戶需求作為設(shè)計(jì)目的，只有這樣才能提高企業(yè)形象，增強(qiáng)用戶認(rèn)可度，得到良好的口碑，進(jìn)而促進(jìn)家具行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.

〔1〕丁漢黎.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新方法[J].山東工業(yè)技術(shù),2016(11):149+167.

〔2〕門宇雯,張帆,柯清,張?zhí)煊?鄒亞潔.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的家具共創(chuàng)設(shè)計(jì)理念及方法研究[J].家具與室內(nèi)裝飾,2017(06):21-23.

〔3〕柯清,張帆,張亞池,林琳.現(xiàn)代技術(shù)影響下的家具結(jié)構(gòu)創(chuàng)新設(shè)計(jì)研究[J].包裝工程,2015,36(14):1-5.

T S664

A

1673-260X（2017）11-0134-02

2017-09-23

國家自然科學(xué)基金：基于稀疏化核學(xué)習(xí)的智能網(wǎng)絡(luò)分布式估計(jì)與動(dòng)態(tài)優(yōu)化研究（61673117）；全國統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目：面向大數(shù)據(jù)的高性能數(shù)據(jù)挖掘算法研究(2014LZ32)；安徽省教育廳自然科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目:基于仿生優(yōu)化的無線傳感器網(wǎng)絡(luò)智能容錯(cuò)路由算法研究(KJ2016A551)