用“愛”建起溝通的橋梁

康安娜

摘 要：高爾基曾說過：“誰愛孩子，孩子就愛他；只有愛孩子的人，他才可以教育好孩子?！痹谂c家長的溝通工作中，不僅是反映問題，尋求配合，而最重要的是讓家長感受到你對孩子的愛，從而接受你的工作。班主任是學(xué)校教育與家庭教育的橋梁，所以，班主任要學(xué)會溝通。

關(guān)鍵詞：班主任；家長；溝通

教師和家長，兩者是平等的，不會因為教師是課堂中的主導(dǎo)者而造成彼此之間的高低差別，而且對于一些學(xué)困生和不聽話學(xué)生的家長要特別尊重。因為學(xué)生家長彼此的交流和聯(lián)系在談到孩子成績的時候會顯得比較尷尬，還有一些家長在遇到熟人的時候盡可能躲避，因此，這樣的家長也是極不愿意和老師進行主動溝通的。對待這樣的家長要進行單獨溝通，避免造成尷尬的局面，交流的過程中肯定他們對孩子的付出，多與他們談?wù)摵⒆拥某煽兓蛘呱?，多進行聯(lián)系和溝通。

作為班主任，和家長溝通要學(xué)會使用各種方式，盡量做到家校合作，共同為學(xué)生提供一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生感受到愛。

一、用面談拉近距離

面談是一種班主任與家長交流的最佳方式。當(dāng)老師與家長直面交流時，家長會真正感受到老師對自己孩子的關(guān)愛，會增強家長對老師的信任與理解。我當(dāng)了八年的班主任，深深感受到：面談比打電話或網(wǎng)上聊天溝通更直接有效，我們可以通過眼神傳遞我們的真誠，可以通過語氣表達我們的迫切。

當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)老師和家長談話后，會表現(xiàn)得既禮貌又懂事，家長會看到孩子的另外一面，會發(fā)現(xiàn)更多的優(yōu)點。所以，面談會讓我們更愛孩子，會讓彼此更融洽地相處。面談是家長與老師互通的一個平臺，老師也可以從家長那里聽取一些合理的建議，我們班主任的工作會做得更好。

二、多方式、長效性與家長進行溝通

與家長溝通的方式多種多樣，可根據(jù)每位家長的個體差異，確定溝通時間與方式，溝通的方式可靈活多樣。如：電話聯(lián)系、抄作業(yè)本上留言、邀請家長面談等。在這個瞬息萬變的信息時代，電話這種快捷的通訊工具已經(jīng)成為人們的必備品，為我們班主任與家長的溝通提供了便利。當(dāng)發(fā)生一些事情的時候，像學(xué)生沒有到?；蛘咴趯W(xué)校身體不適等，通個電話既方便又快捷，能夠在第一時間處理好。但是，通過電話與家長溝通時，必須言簡意賅，否則易發(fā)生誤會。在我們的生活中，教師往往是在學(xué)生出現(xiàn)問題或者闖禍了的情況下才會給家長打電話，所以很多家長在接到電話時就以為自己的孩子犯錯了，還會把老師的電話看做是舉報孩子行為的信號。我曾因一名學(xué)生寫字進步極大，而打電話讓家長來校，由于家長較忙未說明原因便匆匆掛了電話，本意是想當(dāng)家長面夸獎一下學(xué)生，給學(xué)生家長建立自信。家長答應(yīng)后卻沒有來，我第二天再次打電話時，家長告訴我他已經(jīng)教育過孩子了，讓我嚴加管教。我不知道什么時候，電話竟成了“烏鴉”。

三、家長會

在我們開家長會的時候可以和家長溝通一些比較普遍的問題。比如，班主任可以在會中說一下自己在班級管理中的一些行動、行為，并列出相應(yīng)的典型例子。家長可以談?wù)勛约旱慕逃?jīng)驗，說一說在教育孩子的過程中遇到的煩惱等。通過家長會，班主任和家長交流討論，最終在教育目標和方向上達到共識，有利于之后教育工作的開展。

四、讓家長“幫”忙

“幫”在教育教學(xué)工作中，不僅是家長需要老師用心幫助學(xué)生，老師也需要家長的幫助，例如，本班六一表演的是22人的爵士舞，不論是化妝還是發(fā)型，僅我一人心有余而力不足，于是我提前動員了一下家長，沒想到家長非常熱情，自發(fā)準備所有用品，看著忙碌的家長我心情激動。最賣力的家長是我們班學(xué)習(xí)較差女生的媽媽，平時我真的覺得她媽媽是個不負責(zé)的媽媽，連給孩子聽寫都做不到，此刻我忽然明白，作為一個小學(xué)都沒有畢業(yè)的媽媽在學(xué)習(xí)上無法對孩子負責(zé)，而一旦在她擅長的領(lǐng)域則很有責(zé)任感，那天孩子和家長的臉上全是自信與驕傲。從此之后，這個學(xué)生大膽了，積極了，家長也特別愛來學(xué)校溝通孩子的情況。這樣的活動不但凝聚了班集體，同樣凝聚了家長與老師，在一個共同的目標下增加信任、增進感情、增強默契，而家長往往是非常愿意融入其中的。

五、傾聽——教師與家長溝通的藝術(shù)

每個學(xué)生都是不同的個體，來自不同的家庭，每位家長的文化知識水平和素養(yǎng)也都不同，但我們溝通時一定是離不開語言這門藝術(shù)的。所以，在和家長進行溝通的時候，首先要做到傾聽，傾聽很容易營造和諧平等的談話氛圍，也便于在聽的過程中捕捉信息。每一個教師，不管是教學(xué)經(jīng)驗豐富的還是素養(yǎng)高的，都不可能絕對保障教育工作做得完美無瑕。所以，經(jīng)常做到傾聽，傾聽家長的意見想法，聽取他們的一些意見或者建議，都能幫助自己的工作順利完成。通過這樣做，不僅會使得家長感覺班主任老師可親可敬，還會誠心協(xié)助我們進行工作，幫助教育孩子。在這樣的氛圍中工作的開展可事半功倍。

六、因家長而宜，運用不同的語言藝術(shù)

溝通從傾聽開始，但在談話中升華。我覺得要根據(jù)實際情況巧妙地運用語言這門藝術(shù)與不同類型的家長進行溝通。

1.面對那些素質(zhì)高的學(xué)生家長，要將他們孩子在學(xué)校的表現(xiàn)直接反映，并提出正確教育孩子的一些措施和方法，同時傾聽他們的意見和看法，在家長的協(xié)助中共同教育好孩子。

2.面對那些平時比較嬌慣孩子的家長，首先要對孩子的一些優(yōu)點進行表揚和肯定，之后通過委婉的方式道出這種教育方式的不足，用誠懇的態(tài)度來說服家長采用更好的教育方式來教育孩子。

3.對于那些對孩子放任不管，持消極態(tài)度把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長，我就故意消極應(yīng)對。有的家長說他的孩子就是腦子不好沒辦法時，我就會問，那我還管不管？哪有家長放棄孩子的，家長一聽老師態(tài)度也消極了，馬上回家抓學(xué)習(xí)。這樣的孩子應(yīng)該盡量挖掘其閃光點和特長，讓家長看到希望，重新燃起家長對孩子的信心。

4.面對一些脾氣暴躁、個性分明，甚至是不講理的家長。要沉著冷靜應(yīng)對，先讓他們把怒氣和不滿發(fā)泄完，然后順著家長說理解他們的心情，最后耐心和家長溝通，分析整個事件，用理來服人，只有這樣，這些家長才能靜下心來考慮自己的教育方式，和教師一起教育好孩子。

作為班主任，只要我們從愛孩子的角度出發(fā)，與家長建立良好的關(guān)系，相互尊重、相互體諒、相互配合。作為班主任掌握溝通技巧，因人而異，采用多元化的溝通方式，用愛與家長之間架起一座心靈之橋！

以上是我從教八年來的點滴心得，有些不足、有些片面、有些淺顯。但我相信每一次的總結(jié)都是進步！

參考文獻：

[1]李亞囡，王磊.用“愛”建起與孩子溝通的橋梁[J].青年與社會·中外教育研究，2012（10）：189.

[2]孟學(xué)英.用愛與責(zé)任托起明天的太陽[J].課外閱讀旬刊，2011（5）：141.

編輯 魯翠紅