煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作的重要性研究

岳晉芳

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）01-000-02

摘要煤炭作為目前我國(guó)主要的能源之一，在發(fā)電、供暖等方面發(fā)揮著重要作用，在一定程度上嚴(yán)重影響著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國(guó)大型煤炭企業(yè)大多屬于國(guó)家控股企業(yè)，加強(qiáng)政治工作對(duì)優(yōu)化企業(yè)格局，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著極為重要的意義。但是，由于產(chǎn)能過剩、煤炭企業(yè)重組以及改制等，煤炭行業(yè)效益大不如從前，企業(yè)的綜合政治工作特別是銷售人員的思想政治工作面臨許多問題。同時(shí)，許多現(xiàn)實(shí)的問題也增加了煤炭企業(yè)思想政治工作的難度。

關(guān)鍵詞煤炭企業(yè)管理銷售人員思想政治重要性研究

我國(guó)煤炭企業(yè)經(jīng)歷社會(huì)轉(zhuǎn)型前后的轉(zhuǎn)變，還經(jīng)歷了新時(shí)期環(huán)保技術(shù)興起的沖擊，使得傳統(tǒng)煤炭行業(yè)的生產(chǎn)和銷售的空間越來越小，通過對(duì)原有煤炭企業(yè)的重組和整改，企業(yè)又出現(xiàn)了新的問題和矛盾，那就是企業(yè)管理中銷售人員的政治思想覺悟都比較低，在一定程度上限制了煤炭企業(yè)效益的增長(zhǎng)，給煤炭行業(yè)的發(fā)展造成了阻力。

一、煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作的作用

所謂的思想政治工作主要是為了研究人的自身思想和社會(huì)思想的活動(dòng)規(guī)律，從而幫助人們形成正確或者是積極的世界觀和價(jià)值觀。思想政治屬于我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。思想政治工作從本質(zhì)上看，講的其實(shí)是群眾的思想路線問題。它的核心是通過教育員工思想，提高員工的思想覺悟以及思想素質(zhì)，使員工心往一處想，勁往一處使，努力奮斗，保證發(fā)展。

（一）有利于明確煤炭企業(yè)最終的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

煤炭企業(yè)不同于其他行業(yè)，其危險(xiǎn)性比較高，生產(chǎn)工作也具有其獨(dú)特的特殊性，其中包括生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的特殊性，生產(chǎn)目標(biāo)的特殊性以及生產(chǎn)管理的特殊性等。對(duì)于煤炭企業(yè)而言，安全生產(chǎn)是基礎(chǔ)，加強(qiáng)思想政治工作的教育，能夠進(jìn)一步促進(jìn)煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，而且使得生產(chǎn)工作的開展井然有序，從而保障生產(chǎn)工人的人身安全，為工人提供了一個(gè)相對(duì)安全的人文環(huán)境。另外，加強(qiáng)對(duì)煤炭企業(yè)的銷售人員的思想政治工作，也能夠幫助銷售人員明確經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，增強(qiáng)服務(wù)信念，為相關(guān)企業(yè)提供更好的服務(wù)。同時(shí)，也能夠激發(fā)銷售人員自我創(chuàng)新意識(shí)，利用創(chuàng)新來促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)，為煤炭行業(yè)開拓出新的市場(chǎng)。

（二）有利于煤炭企業(yè)的內(nèi)部管理

有效的內(nèi)部管理對(duì)于煤炭企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，加強(qiáng)銷售人員的思想政治工作有利于企業(yè)的內(nèi)部管理。煤炭產(chǎn)業(yè)是中國(guó)基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一，思想政治工作對(duì)于企業(yè)的深化改革在一定程度上也起到了促進(jìn)作用。而銷售是企業(yè)發(fā)展和改革的重要一環(huán)。煤炭企業(yè)管理工程中，應(yīng)該提前了解員工情緒和想法，及時(shí)作員工的思想工作。同時(shí)，相關(guān)的管理人員也要積極幫助銷售人員，要把銷售人員的政治思想教育放在第一位，以理服人。深入思想教育，從而促進(jìn)對(duì)銷售人員的統(tǒng)一管理，提高管理的效率，促進(jìn)煤炭企業(yè)的銷售。

（三）有利于解決銷售人員內(nèi)部矛盾

良好的內(nèi)部人文環(huán)境不僅能夠提高銷售人員的工作積極性，而且可以使得銷售人員之間的關(guān)系融洽，使他們產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)而提高其工作效率。思想政治工作的執(zhí)行，也有助于解決銷售人員之間的內(nèi)部矛盾，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)整體銷售水平。目前，我國(guó)煤炭企業(yè)處于深入改革之中，在改革過程中，煤炭企業(yè)的內(nèi)部人員，特別是銷售人員之間必然會(huì)產(chǎn)生一系列的矛盾。所以，正確處理好銷售人員內(nèi)部矛盾是企業(yè)良好發(fā)展的前提。同時(shí)，解決好煤炭企業(yè)銷售人員的內(nèi)部矛盾，營(yíng)造良好的銷售環(huán)境，也對(duì)保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民生活水平具有重要作用。

（四）有利于增強(qiáng)銷售人員的自我價(jià)值認(rèn)同

煤炭企業(yè)銷售人員工作是為了促進(jìn)煤炭的銷售，為煤炭行業(yè)發(fā)展開拓新的市場(chǎng)，提供新的動(dòng)力，從而促進(jìn)煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)煤炭企業(yè)銷售人員思想政治工作，相關(guān)的管理人員應(yīng)該尊重和理解他們。由于他們的工作隨機(jī)性強(qiáng)，面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜。所以在工作中容易產(chǎn)生各種復(fù)雜情緒，思想政治工作的開展就是能夠幫助他們化解這些消極情緒，重新認(rèn)識(shí)自己的工作性質(zhì)，增強(qiáng)他們的自我價(jià)值認(rèn)同。銷售人員在主觀上開始尊重和認(rèn)同自己工作之后，便會(huì)努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自己銷售業(yè)務(wù)的技能，在工作中，主動(dòng)創(chuàng)新，以主人翁的身份來建設(shè)煤炭企業(yè)，提高企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，努力開發(fā)新的市場(chǎng)，并積極面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。

（五）有力打擊和杜絕違法犯罪現(xiàn)象

煤炭資源的巨大利潤(rùn)和價(jià)值導(dǎo)致煤炭企業(yè)的銷售活動(dòng)中，存在私自販賣、偷運(yùn)等違法犯罪的現(xiàn)象。造成這一現(xiàn)象的主要原因是由于銷售人員追求不正當(dāng)利益，利用職位和渠道的便利，從中賺取非法利益。對(duì)煤炭企業(yè)銷售人員加強(qiáng)思想政治教育，能夠有效提高銷售人員的思想道德素質(zhì)，自覺遵守法律，維護(hù)企業(yè)利益不會(huì)受到侵害。并且能夠自覺監(jiān)督他人或者被他人監(jiān)督，從而營(yíng)造良好的銷售環(huán)境。

二、加強(qiáng)煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作的措施

（一）加強(qiáng)溝通，端正思想態(tài)度

首先，煤炭企業(yè)的管理層應(yīng)該重視對(duì)銷售人員的思想溝通工作，及時(shí)了解銷售人員的想法以及他們所面臨的困難。同時(shí)，管理人員應(yīng)該擺正自己的態(tài)度，要做到平易近人，維持好和銷售人員的關(guān)系。其次，管理人員要積極主動(dòng)的幫助銷售人員解決當(dāng)前的困難，并且要鼓勵(lì)他們，給他們信心。最后，及時(shí)解決銷售人員的思想問題，加強(qiáng)引導(dǎo)，幫助他們走出思想困境。

（二）組織思想教育活動(dòng)

煤炭企業(yè)管理部門要不定期的對(duì)銷售人員進(jìn)行思想教育活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容要圍繞煤炭企業(yè)生產(chǎn)、銷售的特點(diǎn)以及煤炭行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性進(jìn)行。通過思想政治教育，讓銷售人員的思想和企業(yè)文化完美融合起來，形成一種綜合效應(yīng)，使得思想政治工作在企業(yè)銷售過程中真正的發(fā)揮作用。只有這樣，煤炭企業(yè)才能夠充分將思想政治工作轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。在組織思想教育活動(dòng)中，要找準(zhǔn)落腳點(diǎn)、重點(diǎn)以及難點(diǎn)三個(gè)基點(diǎn)，采用科學(xué)的具有創(chuàng)新性的教育方式，針對(duì)性的進(jìn)行強(qiáng)化教育，既要體現(xiàn)煤炭企業(yè)文化特點(diǎn)，也要注重培訓(xùn)效率。在平時(shí)工作中也要加強(qiáng)對(duì)銷售人員的思想政治考核，對(duì)不合格的人員進(jìn)行再教育。另外，在銷售人員招聘過程中，加大對(duì)應(yīng)聘人員思想素質(zhì)的考察，提高銷售人員的整體素質(zhì)。

（三）做到“三個(gè)到位”工作

（1）領(lǐng)導(dǎo)到位。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)的核心，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用。只有領(lǐng)導(dǎo)重視思想政治教育，企業(yè)才能夠長(zhǎng)期順利的運(yùn)行。所以，要想加強(qiáng)煤炭企業(yè)管理中銷售人員的思想政治工作首先應(yīng)該加強(qiáng)管理階層領(lǐng)導(dǎo)的思想政治工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要善于學(xué)習(xí)和提高自己，特別是自己的思想政治覺悟，要起到帶頭作用。

（2）措施到位。首先，要制定相關(guān)的規(guī)章制度，以制度約束銷售人員行為，通過行為來改變銷售人員的思想，提高其思想認(rèn)識(shí)。其次，要嚴(yán)格履行所規(guī)定的規(guī)章制度，使每個(gè)銷售人員都能夠按照制度進(jìn)行工作。最后，加強(qiáng)監(jiān)督和管理。無規(guī)矩不成方圓，只有加強(qiáng)監(jiān)督和管理，才能夠切實(shí)的規(guī)范銷售人員思想，達(dá)到思想政治教育目的。

（3）投入到位。由于煤炭行業(yè)的特殊性，思想政治工作的投入到位十分關(guān)鍵。在這里，所謂的投入到位主要是指資金的投入。例如，需要購(gòu)買大量的思想政治書籍來讓銷售人員學(xué)習(xí)，而且，相關(guān)的教育活動(dòng)需要資金的支持。企業(yè)的管理不能夠只看到眼前的利益與短期的效益，應(yīng)該著眼于企業(yè)發(fā)展全局，加大投入力度，努力提高銷售人員的思想政治覺悟。

三、結(jié)語

思想政治教育在煤炭企業(yè)發(fā)展過程中起著不可代替的作用，它是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作是提高企業(yè)銷售能力，提升企業(yè)信譽(yù)以及提高企業(yè)面對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境能力的必然要求?？茖W(xué)管理，加強(qiáng)教育，做到“三個(gè)到位”的工作是提高銷售人員思想政治的重要措施。

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