跨境電子商務(wù)條件下我國(guó)物流企業(yè)應(yīng)對(duì)策略研究

賴萍萍

[摘 要]近年來(lái)，隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的物流運(yùn)輸企業(yè)將跨國(guó)電子商務(wù)作為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要發(fā)展平臺(tái)。對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段物流運(yùn)輸企業(yè)而言，利用跨國(guó)電子商務(wù)所提供的發(fā)展契機(jī)，全面提升市場(chǎng)適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，已成為其面臨的迫切任務(wù)，也成為越來(lái)越多學(xué)者、專家重點(diǎn)研究的問(wèn)題。因此，分析我國(guó)現(xiàn)階段物流運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)用跨國(guó)電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有較為重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；物流運(yùn)輸；物流企業(yè)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.09.187

我國(guó)當(dāng)前正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，發(fā)展服務(wù)業(yè)，尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)于結(jié)構(gòu)調(diào)整以及提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系的現(xiàn)代化水平具有重大意義。物流業(yè)作為重要的服務(wù)業(yè)，近幾年發(fā)展迅速，顯示了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ畔r(shí)代的重要成果——跨境電子商務(wù)，勢(shì)必進(jìn)一步推動(dòng)物流業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。對(duì)跨境電子商務(wù)與物流業(yè)發(fā)展的研究符合我國(guó)目前的發(fā)展形勢(shì)，有利于推動(dòng)新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及為我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的物流保障。

1 我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的背景

1.1 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廣闊引領(lǐng)物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)

一是中國(guó)市場(chǎng)廣闊，新一屆政府大力推進(jìn)城鎮(zhèn)化，中國(guó)本地的消費(fèi)潛能將得到逐步釋放，同時(shí)中國(guó)的工業(yè)化也將邁上新的臺(tái)階；二是中國(guó)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步速度加快，產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代正在進(jìn)行，參與國(guó)際分工越來(lái)越深入，擴(kuò)大了中國(guó)市場(chǎng)參與國(guó)際貿(mào)易的空間。

1.2 國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)引領(lǐng)物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)

一是中國(guó)的產(chǎn)業(yè)體系升級(jí)，各類基礎(chǔ)設(shè)施得到較大的改善，而隨著義務(wù)教育普及，我國(guó)勞動(dòng)力素質(zhì)也得到很大提高，長(zhǎng)期傳統(tǒng)出口市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)培育了出口產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，結(jié)合新的環(huán)境，我國(guó)的出口綜合優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)；二是國(guó)內(nèi)大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以及新一輪城鎮(zhèn)化，在很大程度上刺激了需求，促使各類進(jìn)口生產(chǎn)資料的消費(fèi)增加；三是隨著技術(shù)進(jìn)步的加強(qiáng)，我國(guó)的一些關(guān)鍵技術(shù)和高科技產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易增加，高附加值的產(chǎn)品越多，帶動(dòng)我國(guó)進(jìn)出口增長(zhǎng)越明顯。

1.3 國(guó)內(nèi)發(fā)展布局改善引領(lǐng)物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)

近年來(lái)，隨著國(guó)家不斷提出重點(diǎn)區(qū)域地區(qū)的改革和開(kāi)發(fā)，例如東北老工業(yè)基地的振興、中西部地區(qū)的開(kāi)發(fā)等，作為國(guó)家戰(zhàn)略，這些地區(qū)的投資和貿(mào)易環(huán)境必將得到非常大的改善，這些地區(qū)也將成為下一步吸引外資以及先進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要目的地，進(jìn)出口條件在中國(guó)范圍內(nèi)趨于均衡，彌補(bǔ)了短板，整體的增長(zhǎng)也將格外明顯。

1.4 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)物流企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)

第一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用，可以很好地掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，完全能夠掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求變化，能實(shí)時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略，適應(yīng)市場(chǎng)需求，擴(kuò)大銷量，減少庫(kù)存；第二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品更直接地傳遞到全球消費(fèi)者手中，經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)，自身產(chǎn)品品牌的塑造變得更為直接，避免了在傳統(tǒng)貿(mào)易中中國(guó)的制造商只能依托于世界品牌、做代加工贏取可憐利潤(rùn)的形式，自身品牌塑造成功，無(wú)疑會(huì)讓這種出口模式更為長(zhǎng)久，且利潤(rùn)更為豐厚。

2 物流運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)存在的問(wèn)題

2.1 庫(kù)存管理制度不完善

庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)計(jì)量不合理，結(jié)果導(dǎo)致發(fā)出庫(kù)存計(jì)價(jià)方法的選擇不夠合理，造成公司的價(jià)格無(wú)法進(jìn)行必要的查詢。因此，依照全面預(yù)算管理辦法，結(jié)合許多物流運(yùn)輸企業(yè)實(shí)際，成立了實(shí)施全面預(yù)算管理的組織機(jī)構(gòu)，明確各職能部門(mén)以及經(jīng)營(yíng)主體單位的責(zé)任、分工，簡(jiǎn)化操作流程，降低操作難度，使之更具有實(shí)際操作性。目前此項(xiàng)工作正逐步深入，穩(wěn)步推進(jìn)，努力形成“預(yù)算引領(lǐng)，過(guò)程控制、指標(biāo)考核”的經(jīng)營(yíng)管理模式，避免使會(huì)計(jì)資料的使用者造成錯(cuò)誤的分析、決策。

2.2 電子信息技術(shù)運(yùn)用的薄弱

受到信息化普及程度的制約，同大型跨境電子商務(wù)公司相比，許多物流運(yùn)輸企業(yè)信息化發(fā)展程度較低，對(duì)跨境電子商務(wù)運(yùn)用到企業(yè)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，如配送中心的地址選擇、物流配送的最佳路線、貨物配送過(guò)程中的組合方案、庫(kù)存管理的優(yōu)化等方面，都還處在半人工、半自動(dòng)化階段，具體的應(yīng)用系統(tǒng)在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)方面也相對(duì)滯后，物流配送整個(gè)過(guò)程的信息技術(shù)管理、支持還顯得不足?，F(xiàn)代跨境電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)的要求，不僅僅是簡(jiǎn)單的物件派送，更為重要的是協(xié)助跨境電子商務(wù)公司在完成售后服務(wù)的過(guò)程中，提供更多的增值服務(wù)，如提供消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度、銷售的統(tǒng)計(jì)情況等，而這一切的實(shí)現(xiàn)都必須依托于現(xiàn)代化的信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用。

2.3 物流配送效率低

物流配送是跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有物流配送，跨境電子商務(wù)根本就無(wú)法持續(xù)發(fā)展下去。但是我國(guó)在物流工作上仍然處于一個(gè)相對(duì)起步的發(fā)展階段，缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才，導(dǎo)致整個(gè)物流行業(yè)的信息技術(shù)發(fā)展比較落后，也就嚴(yán)重制約了我國(guó)的物流配送行業(yè)的工作效率。大部分物流企業(yè)都只能夠提供一些運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的服務(wù)，同時(shí)當(dāng)前我國(guó)物流行業(yè)的基本特點(diǎn)表現(xiàn)為體系混亂、規(guī)模小、數(shù)量多，管理相對(duì)不到位，因此物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是非常困難的，也就沒(méi)有辦法使用先進(jìn)的現(xiàn)代化物流裝備。盡管跨境電子商務(wù)的到來(lái)沖擊了傳統(tǒng)的商務(wù)，然而其也是無(wú)法抑制傳統(tǒng)銷售的持續(xù)發(fā)展的。

3 跨境電子商務(wù)條件下物流企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

3.1 實(shí)行5S現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)

所謂5S現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中各方面的科學(xué)管理體系，具體包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的運(yùn)輸、產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)以及生產(chǎn)環(huán)境的管理等方面。物流運(yùn)輸企業(yè)在制定5S現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)和完善。第一，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、原材料等物品，做到有效區(qū)分，分門(mén)別類，對(duì)于不需要的物品堅(jiān)決處理，降低企業(yè)因?yàn)閭}(cāng)儲(chǔ)位置緊張而造成的成本提升；第二，產(chǎn)品堆放做到有序合理，產(chǎn)品的標(biāo)志要簡(jiǎn)單明了，從而提高企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員在管理材料過(guò)程中的辦公效率；第三，產(chǎn)品堆放的環(huán)境要做到干凈、整潔，尤其是在產(chǎn)品的安全管理方面，確保產(chǎn)品堆放環(huán)境空氣凈化，降低因?yàn)榄h(huán)境污染而造成的產(chǎn)品質(zhì)量損壞；第四，提高產(chǎn)品管理人員的綜合素質(zhì)，多渠道、多方面培訓(xùn)員工在倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的知識(shí)，從而最大限度地提高公司整體的辦公效率，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 加強(qiáng)物流運(yùn)輸企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

物流運(yùn)輸企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務(wù)過(guò)程中，產(chǎn)品的運(yùn)輸管理是公司發(fā)展跨境電子商務(wù)的重要保障。物流運(yùn)輸企業(yè)在完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中，需要注意以下幾個(gè)方面：第一，進(jìn)一步健全企業(yè)之間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這里的企業(yè)之間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)包括企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與物流運(yùn)輸企業(yè)之間兩方面，從而實(shí)現(xiàn)三方都可以監(jiān)控企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)哪康模乐巩a(chǎn)品因?yàn)檫\(yùn)輸問(wèn)題而造成的質(zhì)量問(wèn)題；第二，通過(guò)健全企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，物流運(yùn)輸企業(yè)可以第一時(shí)間了解客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求情況，并在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)

隨著跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著直接的影響。物流運(yùn)輸企業(yè)在完善企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，主要可以通過(guò)以下幾個(gè)方面加強(qiáng)并完善。第一，提升企業(yè)管理人員對(duì)信息化建設(shè)的重要性。要想進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的速度，企業(yè)管理人員對(duì)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)非常重要，只有企業(yè)管理人員對(duì)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)提升了，企業(yè)的信息化建設(shè)才能真正落實(shí)。第二，完善企業(yè)信息化考核管理制度。物流運(yùn)輸企業(yè)在推進(jìn)信息化建設(shè)過(guò)程中，完善的信息化考核管理制度是企業(yè)信息化建設(shè)的保障。公司在推行信息化建設(shè)過(guò)程中，可以將信息化建設(shè)的內(nèi)容納入公司部門(mén)和員工考核范疇，從而提高企業(yè)員工對(duì)信息化的重視，并且在實(shí)踐管理中也能夠真正落實(shí)。第三，提高企業(yè)員工信息化綜合素質(zhì)。員工信息化綜合素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)有著直接的影響，因此，物流運(yùn)輸企業(yè)在完善企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和考核管理，提高員工綜合素質(zhì)，可以直接提升企業(yè)信息化的質(zhì)量，從而提高企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的效率。

4 結(jié) 論

電子商務(wù)商業(yè)模式不再是陌生的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的快速發(fā)展，讓廣大消費(fèi)者體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的便利生活，電子商務(wù)改變了人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣。目前，在電子商務(wù)的發(fā)展突破近距離條件下，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)不斷發(fā)展，跨國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展給世界經(jīng)濟(jì)自金融危機(jī)后帶來(lái)了一個(gè)亮點(diǎn)，各種市場(chǎng)參與者正在積極爭(zhēng)取跨國(guó)電子商務(wù)資源，進(jìn)行大膽的嘗試，希望能乘跨境電子商務(wù)發(fā)展的東風(fēng)，幫助業(yè)務(wù)獲得突破性增長(zhǎng)。

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