出版社版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制的對(duì)策研究

張穎兵

出版社版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制的對(duì)策研究

張穎兵

從我國出版社版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的現(xiàn)狀出發(fā)，揭示版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制問題，并從設(shè)立專門的版權(quán)管理部門、版權(quán)保護(hù)的技術(shù)措施提升和運(yùn)用定價(jià)策略治理盜版三個(gè)方面提出出版社版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制管理方案。

出版社；版權(quán)侵權(quán)；風(fēng)險(xiǎn)控制

[作 者] 張穎兵，中國科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰疚錆h分公司。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的擴(kuò)張，各種新的侵權(quán)方式層出不窮，出版企業(yè)被侵害的規(guī)模擴(kuò)大，形式日漸多樣化。潛藏在出版市場(chǎng)中的那些為巨額利益所驅(qū)使的“專職”盜版者，時(shí)時(shí)興風(fēng)作浪，使版權(quán)保護(hù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀十分復(fù)雜。出版業(yè)所面對(duì)的新事物、新問題隨時(shí)都在涌現(xiàn)，出版企業(yè)的版權(quán)保護(hù)對(duì)策卻存在著相對(duì)滯后的現(xiàn)象。

一、出版社版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的現(xiàn)狀

所謂侵犯版權(quán)，就是未經(jīng)版權(quán)人許可而從事了版權(quán)法授權(quán)版權(quán)人所控制、限制或禁止的那些活動(dòng)。出版企業(yè)主要面對(duì)的是直接侵權(quán)，即未經(jīng)作者或其他版權(quán)人許可而以任何方式復(fù)制、出版、發(fā)行、改編等，均構(gòu)成對(duì)版權(quán)的直接侵權(quán)。侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)類型歸納起來主要有如下幾個(gè)方面：

第一，從版權(quán)的產(chǎn)生開始，就伴隨著被侵害的風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)人員在獲得版權(quán)資源時(shí)，有責(zé)任與版權(quán)保護(hù)人員一起共同對(duì)專有出版權(quán)合同進(jìn)行嚴(yán)格的制訂和檢查，審查其是否有潛在的侵權(quán)和被侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，版權(quán)轉(zhuǎn)化過程中的信息泄漏。在關(guān)鍵的制作環(huán)節(jié)，如果沒有做到有效監(jiān)管，版權(quán)信息很有可能被泄漏；在產(chǎn)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，監(jiān)控和管理不到位將對(duì)產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生影響，有可能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

第三，發(fā)行過程中的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。除了出版社自己的發(fā)行渠道以外，其他代理發(fā)行機(jī)構(gòu)的非正規(guī)經(jīng)營(yíng)行為可能對(duì)出版社造成侵害損失。一些代理機(jī)構(gòu)為了眼前利益很有可能進(jìn)行非正規(guī)的經(jīng)營(yíng)，如利用自身權(quán)威影響力銷售盜版等。

第四，版權(quán)在傳播過程中的風(fēng)險(xiǎn)。各種盜版商在獲取版權(quán)內(nèi)容后未經(jīng)權(quán)利所有人許可，將版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行盜版或部分復(fù)制，或是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制問題及分析

出版社的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)按生產(chǎn)流程來分，筆者認(rèn)為可以分為選題階段風(fēng)險(xiǎn)、成書階段風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)行階段風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)主要部分。

第一，選題階段風(fēng)險(xiǎn)。這一階段的版權(quán)內(nèi)容還處于創(chuàng)作階段，著作權(quán)人還沒有將版權(quán)轉(zhuǎn)移到出版方，可能存在選題流失、版權(quán)內(nèi)容侵權(quán)等風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然內(nèi)容泄漏的風(fēng)險(xiǎn)也可能發(fā)生，雖然這一階段的內(nèi)容還處于創(chuàng)作階段。

第二，成書階段風(fēng)險(xiǎn)。版權(quán)出版專有權(quán)在這個(gè)階段已經(jīng)確定，流程已經(jīng)處于排版、印刷、入庫等幾階段。在進(jìn)入市場(chǎng)之前，這幾個(gè)環(huán)節(jié)都有可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，例如內(nèi)容在排版和制版環(huán)節(jié)可能由于技術(shù)原因或人為原因出現(xiàn)內(nèi)容的泄漏；在印刷的環(huán)節(jié)，可能出現(xiàn)的印刷廠多印、盜印的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，發(fā)行階段風(fēng)險(xiǎn)。出版社的發(fā)行主要有新華系統(tǒng)、主營(yíng)系統(tǒng)和代理系統(tǒng)三個(gè)渠道，這三個(gè)渠道的版權(quán)利益分配就是版權(quán)產(chǎn)業(yè)鏈的利益分配。從發(fā)行渠道風(fēng)險(xiǎn)來分析，目前這個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)主要存在于代理系統(tǒng)。由于該系統(tǒng)是出版社的合作方，出版社無法直接進(jìn)行管理，可能出現(xiàn)代理商盜印和售假的風(fēng)險(xiǎn)，而且破壞性大，嚴(yán)重?fù)p害出版社的版權(quán)利益。在這一階段除了發(fā)行渠道的風(fēng)險(xiǎn)以外，在流通市場(chǎng)上，復(fù)制翻印、數(shù)字出版內(nèi)容盜印等風(fēng)險(xiǎn)也廣泛存在。

出版社的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)如果按類型來劃分可以分為版權(quán)合同風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)容侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和版權(quán)盜版風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)部分：

第一，版權(quán)合同風(fēng)險(xiǎn)。這類風(fēng)險(xiǎn)主要發(fā)生在版權(quán)創(chuàng)作階段。作為專有出版權(quán)的法律依據(jù)，版權(quán)合同的內(nèi)容、履行、程序都存在著風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范和管理這類風(fēng)險(xiǎn)是確保版權(quán)收益的前提條件。在維護(hù)出版企業(yè)版權(quán)利益的時(shí)候起到關(guān)鍵的作用，對(duì)于明確權(quán)利責(zé)任至關(guān)重要。

第二，內(nèi)容侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。主要發(fā)生在版權(quán)創(chuàng)作階段，這個(gè)階段專有出版權(quán)還沒有完全確定，內(nèi)容還處于修改和待完成階段，存在著諸如內(nèi)容被轉(zhuǎn)移、作者一稿多投、內(nèi)容泄漏等風(fēng)險(xiǎn)。但是因?yàn)檫@一階段，還處于選題階段，內(nèi)容還不完整，所以受侵害的損失還較小，風(fēng)險(xiǎn)程度較低。

第三，版權(quán)盜版風(fēng)險(xiǎn)?？梢园l(fā)生在版權(quán)創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播各個(gè)階段，是在版權(quán)生產(chǎn)階段的諸多環(huán)節(jié)，如發(fā)排、制版、印刷和發(fā)行階段，其危害是最為巨大的，尤其是在發(fā)排、制版環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)圖書的母版已經(jīng)產(chǎn)生，只需大量印刷便可成書，如果發(fā)生版權(quán)信息泄漏，損失將非常巨大。

作為傳統(tǒng)的出版企業(yè)來說，圖書產(chǎn)品的制作過程與版權(quán)密不可分，圖書的選題、編輯加工、印刷、發(fā)行等出版活動(dòng)，還有版權(quán)貿(mào)易和版權(quán)內(nèi)容的擴(kuò)散都與版權(quán)保護(hù)工作息息相關(guān)。從企業(yè)角度來考慮，為了擴(kuò)大企業(yè)的利益，保護(hù)版權(quán)所用人的權(quán)利，最大限度地獲得版權(quán)資源的優(yōu)勢(shì)，必須做好各個(gè)階段和各個(gè)流程環(huán)節(jié)的版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作。

三、出版社版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)控制管理方案

出版社目前維護(hù)版權(quán)利益的策略主要以直接打擊侵權(quán)行為為主——對(duì)于實(shí)體部分的打擊盜版方面主要是以直接打擊的手段為主；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的打擊手段，主要是獲得盜版信息，然后舉報(bào)網(wǎng)站管理方，停止危害行為；對(duì)于網(wǎng)下的實(shí)體書店進(jìn)行取證查處，處理盜版圖書，然后進(jìn)行民事訴訟，嚴(yán)重的進(jìn)行刑事訴訟；治理線上線下版權(quán)內(nèi)容侵權(quán)的行為，主要是通過出版社各部門人員在工作中進(jìn)行排查和搜集信息，以獲得一些侵權(quán)線索，通過向侵權(quán)主體提出索賠，雙方調(diào)解或通過第三方調(diào)解糾紛，調(diào)解不成再用法律訴訟手段來解決糾紛。

（一）設(shè)立專門的版權(quán)管理部門

從管理視角出發(fā)，出版社的版權(quán)保護(hù)優(yōu)化方案首先要從機(jī)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)開始，因?yàn)?，良好的機(jī)構(gòu)運(yùn)行體制是基礎(chǔ)工作的框架。版權(quán)保護(hù)工作的職能要求是機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮的前提條件。機(jī)構(gòu)設(shè)置的目的是為了保護(hù)出版社的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是版權(quán)資產(chǎn)。最高層管理者應(yīng)該對(duì)版權(quán)資產(chǎn)安全管理直接負(fù)責(zé)，另外，機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求還包括國際、國內(nèi)的法律法規(guī)對(duì)版權(quán)保護(hù)的支持、企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)的支持、利用技術(shù)手段保護(hù)版權(quán)的措施以及運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段開拓版權(quán)保護(hù)的范疇。根據(jù)我國出版社的實(shí)際情況，應(yīng)建立專門的管理部門對(duì)版權(quán)保護(hù)工作進(jìn)行管理，部門的組織結(jié)構(gòu)擬采用矩陣結(jié)構(gòu)的管理模式，這樣的設(shè)計(jì)可能會(huì)更加有利于版權(quán)保護(hù)工作的開展。

矩陣結(jié)構(gòu)中有職能劃分垂直領(lǐng)導(dǎo)系，同時(shí)又根據(jù)不同項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組。按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，有利于把組織垂直聯(lián)系與橫向聯(lián)系更好地組合起來，加強(qiáng)各職能主管之間的協(xié)作。加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，組織的機(jī)動(dòng)性加強(qiáng)，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，專業(yè)人員潛能得到發(fā)揮，能培養(yǎng)各種人才。同時(shí)，也要避免這種結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性較差的缺點(diǎn)，這就要明確職能和項(xiàng)目的關(guān)系，確保項(xiàng)目的順利完成的情況下獲得職能主管的支持；由于小組成員要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)兩個(gè)意見不一致時(shí)，就會(huì)使他們的工作無所適從。所以必須加強(qiáng)溝通，避免指揮的混亂。

（二）版權(quán)保護(hù)的技術(shù)措施提升方案

出版社由于長(zhǎng)年受到侵權(quán)盜版圖書的侵害，深感維護(hù)版權(quán)的重要性，尤其是對(duì)許多重點(diǎn)品種增加防偽措施的應(yīng)用，例如防偽水印紙、防偽貼、防偽信息查詢服務(wù)等技術(shù)手段。同時(shí)，在出版物的裝幀設(shè)計(jì)、紙張?jiān)O(shè)計(jì)、印刷設(shè)計(jì)方面也做了一些調(diào)整。然而，道高一尺、魔高一丈，盜版技術(shù)也在不斷進(jìn)步，過去行之有效的技術(shù)措施已經(jīng)難以滿足市場(chǎng)環(huán)境的變化，提升版權(quán)保護(hù)的技術(shù)措施勢(shì)在必行。值得注意的是，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和防偽設(shè)計(jì)的改進(jìn)和升級(jí)可能會(huì)增加產(chǎn)品的成本，由于出版社被侵權(quán)盜版的損失過于巨大，在這里，成本的增加與風(fēng)險(xiǎn)損失相比顯得微不足道，不能成為影響提升技術(shù)措施的障礙。因此，產(chǎn)品的銷售量和反盜版安全問題應(yīng)當(dāng)是首要考慮的因素。再者，這些改進(jìn)和升級(jí)措施的改變，對(duì)于產(chǎn)品潛在的營(yíng)利會(huì)產(chǎn)生積極的影響，例如，圖書品質(zhì)的提升在價(jià)格上漲不明顯的情況下，可以增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度，有效擠壓盜版的市場(chǎng)規(guī)模。

（三）運(yùn)用定價(jià)策略治理盜版

目前，出版社打擊侵權(quán)行為的主要方法是通過直接手段來抑制侵權(quán)行為的行為。根據(jù)國家的法律法規(guī)，依靠行政執(zhí)法部門、法律執(zhí)法部門和司法機(jī)關(guān)對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行正面的打擊。對(duì)違規(guī)的商家和個(gè)人采取強(qiáng)制措施，力圖消除侵權(quán)行為的市場(chǎng)行為。直接的打擊行為固然可以通過加大力度收到一定的效果，但是無法從根本上消除侵權(quán)行為。所以，筆者通過對(duì)侵權(quán)行為原因分析，認(rèn)為可以利用圖價(jià)格策略對(duì)盜版行為進(jìn)行打擊。

根據(jù)營(yíng)銷管理學(xué)的顧客認(rèn)知價(jià)值理論認(rèn)為，預(yù)期顧客評(píng)估一個(gè)供應(yīng)品和認(rèn)知價(jià)值的所有價(jià)值與所有成本之差。顧客認(rèn)知價(jià)值建立在顧客在可能的選擇中得到什么和付出什么的比較之上。顧客要對(duì)得到的利益和假設(shè)的成本進(jìn)行比較。營(yíng)銷者們可以通過提高功能或者感情利益，或者減少花費(fèi)來增加顧客的價(jià)值。消費(fèi)者會(huì)在兩項(xiàng)價(jià)值之間作選擇。

現(xiàn)在的客戶對(duì)于產(chǎn)品的選擇有著更多的渠道，有著更多的信息。他們?cè)诳紤]使用正版還是盜版時(shí)，更多的是考慮產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，而很少考慮到道德層面上的約束。通過價(jià)格歧視策略與客戶認(rèn)知價(jià)值，可以把定價(jià)策略與客戶認(rèn)可度有機(jī)的結(jié)合起來，構(gòu)建客戶對(duì)企業(yè)正版圖書價(jià)值的認(rèn)同、增加對(duì)產(chǎn)品的滿意度和客戶對(duì)企業(yè)正版產(chǎn)品的忠誠度。從不自覺到自覺的使用正版圖書，引導(dǎo)消費(fèi)者向良性的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變。

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