基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新研究

張志堅　李航

摘 要：在信息化時代，人們的生活、工作和學(xué)習(xí)均離不開電子通信技術(shù)，其在一定程度上為社會活動的開展提供了重要的輔助性作用。在這樣的背景下，對經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略提出之后，在我國全面實施，對新興的企業(yè)和公司而言創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，對傳統(tǒng)型的企業(yè)和公司而言形成了較大的壓力。在這樣的背景下，本文從闡述“互聯(lián)網(wǎng)+”時代市場經(jīng)濟呈現(xiàn)出特點的角度著手，對企業(yè)未來發(fā)展中對戰(zhàn)略管理模式進行創(chuàng)新存在的不足進行總結(jié)，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。望此次的本文的論述和分析，能為現(xiàn)今市場經(jīng)濟企業(yè)的發(fā)展提供可行性建議。

關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟；“互聯(lián)網(wǎng)+”；戰(zhàn)略管理

一、前言

在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)迅速發(fā)展下，人與人之間的溝通和交往的方式發(fā)生較大的變化，這樣的關(guān)系使得經(jīng)濟市場發(fā)展過程中交易的方式得以創(chuàng)新。其中“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展戰(zhàn)略是由騰訊公司CEO馬化騰先生提出的，該種經(jīng)濟發(fā)展形勢提出后，通過眾多學(xué)者的研究和討論后，提出其具有較高的可行性。在這樣的背景下，各個企業(yè)原有的戰(zhàn)略管理模式面臨著改革的難題，在傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理模式和新型戰(zhàn)略管理模式更替的過程中，存在很多阻礙的因素。對于該種現(xiàn)象的出現(xiàn)，本文從以下幾個方面展開詳細的論述。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代市場經(jīng)濟呈現(xiàn)出的特點

（一）在線經(jīng)濟

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”在實際的應(yīng)用中的通過計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，對商家和顧客的交流予以虛擬化，該種方式使得“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的經(jīng)濟呈現(xiàn)出虛擬化的特點，即該種環(huán)境下的企業(yè)在實際經(jīng)營的過程中屬于一種在線經(jīng)濟。在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，創(chuàng)造了不需要實體媒介于的面對面的閱讀、游戲、貨幣和交易，就能完成商家和用戶在不同業(yè)務(wù)方面的溝通與合作，這樣的交易方式在一定程度上節(jié)省了商家的各種資源，通過的低成本的形式，完成高效率的交易活動，在其不斷的發(fā)展中，完全能取代實體經(jīng)濟，并個更好的替代實體經(jīng)濟完成原有的經(jīng)濟互動。從這一角度進行分析得知，在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展下，提生了人們信息傳遞的時效，并在應(yīng)用在市場經(jīng)濟中發(fā)揮重要作用[1]。

（二）數(shù)據(jù)經(jīng)濟

在信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代經(jīng)濟的發(fā)展加快了數(shù)字化的發(fā)展速度，數(shù)字化呈現(xiàn)出爆發(fā)的發(fā)展勢頭，大數(shù)據(jù)的發(fā)展使得數(shù)據(jù)化產(chǎn)生的經(jīng)濟價值得到重估。并在一定程度上從企業(yè)經(jīng)營的副產(chǎn)品成為較為重要的資源，電子商務(wù)活動、社交活動、交易活動當(dāng)中所涉及到的數(shù)據(jù)成為市場經(jīng)濟中重要產(chǎn)品，在現(xiàn)今的社會中應(yīng)用在國家安全、城市規(guī)劃、營銷方案的設(shè)計以及疾病預(yù)防方面上，為開展經(jīng)預(yù)活動奠定了重要的信息基礎(chǔ)。從這樣的角度進行分析得知，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，使得整個社會的經(jīng)濟呈現(xiàn)出數(shù)字化的特點。這樣的特點逐漸成為市場經(jīng)濟中重要的發(fā)展的基礎(chǔ)[2]。

（三）個性經(jīng)濟

和工業(yè)時代的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)方式相比較，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，使得互聯(lián)網(wǎng)可以為大量用戶提供的個性化產(chǎn)品與服務(wù)，這樣的服務(wù)形式能為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的便捷性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代注重服務(wù)的便捷性，在客觀的條件的約束下，在商家和顧客進行在線交易的過程中，網(wǎng)評和交易信息均能被第三用戶看到，這樣客觀的條件使得商家在提供信息服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的過程中，更為注重一對一的服務(wù)，在服務(wù)態(tài)度上更為注重其質(zhì)量。另外，在實際的經(jīng)營過程中，由于經(jīng)營成本較低，在企業(yè)之間的競爭中，小批量的個性化服務(wù)和定制為用戶提供了更多的價值。從中這一角度進行分析得子，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的大背景下，人們體驗到眾多企業(yè)所提供的個性化經(jīng)濟環(huán)境[3]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的必要性

（一）企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略管理模式轉(zhuǎn)型的需要

在經(jīng)濟不斷發(fā)展下，企業(yè)逐漸進入了市場發(fā)展的新時期，這樣的發(fā)展環(huán)境在一定程度上促進了市場經(jīng)濟中各個行業(yè)的的創(chuàng)新與改革。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為廣大消費者在購買商品時提供了便捷的條件，并且為消費者提供了更大的選擇范圍，更多的價格優(yōu)惠。在這樣的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)占有的市場份額越來越少，在商品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)受到了巨大的沖擊。因此，傳統(tǒng)企業(yè)需要進行管理制度的創(chuàng)新，才能從容的面對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式帶來的挑戰(zhàn)。雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了諸多威脅，但同時也是為傳統(tǒng)企業(yè)提供了更多的機遇。在這樣的條件下，傳統(tǒng)企業(yè)要持續(xù)的發(fā)展，必須結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”進行轉(zhuǎn)型，才能增加企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。

（二）推動新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要

據(jù)調(diào)查了解，截止2015年4月，我國的電子通訊和計算機產(chǎn)品的制造業(yè)比2014年同比增長了12%；日常生活消費的總額中，電子通訊設(shè)備的消費比2014年同比增長40%；全國的線上商品銷售總額超過7600億，與2014年同比增長了40%。在這樣的經(jīng)濟背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活消費的主要渠道，推動著經(jīng)濟的發(fā)展。

在這樣的背景下，哇哈哈公司作為飲食生產(chǎn)行業(yè)，采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0的模式，率先在的生產(chǎn)車間采用了大量的工業(yè)機器人。這些機器人大部分都是娃哈哈公司自主研發(fā)。同時哇哈哈也準(zhǔn)備收購兩家國外的機器人部件生產(chǎn)廠家，從而轉(zhuǎn)入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，成為了傳統(tǒng)企業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)時代的榜樣。“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅給企業(yè)帶來了壓力，同時也為企業(yè)創(chuàng)造了新的可能，推動了新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻[4]。

（三）實現(xiàn)企業(yè)跨界合作的需要

現(xiàn)如今，我國的經(jīng)濟發(fā)展還在轉(zhuǎn)型時期，需要運用“互聯(lián)網(wǎng)+”來推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相互融合，創(chuàng)造更多價值，使企業(yè)長期可持續(xù)的發(fā)展下去。傳統(tǒng)企業(yè)為了增強自己的競爭力，逐漸開始與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)合作，達到了互惠互利，雙贏甚至多贏的效果。

以蒙牛為例，2013年蒙牛通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺，與消費者進行互動，成功增進了企業(yè)與消費者之間的感情。蒙牛公司并沒有滿足于此，而是把目光投入到了時下最流行的云技術(shù)。蒙牛認(rèn)為，云技術(shù)能使蒙牛的生產(chǎn)過程更加透明化，消除消費者內(nèi)心對自身品牌安全問題的疑慮。于是蒙牛與百度合作，應(yīng)用云端技術(shù)將“云端牧場”呈現(xiàn)到廣大消費者面前。在一次次的嘗試中，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的無線可能?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的背景下促進了企業(yè)間的跨界合作，更加有利企業(yè)的競爭性，有利于經(jīng)濟的發(fā)展[5]。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在的不足

（一）尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念

中國在改革開放之前，還沒有企業(yè)管理的概念，改革開放之后，打開國門吸取外來文化，才有企業(yè)管理，但是卻沒有相關(guān)理念。我國的企業(yè)管理，基本是學(xué)習(xí)國外的管理方法，自身并沒有企業(yè)管理的文化素養(yǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，主張以客戶為中心，強調(diào)客戶是上帝的說法，能夠滿足客戶需求，贏得客戶信任，即可快速占有市場。目前為止，我國還沒有相對成形的管理理念，很多企業(yè)還在采用，以自我為中心的管理模式，導(dǎo)致我國在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在不足。加強對企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，是國家擁有自己企業(yè)管理模式的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)化管理概念，使企業(yè)在經(jīng)營管理，日常運作，解決內(nèi)在外在的問題時，形成一定標(biāo)準(zhǔn)，能更有效、更快速、更便捷的處理問題。在在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，企業(yè)尚未形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理理念，嚴(yán)重阻礙企業(yè)未來發(fā)展。

（二）傳統(tǒng)管理模式阻礙了創(chuàng)新發(fā)展

改革開放之后，我國企業(yè)的發(fā)展，以社會主義制度為基礎(chǔ)，眾多企業(yè)受到計劃經(jīng)濟影響，根據(jù)企業(yè)改革創(chuàng)新的發(fā)展程度不同，受到的制約也不同。因此，企業(yè)管理在實施當(dāng)中，各個方面的創(chuàng)新都受到約束。中國企業(yè)最開始的營銷模式，就是廣告宣傳，通過廣告的形式把信息傳達給客戶，客戶對信息的理解不全面，企業(yè)無法收集客戶信息，導(dǎo)致客戶與企業(yè)之間信息不對稱?，F(xiàn)今，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，客戶所需要的信息，都可以從網(wǎng)絡(luò)上面搜集到，避免傳統(tǒng)營銷模式信息不對稱的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的管理模式阻礙了創(chuàng)新發(fā)展，無法融入現(xiàn)今高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時代。傳統(tǒng)管理的組織架構(gòu)，采用金字塔多層級模式，隨著技術(shù)的進步，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)的架構(gòu)模式無法適應(yīng)隨時變化的市場，阻礙了企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展[7]。

（三）缺乏戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的人才

中國在改革開放之后，大部分企業(yè)采用的是傳統(tǒng)人力資源管理模式，企業(yè)對人員的管理，就是嚴(yán)格的控制與監(jiān)督，體現(xiàn)出對員工的不信任，工作效率降低。傳統(tǒng)的人力資源管理表現(xiàn)為，管理的集權(quán)，對員工進行嚴(yán)格的約束。此種管理方式，不僅無法從根本上提高人員素質(zhì)，還造成員工對企業(yè)管理模式的反感。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，采用的是“以人為本”的管理概念。這種管理模式，員工的人格與自尊得到保護與尊重，使員工有存在感和歸屬感，提高員工的工作積極性，增加整體的團隊凝聚力，有利于企業(yè)的發(fā)展。我國的企業(yè)管理模式中，缺乏戰(zhàn)略管理創(chuàng)新人才，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在不足。積極培養(yǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新人才，提高員工對企業(yè)的向心力，贏得員工對企業(yè)的信任，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理策略分析

（一）注重對管理理念的創(chuàng)新

通過上文的論述得知，在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方面的管理要與現(xiàn)今時代發(fā)展特點相結(jié)合。其中首要的任務(wù)是注重管理理念的樹立和創(chuàng)新，舊時代的企業(yè)管理注重生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和面臨的廠商等方面的問題，這樣的發(fā)展?fàn)顩r使得現(xiàn)代企業(yè)忽視了對自身內(nèi)部的管理與經(jīng)營。該種經(jīng)營和管理現(xiàn)代企業(yè)的思路雖能在一定程度上增加業(yè)務(wù)覆蓋面積，但是，在新時期的現(xiàn)代企業(yè)而言，這樣的戰(zhàn)略管理方式未能充分的利用先進的技術(shù)，在當(dāng)下市場經(jīng)濟環(huán)境下自身的競爭力未能得到提升。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，注重與同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的合作，在這樣的理念指導(dǎo)下，企業(yè)能與關(guān)聯(lián)行業(yè)更緊密的進行合作，間接地?fù)碛辛烁嗟囊庀蚩蛻?，同樣的作用下，用戶在這樣的發(fā)展環(huán)境下?lián)碛辛烁鄻踊倪x擇，要為客戶提供個性化的服務(wù)，注重對經(jīng)濟新常態(tài)下的調(diào)控和管理能為自身的發(fā)展創(chuàng)造出更多的發(fā)展空間。從這一方面考慮得知，在新時期對現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的理念進行創(chuàng)新，能拓寬企業(yè)的發(fā)展路線。若要創(chuàng)新理念，應(yīng)對長久以來的所形成的陳舊認(rèn)知進行改進，在自身的發(fā)展中企業(yè)接納多種經(jīng)營方式，采用共贏的發(fā)展戰(zhàn)略。在實際的操作中，作為企業(yè)經(jīng)營CEO應(yīng)提升對的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展特點和優(yōu)勢進行深入的理解，并在制定策略的過程中予以應(yīng)用[8]。

（二）摒棄以往的戰(zhàn)略管理模式

在傳統(tǒng)企業(yè)管理的理念當(dāng)中，金字塔模式的戰(zhàn)略管理框架遵循了逐層途徑來對信息進行傳遞，屬于舊式流程獨有的信息互通，但是，該種溝通在一定程度上降低了信息和意向溝通的有效性，使得員工和管理者在日常溝通效率得不到有效的提升。在新經(jīng)濟時代，客戶和時代發(fā)展的新需求得不到應(yīng)有的滿足和解決，久而久之客戶便放棄了以往合作的伙伴，對能滿足其需求的企業(yè)達成合作。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式的弊端是缺乏信息化管理，該種架構(gòu)的模式需要在后續(xù)的工作中予以摒棄，并接受新的發(fā)展戰(zhàn)略管理架構(gòu)，只有創(chuàng)新組織架構(gòu)，才能適應(yīng)新的市場發(fā)展環(huán)境。在實際的工作中，應(yīng)從刪減多余的管理層次，接受并采用扁平化的管理組織框架，這樣能規(guī)避掉不必要的層級部門，提升信息傳遞和制度下達的速率。這樣能打通管理層和執(zhí)行部門的溝通途徑，提升了員工工作的熱情。另外，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)供應(yīng)日常流程的常態(tài)培訓(xùn)，進而為企業(yè)的員工的搭建其能自我提升的平臺，進而提升綜合管理水平，保障自身的穩(wěn)定經(jīng)營和長遠發(fā)展。在次過程中，企業(yè)雖在前去改制的過程中耗費大量的投入資金，但是在未來經(jīng)營和發(fā)展中將受益匪淺，在增強自身在市場經(jīng)濟中的綜合競爭力之后，會招徠更多意向較強的合作伙伴。

（三）注重對先進技術(shù)的引進

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，能將其應(yīng)用到眾多的行業(yè)與領(lǐng)域當(dāng)中，整合了新常態(tài)生產(chǎn)、信息化營銷和供應(yīng)等流程，在新穎的技術(shù)流程被應(yīng)用之后，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理在實際操作中具有更大的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)了的協(xié)同供應(yīng)按照的循環(huán)新式鏈條，注重對受眾與消費群體導(dǎo)向的理解，顧及客戶所提出的多樣化需求，雖然在實際溝通中增添了較大困難，但是，卻為完善現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理提出了寶貴的意見。在先進技術(shù)的支持下，現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)設(shè)了適合新時期經(jīng)濟發(fā)展成熟的技術(shù)體系，該體系的設(shè)計和應(yīng)用，能為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供便捷性服務(wù)，進而實現(xiàn)對客戶的個性化服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來注重對企業(yè)各個資源的調(diào)配和充分的利用，面對多變性的市場而言，新技術(shù)的應(yīng)用能為企業(yè)制定的戰(zhàn)略決策提供重要的支撐。基于先進技術(shù)的引進對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要作用，在實際的操作中，應(yīng)不斷的調(diào)整當(dāng)下先進的技術(shù)，吸納多樣性的信息方式來改進技術(shù)，現(xiàn)代企業(yè)掌控著前沿的必備信息，明晰供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，快速的順應(yīng)各個時期內(nèi)的導(dǎo)向變化，提升管理的成效，進而縮減附帶的相對繁冗的環(huán)節(jié)[9]。

（四）注重對專業(yè)人才的聘用和培養(yǎng)

通過上文的論述得知，創(chuàng)新型人才對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，而符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代方面的管理和運營缺乏經(jīng)驗。為了加快現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)市場環(huán)境，在實際的工作中應(yīng)注重對創(chuàng)新型人才的聘用和培養(yǎng)。一方面應(yīng)改進對綜合型人才的聘用。鑒于戰(zhàn)略發(fā)展管理對現(xiàn)代企業(yè)的重要作用，在篩選人才的過程中，應(yīng)注重對人才的篩方式，摒棄以往考察人才綜合能力的形式，從專業(yè)和創(chuàng)新能力方面對人才進行選拔，這樣的方式不僅能避免漏掉有能力的專業(yè)人才，同時還能從專業(yè)創(chuàng)新人才中篩選出優(yōu)秀的從業(yè)人員。另一方面，應(yīng)注重對人才開展相關(guān)主題的培訓(xùn)。在現(xiàn)今的社會當(dāng)中，管理方面的知識隨著社會的進步在不斷的更新，陳舊的知識和技術(shù)不適應(yīng)新時期現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，對新管理制度和技術(shù)應(yīng)用進行學(xué)習(xí)，能實現(xiàn)管理方式的與時俱進，這樣才能為新經(jīng)濟時期企業(yè)的發(fā)展提供重要的保障。從以上兩種優(yōu)化策略方面進行分析得知，改進專業(yè)和創(chuàng)新型人才的聘用，并在后續(xù)的工作中予以不斷的培養(yǎng)，才能使現(xiàn)代企業(yè)擁有專業(yè)的、創(chuàng)新型的人才[10]。

六、結(jié)論

通過本文的論述得知，處于互聯(lián)網(wǎng)+時代對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展而言，既是面臨的挑戰(zhàn)也是新的發(fā)展機遇。因此，在本文的論述中，提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略，即注重對管理理念的創(chuàng)新、摒棄以往的戰(zhàn)略管理模式、注重對先進技術(shù)的引進、注重對專業(yè)人才的聘用和培養(yǎng)。望此次研究的內(nèi)容和結(jié)果，能為當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理的創(chuàng)新提供參考性建議。

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