高校圖書館勤工助學(xué)工作管理交流平臺(tái)的構(gòu)建研究

張輝

摘 要：高校圖書館勤工助學(xué)工作的開(kāi)展不僅能解決貧困生經(jīng)濟(jì)困難的問(wèn)題，而且對(duì)促進(jìn)高校圖書館事業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。對(duì)高校圖書館勤工助學(xué)工作管理中交流平臺(tái)的構(gòu)建展開(kāi)了研究，對(duì)當(dāng)前勤工助學(xué)工作管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并介紹其交流平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程，對(duì)其作用進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；勤工助學(xué)；交流平臺(tái)；工作效率

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.05.117

隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，高校圖書館勤工助學(xué)工作的開(kāi)展越來(lái)越廣泛，越來(lái)越多的勤工助學(xué)生參與到圖書館的日常工作中，不僅緩解了貧困生經(jīng)濟(jì)困難的問(wèn)題，且對(duì)全面推進(jìn)素質(zhì)教育、高校圖書館事業(yè)發(fā)展具有十分重要的推動(dòng)作用。但當(dāng)前高校圖書館勤工助學(xué)工作管理中仍存在一些不足，構(gòu)建勤工助學(xué)工作管理交流平臺(tái)能彌補(bǔ)這些不足，提高高校圖書館勤工助學(xué)工作管理的水平。

1 高校圖書館勤工助學(xué)工作現(xiàn)狀

1.1 勤工助學(xué)學(xué)生流動(dòng)量大

勤工助學(xué)學(xué)生的更替性和流動(dòng)量大，實(shí)際情況為，在學(xué)期末畢業(yè)生離校和學(xué)期初新生入學(xué)圖書館最忙時(shí)，往往也是學(xué)生流動(dòng)的高峰階段，一次次的培訓(xùn)、適應(yīng)、轉(zhuǎn)崗、離崗給圖書館的日常工作造成了人力、物力的較大浪費(fèi)，因此，勤助學(xué)生流動(dòng)性大已經(jīng)成為阻礙高職院校圖書館勤工助學(xué)工作發(fā)展的最主要問(wèn)題。

1.2 培訓(xùn)工作簡(jiǎn)化，學(xué)生服務(wù)意識(shí)淡薄

勤工助學(xué)學(xué)生培訓(xùn)工作簡(jiǎn)化是圖書館普遍存在的現(xiàn)象，報(bào)到后立即上崗，由教師安排具體工作，學(xué)生做完即可。但在實(shí)際中，學(xué)生將圖書館的工作當(dāng)成一種簡(jiǎn)單重復(fù)性的體力勞動(dòng)，不思考，未創(chuàng)新，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和求知欲，更難以在工作中發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，提出創(chuàng)造性的想法，甚至連最基本的服務(wù)其他師生的意識(shí)都很難形成。這些問(wèn)題與學(xué)生流動(dòng)性大、到崗時(shí)間無(wú)法統(tǒng)一、工作時(shí)間不一致等客觀原因有緊密關(guān)系，因此，有學(xué)者提出，圖書館應(yīng)改變零散化、短暫化的培訓(xùn)方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)。

1.3 館員與助理學(xué)生溝通較少

館員與助理學(xué)生之間因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間不同等原因，除了日常的管理工作之外，其他方面的溝通交流少，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法走進(jìn)作業(yè)過(guò)程中認(rèn)真構(gòu)建海水淡化裝置。據(jù)悉，本文在進(jìn)行相關(guān)操作的過(guò)程中，主要借助超濾+一級(jí)反滲透+二級(jí)反滲透工藝的館員的世界，無(wú)從了解館員背后的圖書館思想，阻礙了他們快速走進(jìn)圖書世界的進(jìn)程，表現(xiàn)在工作中為學(xué)生服務(wù)意識(shí)薄弱、

服務(wù)質(zhì)量有待提高。綜合來(lái)看，圖書館在勤工助學(xué)管理工作中面臨著如何更好地“用人”“育人”“留人”的問(wèn)題，都與“人”相關(guān)，使“溝通”成為將工作效率發(fā)揮到極致的有效途徑。在此背景下，建立一個(gè)“交流平臺(tái)”就顯得尤為重要了。

2 “交流平臺(tái)”的構(gòu)建

2.1 建立圖書館勤工助學(xué)QQ群

QQ群的建立使大家交流起來(lái)很方便，即使當(dāng)天不在崗的同學(xué)也能了解其他同學(xué)的工作時(shí)間和工作安排，其中，有3項(xiàng)內(nèi)容最受大家歡迎——“每周一文”“共讀一本書”“我的心聲”?！懊恐芤晃摹庇纱蠹逸喠魍平?，館員們主要推介的是《圖書館報(bào)》上關(guān)于圖書館界的一些值得大家思考和關(guān)注的現(xiàn)象、圖林漫步欄目中館員的感悟等內(nèi)容，同學(xué)們都很喜歡。

2.2 建立“周五圖書組”

每周五都會(huì)有30 min的討論時(shí)間，主題為“共讀一本書”的所讀所想，一月一本書，弗朗西斯·培根曾說(shuō)：“讀書使人富有，交流使人機(jī)敏。”對(duì)此，筆者深信不疑，從《目送》到《島上書店》，從《相約在圖書館》到《老子學(xué)院》等，讓學(xué)生通過(guò)文字閱讀，了解圖書館相關(guān)的知識(shí)、思想，閱讀書目排行榜的暢銷作品、古代大師的經(jīng)典，在鑒賞中增進(jìn)師生之間的了解，在討論中結(jié)合工作暢所欲言。討論室的建立讓所有到圖書館助學(xué)的學(xué)生感到意外，有些驚喜，隨后與書結(jié)緣，感悟書香氣息，領(lǐng)悟文字魅力。

3 “交流平臺(tái)”的作用

3.1 能有效解決崗前培訓(xùn)簡(jiǎn)化問(wèn)題

將新來(lái)報(bào)到的學(xué)生集中在一起進(jìn)行崗前培訓(xùn)的困難較大，直接上崗遺患過(guò)多，因此，我們嘗試將新生帶入“周五討論組”，先聽(tīng)再看，熟悉教師和同學(xué)，通過(guò)閱讀快速融入集體，進(jìn)而由教師帶領(lǐng)其實(shí)地考察，與細(xì)致的講解結(jié)合，帶領(lǐng)新報(bào)到的學(xué)生參觀書庫(kù)，了解書庫(kù)概貌，指引他注意書架旁的分類號(hào)，將圖書分類法的相關(guān)知識(shí)介紹給他們；同時(shí)，詢問(wèn)學(xué)生的情況，比如所在學(xué)院、所學(xué)專業(yè)、課表安排等，在互動(dòng)的信息交流中，學(xué)生已經(jīng)熟悉了我們的工作內(nèi)容，比如環(huán)境要整潔、干凈，圖書上架整理的原則，新書上架要求，破損圖書的修復(fù)，借閱柜臺(tái)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，如何幫助學(xué)生尋找圖書等。工作內(nèi)容瑣碎、繁雜，第一次交流解決了3個(gè)基本問(wèn)題——學(xué)生了解崗位工作流程、教師了解學(xué)生基本情況、安排上兩周的上崗時(shí)間及工作任務(wù)。最終，教師會(huì)安排一位工作優(yōu)秀的助理與新生合作，以老帶新。書能拉近人與人之間的距離，良好的閱讀氛圍與交流場(chǎng)面每次都會(huì)給新來(lái)的助理員一種新鮮的刺激感，為他融入集體奠定了良好的心理基礎(chǔ)。

3.2 培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心

在工作中，我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)學(xué)生在幫助前來(lái)咨詢同學(xué)時(shí)，喜歡用語(yǔ)言去說(shuō)，少了一份主動(dòng)為他人服務(wù)的意識(shí)。一位新生想找《一個(gè)人的朝圣》，咨詢學(xué)生助理時(shí)，助理員瀟灑地用手一指，說(shuō)：“去最后三排新書架上找吧！”這種情況時(shí)常發(fā)生，同事們交流后將《從“帶路女生”想到館員的“遙指”服務(wù)》放到群里的“每周一文”中讓大家閱讀，文章中的賴斯把握住了改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)，正是因?yàn)樗谛∈律踔良?xì)節(jié)上腳踏實(shí)地。我們館員“要多做一點(diǎn)‘眼前的服務(wù)，少一點(diǎn)‘遙指的服務(wù)”。助理館員看完文章后很吃驚：“沒(méi)想到表面只相差那么一點(diǎn)點(diǎn)，實(shí)際卻有著天壤之別。”老子所說(shuō)的“失之毫厘謬以千里”不就是這個(gè)道理嗎？我欣賞菲利普·詹姆士·貝利的一句話——“行動(dòng)能證明我們的存在，而不是時(shí)間?！痹诮涣髦?，我們沒(méi)有說(shuō)一句關(guān)于責(zé)任心的話，但我相信這顆播撒到他們心中的種子必定會(huì)發(fā)芽、成長(zhǎng)、開(kāi)花、結(jié)果。將人生修養(yǎng)滲透到交流內(nèi)容中，在思想碰撞中互相影響，將責(zé)任心放到每一件平凡小事中去體現(xiàn)，最終達(dá)到我們的“用人”“育人”之目的。

3.3 有助于了解學(xué)生思想，調(diào)動(dòng)工作積極性

助理學(xué)生是活生生的個(gè)體，有他們自己的交際圈，會(huì)產(chǎn)生我們處于教師地位不會(huì)關(guān)注或不換位思考就無(wú)法發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，只有在默契并時(shí)常交流的氛圍中才能聽(tīng)到他們的心聲。文學(xué)書庫(kù)的助理員會(huì)與其他書庫(kù)、閱覽部及采編部的助理員交流，在比較中產(chǎn)生了不滿情緒，比如，在閱覽部助學(xué)的學(xué)生不用推著書車在書架之間奔波上書、在工作中自由空間較大、有些書庫(kù)的借閱量不大、采編部的同學(xué)在辦公室辦公、完成新書的數(shù)據(jù)錄入、給新書貼條碼還能提前一飽眼福等問(wèn)題，勤工助學(xué)的名額得來(lái)不易，一般情況下，學(xué)生即使有想法也不會(huì)說(shuō)，但這并不是其工作的最佳狀態(tài)，不利于實(shí)際工作的高效率開(kāi)展，對(duì)學(xué)生的身心健康也無(wú)絲毫益處。在談心的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，通過(guò)講大道理、讀文章等方式?jīng)]法解決這些問(wèn)題，只能改革，理解并滿足學(xué)生的合理需求，從而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。因此，我們通過(guò)協(xié)商決定書庫(kù)工作的分工，按分類及書架數(shù)量將上書的工作平均分配，每位同學(xué)負(fù)責(zé)自己的書架，完成后的時(shí)間是完全自由的；與助學(xué)中心溝通，將工資發(fā)放的等級(jí)決定權(quán)下放到每個(gè)書庫(kù)具體的負(fù)責(zé)教師手中，通過(guò)同學(xué)們的工作表現(xiàn)及工作時(shí)間決定A崗或B崗的等級(jí)，并將A崗名額最大限度地分給書庫(kù)的助理學(xué)生。這些舉措極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，交流獲取信息，溝通解決困惑，有了責(zé)任心和積極性，我們的工作就能順利、有序開(kāi)展。

3.4 在交流中創(chuàng)新，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

在交流中，同學(xué)們提議輪崗，因此，實(shí)行“一月一換崗”，每位同學(xué)都能感受其他人的工作，接觸到更多種類的圖書，交接班時(shí)互評(píng)互學(xué)，團(tuán)隊(duì)成員之間互動(dòng)，能相互體諒，互相幫助，工作完成了也不愿意離開(kāi)，還會(huì)在一起討論為什么有些書的借閱量大，深受大家歡迎。此外，還有一些內(nèi)容很好，卻不被重視的書，需要我們推介給同學(xué)，因此，文學(xué)庫(kù)的助理員一起建立了文學(xué)書庫(kù)的小廣告欄。這個(gè)消息開(kāi)始在群里傳播，刺激其他書庫(kù)的學(xué)生開(kāi)始動(dòng)腦筋想辦法解決自己書庫(kù)的問(wèn)題。

從具體的工作到與工作相關(guān)的書籍內(nèi)容，由書引發(fā)的各種人生思考和感悟，我們一起品讀了很多優(yōu)秀的作品，分享各自的摘錄筆記及心得，我們一起討論了人際交往的智慧、現(xiàn)代人的生活態(tài)度、如何更好地做人做事、傾吐彼此內(nèi)心的困惑……交流使我們走得很近，“留人”的問(wèn)題自然解決了。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在高校圖書館勤工助學(xué)工作管理中，合理構(gòu)建交流平臺(tái)能解決崗前培訓(xùn)簡(jiǎn)化的問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生工作的積極性，對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)具有重要的促進(jìn)作用。因此，在高校圖書館勤工助學(xué)工作管理中，可以構(gòu)建有效的交流平臺(tái)，提高高校圖書館勤工助學(xué)工作管理水平，促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。

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〔編輯：張思楠〕

文章編號(hào)：2095-6835（2017）05-0119-01