加強(qiáng)國有企業(yè)信訪工作的思考

李扉

摘 要：國有企業(yè)的飛速發(fā)展也給反腐倡廉工作帶來了挑戰(zhàn)，為保證國有企業(yè)更加健康、持續(xù)、穩(wěn)定的進(jìn)步，企業(yè)要加強(qiáng)信訪工作，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識，密切黨同職工群眾的聯(lián)系，切實發(fā)揮信訪監(jiān)督的職能作用，促進(jìn)廣大黨員干部勤廉從業(yè)，保障企業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；紀(jì)檢監(jiān)察；信訪工作

習(xí)近平總書記就做好信訪工作指出，要綜合施策，下大氣力處理好信訪突出問題，把群眾合理合法的利益訴求解決好。在新的時代背景下，國有企業(yè)要以習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為信訪工作的基本遵循，堅定不移的推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，才能使國有企業(yè)實現(xiàn)健康穩(wěn)定和諧發(fā)展。近年來，雖然，國有企業(yè)在加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和加強(qiáng)信訪工作方面取得了一定的成績，但是還是存在一些普遍的問題，解決的這些問題并找到利于發(fā)展實踐的方法是當(dāng)務(wù)之急。

一、國有企業(yè)信訪工作現(xiàn)狀

一是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認(rèn)識不到位。一些領(lǐng)導(dǎo)干部不能夠依法進(jìn)行信訪工作，他們認(rèn)為信訪工作太過于耗費精力，寧愿把精力放在生產(chǎn)上，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和效益的增長。對待信訪工作態(tài)度不端正，就使得他們在處理職工群眾信訪時主要采用哄、攔、壓、推、脫和應(yīng)付的措施來打發(fā)上訪職工群眾，這就造成了領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾之間的矛盾逐漸加大，更不利于企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。還有一些信訪工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)，并且工作能力以及思想道德水平都有待提高。

二是企業(yè)的規(guī)章制度沒有明確提及到廉潔建設(shè)，或者沒有詳細(xì)的廉潔標(biāo)準(zhǔn)，更有的企業(yè)的管理體系中有明確的廉潔標(biāo)準(zhǔn)和日常紀(jì)檢監(jiān)察工作，但是相關(guān)部門卻沒有嚴(yán)格的實施和執(zhí)行，這樣的情況使得廉潔建設(shè)成了一紙空文，導(dǎo)致很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)為所欲為。

三是信訪形式呈現(xiàn)多樣化，加大了信訪工作的難度。目前，我們處于一個網(wǎng)絡(luò)信息時代，一些職工通過網(wǎng)絡(luò)平臺來發(fā)布一些或真或假的企業(yè)內(nèi)部消息?；煜蟊娨暵牐@些都對企業(yè)造成不良的社會影響。由于信息平臺的多元化，使得現(xiàn)在的信訪形式也是多種多樣，加大了信訪工作者的疏導(dǎo)難度。

二、如何做好國有企業(yè)信訪工作的相關(guān)對策

（一）端正信訪工作態(tài)度

在企業(yè)內(nèi)要想做好反腐倡廉工作，首先應(yīng)當(dāng)端正信訪的工作態(tài)度。眾所周知，信訪工作是一件非常嚴(yán)肅的事情，但是因為工作量大且比較繁瑣，因此在實際工作中很容易出現(xiàn)錯誤。這就要求負(fù)責(zé)信訪的工作人員要更加謹(jǐn)慎細(xì)心，避免粗心大意，因為如果紀(jì)檢監(jiān)察出現(xiàn)失誤會對一些領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)名譽(yù)造成不利的影響。同時，信訪工作者必須貫徹企業(yè)的各種規(guī)章制度，落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作，對企業(yè)內(nèi)部所有的領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，不得出現(xiàn)隱瞞包庇的行為。信訪工作者在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的同時，也要秉承“以人為本”的理念，從實際情況考慮，兼顧到企業(yè)效應(yīng)，對一些坦白自己的錯誤用意在著力彌補(bǔ)的職工或領(lǐng)導(dǎo)要采取寬容處理的態(tài)度，這種合情合理的處置方法有利于收攬企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和職工的人心，使他們在今后的工作中將更加用心為企業(yè)效力。

（二）完善“三項工作制度”，強(qiáng)化信訪工作的效能

一是完善信訪工作目標(biāo)考核制度和責(zé)任追究制度。把信訪工作納入單位或部門發(fā)展目標(biāo)管理中，列入落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核內(nèi)容，對因信訪工作不重視，信訪問題處理不及時而造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格追究有關(guān)人員責(zé)任；建立重點單位或部門“信訪警告制度”。對因工作不力導(dǎo)致信訪問題欠拖不決、集訪、越訪、重訪連續(xù)發(fā)生的單位或部門列入信訪重點單位進(jìn)行管理。二是完善信訪工作協(xié)調(diào)制度。建立健全與信訪、組織、工會、經(jīng)營管理、審計等有關(guān)職能部門的信訪工作聯(lián)系機(jī)制，定期召開聯(lián)席會議，形成有效處理信訪問題的合力。三是健全排查制度。矛盾糾紛排查化解和信訪案件排查調(diào)處，是一項信訪重要日常工作。要建立健全矛盾糾紛臺帳管理、流動排查、檢查督辦、責(zé)任追究等排查調(diào)處協(xié)作機(jī)制，前移關(guān)口，上下聯(lián)動，齊抓共管，高效運行，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會穩(wěn)定和諧。

（三）做到講求實效

信訪部門工作人員要對信訪人員進(jìn)行區(qū)分，要高度重視初次上訪人員，認(rèn)真處理重訪老戶。如果信訪工作人員在職工群眾初次上訪階段給予高度的重視和切實解決他們的問題，則會在很大程度上減少信訪案件，因此，工作人員深入基層、深入職工群眾，切實了解職工群眾的具體情況與需求，針對案件及時解決。對于重訪老戶，一定要分清楚他們的實際情況，是切實有問題還是單純的無理取鬧，要認(rèn)真調(diào)查，合理處理。對于在主觀上沒有虛構(gòu)事實的故意，只是因為認(rèn)識上的問題造成錯誤舉報的，對舉報人進(jìn)行批評教育，正確引導(dǎo)；對于惡意中傷誣陷他人、無理纏訪鬧訪、捏造事實或歪曲事實行為的，對舉報人依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

三、結(jié)語

總之，國有企業(yè)在改革和轉(zhuǎn)型過程中所出現(xiàn)的一系列問題是不可避免的，在今后，國有企業(yè)一定要完善信訪工作制度轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路、改進(jìn)方法，切實加強(qiáng)新形勢下的紀(jì)檢監(jiān)察工作，以適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。

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