全域旅游視野下昌吉州旅游創(chuàng)新區(qū)發(fā)展思路

張位鋒

全域旅游作為當(dāng)下旅游行業(yè)一個(gè)全新的概念，這一旅游發(fā)展模式要求全社會(huì)、全產(chǎn)業(yè)、全民共同參與旅游業(yè)的發(fā)展，通過(guò)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新區(qū)，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)一體化。本文在簡(jiǎn)要對(duì)全域旅游的概念進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，對(duì)昌吉州全域旅游創(chuàng)新區(qū)的發(fā)展思路進(jìn)行了論述。

一、全域旅游概念解析

全域旅游是指各行業(yè)積極參與，全城居民共同參與，充分利用旅游目的地的吸引物要素，為游客提供全過(guò)程、全時(shí)空的旅游體驗(yàn)產(chǎn)品，來(lái)滿足游客的全方位體驗(yàn)需求。這一旅游發(fā)展模式要求全社會(huì)、全產(chǎn)業(yè)、全民共同參與旅游業(yè)的發(fā)展，通過(guò)城市旅游和鄉(xiāng)村旅游的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)一體化?！叭蚵糜巍彼非蟮?，不再停留在旅游人次的增長(zhǎng)上，而是旅游質(zhì)量的提升。

二、昌吉州發(fā)展全域旅游創(chuàng)新區(qū)條件分析

（一）區(qū)位經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

昌吉回族自治州位于天山北麓，準(zhǔn)噶爾盆地南緣，就整體而言，昌吉州又位于烏魯木齊、石河子、克拉瑪依等地的中心位置，處于烏魯木齊國(guó)際商貿(mào)中心發(fā)展區(qū)域。下轄昌吉市、木壘縣、阜康市、奇臺(tái)縣、瑪納斯縣、吉木薩爾縣、呼圖壁縣等五縣兩市，其中首府昌吉市作為昌吉州經(jīng)濟(jì)、文化中心，靠近烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)、火車西站、火車南站；境內(nèi)交通方便，第二座亞歐大陸橋都從昌吉境內(nèi)通過(guò)，是北疆地區(qū)的交通樞紐，同時(shí)昌吉州是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”、“環(huán)烏昌石城市群”的重要節(jié)點(diǎn)，其資源、交通、客源等優(yōu)勢(shì)形成的指向性區(qū)位優(yōu)勢(shì)，決定了旅游產(chǎn)業(yè)的空間布點(diǎn)。

（二）區(qū)域旅游資源分析

昌吉州旅游資源豐富，有山地、草原、戈壁、荒漠四大景觀類型，擁有全國(guó)旅游資源基本類型的51.47%，新疆的62.5%。首先在人文資源方面，昌吉?dú)v史文化厚重，作為古絲綢之路的必經(jīng)之地，也是西域歷史遺跡富集區(qū)，涵蓋古城、古道、古寺、古烽燧和巖畫等重點(diǎn)歷史遺存，截至目前，全州共發(fā)現(xiàn)不可移動(dòng)文物642處；其次在昌吉回族自治州有回族、維吾爾族、哈薩克族、漢族等多個(gè)民族，各民族獨(dú)特的飲食、居住、娛樂(lè)、風(fēng)俗習(xí)慣等形成了昌吉獨(dú)具特色的民族風(fēng)情旅游資源；最后在資源吸引力方面，昌吉有著世界級(jí)的天山天池風(fēng)景區(qū)、優(yōu)美的奇臺(tái)江布拉克大草原、亞洲最大的硅化木-恐龍國(guó)家按地址公園、著名的沙漠古海溫泉、最原始的木壘胡楊林和大上海吉尼斯記錄世界最響鳴沙山等自然奇觀和“世界自然遺產(chǎn)”地新疆天山博格達(dá)峰，“世界文化遺產(chǎn)”地吉木薩爾縣北庭故城遺址。

（三）發(fā)展機(jī)遇

2013年由國(guó)家提出了“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”發(fā)展戰(zhàn)略。新疆被確定位為”絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”核心區(qū)，昌吉州是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的重要節(jié)點(diǎn)，其資源、交通、客源等優(yōu)勢(shì)明顯。2013年自治區(qū)旅游局與昌吉州人民政府簽訂了“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”旅游創(chuàng)新區(qū)戰(zhàn)略合作協(xié)議戰(zhàn)略合作協(xié)議，形成了昌吉州旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的新機(jī)遇。

（四）政府重視

國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在“全國(guó)旅游援疆工作會(huì)議”上在講話中指出，國(guó)家旅游局決定為認(rèn)真做好旅游援疆工作，支持新疆旅游業(yè)發(fā)展，“十三五”期間，在旅游發(fā)展基金中共安排3.5個(gè)億，支持新疆旅游業(yè)的發(fā)展。在2017年。昌吉回族自治州第十五屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議政府報(bào)告中提到，要推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加速發(fā)展，極大旅游業(yè)務(wù)投入，政府牽頭高標(biāo)準(zhǔn)編制全域旅游發(fā)展規(guī)劃，整合縣市旅游文化資源，突出特色、串點(diǎn)成線，構(gòu)建州域大旅游格局。

三、昌吉州全域旅游創(chuàng)新區(qū)發(fā)展思路

（一）打破季節(jié)局限發(fā)展全時(shí)旅游

昌吉屬于干旱半干旱大陸性氣候特點(diǎn)，旅游業(yè)呈現(xiàn)出明顯的季節(jié)性特點(diǎn)，旺季為每年的6月-10月份，11月-2月屬于淡季，3月-5月進(jìn)入平季。旺季昌吉州旅游業(yè)主要以天山天池、奇臺(tái)江布拉克等觀光旅游為主，淡季和平季昌吉州旅游業(yè)幾乎進(jìn)入休眠期。如何挖掘旅游資源，培育打造“ 全年候”旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旺季與淡季均衡發(fā)展，構(gòu)建全時(shí)旅游成為昌吉乃至新疆旅游規(guī)劃的重點(diǎn)。創(chuàng)新和豐富旅游業(yè)態(tài)，提供和增加昌吉州多樣化的全年候旅游產(chǎn)品。一是著力打造無(wú)季節(jié)性產(chǎn)品，如加大昌吉回民小吃街、恐龍館和新疆大劇院功能開發(fā)，打造昌吉一日游旅游產(chǎn)品；二是整合資源、設(shè)計(jì)淡季旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)利用游客賞雪滑冰的圣地天山天池；療養(yǎng)保健休閑度假地古海溫泉和卡拉麥里野生動(dòng)植物觀賞園和野生動(dòng)植物博物館，設(shè)計(jì)冬季旅游精品線路。

（二）構(gòu)建旅游+產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局

強(qiáng)力推動(dòng)旅游業(yè)和三產(chǎn)的互動(dòng)融合發(fā)展，豐富昌吉州旅游載體，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，形成 “旅游+”全產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。結(jié)合昌吉州旅游業(yè)與各產(chǎn)業(yè)的關(guān)系和產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，主要做好旅游+農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化、體育的融合。

1.旅游+農(nóng)業(yè)

加快推進(jìn)旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)的融合，促進(jìn)“農(nóng)業(yè)園區(qū)化、園區(qū)景區(qū)化”。2002年昌吉市國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)經(jīng)國(guó)家科技部批準(zhǔn)成立，是全國(guó)38家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)之一，也是新疆維吾爾自治區(qū)唯一的國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)科技園區(qū)。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技園的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)，將農(nóng)業(yè)與自然、農(nóng)業(yè)與城市、農(nóng)業(yè)與健康、農(nóng)業(yè)與休閑、農(nóng)業(yè)與文化、生產(chǎn)與生活有機(jī)結(jié)合，打造主題特色體驗(yàn)館，如：“農(nóng)產(chǎn)品科普體驗(yàn)”、“有機(jī)果蔬采摘體驗(yàn)”“農(nóng)產(chǎn)品電商交易互動(dòng)體驗(yàn)”等，針對(duì)不同植物生長(zhǎng)周期開展不同主題的游園賞花季活動(dòng)、婚紗攝影創(chuàng)意文化活動(dòng)，同時(shí)發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，舉辦亞歐國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)來(lái)開展農(nóng)業(yè)旅游。

2.旅游+工業(yè)

加快推進(jìn)旅游業(yè)與工業(yè)的融合；按照“廠區(qū)就是景區(qū)、企業(yè)就是景點(diǎn)”的開發(fā)原則，培育和打造工業(yè)文化旅游產(chǎn)品。發(fā)揮昌吉工業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，開展“特變電工工業(yè)文化旅游園”“葡萄酒莊園”工業(yè)旅游。昌吉州境內(nèi)有昌吉市的重力酒莊、華興酒莊、印象戈壁葡萄酒莊、瑪納斯縣葡萄酒公園、瑪納斯中信國(guó)安酒業(yè)等多家葡萄酒廠，各大葡萄酒莊園都有釀葡萄酒的生產(chǎn)基地，有著與鄉(xiāng)村旅游相結(jié)合特點(diǎn)，在哪里既能提供葡萄種植葡萄酒品鑒、采摘、紅酒文化傳播等多樣化娛樂(lè)活動(dòng)，又能滿足游客就近體驗(yàn)鄉(xiāng)村風(fēng)情的需求。因此政府牽頭打造葡萄酒長(zhǎng)廊文化體驗(yàn)專線，必將成為鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)的新寵，帶動(dòng)昌吉市、瑪納斯縣、阜康市等地的工業(yè)旅游發(fā)展。

3.旅游+文化

加快推進(jìn)旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)的融合。重點(diǎn)發(fā)展少數(shù)民族飲食、服飾、娛樂(lè)、建筑、藝術(shù)文化，形成以昌吉市回民小吃街為主的美食文化旅游項(xiàng)目、木壘哈薩克族刺繡園為中心的哈薩克族文化風(fēng)情園和新疆大劇院、屯河景觀帶為主的文化旅游。其中回民小吃一條街，重點(diǎn)通過(guò)政府牽頭，舉辦“美食節(jié)”引客的同時(shí)開發(fā)清真食品旅游商品，并形成一定的品牌。木壘哈薩克民族刺繡園，通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，形成獨(dú)具特色的旅游工藝品、旅游商品，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)于新疆大劇院，在《千回西域》精品劇目的基礎(chǔ)上，充分開發(fā)劇院功能，通過(guò)多元化的不同節(jié)目來(lái)滿足不同游客需求。在絲綢之路印象城綜合項(xiàng)目竣工后，將其作為新疆旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的標(biāo)志性項(xiàng)目，將打造一個(gè)集文化、旅游、特色商貿(mào)、景觀建筑于一體的融合性產(chǎn)業(yè)。

4.旅游+體育

加快推進(jìn)旅游業(yè)與體育產(chǎn)業(yè)的融合。充分發(fā)揮氣候和山地優(yōu)勢(shì)，建成以杜氏旅游為核心的水上運(yùn)動(dòng)旅游基地，博格達(dá)峰、天山天池滑雪場(chǎng)、吉木薩爾車師古道等景區(qū)為核心的登山、探險(xiǎn)、滑雪、露營(yíng)、戶外運(yùn)動(dòng)基地。

（三）推行前+行中+行后全程化服務(wù)模式

全過(guò)程服務(wù)是從旅游活動(dòng)安排環(huán)節(jié)方面來(lái)評(píng)價(jià)全域旅游發(fā)展模式的，是指隨著對(duì)旅游者進(jìn)行全程化跟蹤服務(wù)，它既包括旅游前、中、后，也包括線上和線下服務(wù)，確保旅游者每個(gè)環(huán)節(jié)都能享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。昌吉州在發(fā)展全域旅游過(guò)程中應(yīng)在旅游者行前做好前期市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)目標(biāo)顧客量身定旅游行程，行中應(yīng)做好旅游接待監(jiān)督與監(jiān)管工作，避免游客出現(xiàn)的不滿意，行后應(yīng)隨時(shí)做好電話隨訪及時(shí)改進(jìn)不滿意的地方，從而形成回頭客。

（四）區(qū)域聯(lián)動(dòng)形成從點(diǎn)到線路的多業(yè)態(tài)新產(chǎn)品

根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)的需求，實(shí)施跨區(qū)域聯(lián)合合作，聯(lián)合打造以天山天池為核心的中央景區(qū)，整合資源，形成吉木薩爾、奇臺(tái)、木壘“東三縣+”養(yǎng)身、養(yǎng)心經(jīng)典線路產(chǎn)品和以大漠風(fēng)光為特色的東環(huán)線景觀區(qū)和呼圖壁、瑪納斯葡萄酒長(zhǎng)廊專線和以侏羅紀(jì)山系為中心的西環(huán)線景為核心的“西部?jī)煽h+”兩支新品；與哈密、克拉瑪依、伊犁、可可托海聯(lián)合打造“環(huán)游天山+”旅游精品線路；與絲綢之路沿線城市合作放大“一支國(guó)品”，與絲路上的旅游城市、旅游景區(qū)、客源城市形成多景聯(lián)動(dòng)、多城聯(lián)動(dòng)，提高昌吉州旅游的影響力。

（五）開展“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”聯(lián)合營(yíng)銷

首先，充分利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，設(shè)計(jì)企業(yè)視頻、微電影、微博、微信、手機(jī)APP、旅游網(wǎng)等新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播、推廣，提升當(dāng)?shù)仄放浦冗M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；其次，與國(guó)內(nèi)旅游OTA電商平臺(tái)深度合作，與攜程網(wǎng)、驢媽媽等平臺(tái)線上合作，并與線下旅行社建立良好的合作關(guān)系，提高昌吉州旅游名氣。加強(qiáng)與昌吉州電視臺(tái)、昌吉市電視臺(tái)、新疆旅游集散網(wǎng)、亞心網(wǎng)、新絲路旅游、天山網(wǎng)、昌吉零距離微信平臺(tái)、昌吉州旅游微信平臺(tái)、新疆旅游集散微信平臺(tái)等媒體深入合作，擴(kuò)大宣傳影響力；最后，整合全州資源，協(xié)助州旅游局在國(guó)內(nèi)、國(guó)際各類展銷會(huì)、博覽會(huì)、推介會(huì)上展示昌吉州旅游形象，推銷昌吉州旅游產(chǎn)品。

總之，通過(guò)打造昌吉州全域旅游創(chuàng)新區(qū)，實(shí)施全時(shí)旅游和旅游+發(fā)展模式，可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游資源共享，聯(lián)動(dòng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)昌吉州旅游業(yè)快速發(fā)展。

（作者單位：新疆昌吉職業(yè)技術(shù)學(xué)院）