學(xué)校管理者應(yīng)處理好人際關(guān)系

舒兵

一名學(xué)校管理者在業(yè)務(wù)水平、管理能力都達(dá)到要求的基礎(chǔ)，人際關(guān)系也是必須達(dá)到的一個(gè)重要的因素。領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系有時(shí)的上下級(jí)關(guān)系，有時(shí)就需要成為一種弟兄、姐妹的關(guān)系，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排工作，在與自己工作相沖突或者自己情緒不佳時(shí)，會(huì)以各種理由拒絕，但如果再加上“很親密的、超越上下級(jí)”關(guān)系，下級(jí)就不會(huì)拒絕，即使心里不樂(lè)意，也會(huì)接受并完成，這就是人際關(guān)系的作用。但這種關(guān)系也需要掌握好“度”，如果把學(xué)校的工作全部成為“看人做事”，或者，領(lǐng)導(dǎo)與下屬完全沒(méi)有了上下級(jí)的關(guān)系，也是不利于工作開展的。因?yàn)槿魏我粋€(gè)管理者不可能把所有的教師都看成“兄弟、姐妹”，只會(huì)是一小部分，如果走的過(guò)近，就會(huì)形成“小團(tuán)伙”更不利于工作的開展，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

那么學(xué)校管理者應(yīng)該處理好哪些關(guān)系呢？如何才能處理好這些關(guān)系呢？

一、要處理好與教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

學(xué)校的各科室在教育局都有相對(duì)應(yīng)的科室，經(jīng)常要打交道，我們做的好多工作都需要局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，這個(gè)關(guān)系處理得當(dāng)，那你的工作會(huì)是事半功倍。處理這個(gè)關(guān)系的核心就是尊重。要保質(zhì)保量的完成好上級(jí)布置的各項(xiàng)工作；要把各科室的科長(zhǎng)、包括工作人員都要看作領(lǐng)導(dǎo)，姿態(tài)要低；學(xué)校有一些較為大型的活動(dòng)，要邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)參與，一是能讓領(lǐng)導(dǎo)自己做了那些工作，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)足夠的重視；在工作關(guān)系處理好的基礎(chǔ)上也要加深個(gè)人的感情。

二、要處理好主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

和你打交道最多，恐怕就是你的主管領(lǐng)導(dǎo)了，因?yàn)槟闶撬牡昧χ郑亲蟀蛴冶?，他?huì)經(jīng)常的把你召集到身邊，給你布置任務(wù)，檢點(diǎn)你的工作，等等。

這兩種關(guān)系，都學(xué)校內(nèi)部要處理好的上級(jí)關(guān)系，是必須處理好的。如何才能處理好這兩種關(guān)系呢？做好工作，僅此而已。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，都不希望自己的助手是沒(méi)有能力，如何助手沒(méi)有能力，那么你的工作就會(huì)落到他的身上，他就會(huì)很忙、很累，如何你是領(lǐng)導(dǎo)，你喜歡這樣的下屬嗎？所以做好自己的工作；能自己解決的問(wèn)題，不要往上推；工作的結(jié)果要及時(shí)的匯報(bào)；有了成績(jī)不與領(lǐng)導(dǎo)去搶功；出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)，不推脫；在外人面前要介紹分管領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)榉止茴I(lǐng)導(dǎo)代表你們的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)多了，團(tuán)隊(duì)自然優(yōu)點(diǎn)就多了，你不也有一份嗎？相反，不要在外人面前罵自己的領(lǐng)導(dǎo)，或者談?wù)撘恍╊I(lǐng)導(dǎo)的閑話，道理是一樣的。

三、要處理好與教師的關(guān)系

學(xué)校的工作主體是教師，學(xué)校的發(fā)展主力軍是教師，不管是哪一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)你的主要工作都是依靠教師來(lái)做的，所以必須處理好與教師的關(guān)系，如果沒(méi)有教師的支持就象是沒(méi)有了水的舟。

要善待教師。教師是最基層的教育工作者，作為管理者，我們也在做好多的具體的工作，但大部分的工作還是需要教師來(lái)完成的，他們要做自己常規(guī)的教育教學(xué)工作，還要做一些上級(jí)需要的工作，時(shí)間緊了，還需要加班，有時(shí)學(xué)校做不完還要帶回家，他們真的很辛苦，所以我們要真誠(chéng)的善待他們。如果工作沒(méi)有完成、沒(méi)有做好，工作當(dāng)然要做好，需要重做，我們態(tài)度也要誠(chéng)懇，用一些教師們能接受的語(yǔ)氣，或者和大家一起來(lái)工作，以我們的真誠(chéng)，換取教師真誠(chéng)，沒(méi)有做不好的工作。其次要主動(dòng)幫助教師解決一些工作或生活上困難，我們作為管理者，接觸的層次要比教師高，交際圈子也比教師廣，當(dāng)教師遇到一些困難的時(shí)候，雖然不是工作上的，也應(yīng)

該主動(dòng)去幫助，這校既能解除教師的后顧之憂，也能接近與教師的關(guān)系，一舉多得。再者要主動(dòng)組織一些工作以外的娛樂(lè)活動(dòng)，最好采用AA制，讓教師工作之余有放松的機(jī)會(huì)，也能接近與教師的關(guān)系。如果自己的下屬與外人因工作發(fā)生矛盾，在正義的基礎(chǔ)上，要盡力維護(hù)教師的利益，絕對(duì)不能在外人面前批評(píng)自己的教師。

四、要處理好與同級(jí)管理人員的關(guān)系

學(xué)校的所有管理人員，都屬學(xué)校的管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于教師來(lái)說(shuō)都是領(lǐng)導(dǎo)，所以領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)人員關(guān)系直接影響到領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也關(guān)系到學(xué)校整體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

要想處理好與同級(jí)管理人員或處理好同級(jí)科室的關(guān)系，首先要管好自己的。對(duì)于學(xué)校的管理者或者說(shuō)某個(gè)科室，如果想在學(xué)校站住腳，想發(fā)揮自己能力，必須把自己的工作做好，別人才會(huì)看得起你，沒(méi)有能力、做不好工作的管理者，別人是不會(huì)高眼看你的，還不如不干。其次，需要相互配合時(shí)，要全力的幫忙，這樣當(dāng)你需要幫助的時(shí)候，伸出的手自然會(huì)很多。第三，不再教師面前議論其他科室的領(lǐng)導(dǎo)、工作的毛病，需要提建議的要直接給對(duì)方提，或者給校長(zhǎng)建議（是真誠(chéng)的建議，而不是告狀。），否則會(huì)有故意“鄙低別人而抬高自己”之嫌。

五、要處理好與下級(jí)的關(guān)系

自己的直接下級(jí)其實(shí)都是自己的得力助手，自己所管轄的工作都要依靠他們來(lái)完成，可以說(shuō)，重多的關(guān)系中，這層關(guān)系舉足輕重。你的管理水平、管理能力都要依靠他們來(lái)體現(xiàn)。處理這層關(guān)系的重點(diǎn)是放權(quán)?，F(xiàn)在的管理體制，包括校長(zhǎng)都沒(méi)有組閣權(quán)，也就是你的下級(jí)都不是由你說(shuō)了算，都是領(lǐng)導(dǎo)給你定好的，好象用起來(lái)不是很放心，有這樣的觀點(diǎn)，是絕對(duì)錯(cuò)誤的。沒(méi)有哪一個(gè)下級(jí)想和自己的上級(jí)鬧矛盾，都想和自己的直接上級(jí)處理好關(guān)系，你要理解他們的思想，不要用“小人之心”去防他們，都不是你安排，用好了就都是你的人。最好的辦法就是放權(quán)，放權(quán)的基礎(chǔ)就是信任，過(guò)程就是他是盡自己的全力去完成任務(wù)你交給他的任務(wù)，結(jié)果就是他完成了任務(wù)，雖然累了但對(duì)很感激，因?yàn)槟阈湃嗡?，讓他發(fā)揮了自己價(jià)值，而你可以空出時(shí)間來(lái)去考慮其他的工作。

一名學(xué)校管理者要處理的關(guān)系確實(shí)很多，也非常的重要，是學(xué)校發(fā)展、個(gè)人發(fā)展的一個(gè)必不可少的因素，但它絕對(duì)不是最主要的因素，說(shuō)白了它其實(shí)就是一些旁門左道。學(xué)校發(fā)展、個(gè)人發(fā)展最核心因素是你的人品、你的工作能力、你的業(yè)務(wù)水平，如果只靠關(guān)系要解決所有問(wèn)題是不可能的。