談人工智能時(shí)代下人機(jī)合作對(duì)人力資源管理的啟示

蘇佳

濟(jì)南植物園服務(wù)中心

人工智能時(shí)代下，人機(jī)合作模式的落實(shí)為人力資源管理帶來新的變化，不僅做到工作任務(wù)的科學(xué)劃分，降低員工工作壓力，也實(shí)現(xiàn)了人力管理系統(tǒng)的完善，更好的處理人資管理方面的數(shù)據(jù)資料，為企業(yè)輸送更多專業(yè)人才。

一、人機(jī)合作

人機(jī)合作就是人和機(jī)器的通力合作，兩者發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)完成工作任務(wù)，并在這期間加快工作進(jìn)程，創(chuàng)造更高的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。人工智能作為推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的重要?jiǎng)恿?，在現(xiàn)今已經(jīng)得到人們的廣泛關(guān)注，而人機(jī)合作模式，則是將人工智能與人結(jié)合起來，在工作中更加事半功倍。同時(shí)人機(jī)合作也是對(duì)傳統(tǒng)工作模式的創(chuàng)新和優(yōu)化，在改進(jìn)工作效率，降低工作危險(xiǎn)性上起到關(guān)鍵作用。尤其對(duì)于機(jī)械化生產(chǎn)行業(yè)來說，人機(jī)合作模式的融入，可降低人工作業(yè)量，減少人工作業(yè)壓力，避免因操作失誤引發(fā)各種問題，維護(hù)人員安全性。

二、人工智能時(shí)代下人機(jī)合作對(duì)人力資源管理的啟示

人工智能時(shí)代的到來為人力資源管理提供更多優(yōu)化空間，將傳統(tǒng)的人資管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成決策支持系統(tǒng)，通過人工智能設(shè)備、業(yè)務(wù)管理設(shè)備及運(yùn)動(dòng)程度等實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)據(jù)的收集和處理，制定明確的管理目標(biāo)和決策，幫助人資部門更好的實(shí)行人員選拔和培訓(xùn)，為企業(yè)輸送更多專業(yè)人才。在人工智能時(shí)代下，人力資源管理獲得的啟示有：

一是以包容心態(tài)接受人工智能。人資管理人員應(yīng)以包容心態(tài)正確看待和接受人工智能，利用人工智能替換部門人資管理工作，提高管理水平，解決管理中存在的各項(xiàng)問題，準(zhǔn)確定位人資管理，從而科學(xué)劃分各階段工作內(nèi)容和任務(wù)，優(yōu)化人力資源管理水平，發(fā)揮人資管理的作用優(yōu)勢(shì)。

二是開發(fā)和完善人資管理決策系統(tǒng)。人工智能系統(tǒng)的融入開啟了人力資源改革的浪潮，將傳統(tǒng)的人力資源管理模式轉(zhuǎn)變成決策管理模式，并在人與機(jī)器的通力協(xié)作下，加快信息數(shù)據(jù)收集、分析速度，幫助管理人員進(jìn)一步了解企業(yè)所需、明確管理方向和目標(biāo)，從而制定科學(xué)有效的管理計(jì)劃，加強(qiáng)各項(xiàng)決斷的可行性。同時(shí)，在人工智能的幫助下，人力資源管理的六大模塊也得到了進(jìn)一步完善，功能更為齊全，為企業(yè)發(fā)展帶來更多的機(jī)遇。

三是分工明確、條理清晰。人資管理中，人工智能的應(yīng)用，對(duì)管理工作展開科學(xué)劃分，明確人和人工智能的工作內(nèi)容及要點(diǎn)，充分發(fā)揮人機(jī)合作效果，構(gòu)建專業(yè)化的管理系統(tǒng)，提升整體管理水平。如適合本企業(yè)發(fā)展的基于云計(jì)算的績效考核方案、個(gè)案管理和人才管理解決方案等長期人力資源管理策略。人力資源管理者根據(jù)這些智能系統(tǒng)為本企業(yè)的人力資源管理工作做出重大決策和判斷工作。

四是加大團(tuán)隊(duì)協(xié)作力度。人工智能時(shí)代下，人資管理人員溝通交流的方式多樣，交流效率更高，便于管理人員準(zhǔn)確了解工作進(jìn)展情況，掌握員工具體情況，并結(jié)合生產(chǎn)或發(fā)展需要，展開科學(xué)調(diào)度。

五是做到人力資源管理的創(chuàng)新和優(yōu)化，打破傳統(tǒng)管理模式的束縛，解決現(xiàn)存問題，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，全面增強(qiáng)管理效果。

三、人工智能時(shí)代下人機(jī)合作在人力資源管理中的運(yùn)用

人工智能時(shí)代下，企業(yè)逐漸明確了人工智能技術(shù)帶來的優(yōu)勢(shì)和作用，并將其融入到日常管理工作中。而人機(jī)合作在人資管理中的落實(shí)應(yīng)用，從初期的招聘環(huán)節(jié)開始，做到科學(xué)管理和控制，為企業(yè)招募適合自身運(yùn)營的人才。同時(shí)借助人機(jī)合作，不僅可降低人資管理難度，實(shí)現(xiàn)工作的科學(xué)劃分，也便于管理人員充分掌握員工工作情況，分析員工能力和潛能，從而為員工提供更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，加強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。此外，人機(jī)合作的落實(shí)，可激發(fā)員工創(chuàng)新精神，加大人資管理軟件的研發(fā)力度，為管理提供更多可靠工具和支持。下面就將從招聘、培訓(xùn)、績效薪酬管理這三方面對(duì)人機(jī)合作在人力資源管理中的應(yīng)用加以探討分析。

在招聘環(huán)節(jié)內(nèi)，為更好地發(fā)揮人工智能作用優(yōu)勢(shì)，招聘人才要求具備較高的人工智能技術(shù)，能夠深度掌握人工智能技術(shù)的操作流程和要點(diǎn)，為工作開展提供助力。但這一環(huán)節(jié)內(nèi)，如果依靠人力篩選，耗時(shí)較長，還容易存在判斷失誤情況，以人機(jī)合作模式，則可以加快篩選速度，自動(dòng)化處理應(yīng)聘人員信息，并對(duì)員工試崗情況予以科學(xué)評(píng)估和了解，幫助人資管理人員科學(xué)選擇，提高企業(yè)人才儲(chǔ)備的精確度。另外，在人機(jī)模式帶動(dòng)下，信息整合速度加快，管理難度降低、任務(wù)分配更加科學(xué)，能夠改進(jìn)工作質(zhì)量，發(fā)揮出人資管理的作用。在培訓(xùn)方面上，人機(jī)合作模式的落實(shí)，可做到員工成績的自動(dòng)化評(píng)判和分析，并給出科學(xué)客觀的考核結(jié)果，按照考核結(jié)構(gòu)有針對(duì)性的制定培訓(xùn)計(jì)劃，開展培訓(xùn)及實(shí)踐活動(dòng)，優(yōu)化員工的能力素質(zhì)水平。再者，人機(jī)合作模式利用計(jì)算機(jī)等自動(dòng)化系統(tǒng)，對(duì)員工意見及反饋信息加以匯總和處理，幫助管理者盡快掌握員工需求，科學(xué)調(diào)整工作任務(wù)和內(nèi)容。人工智能可以為員工推薦學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和職業(yè)規(guī)劃建議，從而促進(jìn)員工能力的提升和個(gè)人成長。人力資源管理者則負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行感情交流和心理疏導(dǎo)，讓員工有意識(shí)的改善自身工作水平。在績效薪酬方面，人機(jī)合作模式的落實(shí)，能夠增強(qiáng)人資管理中薪酬績效考核的公平性和客觀性，人機(jī)合作模式下，管理人員可借助信息化技術(shù)，制定科學(xué)有效的評(píng)價(jià)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)員工日常表現(xiàn)評(píng)分，培訓(xùn)成績?cè)u(píng)分等信息的綜合分析和考量，給出準(zhǔn)確客觀的考核結(jié)果，減少誤差的生成，確?？冃匠臧l(fā)放的合理性，避免矛盾糾紛的產(chǎn)生。

結(jié)語：綜上，人工智能時(shí)代下，人機(jī)合作在人力資源管理中的應(yīng)用，是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的前提，同時(shí)也是推進(jìn)企業(yè)順利改革的基礎(chǔ)，做好人機(jī)合作，對(duì)于企業(yè)的長遠(yuǎn)前行和綜合效益提升具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。