如何提升領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)新媒體的能力

肖亞暉

【摘 要】信息時(shí)代中的媒體有了前所未有的發(fā)展，衍生出的新媒體對(duì)我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域的信息傳播產(chǎn)生了巨大的影響。尤其在我國(guó)的政治領(lǐng)域，新媒體的出現(xiàn)為其帶來(lái)了新的話語(yǔ)方式，革新了民主監(jiān)督方式，在此形勢(shì)下，領(lǐng)導(dǎo)干部如何正確應(yīng)對(duì)新媒體，以有效提升政府公眾形象顯得尤為重要。

【Abstract】The media has an unprecedented development in the information age， the new media has a great impact on the information dissemination in various fields of our country. Especially for the political field of our country， the emergence of new media brings a new discourse way， innovated democratic supervision， under this situation， the leading cadres how to coping with the new media， and effectively improving the government public image is particularly important.

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)干部；新媒體；應(yīng)對(duì)能力

【Keywords】leading cadres； new media； coping capacity

【中圖分類號(hào)】D25 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）03-0195-02

1 當(dāng)下新媒體具有的特點(diǎn)分析

1.1 雙向性的信息傳播通道

新媒體時(shí)代的信息傳播改變了以往受眾被動(dòng)的接收過(guò)程，其創(chuàng)建了雙向信息傳播通道，信息的接收者也可以作為信息的傳遞者存在，受眾在自主篩選信息后可以將信息再次傳遞出去。

1.2 傳播渠道多元化

現(xiàn)在我們已進(jìn)入信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與通信網(wǎng)的有效整合極大地提升了手機(jī)、平板等終端設(shè)備的作用，社會(huì)大眾可以利用這些設(shè)備隨時(shí)隨地對(duì)新聞事件進(jìn)行觀看、討論、發(fā)表觀點(diǎn)。當(dāng)前，手機(jī)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體已成為社會(huì)大眾了解新聞事件的主要媒介，在豐富公眾日常生活的同時(shí)，也成為一個(gè)主要的政治參與和監(jiān)督渠道。[1]

2 新媒體對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人素質(zhì)的新要求

2.1 個(gè)人信息處理能力

面對(duì)冗雜的信息，領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備較強(qiáng)的信息處理能力，才能準(zhǔn)確把握工作方向。個(gè)人信息處理能力具體指的是信息的接收、甄別以及解讀能力。在我國(guó)社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部作為決策者承擔(dān)著引導(dǎo)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，其決定會(huì)對(duì)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會(huì)環(huán)境的構(gòu)建產(chǎn)生直接的影響。在新媒體環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高自身的信息處理能力，以科學(xué)化的思維方式、較強(qiáng)的信息甄別、整合與解讀能力來(lái)處理所要面對(duì)的各項(xiàng)信息，在此基礎(chǔ)上制定正確的決策。

2.2 掌控真實(shí)信息渠道能力

新媒體的出現(xiàn)，使得信息的傳播渠道更加多元化與高效，信息傳播呈現(xiàn)出了爆炸式的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在此過(guò)程中還出現(xiàn)了匿名、突發(fā)和即時(shí)的特點(diǎn)，加大了信息傳播的控制難度，領(lǐng)導(dǎo)干部必須全面把控這些信息渠道，維持社會(huì)的穩(wěn)定、和諧秩序。所以，新媒體時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備一定的輿論導(dǎo)向能力，在思維、技能與能力的各個(gè)層面綜合把握信息渠道的正確運(yùn)作，開(kāi)展正確的輿論導(dǎo)向。

2.3 提高溝通與表達(dá)能力

新媒體時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)干部具有接收者與傳播者的雙重身份，溝通與表達(dá)能力是基本的媒介素養(yǎng)。只有具備良好的溝通與表達(dá)能力才能積極應(yīng)對(duì)媒體、記者等正面的媒介溝通，也才能夠在微博、微信等媒介中與公眾進(jìn)行雙向交流，準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部在溝通與表達(dá)時(shí)還要心系廣大民眾，以廣大群眾能夠接受的方式與其進(jìn)行交流、溝通，積極傳達(dá)出政府職能的有效信息。

2.4 增強(qiáng)自信心，直面媒體及民意訴求

領(lǐng)導(dǎo)干部在遇到蜂擁而來(lái)的媒體訪問(wèn)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)慌張或回避情緒，這種情緒的存在可能會(huì)進(jìn)一步激化矛盾，降低政府的公信力。針對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立直面媒體的自信心，具有深入挖掘事實(shí)真相的勇氣，應(yīng)對(duì)民意訴求，及時(shí)、有效地解決問(wèn)題與事件，提高公眾的滿意度。

3 提升領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)新媒體能力的建議

3.1 提升政治高度

經(jīng)實(shí)踐研究分析，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)媒體的重視程度直接影響著其言行的狀態(tài)。因此，提升領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)媒體的能力就要以對(duì)等的心態(tài)來(lái)看待媒體。

①端正媒體認(rèn)識(shí)。新媒體時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)干部一定要正視新媒體的傳播作用及其對(duì)政府行政管理行為的影響。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)媒體的功能與運(yùn)作規(guī)律，新媒體具有更多元化的功能和更快的運(yùn)作速度；還有就是要尊重媒體，對(duì)等看待媒體和媒體工作者，實(shí)現(xiàn)良好的溝通與協(xié)作。只有從心理上正視新媒體的作用與影響力，才能積極參與培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)媒體的知識(shí)，提升自身的能力。

②增強(qiáng)政治敏感性。新媒體在宣傳黨和國(guó)家路線、方針政策時(shí)更具親民性，其已成為社會(huì)大眾生活與工作中的重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)積極參與培訓(xùn)，相應(yīng)的培訓(xùn)體系應(yīng)具備一定的政治高度，這樣制定的培訓(xùn)內(nèi)容才能有效提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治敏感性。以高度的政治敏感性來(lái)指導(dǎo)自身的工作和言行，才能更好地應(yīng)對(duì)媒體。領(lǐng)導(dǎo)干部只有具備較高水平的政治理論，才能樹(shù)立良好的綜合形象，才能增強(qiáng)公共影響力，維護(hù)黨和政府的公共形象。

③準(zhǔn)確定位自己的身份。領(lǐng)導(dǎo)干部在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也是公民，而且是為人民服務(wù)的公民，作為政府和黨的形象代言人就必須樹(shù)立“從群眾中來(lái)、到群眾中去”的工作理念，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和法律法規(guī)，端正用權(quán)思想，全心全意為人民服務(wù)，同時(shí)還要必須接受和敢于接受來(lái)自普通公民、社會(huì)媒體的監(jiān)督，以身作則，將黨的政治路線和方針政策落實(shí)到位，為廣大人民謀福利。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)從態(tài)度重視、觀念更新入手，不斷增強(qiáng)自身新聞素養(yǎng)，掌握全媒體環(huán)境下的新聞宣傳方式，同時(shí)加強(qiáng)政府與媒體合作，善待媒體，掌握技巧，充分利用媒體力量促進(jìn)政府的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮其“正能量”，優(yōu)化政府形象、開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、完善信息公開(kāi)和強(qiáng)化危機(jī)應(yīng)對(duì)。[2]

3.2 提高語(yǔ)言能力

在語(yǔ)言表達(dá)上，領(lǐng)導(dǎo)干部要遵循以下原則。

①真實(shí)原則。領(lǐng)導(dǎo)干部要從根本上提升自身的公信力，就必須傳遞真實(shí)的信息。在面對(duì)媒體時(shí)必須認(rèn)清自己的定位，明白自己是黨和政府的代言人，應(yīng)充分保障公民的知情權(quán)，為人民提供真實(shí)的信息。

②前后一致原則。該項(xiàng)原則要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須全面、系統(tǒng)性地掌握和了解新聞事件的真實(shí)情況，之后才能發(fā)表相關(guān)的言論，確保表述的事件內(nèi)容與看法觀念的一致性。只有以事實(shí)真相作為基礎(chǔ)的言論才會(huì)使社會(huì)群眾信服，才能提高公眾對(duì)其執(zhí)政能力的認(rèn)可，進(jìn)而提高政府的公信力。

③“度”原則。該項(xiàng)原則主要指的是領(lǐng)導(dǎo)干部在發(fā)表言論時(shí)要控制好說(shuō)話的時(shí)機(jī)和內(nèi)容，控制分寸，言論中不帶有個(gè)人情緒的隨意聯(lián)想內(nèi)容，將客觀真實(shí)的新聞信息在正確的時(shí)機(jī)傳遞給群眾。

3.3 強(qiáng)化情緒控制能力

領(lǐng)導(dǎo)干部在參與媒體事件時(shí)要合理控制自己的情緒和言行，時(shí)刻注意自己的身份，代表的是黨和政府。記者是動(dòng)態(tài)的媒介對(duì)象，其言行和注意力的變化可能會(huì)對(duì)被采訪者產(chǎn)生直接的影響。尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部在面對(duì)記者時(shí)必須學(xué)會(huì)自我控制，營(yíng)造良好的輿論互動(dòng)環(huán)境。在新媒體環(huán)境中，政府與社會(huì)大眾溝通以及樹(shù)立公共形象的主渠道已轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣拿襟w活動(dòng)，加大領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)媒體的需要。同時(shí)，記者為了媒體效果，提問(wèn)也變得不留情面、尖銳、富有挑戰(zhàn)性，此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部面對(duì)問(wèn)題要控制好情緒與言行，以良好的修養(yǎng)、敏銳的思維、快速的反應(yīng)、髙超的政治智慧、高明的語(yǔ)言表達(dá)來(lái)積極應(yīng)對(duì)媒體。

總之，在新媒體時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)干部要正視新媒體的重要作用，適時(shí)提升自己的政治高度、語(yǔ)言能力、情緒控制能力等各個(gè)方面的能力，積極、正確地應(yīng)對(duì)日益多元化的媒體傳播，維護(hù)黨和政府的良好的公眾形象，提高公信力，進(jìn)而順利開(kāi)展各項(xiàng)工作，推進(jìn)我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】仰義方.新媒體時(shí)代黨的社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力研究[D].北京：中共中央黨校，2015.

【2】高生軍.新媒體時(shí)代我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者媒體應(yīng)對(duì)能力研究[D].延安：延安大學(xué)，2014.