智能終端在輸液管理系統(tǒng)中的應用研究

張 文

徐州市兒童醫(yī)院 江蘇省徐州市 221000

智能終端在輸液管理系統(tǒng)中的應用研究

張 文

徐州市兒童醫(yī)院 江蘇省徐州市 221000

輸液管理系統(tǒng)作為醫(yī)療系統(tǒng)的重要組成部分。實現(xiàn)輸液管理系統(tǒng)的信息化對提升護理工作效率，更好的服務患者，提升醫(yī)院服務質量，推動醫(yī)療機構信息化具有重要的意義。因此在深入了解輸液管理系統(tǒng)信息化的必要性與當前輸液管理系統(tǒng)存在的問題基礎上，繼而探討智能終端在輸液管理系統(tǒng)中的應用是十分必要的，進一步促進輸液管理系統(tǒng)信息化。

智能終端；輸液管理系統(tǒng)；應用

在信息化時代背景下，信息技術的廣泛應用不僅是加快醫(yī)院醫(yī)療設備現(xiàn)代化的關鍵，也是提升醫(yī)療管理和服務的重要舉措。因此，現(xiàn)代醫(yī)院的建設不僅要注重提高醫(yī)院醫(yī)生診療技術水平，而且還要加強現(xiàn)代技術在醫(yī)療服務中的應用，為患者提供一個舒適的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)代化護理服務，使得現(xiàn)代信息技術在應用于醫(yī)療管理服務全過程。病房是各大醫(yī)院的重要組成部門，是醫(yī)院醫(yī)療管理服務水平的重要體現(xiàn)。在整個醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)中，病房規(guī)模大，并承擔了全院患者的住院輸液任務，輸液患者眾多，工作極為繁忙，稍有差錯，輕者將會影響患者的醫(yī)療，與患者發(fā)生爭執(zhí)，重者造成醫(yī)療事故、糾紛等，嚴重影響了醫(yī)院的信譽、形象和服務水平。所以加快輸液管理系統(tǒng)現(xiàn)代化，引進智能終端在輸液管理系統(tǒng)中的應用具有重要意義。

1 輸液管理系統(tǒng)信息化的必要性

1.1 有助于推進輸液管理科學化，提升護理服務質量

2012年10月國務院發(fā)布的《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》明確指出，“加強區(qū)域信息平臺建設，推動醫(yī)療衛(wèi)生信息資源共享，逐步實現(xiàn)醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障、藥品供應保障和綜合管理等應用系統(tǒng)信息互聯(lián)互通。加強醫(yī)院信息化建設，建立醫(yī)院診療行為管理和醫(yī)務人員績效考核信息系統(tǒng)，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高資源使用效率?！盵1]因此，加快推進醫(yī)療系統(tǒng)信息化創(chuàng)新與管理服務已經成為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展改革的重點和各醫(yī)院醫(yī)療技術設備現(xiàn)代化、信息化努力的方向。加快醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)信息化已是醫(yī)院健康發(fā)展和醫(yī)改工作的順利推進的必由之路。輸液管理系統(tǒng)作為醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)的重要組成部分，積極引進信息技術，實現(xiàn)輸液管理系統(tǒng)信息化，不僅有助于輸液管理科學化，更有助于提升護士服務水平。

1.2 有助于提升輸液管理工作效率，提升患者滿意度

從各個三甲醫(yī)院診療病例情況來看，每天來院診療的患者巨多，住院患者人數也多，進而給輸液工作帶來了繁重的工作量。以徐州某三甲醫(yī)院為例，病房護士每天承擔患者輸液達到400人次，再加上藥品繁多、患者病情各異等情形，進一步增加了護士輸液工作量。如果護士不能及時巡視了解各個患者的情況，勢必會影響患者的不滿。因此，充分運用現(xiàn)代科技信息技術，將患者信息實時聯(lián)網，通過智能終端設備將患者與護士聯(lián)系起來，患者隨時可以與護士通過信息設備與護士進行溝通，極大地提升了輸液管理的工作效率，更好地讓患者享受醫(yī)療服務。

1.3 有助于降低輸液過程中存在的風險

由于患者病例復雜，所輸藥品繁多，如果護士在輸液過程中存在疏忽或有誤現(xiàn)象，那么將會給患者造成極大傷害。若將智能終端運用在輸液管理系統(tǒng)中，將極大降低輸液過程中存在的醫(yī)療事故風險。智能終端設備可以通過網絡將患者的信息輸入電腦，設置為單一指令和標識，按時提醒護士輸液情況，及時聽取患者的召喚，并作出合理的解決對策，準確掌握患者輸入藥品，做到準確無誤，避免用藥差錯等風險出現(xiàn)。

2 當前醫(yī)院輸液管理系統(tǒng)存在的問題

當前很多三甲醫(yī)院普遍存在住院患者多、病種復雜、藥品繁多、輸液量大、護理工作強度大、護理人員不足等現(xiàn)象，使得輸液管理系統(tǒng)存在諸多問題和風險。[2]

2.1 住院患者較多，輸液量大，風險隱患增加

從當前各大三甲醫(yī)院的患者住院情況來看，住院患者較多，病種復雜多樣，藥品種類繁多，輸液量大。病房輸液工作人員必須有較為完善、準確的記錄，科學的分配方式，否則就會出現(xiàn)差錯。在醫(yī)患交流中必須清楚無誤，否則也會帶來問題。在實際工作中，完全無誤的理想狀態(tài)是不存在的。在由于患者較多，患者于護士溝通上存在不及時、交流不暢等問題，造成護士不能及時準確的了解患者的需求，給患者帶來不必要的病痛。還有個別護士在藥物分配上，由于存在不認真現(xiàn)象，造成用藥差錯，造成醫(yī)療事故。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，都是增加醫(yī)療風險隱患的重要原因。

2.2 病房環(huán)境雜亂，輸液管理效率不高

每個醫(yī)院病房護士每天都要承擔400人次以上的輸液量，輸液工作可謂繁重。由于輸液患者流動性較大，加之陪護人員、看望病人的親屬等人員較多，讓病房環(huán)境變得更為雜亂，給護士查房巡視等工作造成重要影響，最終造成輸液管理工作效率低下。

2.3 輸液管理系統(tǒng)信息化程度低

在信息技術迅速發(fā)展的今天，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也在穩(wěn)步推進信息技術現(xiàn)代化，逐步實現(xiàn)公共衛(wèi)生系統(tǒng)、醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院系統(tǒng)信息化，其中醫(yī)院系統(tǒng)信息化是推進全國衛(wèi)生事業(yè)信息化重要內容之一。盡管我國的醫(yī)院信息化進程取得了顯著成效，但由于我國醫(yī)院信息化起步較晚，仍然存在諸多問題，例如，信息系統(tǒng)軟件應用技術水平低，使用不規(guī)范、不注重開發(fā)等。受諸多因素的制約，造成輸液管理信息化程度偏低。

2.4 醫(yī)療機構不重視輸液管理系統(tǒng)信息化

當前各大醫(yī)院已經認識到信息化系統(tǒng)在輸液管理中的重要性，逐漸擺脫傳統(tǒng)觀念，但在實際工作中，醫(yī)院要實現(xiàn)信息化必須具有信息技術設備。而購置智能終端設備必須花費高額的費用。面對高額的購置費用，很多醫(yī)院不得不考慮是否盡快推進信息化。因此，很多醫(yī)院的輸液管理系統(tǒng)仍然沒有實現(xiàn)信息化。

2.5 醫(yī)護人員信息技術能力不足

要實現(xiàn)醫(yī)院信息化人才是關鍵。醫(yī)院不僅要有先進的硬件設備，還有具有信息化技術人才。從現(xiàn)有醫(yī)護人員的專業(yè)技能來看，醫(yī)護人員多出身醫(yī)學、護理專業(yè)，多數醫(yī)護人員盡管了解一定的計算機知識和技能，但并非計算機技術相關專業(yè)，缺乏對智能終端設備的了解和應用技能。一旦智能終端設備出現(xiàn)問題，很難順利解決。

3 智能終端在輸液管理系統(tǒng)中的應用對策

智能終端是一類嵌入式計算機系統(tǒng)設備，因此其體系結構框架與嵌入式系統(tǒng)體系結構是一致的；同時，智能終端作為嵌入式系統(tǒng)的一個應用方向，其應用場景設定較為明確，因此，其體系結構比普通嵌入式系統(tǒng)結構更加明確，粒度更細，且擁有一些自身的特點。[3]醫(yī)院要緊跟現(xiàn)代高科技信息技術發(fā)展的步伐，加快引進現(xiàn)代科技智能終端設備，實現(xiàn)輸液管理系統(tǒng)信息化，促進醫(yī)院護理事業(yè)管理信息化、科學化、現(xiàn)代化。因此，圍繞輸液管理系統(tǒng)積極探索和應用智能終端設備對策，建立一套科學、規(guī)范的輸液管理流程，對提升護理工作效率具有重大的價值意義。

3.1 更新思想觀念，樹立信息化理念

醫(yī)院主管領導要摒棄傳統(tǒng)思想觀念，緊跟信息時代的步伐，樹立科技是第一生產力的理念。深入了解和認知信息技術在醫(yī)院管理上的作用，明確醫(yī)療機構信息化是醫(yī)院現(xiàn)代化的重要表現(xiàn)，是提升醫(yī)療服務，實現(xiàn)醫(yī)療機構智能化的重要途徑。輸液室作為醫(yī)院的重要組成部分，其功能事關病人安危。輸液管理系統(tǒng)信息化不僅是醫(yī)院信息化的體現(xiàn)，更是信息化理念在輸液護理工作中的應用。

3.2 加大資金投入，加快推進輸液管理系統(tǒng)信息化

智能終端設備是醫(yī)院輸液管理系統(tǒng)信息化的必備條件。醫(yī)院主管部門要加大財政投入力度，購置先進的智能終端設備。受專業(yè)限制，醫(yī)院的職能就是救死扶傷，宗旨就是為患者服務。要想實現(xiàn)信息化，必須向專業(yè)機構購買智能終端設備。病房和護士站都是醫(yī)院的重要組成部分，它們的工作服務質量對醫(yī)院的榮譽的提升有重要的影響。實現(xiàn)輸液管理信息化，盡管需要大量的資金投入，但是從長遠利益來看，智能終端設備的投入不僅讓輸液管理實現(xiàn)了信息化，更主要的是提升了輸液護理工作效率，降低了醫(yī)患矛盾隱患與風險，提升了服務質量，滿足了病人患者的需求，提升了醫(yī)院的信譽，吸引了更多的患者就醫(yī)，為醫(yī)院帶來了更多的價值。

3.3 積極開展技術培訓，建立一支專業(yè)化、技能型信息化隊伍

輸液管理信息化關鍵是護士隊伍信息化。醫(yī)院相關部門要深入醫(yī)療隊伍了解工作人員信息技術掌握的情況，系統(tǒng)安排醫(yī)護人員參與信息技術培訓。向醫(yī)護人員深入講解學習和掌握信息技術的重要性。讓醫(yī)護人員加緊學習，按照信息化技術要求，熟練掌握智能終端應用技術，與實際輸液管理工作向銜接。醫(yī)療主管部門要建立監(jiān)督評價體系，將信息技術因素納入到護理工作的評先評優(yōu)體系之中。督促護理人員積極學習信息技術，更好的服務患者。同時，醫(yī)院還要高薪引進高技術人才，負責系統(tǒng)的設計、更新、維修，維護設備的正常使用，不斷完善智能終端設備的功能。最終真正建立一支專業(yè)化、信息化隊伍。

3.4 積極開發(fā)智能終端設備的功能，發(fā)揮其最大價值

醫(yī)院機構要智能終端系統(tǒng)與現(xiàn)在的手機系統(tǒng)連接起來。例如將輸液信息輸入終端系統(tǒng)，采用手機藍牙、wi fi等交互方式實現(xiàn)對接，利用射頻識別技術通過手機收一收將輸液信息實現(xiàn)相匹配，最后確認信息無誤，再對患者施藥。積極開發(fā)智能終端設備功能，讓其價值發(fā)揮最大化。

[1]國務院.衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五規(guī)劃”.國發(fā)〔2012〕57號 ,2012.

[2]常光耀.基于智能終端的門診輸液管理系統(tǒng)構建關鍵技術研究[D].南方醫(yī)科大學,2013.

張文（1985-），女，江蘇省徐州市人。大學本科學歷。主管護師，從事血液腫瘤護理工作。