認(rèn)知失調(diào)理論在高職學(xué)生日常管理中的應(yīng)用

岳曉娜

（河南應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院 河南 鄭州 450042）

摘 要：本文從費(fèi)斯汀格認(rèn)知失調(diào)理論出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前高職學(xué)生日常管理，嘗試探討高職學(xué)生日常管理的新方法新途徑，對(duì)于有效地開(kāi)展我國(guó)的高職教育可能會(huì)大有益處。

關(guān)鍵詞：認(rèn)知失調(diào)理論；高職；學(xué)生管理

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息媒介的快速發(fā)展，很大一部分高職學(xué)生由于受到社會(huì)不良現(xiàn)象以及學(xué)校、教師、家庭或高職學(xué)生自身?xiàng)l件的影響，形成了高職學(xué)生特有的人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)過(guò)程。另外，目前我國(guó)的高職教育日常管理一直遵循傳統(tǒng)的方法，注重應(yīng)用行為主義理論解決遇到的各種情況，如強(qiáng)化理論和操作性條件反射懲罰和鼓勵(lì)學(xué)生，忽略了學(xué)生作為個(gè)體認(rèn)知心理的功能，即認(rèn)知失調(diào)理論，也不能從根源上解決學(xué)生遇到的各種心理問(wèn)題。因此，應(yīng)用認(rèn)知失調(diào)理論的相關(guān)研究，分析探討其在我國(guó)高職學(xué)生日常管理中的作用具有重要的實(shí)踐意義。

1.認(rèn)知失調(diào)理論的內(nèi)涵

認(rèn)知失調(diào)理論是美國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家利昂·費(fèi)斯汀格首創(chuàng)的，他認(rèn)為：在一般情況下，人們都有維持自己的觀點(diǎn)或信念一致性的需要，即人都有保持認(rèn)知一致性的需要。人的認(rèn)知由諸多基本的認(rèn)知元素構(gòu)成的，一個(gè)元素即為一個(gè)認(rèn)知，它是一種心理過(guò)程，如思想、觀念、態(tài)度或信念等這些認(rèn)知元素之間有些是相互獨(dú)立的，有些是相互關(guān)聯(lián)的，只有在認(rèn)知元素之間既相關(guān)，又不一致的情況下，才會(huì)導(dǎo)致不協(xié)調(diào)，而當(dāng)個(gè)體同時(shí)經(jīng)歷兩種或多種彼此間不協(xié)調(diào)的心理過(guò)程時(shí)，這就是認(rèn)知失調(diào)。

認(rèn)知失調(diào)理論的兩大基本假設(shè)：第一，作為一種心理上的不適，不協(xié)調(diào)的存在將推動(dòng)人們?nèi)ヅp少不協(xié)調(diào)，并力求達(dá)到協(xié)調(diào)一致的目的。減少不協(xié)調(diào)的途徑有三：一是改變行為，使主體對(duì)行為的認(rèn)知符合態(tài)度的認(rèn)知；二是改變態(tài)度，使主體的態(tài)度符合其行為；三是引進(jìn)新的認(rèn)知元素來(lái)消除不協(xié)調(diào)感。第二，當(dāng)失調(diào)出現(xiàn)時(shí)，除設(shè)法減少它以外，人們還可以能動(dòng)地避開(kāi)那些很可能使這種不協(xié)調(diào)增加的情境因素和信息因素。

2.高職學(xué)生日常管理中出現(xiàn)的認(rèn)知失調(diào)問(wèn)題

2.1學(xué)校教育與社會(huì)教育不一致之形成的失調(diào)

當(dāng)前，我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)發(fā)生著日益深刻的變化，出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分和利益多元化、社會(huì)生活方式多樣化、社會(huì)組織形式多層化，相應(yīng)地，也會(huì)形成思想觀念與價(jià)值取向上的多元化。同時(shí)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速發(fā)展過(guò)程中，由于制度建設(shè)的滯后，貧富分化、官員腐敗、機(jī)遇不公、道德滑坡等社會(huì)現(xiàn)實(shí)情況，必然會(huì)在一定程度上反映到大學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)當(dāng)中，形成認(rèn)知元素，成為大學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的一部分。如果脫離這些現(xiàn)實(shí)的影響要素，忽略這些因素對(duì)于大學(xué)生認(rèn)知體系的沉淀，就會(huì)造成思想政治教育與學(xué)生己有認(rèn)知的失調(diào)。

2.2灌輸方法與學(xué)生認(rèn)知主體性之間的失調(diào)

傳統(tǒng)的灌輸教育忽略了認(rèn)知者的主體地位，試圖以教育者的外部道德灌輸作為主要教育方式。不夠注重當(dāng)前大學(xué)生認(rèn)知體系的特征，不注重分析思想政治教育與大學(xué)生己有認(rèn)知體系之間的銜接問(wèn)題，而將受教育者當(dāng)成了一種被動(dòng)的、只需接受思想政治教育的“容器”，因而容易引發(fā)認(rèn)知失調(diào)。

2.3整齊劃一的教育方式與學(xué)生個(gè)性認(rèn)知體系之間的失調(diào)

當(dāng)今大學(xué)生的思想活躍，喜歡獨(dú)立思考，思想解放，個(gè)性獨(dú)立。從微觀上來(lái)看，每個(gè)大學(xué)生都有自己個(gè)性化的認(rèn)知體系，也面臨著具有一定特殊性的困惑和問(wèn)題，有思想意識(shí)方面的困惑，有對(duì)于社會(huì)問(wèn)題的困惑，有就業(yè)、婚戀、人際交往等各不相同的認(rèn)知困惑和問(wèn)題。而現(xiàn)有的思想政治教育習(xí)慣于講“大道理”，不切實(shí)際，不能有針對(duì)性地消除學(xué)生的認(rèn)知困惑，因而造成了認(rèn)知失調(diào)。

2.4教育方式落后與學(xué)生認(rèn)知系統(tǒng)更新快之間的失調(diào)

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知識(shí)與信息更新很快，善于接受新知識(shí)的大學(xué)生，其認(rèn)知系統(tǒng)更新也很快?；ヂ?lián)網(wǎng)、搜索引擎、各種論壇、即時(shí)通訊軟件、博客等都是大學(xué)生接受新信息與新知識(shí)的渠道，各種新知識(shí)與社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題都可能引發(fā)大學(xué)生思想的變動(dòng)與思考。而我們的思想政治教育的教學(xué)方法和教學(xué)手段還停留在原來(lái)傳統(tǒng)的方式上，很難動(dòng)態(tài)地解決網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生所出現(xiàn)的各種新的認(rèn)知問(wèn)題。

3.認(rèn)知失調(diào)理論在高職學(xué)生日常管理中的運(yùn)用

3.1改變行為，使行為認(rèn)知符合態(tài)度認(rèn)知

在日常工作中，我們可以通過(guò)加強(qiáng)行為引導(dǎo)，實(shí)施經(jīng)常性管理的手段，使學(xué)生各方面素質(zhì)逐漸提升，進(jìn)而解決失調(diào)引發(fā)的沖突例如：當(dāng)面對(duì)學(xué)校管理目標(biāo)與學(xué)生自我目標(biāo)不一致的問(wèn)題時(shí)，我們可以在現(xiàn)實(shí)工作中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣的引導(dǎo)，使其感受到改變后的行為對(duì)其人生產(chǎn)生的積極影響，進(jìn)而結(jié)合自身特點(diǎn)修訂完（善自我培養(yǎng)目標(biāo)，最終達(dá)到行為認(rèn)知與態(tài)度認(rèn)知的統(tǒng)一；當(dāng)面對(duì)半軍事管理的具體落實(shí)與學(xué)生自我生活安排的不一致時(shí)，我們應(yīng)加強(qiáng)制度執(zhí)行的剛性，通過(guò)強(qiáng)制改變行為讓學(xué)生體會(huì)到有秩序生活對(duì)其生活產(chǎn)生的良好影響，對(duì)豐富其大學(xué)生活帶來(lái)的促進(jìn)作用，進(jìn)而符合其“大學(xué)應(yīng)該豐富多彩”的態(tài)度認(rèn)知。

3.2改變態(tài)度，使態(tài)度認(rèn)知符合行為認(rèn)知

在實(shí)際工作中要通過(guò)這種方法解決認(rèn)知失調(diào)問(wèn)題，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的“經(jīng)常性教育”。例如當(dāng)面對(duì)因信息不對(duì)稱引發(fā)的失調(diào)問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)積極加強(qiáng)信息的全面、有效傳遞，盡可能避免信息截留、與信息理解的偏差，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到參與日?；顒?dòng)一定會(huì)使其有收獲，通過(guò)改變態(tài)度使其愉悅、主動(dòng)地參加學(xué)校組織的活動(dòng)，達(dá)到積極參與和“必須參與”的一致，消除不協(xié)調(diào)感。

3.3能動(dòng)地避開(kāi)那些很可能使這種不協(xié)調(diào)增加的情境因素和信息因素

當(dāng)失調(diào)出現(xiàn)時(shí)，我們還可以根據(jù)自身情況采取主動(dòng)選擇認(rèn)知的手段，來(lái)消除不協(xié)調(diào)因素。例如當(dāng)面對(duì)校園環(huán)境與社會(huì)環(huán)境差異引發(fā)的認(rèn)知沖突時(shí)，我們可以引導(dǎo)學(xué)生由校園環(huán)境與社會(huì)環(huán)境的區(qū)別進(jìn)而延伸到“共作環(huán)境”與“生活環(huán)境”的差異，使大家認(rèn)識(shí)到在工作環(huán)境中就要接受特定的行為規(guī)范、約束，在生活環(huán)境中可以適度按照自身的愿望設(shè)計(jì)自身行為，區(qū)分不同場(chǎng)合使學(xué)生能動(dòng)地避開(kāi)不協(xié)調(diào)的情景與信息，消除不協(xié)調(diào)感。

3.4通過(guò)改變認(rèn)知的重要性來(lái)達(dá)到減少失調(diào)的目的

認(rèn)知失調(diào)的程度是認(rèn)知要素重要性的功能對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，要素的重要性或價(jià)值越大，由此要素引起的失調(diào)程度也越高在減少認(rèn)知失調(diào)時(shí)，我們可以根據(jù)需要改變認(rèn)知的重要性。例如在日常管理中，為提高執(zhí)行力我們可適度引入各種“獎(jiǎng)懲措施”，使要素的重要性向有利于我們管理的方面進(jìn)行傾斜，使學(xué)生在選擇滿足自身需求的同時(shí)接受了我們的管理引導(dǎo)，進(jìn)而達(dá)到認(rèn)知統(tǒng)一。

其實(shí)，要解決認(rèn)知失調(diào)問(wèn)題，上述四個(gè)方面的手段都不是孤立的，在解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)我們要根據(jù)不同階段區(qū)分不同情況靈活選用。

參考文獻(xiàn)

[1]閆峰.從費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論看大學(xué)生思想政治教育方法創(chuàng)新[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006（4）.

[2]俎文紅.認(rèn)知失調(diào)理論在高職教學(xué)中的應(yīng)用[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（7）.

[3]陶蘊(yùn)芳.認(rèn)知失調(diào)與大學(xué)生思想政治教育的有效性研究[J].中國(guó)青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（1）.