大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀及對策研究
——以某醫(yī)學(xué)院校為例

潘夢蝶，梁曉婉

大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀及對策研究
——以某醫(yī)學(xué)院校為例

潘夢蝶，梁曉婉

采用問卷調(diào)查和面對面訪談的方法對某醫(yī)學(xué)院校在校大學(xué)生進行調(diào)查研究，了解當前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀，并進一步分析其原因，提出了營造和諧的社會環(huán)境和校園氛圍、加強學(xué)生自我修養(yǎng)和心理調(diào)適、樹立和諧家庭教育觀念、加強服務(wù)管理工作等對策。

大學(xué)生；宿舍人際關(guān)系；現(xiàn)狀與對策

宿舍是當代大學(xué)生最集中的學(xué)習(xí)、生活場所，是同學(xué)之間建立深厚友誼的重要基地，是大學(xué)生直接參與人際交往的重要場所。宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系的重要組成部分，也是衡量大學(xué)生心理健康水平、人際交往能力的有效標尺。因此，對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，有助于推進和諧宿舍、和諧校園的構(gòu)建，增強高校開展思想政治教育工作的實效性和精準度，對大學(xué)生身心和諧發(fā)展、健康成長成才具有重要意義。醫(yī)學(xué)生的未來職業(yè)發(fā)展需要其具備較高的人際溝通技巧和人際交往能力，以幫助其與患者以及家屬之間進行有效的溝通，進而構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。以某醫(yī)學(xué)院校為例，對醫(yī)學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀進行調(diào)查，分析其存在的問題及原因，并提出構(gòu)建和諧宿舍的對策和建議。

一、研究設(shè)計

采用問卷調(diào)查的方式，按照分層隨機抽樣的方法，以安徽省某醫(yī)學(xué)院校學(xué)生為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷450份，回收450份，有效問卷445份，有效回收率為98.89%。應(yīng)用SPSS 20.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋情況，有98位問卷填寫人愿意接受并配合進一步研究，我們從中選擇了20名醫(yī)學(xué)生進行訪談。

二、結(jié)果分析

（一）宿舍人際關(guān)系的滿意度和整體認知情況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于當前宿舍人際關(guān)系的滿意度，18.47%的學(xué)生表示“非常滿意”，61.58%的學(xué)生表示“滿意”，6.16%的學(xué)生表示“不滿意”，0.49%的學(xué)生表示“非常不滿意”，13.30%的學(xué)生表示“無所謂”。在被問到對當前宿舍的評價時，53.45%的學(xué)生選擇“宿舍是溫馨的家”，28.57%的學(xué)生選擇“宿舍只是休息的場所”，1.97%的學(xué)生選擇“宿舍是令人頭疼的場所”，16.01%的學(xué)生選擇“其他”。對于宿舍人際關(guān)系的重要性，55.91%的學(xué)生認為“很重要”，40.15%的學(xué)生認為“重要”，3.69%的學(xué)生認為“無所謂”，僅有0.25%的學(xué)生認為“不重要”。在被問到“室友遇到困難是否會主動熱情提供幫助”時，71.93%的學(xué)生表示“經(jīng)常會”，23.89%的學(xué)生表示“偶爾會”，3.69%的學(xué)生表示“很少會”，僅有0.49%的學(xué)生表示“幾乎不會”?？梢姡壳按髮W(xué)生宿舍人際關(guān)系的整體狀況良好，大部分學(xué)生對當前的宿舍人際關(guān)系比較滿意，也對宿舍有比較積極、正確的認識。

（二）宿舍人際交往的總體情況

在被問到“你和室友相處得怎么樣”時，29.06%的學(xué)生表示“很融洽”，54.68%的學(xué)生表示“融洽”，15.52%的學(xué)生表示“平淡”，0.74%的學(xué)生表示“經(jīng)常有矛盾”。在被問到“宿舍人際氛圍以及宿舍人際關(guān)系對你的影響”時，21.68%的學(xué)生表示“非常大”，53.20%的學(xué)生表示“比較大”，23.40%的學(xué)生表示“一般”，0.49%的學(xué)生表示 “比較小”，1.23%的學(xué)生表示“根本不影響”。在被問到“是否會找不到合適的方法與室友相處”時，3.69%的學(xué)生認為“經(jīng)常會”，47.05%的學(xué)生認為“有時會”，38.92%的學(xué)生認為“很少會”，只有10.34%的學(xué)生表示“從來不會”。對于學(xué)校舉辦人際關(guān)系講座或課程的必要性，29.06%的學(xué)生認為“非常必要”，42.86%的學(xué)生認為“比較需要”，23.65%的學(xué)生表示“需求一般”，僅有4.43%的學(xué)生認為“不需要”。

（三）宿舍人際關(guān)系的應(yīng)對方式

對于室友之間是否發(fā)生過矛盾，69.95%的學(xué)生選擇“是”，30.05%的學(xué)生選擇“否”。在回答“與室友發(fā)生矛盾，你會怎么做”時，43.84%的學(xué)生選擇“主動解決矛盾”，4.43%的學(xué)生選擇“期待對方主動言和”，48.28%的學(xué)生選擇“視情況而定”，3.45%的學(xué)生選擇“其他”。在被問到“與室友有矛盾時，會選擇哪種方式解決”時，44.58%的學(xué)生選擇“直接說出來”，23.15%的學(xué)生選擇“用紙條、短信、微信等方式間接溝通”，7.88%的學(xué)生選擇“悶在心里”，4.43%的學(xué)生選擇“找其他人幫忙調(diào)和”，14.53%的學(xué)生選擇“先不處理，等問題淡化”，5.43%的學(xué)生選擇“其他”。

（四）宿舍人際關(guān)系的影響因素

將可能影響宿舍人際關(guān)系的因素按照重要性排序，排在前5位的依次為“興趣、性格差異”“價值觀差異”“作息時間、生活習(xí)慣差異”“小團體”“地域文化差異”。將諸多可能引起室友間利益沖突的選項依據(jù)發(fā)生頻率和感受程度依次排序?？芍?，室友間利益沖突主要圍繞在“申請獎、貸、助學(xué)金”“干部競選”“就業(yè)、備考信息”等方面。將造成宿舍人際關(guān)系不和諧的原因進行排序。其中，81.28%的學(xué)生認為“缺乏正確的人際交往理念和技巧”是造成宿舍人際關(guān)系不和諧的主要原因，其次4項依次為“受到個體不良心理的影響”“大學(xué)生心理發(fā)展屬于特殊時期”“家庭教育理念不當”“宿舍文化建設(shè)薄弱”。

三、現(xiàn)狀成因分析

（一）社會因素是影響宿舍人際關(guān)系的客觀原因

我國目前正處在社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，在市場經(jīng)濟大潮的影響下，社會各方面都經(jīng)歷著劇烈的變革，隨之而來的一些消極、不良現(xiàn)象也不可避免地影響著當代大學(xué)生。同時，由于市場經(jīng)濟自身的盲目性、自發(fā)性和利益性原則等負面因素，在我國市場經(jīng)濟體制還不完善的環(huán)境下催生了一些醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)缺失問題，直接影響了醫(yī)學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀。此外，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活帶來了極大便利的同時，也帶來了新問題?！耙粰C在手，天下我有”是現(xiàn)在不少大學(xué)生對待手機的態(tài)度。終日沉迷于五花八門的網(wǎng)絡(luò)世界中，無暇參與現(xiàn)實世界的語言溝通和情感交流，必然造成大學(xué)生人際關(guān)系的疏離感和淡漠感。

（二）自身因素是影響宿舍人際關(guān)系的主觀原因

大學(xué)生自身存在的問題是制約宿舍人際關(guān)系和諧發(fā)展的主觀原因，也是內(nèi)部原因。處于青年初期的大學(xué)生，雖然思想開放、思維活躍，有著強烈的人際交往需求，但仍然存在一些因素阻礙其人際關(guān)系健康發(fā)展。一方面，大學(xué)生人格發(fā)展還不夠成熟，心理發(fā)展狀態(tài)具有過渡性，在人際交往過程中存在對自己和他人的認知偏差。另一方面，不少大學(xué)生習(xí)慣以自我為中心，集體觀念淡薄，感恩意識弱化，在人際交往過程中表現(xiàn)出人際交往知識欠缺和人際交往技巧匱乏的問題。

（三）生活背景和家庭教育是影響宿舍人際關(guān)系的重要原因

宿舍成員來自于不同地域、不同家庭，存在個人成長背景和家庭教育的差異，家庭經(jīng)濟條件的差異以及生活習(xí)慣等方面的差異。獨生子女的撫養(yǎng)方式和教育方法，“望子成龍，望女成鳳”的家庭價值觀以及家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人際關(guān)系的缺失都不利于大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

（四）學(xué)校教育和宿舍管理方式是影響宿舍人際關(guān)系的外部原因

學(xué)校教育和宿舍管理方式是影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的外部原因。一方面，社會主義市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，給當代大學(xué)生帶來了思想意識和行為領(lǐng)域的多方面困惑，造成其價值取向模糊，對集體活動沒有興趣。而學(xué)校對于這方面的正向引導(dǎo)不夠，在幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀方面的作用不大。另一方面，學(xué)校重視應(yīng)試教育，醫(yī)學(xué)院校更看重學(xué)生醫(yī)學(xué)專業(yè)知識和臨床基本操作技能的培養(yǎng)，缺少對學(xué)生人際溝通和交往能力的教育。此外，由于高校宿舍管理制度不完善，管理理念亟需轉(zhuǎn)變，宿舍文化建設(shè)有待加強。

四、構(gòu)建和諧宿舍人際關(guān)系的對策和建議

（一）營造和諧的社會環(huán)境和校園氛圍是保障

優(yōu)良的社會環(huán)境是建立大學(xué)生和諧人際關(guān)系的前提條件。在這個信息極度豐富、信息傳播渠道多樣、信息傳遞速度快捷的時代，外部環(huán)境的復(fù)雜性潛移默化地影響著校園內(nèi)的大學(xué)生，進而制約著大學(xué)生宿舍人際關(guān)系。因此，要擴大綜合治理范圍，規(guī)范和改善學(xué)校周邊環(huán)境，制定相關(guān)法律法規(guī)，聯(lián)動社會多方面力量，取締不良娛樂場所，以確保校園周邊環(huán)境的安全、穩(wěn)定。同時，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和快速普及，大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)社交的主體，亟需建立一個和諧、優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境。要通過明確網(wǎng)絡(luò)人際交往的道德規(guī)范、完善相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范網(wǎng)站運行監(jiān)督管理、加強網(wǎng)上信息監(jiān)控等手段，凈化網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境，搭建安全、健康、正向的網(wǎng)絡(luò)輿論平臺。要引導(dǎo)學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)和使用手機等網(wǎng)絡(luò)媒介，合理規(guī)劃學(xué)習(xí)、生活時間，注重室友間真誠的溝通和親密關(guān)系的培養(yǎng)。

（二）加強學(xué)生自我修養(yǎng)和心理調(diào)適是關(guān)鍵

大學(xué)生是宿舍人際關(guān)系構(gòu)建的主體和基礎(chǔ)，其自身綜合素質(zhì)和交往能力直接影響著和諧宿舍人際關(guān)系的構(gòu)建效果。首先，要加強大學(xué)生的自我管理能力，包括生活自理能力、學(xué)習(xí)規(guī)劃能力、時間管理能力以及正確消費能力等，提高其自身修養(yǎng)，促進宿舍人際關(guān)系和諧發(fā)展。其次，要幫助大學(xué)生提高自我認知能力，正確認識自我、悅納自我、完善自我，在宿舍人際交往過程中態(tài)度端正、不卑不亢、努力奮斗，增強自身綜合素質(zhì)和自我價值感。要學(xué)會控制情緒，正確識別、解讀他人情緒，增強共情能力，從而促進室友間的信任感和親近感。再次，要注重培養(yǎng)大學(xué)生團隊合作意識，增強集體榮譽感。和諧宿舍人際關(guān)系的構(gòu)建，需要每一位成員的努力，而且這種努力是建立在每一位成員都具備合作意識和能力的基礎(chǔ)上的。最后，特別要加強大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)和教育。“一些同學(xué)在人際交往中出現(xiàn)誤解和困惑，往往是由于其交際能力有限造成的，交往能力具有后天習(xí)得性，作為大學(xué)生應(yīng)該主動學(xué)習(xí)和掌握一些人際交往及溝通技巧，堅持誠實守信、平等互助的原則，主動熱情地與他人交往?！保?］要培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對宿舍人際沖突的能力，尊重室友間的各種差異，使不同價值觀念、不同個性、不同風(fēng)俗習(xí)慣、不同做事方式的人能夠達到一個相容的狀態(tài)。

（三）樹立和諧家庭教育觀念、構(gòu)建和諧家庭人際關(guān)系是基礎(chǔ)

原生家庭對于學(xué)生身心成長具有巨大和深刻的影響。首先，家庭內(nèi)部應(yīng)該營造一個民主平等、互敬互愛、溫馨和諧的氛圍，以促進子女健全人格的塑造和個體內(nèi)部身心和諧發(fā)展。父母是孩子的第一任老師，家長們應(yīng)該正確處理好各種人際關(guān)系，孝敬老人、團結(jié)同事、鄰里和睦，“言傳身教”是最好的教育方式。其次，家長要轉(zhuǎn)變教育理念，自覺走出“望子成龍，望女成鳳”的教育誤區(qū)，樹立和諧的家庭教育觀念。同時，針對“獨生子女現(xiàn)象”，家長要提高意識，創(chuàng)造條件讓孩子加強人際交流與合作，在實踐中積累人際交往經(jīng)驗，提升人際交往能力。

（四）發(fā)揮高校主體作用，加強服務(wù)管理工作，促進和諧校園文化建設(shè)是核心

首先，在構(gòu)建和諧宿舍過程中，應(yīng)當發(fā)揮輔導(dǎo)員和班團干部的作用。學(xué)生日常管理事務(wù)是輔導(dǎo)員的重點工作內(nèi)容之一，深入學(xué)生、深入宿舍，接觸學(xué)生、了解學(xué)生，是輔導(dǎo)員的具體工作。輔導(dǎo)員在進行班級管理、處理宿舍人際關(guān)系時具有重要的作用。班團干部是學(xué)生群體和老師之間的橋梁，他們既協(xié)助老師管理班級，又是同學(xué)中的一員，能夠更早地發(fā)現(xiàn)問題并及時上報給輔導(dǎo)員。要激發(fā)學(xué)生積極參與建設(shè)宿舍人際關(guān)系的熱情，倡導(dǎo)學(xué)生自我管理，引導(dǎo)學(xué)生自我教育，提高學(xué)生應(yīng)對人際沖突和解決問題的能力。其次，積極轉(zhuǎn)變宿舍管理和服務(wù)理念。全校師生共同努力，各部門齊抓共管，發(fā)揮合力，重視大學(xué)生和諧宿舍人際關(guān)系和宿舍文化建設(shè)，不斷完善相應(yīng)的規(guī)章制度和管理措施，形成以學(xué)生為中心、民主科學(xué)管理的和諧宿舍構(gòu)建理念。再次，積極開展大學(xué)生宿舍人際關(guān)系相關(guān)講座和課程，切實加強培養(yǎng)大學(xué)生的人際溝通技巧和交往能力。姚福清、蘭倩認為，高校應(yīng)在新生入學(xué)時普及宿舍人際關(guān)系問題的處理常識，讓學(xué)生了解如何跟室友相處，傳授新生人際交往的技巧和方法，以預(yù)防和減輕宿舍人際關(guān)系問題［2］。

五、結(jié)語

宿舍不僅僅是大學(xué)生休息的地方，還是大學(xué)生日常交往最為直接而頻繁的場所。宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系的重要內(nèi)容之一，直接影響著大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的質(zhì)量。良好的宿舍人際關(guān)系，有助于促進大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活健康和諧發(fā)展，對于營造團結(jié)融洽的班級、構(gòu)建和諧的校園文化氛圍起著重要的積極作用和具有一定的現(xiàn)實意義。

[1]胡芳芳，仇云霞，桑青松.高校學(xué)生寢室人際關(guān)系研究[J].赤峰學(xué)院學(xué)報（漢文哲學(xué)社會科學(xué)版），2012（2）.

[2]姚福清，蘭倩.大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題及應(yīng)對策略[J].內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報，2011（1）.

（編輯：劉姝）

G641

A

1673-1999（2017）08-0120-03

潘夢蝶（1986—），女，碩士，蚌埠醫(yī)學(xué)院助教，研究方向為思想政治教育；梁曉婉（1995—），女，蚌埠醫(yī)學(xué)院精神醫(yī)學(xué)專業(yè)2013級本科生，研究方向為臨床醫(yī)學(xué)。

2017-06-11

安徽省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目“和諧校園視閾下大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究：以蚌埠醫(yī)學(xué)院為例”（201610367059）；安徽省高等教育振興計劃思想政治教育綜合改革計劃立項建設(shè)項目弘揚核心價值觀名師工作室建設(shè)項目“高校研究型輔導(dǎo)員培育工作室”（Szzgjh1-2-2016-12）；安徽省高等教育振興計劃思想政治教育綜合改革計劃立項建設(shè)項目弘揚核心價值觀名師工作室建設(shè)項目“大學(xué)生法制教育工作室”（Szzgjh1-2-2017-14）。