基于霍爾三維結(jié)構(gòu)的高校智慧圖書館構(gòu)建

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物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、無線移動通信等技術(shù)的興起，帶來了強(qiáng)大的計(jì)算存儲能力以及信息化的環(huán)境，各高校開始進(jìn)行智慧圖書館的建設(shè)。但是截至目前，智慧圖書館的建設(shè)并沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和概念共識，缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)與全局規(guī)劃，難免造成建設(shè)的混亂。因此，可以在目前的智慧圖書館研究基礎(chǔ)上，借鑒霍爾三維結(jié)構(gòu)，將復(fù)雜的系統(tǒng)工程進(jìn)行重構(gòu)，對智慧圖書館建設(shè)進(jìn)行功能細(xì)分與計(jì)劃實(shí)施。

1 國內(nèi)外智慧圖書館研究進(jìn)展

我國學(xué)者對智慧圖書館的關(guān)注始于2000年，主要從建筑與技術(shù)的角度討論圖書館的系統(tǒng)實(shí)施，以及研究RFID在圖書館的應(yīng)用、“一站式”搜索服務(wù)、移動數(shù)字圖書館服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘等[1]。智慧圖書館研究總體處于初始階段，學(xué)者們對其概念尚未達(dá)成共識。2003年，芬蘭奧盧大學(xué)圖書館的艾托拉首次提出了“智慧圖書館”(Smart Library)概念[2]。2008年IBM提出“智慧地球”后，智慧圖書館的概念開始真正被廣泛接受，隨之相應(yīng)的“智慧城市”“智慧圖書館”等概念也成為熱點(diǎn)，引起了學(xué)術(shù)界廣泛關(guān)注。目前國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對“智慧圖書館”的內(nèi)涵、定義、建設(shè)方式形成流派。將智慧理念融入高校圖書館建設(shè)對輔助當(dāng)代大學(xué)生成才、支撐科研、服務(wù)社會有深遠(yuǎn)意義。因此有必要深入研究綜合性高校智慧圖書館的構(gòu)建，使智慧圖書館的建設(shè)更有章可循。

2 高校智慧圖書館建設(shè)存在的問題

2.1 缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

國內(nèi)高校尚未形成統(tǒng)一的智慧圖書館架構(gòu)體系，各高校智慧圖書館的建設(shè)按照各校實(shí)際情況自主推進(jìn)，并無整體性的系統(tǒng)規(guī)劃。不同高校、不同區(qū)域?qū)χ腔蹐D書館的認(rèn)識并不一致，所以各高校智慧圖書館建設(shè)所包含的重點(diǎn)內(nèi)容往往不同。缺乏統(tǒng)一規(guī)劃容易造成很大的盲目性，在智慧圖書館項(xiàng)目的建設(shè)中容易出現(xiàn)貪多求快，或因?qū)嵱眯圆粡?qiáng)項(xiàng)目半途而廢，造成資源浪費(fèi)等。因此，僅靠智慧圖書館的概念和建設(shè)熱點(diǎn)跟進(jìn)推動高校智慧圖書館的建設(shè)，無法充分激發(fā)建設(shè)者的積極性和創(chuàng)造性，容易導(dǎo)致各高校智慧圖書館建設(shè)缺乏可持續(xù)性。

2.2 經(jīng)費(fèi)與技術(shù)支撐力度不夠

建設(shè)智慧圖書館必須有大量的資金與技術(shù)支持，但不少高校的經(jīng)費(fèi)與技術(shù)有限，造成了智慧圖書館建設(shè)滯后。同時(shí)，知識產(chǎn)權(quán)、隱私信息、個(gè)人信息的保護(hù)需求日益增大，配套的技術(shù)卻難以跟上[3]。目前我國各高校智慧圖書館建設(shè)基礎(chǔ)與水平參差不齊，信息共享壁壘森嚴(yán)。各高校圖書館之間、高校與數(shù)據(jù)商、各大數(shù)據(jù)庫之間如果不能進(jìn)行廣泛的資源共享、數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)合作，那么高校智慧圖書館就難以形成泛在服務(wù)[4]。

2.3 缺少智慧館員

智慧圖書館建設(shè)往往是在現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行升級，并依靠外部運(yùn)營商與數(shù)據(jù)商，缺乏成熟的智慧圖書館復(fù)合型專業(yè)館員，多由館員在各自專注的領(lǐng)域分包智慧圖書館建設(shè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此，高校智慧圖書館建設(shè)需要加強(qiáng)培育專業(yè)型智慧圖書館復(fù)合型人才[5]。

2.4 缺少與傳統(tǒng)圖書館模式的協(xié)同

很多智慧圖書館建設(shè)只是在高度信息化背景下對傳統(tǒng)圖書館模式進(jìn)行替代性再造，過分依賴信息技術(shù)，將“智慧”等同于“智能”，偏重于強(qiáng)調(diào)技術(shù)突破。電子資源快速擴(kuò)張，對用戶缺乏相應(yīng)的閱讀指導(dǎo)與價(jià)值牽引，很容易造成圖書館價(jià)值的偏離，導(dǎo)致圖書館本質(zhì)建設(shè)的根基不穩(wěn)[6]，圖書館文化傳播與人文精神培育的重要功能弱化，不利于高校學(xué)生人文精神的培育。

3 高校智慧圖書館的三維結(jié)構(gòu)模型

3.1 霍爾三維結(jié)構(gòu)理論

霍爾三維結(jié)構(gòu)模型是美國系統(tǒng)工程專家霍爾于1969年提出的一種系統(tǒng)工程方法論，又稱“霍爾的系統(tǒng)工程”，它的出現(xiàn)為解決大型復(fù)雜系統(tǒng)的規(guī)劃、組織、管理問題提供了一種統(tǒng)一的思想方法?；魻柸S結(jié)構(gòu)是將系統(tǒng)工程整個(gè)活動過程分為前后緊密銜接的階段和步驟，同時(shí)還考慮了為完成這些階段和步驟所需要的各種專業(yè)知識和技能，因此形成了由時(shí)間維、邏輯維和知識維所組成的立體三維空間結(jié)構(gòu)。借鑒霍爾三維結(jié)構(gòu)，可以形象地描述高校智慧圖書館建設(shè)的系統(tǒng)工程框架，并可以對其中任一階段和每一個(gè)步驟進(jìn)一步展開研究。

3.2 高校智慧圖書館三維結(jié)構(gòu)模型

借鑒霍爾三維結(jié)構(gòu)模型，將復(fù)雜的系統(tǒng)工程轉(zhuǎn)化為立體的三維空間，形象地將整個(gè)高校智慧圖書館系統(tǒng)工程的組成用時(shí)間維、邏輯維、業(yè)務(wù)維刻畫出來。通過時(shí)間維與邏輯維結(jié)合，邏輯維與業(yè)務(wù)維結(jié)合，時(shí)間維、邏輯維與業(yè)務(wù)維的結(jié)合，將各維度具體內(nèi)容嵌入基本結(jié)構(gòu)框架，可以構(gòu)建完整的高校智慧圖書館三維結(jié)構(gòu)模型(圖1)。

圖1 高校智慧圖書館三維結(jié)構(gòu)模型

圖1中的模型展示了高校智慧圖書館建設(shè)的基本框架，明確了智慧圖書館建設(shè)的階段、步驟、重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容。

智慧圖書館建設(shè)并不能一蹴而就，建設(shè)中涉及各類信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)資源等技術(shù)型因素，因此需要在建設(shè)初期進(jìn)行基礎(chǔ)技術(shù)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃。

3.2.1 業(yè)務(wù)維設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)維設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是確定建設(shè)內(nèi)容。智慧圖書館建設(shè)中的業(yè)務(wù)是指在建設(shè)過程中所需要處理與完成的工作，即智慧圖書館建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，這是整個(gè)建設(shè)規(guī)劃中的重要部分，也是業(yè)務(wù)維的核心內(nèi)容。在業(yè)務(wù)維設(shè)計(jì)中需要根據(jù)高校的實(shí)際情況合理選擇智慧應(yīng)用功能，以形成全面系統(tǒng)、概括性的建設(shè)內(nèi)容。

在高校圖書館發(fā)展面臨新局面、多挑戰(zhàn)、多任務(wù)的情況下，智慧圖書館建設(shè)將是推動高校向“雙一流”邁進(jìn)的一大助推器。因此，借鑒現(xiàn)有的智慧圖書館功能，并融合高校圖書館基本職能與發(fā)展趨勢，建設(shè)內(nèi)容確定以智慧館藏、智慧館員、智慧服務(wù)、智慧管理四大板塊為主，各板塊可以進(jìn)行更細(xì)致的功能劃分。

智慧館藏主要涉及紙質(zhì)及電子資源在采編過程中的技術(shù)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化發(fā)展，如利用RFID智能圖書管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)館藏資源的優(yōu)化管理，使館藏布局、館藏服務(wù)、館藏管理等業(yè)務(wù)更深入地向信息化、智能化方向邁進(jìn)[7]；智慧館員則要求培養(yǎng)在圖書專業(yè)技術(shù)、學(xué)科服務(wù)、科研教學(xué)方面更具有兼容性與創(chuàng)造性的新一代復(fù)合型館員人才，為高校的教學(xué)、科研等提供智慧服務(wù)，搭建起智慧圖書館從理論到實(shí)踐的橋梁；智慧服務(wù)則包括了高校圖書館的讀者服務(wù)、文獻(xiàn)信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)等方面，要求服務(wù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、實(shí)時(shí)化，滿足高校不同層次讀者的知識與信息獲取需求，使圖書館的服務(wù)范圍更廣，更具有深度；智慧管理主要包含圖書館的人員管理、人才培訓(xùn)、制度規(guī)劃、館內(nèi)設(shè)施等，實(shí)現(xiàn)圖書館人、財(cái)、物的協(xié)同智慧管理[8]。

3.2.2 時(shí)間維設(shè)計(jì)

時(shí)間維是指智慧圖書館建設(shè)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程方面的設(shè)計(jì)，是智慧圖書館這一系統(tǒng)工程活動從開始到結(jié)束按時(shí)間順序排列的各階段。

智慧圖書館建設(shè)的總時(shí)間序列與各大建設(shè)內(nèi)容的時(shí)間序列都可依據(jù)該種設(shè)計(jì)。主要包括以下幾個(gè)方面。

一是智慧基礎(chǔ)階段，通過對高校所處的背景、建設(shè)基礎(chǔ)、建設(shè)必要性等進(jìn)行全面科學(xué)的分析，為之后的功能規(guī)劃提供基礎(chǔ)與參考；二是需求獲取階段，其核心是確定需要進(jìn)行哪些智慧圖書館項(xiàng)目建設(shè)，充分調(diào)研現(xiàn)有需求與可預(yù)期的未來需求；三是功能規(guī)劃階段，依據(jù)前期的功能需求與設(shè)計(jì)思想確定智慧功能，設(shè)計(jì)建設(shè)方案；四是智慧建設(shè)階段，將概念方案付諸實(shí)際，確定建設(shè)計(jì)劃、人財(cái)物的統(tǒng)籌安排、時(shí)間日程等，這一階段是智慧圖書館建設(shè)的核心階段，也是建設(shè)目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的過程；五是更新維護(hù)階段，在長期的使用中，檢驗(yàn)智慧圖書館建設(shè)的成效，通過不斷評估運(yùn)行效果，完善與更新智慧圖書館，使智慧圖書館對高校更具適用性[9]。

3.2.3 邏輯維設(shè)計(jì)

邏輯維是指在時(shí)間維度內(nèi)所要進(jìn)行的工作內(nèi)容以及應(yīng)該遵循的思維程序。

按照大型系統(tǒng)工程的邏輯步驟進(jìn)行邏輯維的設(shè)計(jì)，使高校智慧圖書館建設(shè)過程變得條理分明、目標(biāo)明確。主要包括以下幾個(gè)方面。

一是背景分析，包括與智慧圖書館相關(guān)的人力、物力、資金，進(jìn)行建設(shè)的可行性研究；二是明確目標(biāo)，主要為了正確地制定建設(shè)方案，對建設(shè)什么程度的智慧圖書館、需要哪些功能等重要問題在讀者與高校管理層進(jìn)行廣泛調(diào)研，論證建設(shè)目標(biāo)，使之后的方案制定與方案實(shí)施都有一定的指向性；三是確定內(nèi)容，主要是確定智慧圖書館建設(shè)的核心內(nèi)容，以此為中心點(diǎn)構(gòu)建智慧圖書館的建設(shè)方案框架；四是設(shè)計(jì)方案，主要任務(wù)是將智慧圖書館建設(shè)的目標(biāo)與原則、頂層設(shè)計(jì)、建設(shè)內(nèi)容、方案框架、方案細(xì)節(jié)等形成可作為后期建設(shè)依據(jù)的文件；五是制定計(jì)劃，主要是對建設(shè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、人財(cái)物的分配等擬定計(jì)劃表；六是實(shí)施方案，對之前的計(jì)劃方案進(jìn)行落實(shí)，并在落實(shí)的過程中對方案進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整與修正，確保建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；七是效果評價(jià)，主要包括智慧圖書館投入使用后的持續(xù)監(jiān)控與完善，對于出現(xiàn)的問題以及需要更新的功能都要進(jìn)行預(yù)估與新方案準(zhǔn)備，以推進(jìn)智慧圖書館的不斷完善。

4 結(jié)論

隨著信息技術(shù)與高校圖書館的日益融合，智慧圖書館的建設(shè)成效顯著，但仍舊任重道遠(yuǎn)，特別是在高校將自身特色與智慧圖書館建設(shè)的結(jié)合方面仍有較大的研究空間。以高校智慧圖書館三維結(jié)構(gòu)模型為框架，通過三維結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行整體布局，以目標(biāo)引領(lǐng)規(guī)劃聚集認(rèn)同與支持，推動人才培養(yǎng)與技術(shù)創(chuàng)新。可以更直觀地進(jìn)行智慧圖書館建設(shè)的時(shí)間、邏輯、業(yè)務(wù)分析，為高校智慧圖書館建設(shè)規(guī)劃提供一種新思路。