過河的橋和船

李輝?蒲力戈?左捷

有一則新寓言故事：兔子與烏龜賽跑輸了以后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出與烏龜重賽一次。賽跑開始后，烏龜按規(guī)定線路拼命向前爬，心想：比賽不是目的，只要我盡力而為，贏不贏都達(dá)到了鍛煉自己的目的。可當(dāng)它到了終點(diǎn)，卻不見兔子，正在納悶之時(shí)，只見兔子氣喘吁吁地跑了過來。烏龜問及緣由，兔子哀嘆道：“睡覺倒沒有，卻跑錯(cuò)了路?！痹瓉硗米忧髣傩那?，一上路就埋頭狂奔，恨不得三步兩躥就到終點(diǎn)。估計(jì)快到終點(diǎn)了，抬頭一看，它發(fā)覺竟跑在另一條路上，不得不返回叉道口重新奔跑起來，因而還是落在了烏龜之后。

這則寓言故事深刻地說明：競爭道路上，盡管你的實(shí)力再足、條件再好，也要依賴于科學(xué)的指導(dǎo)思想，否則會(huì)多走彎路，失去競爭優(yōu)勢(shì)?？茖W(xué)的思想方法對(duì)于企業(yè)的管理和發(fā)展，意義尤為重大。

一、思想方法，是“過河的橋和船”

思想方法是指人們分析、思考和解決問題的思路、程序和模式，包括認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和改造事物的方法，是一切工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。探討思想方法就是要確立觀察問題和解決問題的立場(chǎng)和方法，并將其靈活地運(yùn)用到具體實(shí)踐活動(dòng)中，解決所遇到的實(shí)際問題。

在激烈的市場(chǎng)競爭當(dāng)中，面對(duì)著瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，一個(gè)企業(yè)只有運(yùn)用科學(xué)的思想方法對(duì)自身的各種資源要素加以整合，才能夠取得長久性的勝利。毛澤東同志曾明確指出：“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋和船的問題，過河就是句空話。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。”現(xiàn)今，管理者對(duì)企業(yè)文化與品牌已經(jīng)形成了共識(shí)——它們?yōu)闃?gòu)建有競爭力的企業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持與保障，是企業(yè)競爭中的軟實(shí)力，成為很多企業(yè)經(jīng)營管理中的重要內(nèi)容，發(fā)揮著越來越重要的作用。北京航天長征飛行器研究所“要過的河”，是構(gòu)建有自己特色的企業(yè)文化和品牌，而思想方法，就是“過河的橋和船”。

二、文化與品牌影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

2016年9月8日凌晨1點(diǎn)，ipone7在美國舊金山秋季新品發(fā)布會(huì)上發(fā)布，隨后又將引來“果粉”的瘋狂追捧和新的預(yù)訂狂潮。每一次蘋果新品發(fā)售，都是一場(chǎng)席卷全球的盛事，這就是蘋果品牌的號(hào)召力，而在品牌的光芒下，是蘋果公司的企業(yè)文化內(nèi)涵——重視技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)美感，高度個(gè)人集權(quán)的決策與管理。

2016年，《財(cái)富》公布了最新一期世界500強(qiáng)榜單，華為公司位居第129位，連續(xù)7年榜上有名。更值得一提的是，2016年全球100個(gè)最具價(jià)值品牌排行榜中，華為躍居至第50位。華為在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域取得如此巨大的發(fā)展，離不開它強(qiáng)有力的品牌和文化。

國內(nèi)外知名企業(yè)無不重視文化與品牌的建設(shè)。企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，在企業(yè)發(fā)展的過程中起著決定性的指導(dǎo)作用，它是一個(gè)企業(yè)的靈魂，引領(lǐng)了企業(yè)的發(fā)展方向。而品牌作為一種無形資產(chǎn)，表現(xiàn)出來的是客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和忠誠度。它是企業(yè)與公眾、市場(chǎng)傳遞信息的橋梁，是彰顯企業(yè)活力、體現(xiàn)企業(yè)形象的旗幟。企業(yè)文化和品牌都是塑造企業(yè)影響力、控制力、領(lǐng)導(dǎo)地位的有力武器，它們直接影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，甚至決定著企業(yè)的成敗與興衰。

三、企業(yè)文化與品牌建設(shè)過程中思想方法的運(yùn)用

在市場(chǎng)競爭機(jī)制不斷引入和行業(yè)壟斷地位不斷弱化的形勢(shì)下，“改革”成為北京航天長征飛行器所持續(xù)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。建設(shè)一個(gè)有競爭力的研究所，蘊(yùn)含自身特色的企業(yè)文化和品牌顯得尤為重要。在這項(xiàng)工作中如何少走彎路，“過河的橋和船”——科學(xué)的思想方法，便成為關(guān)鍵。

（一）與時(shí)俱進(jìn)——事物是不斷發(fā)展的

發(fā)展，指事物由小到大，由簡到繁，由低級(jí)到高級(jí)，由舊物質(zhì)到新物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)變化過程。事物的發(fā)展，是在對(duì)立、轉(zhuǎn)化、統(tǒng)一的相互作用過程中，優(yōu)化自身與相關(guān)事物之前關(guān)系的要素與結(jié)構(gòu)，提高自身適應(yīng)環(huán)境、變革事物與促進(jìn)和諧的功能，提高存在的價(jià)值。

研究所自成立45年以來，文化也隨之不斷發(fā)展。建所初期，突出展現(xiàn)了航天“愛國強(qiáng)軍、自主創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)、以人為本”的價(jià)值風(fēng)貌。在發(fā)展過程中，從周恩來總理的16字方針，到兩彈一星精神，再到載人航天精神，研究所在繼承和發(fā)揚(yáng)中國航天事業(yè)的寶貴精神的同時(shí)，在上世紀(jì)80年代濃縮出“自力更生，艱苦奮斗，以所為家，走向世界”的精神。2007年建院50周年之際，研究所確定了核心價(jià)值理念——“誠信、拼搏、和諧、引領(lǐng)”。

由于研究所主要負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的縱向研制和生產(chǎn)任務(wù)，缺少相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)經(jīng)營和品牌管理部門，品牌建設(shè)幾乎為零。在經(jīng)過近40年的快速發(fā)展后，研究所步入不改不行的窗口期，改革和開拓新的市場(chǎng)成為當(dāng)務(wù)之急。在這種形勢(shì)下，研究所的品牌建設(shè)工作也在摸索中走出第一步——商標(biāo)注冊(cè)，為所后續(xù)商標(biāo)使用和品牌發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）形成共識(shí)——民主與集中的辯證統(tǒng)一關(guān)系

企業(yè)文化和品牌，只有為全體干部員工所接受，才能真正發(fā)揮其作用。如何讓全體干部員工接受，民主與集中的辯證統(tǒng)一關(guān)系提供了答案。民主是集中的前提和基礎(chǔ)，集中是民主的指導(dǎo)和結(jié)果。研究所企業(yè)文化和品牌的征集過程，就是民主與集中辯證統(tǒng)一關(guān)系的體現(xiàn)。

2011年11月開始，研究所在全所范圍內(nèi)開展了“企業(yè)愿景”、“企業(yè)使命”的征集活動(dòng)。在此過程中，組織了不同層面領(lǐng)導(dǎo)和員工的座談會(huì)，多次討論征集意見。2012年9月，研究所最終確定企業(yè)愿景為“引領(lǐng)再入飛行 開拓空天偉業(yè)”、企業(yè)使命為“鑄國利劍 鳴鏑長天”。至此，“企業(yè)愿景”、“企業(yè)使命”與“核心價(jià)值理念”一起，構(gòu)成了研究所較為完備的企業(yè)文化體系。

為了實(shí)現(xiàn)未來的可持續(xù)發(fā)展，研究所充分意識(shí)到須將品牌放在所的戰(zhàn)略層面上來進(jìn)行謀劃。2013年，研究所開始品牌形象設(shè)計(jì)工作。品牌形象設(shè)計(jì)分為企業(yè)品牌LOGO、產(chǎn)品品牌LOGO和廣告標(biāo)語設(shè)計(jì)三個(gè)部分，皆由研究所員工自行設(shè)計(jì)。在企業(yè)品牌LOGO的征集中，歷時(shí)近兩個(gè)月共征集到來自14個(gè)部門共計(jì)26種樣式79個(gè)配色的設(shè)計(jì)方案，參與人員近100人。

為進(jìn)一步加強(qiáng)國際軍貿(mào)市場(chǎng)和軍民融合市場(chǎng)的推廣力度，研究所設(shè)計(jì)了將所的精神、文化、使命和責(zé)任等內(nèi)容傳達(dá)給客戶的廣告宣傳語。在品牌廣告“一句話”宣傳語征集活動(dòng)中，共收集到16個(gè)部門145句廣告宣傳語。通過幾輪討論后，最終“企業(yè)品牌”廣告語（中英文）為“ 我們今天所努力的，必將是您未來所信賴的（What we are striving for today is what you will believe in tomorrow）；“產(chǎn)品品牌”廣告語為“飛越天地，掌控萬里?！?/p>

（三）實(shí)踐檢驗(yàn)——從群眾中來到群眾中去

從群眾中來，到群眾中去，就是要深入群眾，認(rèn)真調(diào)查研究，把群眾的愿望、要求和斗爭經(jīng)驗(yàn)集中起來，加以分析、綜合和提高，使之系統(tǒng)化，從而做出工作決定，提出我們的政策、任務(wù)和規(guī)劃。當(dāng)工作決定形成之后，又回到群眾中去作宣傳解釋，貫徹執(zhí)行，化為群眾的意見，使群眾堅(jiān)持下去，見之于行動(dòng)，并在群眾行動(dòng)中檢驗(yàn)這些意見是否正確。這是黨的根本領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，這對(duì)于企業(yè)文化和品牌建設(shè)，同樣適用。

為了讓員工都能深刻了解和認(rèn)同企業(yè)文化的內(nèi)涵和品牌的意義，研究所通過開展形式多樣的活動(dòng)，讓全體員工參與到企業(yè)文化和品牌建設(shè)的每一項(xiàng)工作中。以“鳴鏑”命名的系列活動(dòng)，如大講堂、青年辯論賽、PPT大賽、讀享會(huì)、涂鴉大賽等，特別是首屆“鳴鏑”榜樣評(píng)選活動(dòng)，由全體員工點(diǎn)贊推選出來榜樣，既讓“鳴鏑”深入人心，又為全體干部員工樹立了前行路上的行動(dòng)標(biāo)桿與精神指南。而首屆“我的鳴鏑，你的關(guān)愛——員工家屬走近研究所聯(lián)誼活動(dòng)”，讓研究所的企業(yè)文化和“鳴鏑”品牌輻射到員工家屬，廣為傳播。

在企業(yè)文化的指導(dǎo)和品牌的影響力下，研究所緊密圍繞“引領(lǐng)”這一目標(biāo)，規(guī)劃發(fā)展方向，全所員工精誠團(tuán)結(jié)，奮發(fā)向上，承擔(dān)的各項(xiàng)型號(hào)飛試圓滿成功，不斷開拓新的軍貿(mào)市場(chǎng)，創(chuàng)新指數(shù)連續(xù)三年在全院名列第一。2016年，研究所自主研發(fā)的“天鴿”飛行器搭載長征七號(hào)運(yùn)載火箭飛行試驗(yàn)取得圓滿成功，突破了多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，標(biāo)志著我所此類飛行器的自主研發(fā)能力在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。通過將植入了品牌要素的一系列全新產(chǎn)品投放至更加具有潛力的國際軍貿(mào)、橫向軍二品和軍民融合三大新興市場(chǎng)，樹立并奠定了新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的品牌重要地位，實(shí)現(xiàn)了建所40余年多項(xiàng)市場(chǎng)開拓工作“零”的突破。

（四）化無形為有形——精神與物質(zhì)的相互作用

精神與物質(zhì)是對(duì)立統(tǒng)一的辯證關(guān)系，物質(zhì)是第一位的，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)；與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的精神對(duì)物質(zhì)具有推動(dòng)作用。企業(yè)中的“精神”便是文化與品牌，“物質(zhì)”便是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。經(jīng)過近五年的實(shí)踐和推進(jìn)，研究所的企業(yè)文化與品牌建設(shè)日臻成熟，作用日益顯現(xiàn)，化無形為有形，榮譽(yù)和效益雙豐收。

企業(yè)文化充分發(fā)揮了內(nèi)聚人心的作用，2012年研究所榮獲中央企業(yè)思想政治工作先進(jìn)單位，2013年獲“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”和“中央五四紅旗團(tuán)委”稱號(hào)， 2015年被評(píng)為院精神文明達(dá)標(biāo)標(biāo)兵單位……同時(shí)，研究所主營業(yè)務(wù)也取得了快速發(fā)展，在2013年11億營業(yè)收入的基礎(chǔ)上，到2015年?duì)I業(yè)收入突破20億。整個(gè)“十二五”期間，研究所的產(chǎn)值相比同期增長幅度在90%左右。

品牌對(duì)市場(chǎng)的開拓作用明顯，歷史性地成功新增6個(gè)國際貿(mào)易合作國家和數(shù)十個(gè)非國家指令性計(jì)劃行業(yè)的軍民融合合作伙伴。研究所優(yōu)質(zhì)的品牌價(jià)值和良好的企業(yè)信譽(yù)得以全面釋放，社會(huì)效益得以顯著提升。從2012年、2013年和2014年兩大主要新興市場(chǎng)的具體財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，軍貿(mào)領(lǐng)域年度市場(chǎng)份額由2300萬元增長到2.16億元，實(shí)現(xiàn)跨越式增長；軍品融合市場(chǎng)份額穩(wěn)步提升，在2013年實(shí)現(xiàn)歷史性突破后，2014年順利達(dá)到3000萬元以上，2015年截至目前已突破5000萬規(guī)模。兩大新興市場(chǎng)年度貢獻(xiàn)利潤超過千萬量級(jí)，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升。

四、結(jié)束語

在企業(yè)管理中，從紛繁復(fù)雜的表象中抓住本質(zhì)和關(guān)鍵，看到事物之間的各種聯(lián)系，解決管理中的突出問題尤為重要，而思想方法，能對(duì)管理實(shí)踐做出科學(xué)的指導(dǎo)。文化與品牌是企業(yè)管理的一部分，也是企業(yè)競爭的軟實(shí)力，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展起著越來越重要的作用。運(yùn)用科學(xué)的思想方法，構(gòu)建有自己特色的文化和品牌，研究所已經(jīng)付諸于實(shí)踐并取得一定的成效?！笆濉逼陂g，是研究所加速改革、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的五年，研究所將在企業(yè)管理中運(yùn)用好思想方法這只“無形的手”，科學(xué)地推動(dòng)企業(yè)文化和品牌建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)建設(shè)國內(nèi)一流、國際先進(jìn)的航天飛行器研究所，為實(shí)現(xiàn)航天夢(mèng)、強(qiáng)國夢(mèng)和中國夢(mèng)而砥礪奮進(jìn)！