大國網(wǎng)民的小情緒

劉暢

搜狗輸入法大數(shù)據(jù)研究中心將中國網(wǎng)民在公共平臺的言論與生活交流中的表達(dá)融合為一體，指點(diǎn)江山與雞零狗碎并存。在不經(jīng)意間，輸入法也悄然改變著我們的話語表達(dá)方式，影響并反映出大國網(wǎng)民的小情緒

剛剛結(jié)束的這個(gè)春節(jié)小長假，你過得怎么樣？

是在走親串友？還是忙著在手機(jī)上搶紅包？是守在電視機(jī)前和爸媽乖乖看春晚？還是忙著在對話框里和朋友吐槽電視里的節(jié)目？想必大多數(shù)人的回答是后者。

來自《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%，中國網(wǎng)民95.1%用手機(jī)上網(wǎng)。鍵盤制造的交流限制和物理阻隔，似乎讓人們的表達(dá)變得更加從容和自由，人們越來越習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)世界里表達(dá)自己的嬉笑怒罵和生活細(xì)碎。

的確，每個(gè)時(shí)代都有不同的表達(dá)方式。幸運(yùn)的是，在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，鍵盤上敲下的符號能夠匯聚成數(shù)據(jù)洪流，供我們臨水自照，去反思和進(jìn)步。根據(jù)國民輸入法——搜狗輸入法大數(shù)據(jù)中心研究發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)民日均打字總數(shù)達(dá)350億之多，輸入法在不同場合鍵入用戶觀點(diǎn)的同時(shí)，也逐漸遵循著用戶的語言習(xí)慣，當(dāng)我們把越來越多的情緒搬到鍵盤上的時(shí)候，搜狗輸入法也通過大數(shù)據(jù)模型幫我們臨摹出了這個(gè)時(shí)代的樣子。

打字不多，表情包火了

打個(gè)賭，這個(gè)春節(jié)你在輸入時(shí)用的表情包一定比文字多。

來自搜狗輸入法的數(shù)據(jù)研究顯示，我國網(wǎng)民人均每日打字?jǐn)?shù)量在50至55個(gè)字之間，相當(dāng)于發(fā)1到2條優(yōu)質(zhì)的朋友圈。這個(gè)輸入量不算多，而且近年來還呈現(xiàn)出一定的下降趨勢。這一方面有科技發(fā)展的因素，如語音輸入技術(shù)上的推廣和成熟等，還有一個(gè)因素看似無足輕重，卻由于網(wǎng)民的頻繁使用和創(chuàng)造力，變得不可忽視，那就是——表情包。

拿表情包鼻祖emoji來說，使用率排名前十的為哭笑不得、生氣、害羞、嘿嘿、飛吻、得意、哭、哈哈、開心、汗，其中哭笑不得以超過第二名近六倍的輸入量遙遙領(lǐng)先。總體上中國網(wǎng)民的情緒是樂觀正面的，然而生活節(jié)奏的加快和社會事件的層出不窮，更多的網(wǎng)民選擇用笑中帶淚的形式表達(dá)無奈心態(tài)。

根據(jù)搜狗輸入法大數(shù)據(jù)顯示，女性每人平均每天使用表情2.84次，而男性每人平均每天使用表情次數(shù)為0.74次，女性以高于男性近四倍的輸入量，成為使用表情符號的主力軍。這種差異化不僅體現(xiàn)在性別上，不同的網(wǎng)絡(luò)世代間也存在明顯差異：70后愛用玫瑰花、紅心表情符號；80后喜歡使用心形眼、得意表情符號；90后頻繁使用哭笑、流汗表情符號；00后偏愛流汗、鄙視表情符號，這一代還在校園中，正是喜歡追求自我、表達(dá)不屑情緒的年紀(jì)。同時(shí)，我們通過搜狗輸入法大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，00后平均每天輸入表情2.3個(gè)，使用頻率遠(yuǎn)高于其他世代。

要表達(dá)的情緒太多，emoji明顯不夠用了，風(fēng)格各異的表情套圖層出不窮，催生了“斗圖”文化，不少年輕人更是表示“不斗圖不會聊天”。值得一提的是，表情包常與熱門事件、焦點(diǎn)人物、網(wǎng)絡(luò)段子、經(jīng)典表達(dá)等結(jié)合起來。根據(jù)搜狗輸入法大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2016年最火表情包為黑人問號臉、互相傷害、葛優(yōu)躺、熊本熊等，這類表情往往附有犀利幽默的文字，如“感覺身體被掏空”配上葛優(yōu)躺、北京癱流行一時(shí)。在奧運(yùn)期間，有元?dú)馍倥Q的傅園慧化身行走的表情包，配合“洪荒之力”等熱詞成為表情包的輸入熱點(diǎn)。

表情包來勢洶洶，因其操作簡單，可幽默風(fēng)趣地表達(dá)各種情緒，成為聊天中的潤滑劑。為了方便網(wǎng)民們用表情包表達(dá)情緒，2016年，搜狗輸入法特別添加了斗圖功能，只要輸入相關(guān)詞匯進(jìn)行操作即可聯(lián)想到相關(guān)表情包。人們的表達(dá)在推動著技術(shù)的創(chuàng)新，輸入法也在改變著現(xiàn)代網(wǎng)民的表達(dá)方式。

“藍(lán)瘦香菇”登頂，網(wǎng)絡(luò)熱詞易從方言進(jìn)化

2016年，廣西南寧的小伙子韋勇在失戀后錄了一段視頻，讓“藍(lán)瘦香菇”在10月8日至10月12日用了短短4天的時(shí)間，輸入量從無到有，再到人盡皆知。這種表達(dá)方式看似無厘頭，卻能快速得到網(wǎng)民的喜愛和瘋傳，這并不是一件很難理解的事情。搜狗輸入法大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，“木有”“納尼”“蝦米”這類外語、方言進(jìn)化而來的熱詞使用量在近五年內(nèi)居高不下。方言的象聲詞使用可以增加表達(dá)的親密感和趣味性，中國網(wǎng)民在聊天時(shí)“賣萌”的方言化趨勢十分明顯。

除了外語方言這些造詞源泉以外，驚奇、簡潔、表達(dá)能力強(qiáng)的詞語，或者與新聞熱點(diǎn)事件關(guān)聯(lián)的詞語也是新詞發(fā)源地有關(guān)。根據(jù)搜狗輸入法大數(shù)據(jù)中心每年總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)熱詞我們可以發(fā)現(xiàn)，與熱點(diǎn)事件相關(guān)的新詞往往熱度上升得快，冷卻得也快。如2013年隨著蘋果手機(jī)興起的“土豪金”，其占據(jù)當(dāng)年新詞排行榜的前十名，而如今鮮有提起，難覓蹤跡?！懊烂肌薄皫涘仭边@樣的詞基本可以在你張口的瞬間，就被鄙視和嘲笑“老土”了。

根據(jù)中國網(wǎng)民的輸入習(xí)慣，什么樣的詞才能成為網(wǎng)絡(luò)新詞常青樹？通過搜狗輸入法過去五年的大數(shù)據(jù)研究，我們發(fā)現(xiàn)那些一直保持著較高輸入量的新詞，往往滿足這三個(gè)條件：功能性描述、表達(dá)心情、特殊代指?！包c(diǎn)贊”“秒贊”等詞源于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“贊”功能，后來延伸到生活中，來表達(dá)一種心理認(rèn)同。因?yàn)椤百潯币殉蔀樯缃痪W(wǎng)絡(luò)的固定功能，所以這類詞的輸入量逐漸趨于平緩，成為一種常態(tài)詞匯。類似的還有“P圖”“海淘”等起源于功能描述的詞匯；網(wǎng)絡(luò)中富有創(chuàng)造力的語言，也讓各種心情的表述告別假大空、更加鮮活起來，“心塞”“人艱不拆”“也是醉了”雖然是2013、2014年興起的詞匯，但現(xiàn)在用起來也毫無違和感。“辣眼睛”“一臉懵逼”成為2016年網(wǎng)民最常輸入的表達(dá)心情的詞語，但根據(jù)搜狗輸入法的大數(shù)據(jù)顯示它們早已存在，卻一直半溫不火。當(dāng)年的“辣眼睛”只是簡單描述眼部不適，“懵逼”還是東北的不雅方言。它們的大火往往是網(wǎng)民無法再用“雷人”“無語”這樣的詞去評論新聞事件的時(shí)候，這類詞被賦予了更多的內(nèi)容，最終以鋪天蓋地的刷屏形式粉墨登場。什么是“特殊代指”的新詞？別告訴我你沒有被貼過標(biāo)簽，這又是中國網(wǎng)民表達(dá)情緒時(shí)不可忽視的特色了。

標(biāo)簽越來越多，你是哪個(gè)圈層？

2016年8月，“小目標(biāo)”這個(gè)詞從無到有，在短短幾天內(nèi)輸入量迅速飆升。起因是首富王健林在《魯豫有約大咖一日行》談及“很多年輕人想當(dāng)首富”的話題，并淡定表示：“想做世界首富，這個(gè)奮斗的方向是對的，但是最好先定一個(gè)能達(dá)到的小目標(biāo)，比如我先掙它一個(gè)億。”

“一個(gè)億的小目標(biāo)”讓網(wǎng)友紛紛留言表示自己跟首富不在一個(gè)世界，“土豪”“屌絲”“富二代”這類有財(cái)富標(biāo)簽屬性的詞借著這個(gè)事件，在輸入量上都有小幅度的升高?！板X”一直是中國網(wǎng)民討論的大話題，比較有趣的是，在輸入法的世界里，即便是中等收入網(wǎng)民，也喜歡自稱“屌絲”，戲稱別人為“土豪”。

除了財(cái)富問題外，2012年至2016年五年間，中國網(wǎng)民輸入最高的五類“個(gè)人話題”依次是：愛情（37.47%）、工作問題（24.28%）、友情（19.86%）、購物（12.02%）、理財(cái)（6.37%）。愛情是私人領(lǐng)域的核心話題，占到總體三分之一以上?！皢紊砉贰薄皞涮ァ薄澳虚|蜜”這類標(biāo)簽詞匯一直保持著高輸入量，其中“單身狗”異軍突起，成為2016年網(wǎng)民們互相調(diào)侃最多的詞匯，甚至超出詞匯本身的內(nèi)容，演變?yōu)橐环N文化。網(wǎng)民們更喜歡自稱 “單身狗”，而稱別人為“備胎”，兩個(gè)詞的輸入量差別如此巨大，可能不僅僅是現(xiàn)象原因，網(wǎng)民的自我解嘲也是有底線的。

從搜狗輸入法的大數(shù)據(jù)研究中，我們不難發(fā)現(xiàn)其中有趣的規(guī)律：有“學(xué)霸”的地方，“學(xué)渣”在集體抱團(tuán)取暖；關(guān)于“小鮮肉”的討論下面，“腦殘粉”成為彼此攻擊的關(guān)鍵詞；“綠茶婊”起風(fēng)波的時(shí)候，網(wǎng)民們就會怒刷一波“女漢子”……中國網(wǎng)民通過這種彼此貼標(biāo)簽的形式，找到一種集體認(rèn)同感，快速識別網(wǎng)絡(luò)勢力中的友軍；然而在“基友”“吃貨”“逗比”這類詞面前卻能達(dá)到空前一致。

少點(diǎn)情感宣泄，多點(diǎn)理性表達(dá)

雖然網(wǎng)絡(luò)世界里有各種標(biāo)簽，但是也有人表示，網(wǎng)民們的身份其實(shí)只有兩種：“吃瓜群眾”和“鍵盤俠”?！俺怨先罕姟蓖侵改切安话l(fā)言只圍觀”的普通網(wǎng)民；而誕生于2013年的詞匯“鍵盤俠”則特指部分在現(xiàn)實(shí)生活中膽小怕事，而在網(wǎng)上發(fā)表“個(gè)人正義感”的人群。

“吃瓜群眾”和“鍵盤俠”并非彼此對立的群體?！版I盤俠”在現(xiàn)實(shí)生活中受到的委屈通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)泄，引起同樣處于該問題的“吃瓜群眾”的共鳴；“鍵盤俠”在社會問題和熱點(diǎn)新聞中的觀點(diǎn)，也代表了一部分“吃瓜群眾”的想法。有人說，他們是網(wǎng)絡(luò)事件的“攪屎棍”，是網(wǎng)絡(luò)暴力的主體；也有人說，他們是網(wǎng)絡(luò)上一種隱性的力量，蘊(yùn)含一股群眾監(jiān)督的氣場。

其實(shí)，來自搜狗輸入法的大數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)民經(jīng)常登錄的網(wǎng)站或APP中，社交類網(wǎng)站（APP）占據(jù)最大份額，超過九成。社交聊天時(shí)網(wǎng)民打字需求最多，視頻類、購物類、理財(cái)類、游戲類網(wǎng)站（APP）處于其次，新聞?lì)惥W(wǎng)站登錄最少，說明中國網(wǎng)民對新聞評論并非那么熱衷。尤其是網(wǎng)民目前最核心的主體90后，中國網(wǎng)民整體UGC能力一般，喜歡圍觀點(diǎn)贊，但并不喜歡貢獻(xiàn)內(nèi)容，成為了沉默的大多數(shù)。

當(dāng)然，從搜狗輸入法的年度熱詞中，我們也能看到中國網(wǎng)民更偏向于在哪些領(lǐng)域發(fā)聲。

政治一直是網(wǎng)民的興趣點(diǎn)，尤其是男性網(wǎng)民。在美國大選期間，“希拉里”“川普”“美國大選”在微博等平臺的輸入熱度有明顯升高，在決定勝負(fù)的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)更是達(dá)到了井噴的狀態(tài)。有趣的是，正如新聞報(bào)道中曾經(jīng)提過義烏老板根據(jù)川普和希拉里面具的訂單量預(yù)測美國大選結(jié)果一樣，搜狗輸入法大數(shù)據(jù)中，我們也能明顯發(fā)現(xiàn)差別，“川普”的輸入量是“希拉里”3.7倍，雖然不排除川普自帶話題點(diǎn)比較多、更能引發(fā)網(wǎng)民討論熱情的原因。

除了政治話題，社會熱點(diǎn)也牽動著網(wǎng)民的情緒。雷洋事件發(fā)生于5月7日，“雷洋”一詞的輸入量從事件發(fā)生第二天開始增長，在五天內(nèi)輸入量陡增30倍，并于一周后達(dá)到峰值，足見網(wǎng)民對該事件的關(guān)注。法律問題與日常生活休戚相關(guān)，搜狗輸入法大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，一直以來輸入量最高的四大話題為法律、金融、醫(yī)療和房地產(chǎn)，其中法律甚至占到了總體的60%。除了社會熱點(diǎn)引發(fā)的話題外，在社會問題上，中國網(wǎng)民的討論頗為積極。2012至2016五年間，中國網(wǎng)民提及度最高的“十大社會問題”依次是：教育問題（41.64%）、勞動就業(yè)問題（15.81%）、食品安全問題（12.28%）、人口問題（10.24%）、物價(jià)問題（9.25%）、誠信問題（7.75%）、房價(jià)問題（7.13%）、家庭暴力問題（5.4%）、生態(tài)環(huán)境問題（5.36%）、青少年犯罪問題（4.54%）。這基本上涵蓋了社會問題具體表現(xiàn)形式的主要方面。

近五年來，網(wǎng)民對于十大社會問題的提及度呈上升的發(fā)展趨勢，提及度上升速度最快的是教育問題和誠信問題，人口問題和食品安全問題的提及度趨勢基本穩(wěn)定平緩，房價(jià)仍是老生常談，而生態(tài)環(huán)境卻因?yàn)椤办F霾”一詞的頻繁出現(xiàn)被網(wǎng)民重視起來。2016年末的幾場霧霾，讓這個(gè)詞不出意料地成為搜狗輸入法年度熱詞，“霧霾”在2016年11月前的輸入量尚處于平穩(wěn)狀態(tài)，而進(jìn)入到霧霾十分嚴(yán)重的12月，“霧霾”一詞的輸入量迅速攀升，達(dá)到其他月份的80多倍，網(wǎng)購平臺中“口罩”“空氣凈化器”等對抗霧霾產(chǎn)品的輸入熱度是以往的十幾倍，由此可見霧霾對生活造成的影響。縱觀搜狗輸入法大數(shù)據(jù)，“空氣凈化器”“新風(fēng)系統(tǒng)”近五年的輸入熱度持續(xù)上漲，這側(cè)面說明隨著霧霾越來越嚴(yán)重，人們已經(jīng)不能簡單滿足于戴口罩這類傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)而尋求更專業(yè)的科技手段。我們能夠明顯地感覺到，輸入熱詞究其本質(zhì)還是圍著“民生”轉(zhuǎn)，“民生”依然是最能激起中國網(wǎng)民討論熱情的核心話題。

現(xiàn)實(shí)生活中，中國人喜歡壓抑自己的情緒，“喜怒不形于色”是一句很高的評價(jià)，似乎讓別人知道自己的情緒是一件不禮貌、沒城府的事情。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的寬松，讓網(wǎng)民暫時(shí)得以有喘息之地，午休、睡前等個(gè)人空閑時(shí)間是網(wǎng)民全天打字最活躍的時(shí)刻，輸入法就這樣成為了我們得以感知網(wǎng)民真實(shí)情緒的媒介，我們總是能從輸入法的詞庫里尋找網(wǎng)民情緒表達(dá)的共振點(diǎn)。

“搜狗輸入法到2016年已經(jīng)打造了十年的時(shí)間，伴隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，成為一個(gè)觀察者和參與者，使命參與是產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)我們也看到了網(wǎng)絡(luò)文化快速的發(fā)展?！闭劦捷斎敕ǖ囊饬x和影響，搜狗輸入法的工作人員表示，同為一名普通的網(wǎng)民，他希望每個(gè)人都能以更為理性的態(tài)度面對網(wǎng)上所發(fā)生的種種事件，提高自身的辨別能力和選擇能力；而搜狗作為科技企業(yè)，則希望通過大數(shù)據(jù)分析去做出更好的引導(dǎo)，在承載社會情感溝通和社會話語整合方面做好記錄。

輸入法就像是武俠小說里的掃地僧，在本地詞庫順應(yīng)著使用者的習(xí)慣，在云端詞庫包容著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的變化，在不經(jīng)意間，悄然改變著我們的話語表達(dá)方式，影響并反映出中國網(wǎng)民的小情緒。搜狗輸入法大數(shù)據(jù)研究中心將網(wǎng)民在公共平臺的言論與生活交流中的表達(dá)融合為一體，指點(diǎn)江山與雞零狗碎并存，體現(xiàn)出這個(gè)時(shí)代中國網(wǎng)民更加真實(shí)的一面。