社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的信息交流模式

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社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)是一種組織和管理網(wǎng)絡(luò)信息資源的工具，能夠幫助用戶發(fā)現(xiàn)、分享和組織自身感興趣的網(wǎng)絡(luò)資源。系統(tǒng)中的信息交流是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的，交流主體之間借助網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行信息交流和共享。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)越來越受到用戶的喜愛，改變著人們對信息的接收和使用方式。本文通過分析社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的信息交流模式，理清社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中信息傳播途徑與方式，為從不同模式下的信息交流各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)分析影響社會(huì)標(biāo)注系統(tǒng)中信息共享效率做準(zhǔn)備，為優(yōu)化社會(huì)標(biāo)注系統(tǒng)的各功能提供依據(jù)。

1 社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)與信息交流模式

1.1 社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)

社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)是一種組織和管理網(wǎng)絡(luò)信息資源(Web頁面、圖片、視頻、音頻、圖書、學(xué)術(shù)資源等)的工具，用戶在系統(tǒng)中可以根據(jù)自身的興趣愛好、認(rèn)知水平等來選擇合適的詞匯為自己感興趣的網(wǎng)絡(luò)資源添加標(biāo)識，幫助用戶發(fā)現(xiàn)、分享和組織其所感興趣的網(wǎng)絡(luò)資源。目前，常見的社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)有新浪微博、豆瓣網(wǎng)、百度文庫、豆丁網(wǎng)、Flickr(圖片分享網(wǎng)站)、Delicious(美味書簽)、YouTube(視頻網(wǎng)站)等網(wǎng)站。

社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)包括用戶、資源和標(biāo)簽3個(gè)基本要素[1]。其中，用戶是對資源添加標(biāo)簽的人；資源包括文本、音頻、視頻、圖片等；標(biāo)簽是用戶對資源進(jìn)行標(biāo)注的關(guān)鍵詞，是用戶對信息資源的一種描述。1個(gè)用戶可以用多個(gè)標(biāo)簽標(biāo)注1種資源，1個(gè)標(biāo)簽可以標(biāo)注多個(gè)資源，1種資源也可以被多個(gè)用戶標(biāo)注[2]。

1.2 信息交流模式

信息交流是指人們借助于某種符號系統(tǒng)，通過一定的渠道或方式進(jìn)行的信息傳遞和交流活動(dòng)。它滲透于人類的一切活動(dòng)之中，是維持人類社會(huì)生存和發(fā)展的重要條件[3]。信息交流是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，為了更好地揭示信息交流的基本規(guī)律和指導(dǎo)信息交流的實(shí)踐，國內(nèi)外學(xué)者在全面分析和總結(jié)信息交流現(xiàn)象和方式的基礎(chǔ)上，提出了各種信息交流模式，如拉斯韋爾5W模式、申農(nóng)—韋弗通訊模式、布雷多克的7W模式、門澤爾—米哈依洛夫模式等等。這些信息交流模式可歸為兩大類：一是信息交流的基本模式，即對信息交流一般化的基本過程的模式化描述；二是信息交流的個(gè)別模式，即對具體的信息交流過程的模式化描述[4]。

2 社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的信息交流模式

2.1 社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制

社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)的運(yùn)行可以看作是用戶、標(biāo)簽、資源之間的交互作用，表示為一個(gè)元組：F=(U，T，R，A) 。U、T、R分別表示用戶、標(biāo)簽和資源的集合； A表示三者之間的關(guān)系，且A?U×T×R，(u，t，r) ∈A 稱為標(biāo)簽分配，即用戶u給資源r添加標(biāo)簽t[5]。用戶(U)、資源(R)、標(biāo)簽(T)是社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)的三大構(gòu)成要素，用戶是系統(tǒng)中資源的發(fā)布者、傳播者和使用者，用戶通過對資源進(jìn)行標(biāo)注實(shí)現(xiàn)資源的組織與共享，既方便自己再次查找資源，也有助于其他用戶找到所需資源；資源包括文本、圖片、網(wǎng)頁、音頻、視頻等，由用戶產(chǎn)生、管理和控制；標(biāo)簽即用戶對資源進(jìn)行標(biāo)注的某種標(biāo)識，起到橋梁作用，將用戶和資源聯(lián)系起來，構(gòu)成了社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

2.2 社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的信息傳播路徑

一是標(biāo)簽路徑。在社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中，標(biāo)簽起到橋梁的作用，將用戶與資源聯(lián)系起來，用戶通過標(biāo)簽就可以找到自己需要的信息資源。

二是關(guān)注好友路徑。關(guān)注好友路徑是用戶通過關(guān)注其他用戶，將被關(guān)注者作為信息源獲得自己感興趣的信息，同時(shí)也可以與被關(guān)注者進(jìn)行會(huì)話等方式實(shí)現(xiàn)信息交流與共享。

2.3 社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的信息交流類型

2.3.1 “人”與“人”交流

一是個(gè)人間的信息交流。在社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中，用戶與用戶之間可以通過“關(guān)注”來建立聯(lián)系，進(jìn)而通過會(huì)話的形式來進(jìn)行信息交流與共享。此外，用戶也可以對系統(tǒng)中感興趣的話題進(jìn)行評論，進(jìn)而達(dá)到與話題發(fā)起者之間的交流。

二是組織信息交流。組織信息交流是指組織內(nèi)各成員之間或組織與組織之間的信息交流行為，包括組織內(nèi)的信息交流和組織外的信息交流[6]。組織內(nèi)的信息交流是指組織成員之間進(jìn)行的信息聯(lián)系，社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中，用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好加入興趣小組，小組中的成員之間可以通過發(fā)帖、評論的方式進(jìn)行交流。組織外的信息交流是指組織向外界輸出信息或從外界輸入信息的行為，每個(gè)用戶加入的興趣小組不同，同一小組內(nèi)的成員也可能加入到其他興趣小組；同一小組內(nèi)的成員可以將他們從其他小組所獲得的一些信息分享給小組中的其他成員，推動(dòng)信息的交流與共享。

2.3.2 人與機(jī)器交流

社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)可以向用戶提供各種類型的信息。例如豆瓣網(wǎng)現(xiàn)分為豆瓣讀書、豆瓣電影、豆瓣音樂、豆瓣同城、豆瓣小組、豆瓣閱讀、豆瓣FM等多個(gè)版塊[7]，用戶可根據(jù)自己的需求進(jìn)入相應(yīng)的版塊查找相關(guān)的信息。

人與機(jī)器交流具有雙向性，即人可以與機(jī)器進(jìn)行交流，機(jī)器也可以與人進(jìn)行交流。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中，用戶根據(jù)自己的興趣愛好、知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知水平等，在系統(tǒng)的搜索框中輸入自己所需信息的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)根據(jù)用戶的要求從系統(tǒng)中找出相應(yīng)的信息資源呈現(xiàn)給用戶。用戶通過對該資源進(jìn)行標(biāo)注、評論反饋給系統(tǒng)，系統(tǒng)對用戶的反饋信息進(jìn)行分析后存儲(chǔ)于系統(tǒng)中。

2.4 社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的信息交流方式

2.4.1 興趣小組

興趣小組是由多個(gè)具有相同興趣愛好的用戶組成的一個(gè)小組，發(fā)/回帖是小組內(nèi)成員的一個(gè)最基本的信息交流方式，每個(gè)興趣小組都有發(fā)表話題和回復(fù)帖子的功能區(qū)。一方面用戶可以發(fā)表一些自己感興趣的話題與其他成員進(jìn)行交流，如自己不理解的問題、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和心得等；另一方面可以通過回復(fù)帖子對其他成員的問題提出建議，幫助其他成員獲得自己感興趣的信息。用戶通過發(fā)帖、評論等方式達(dá)到信息交流與共享的目的。

2.4.2 關(guān)注好友

在社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)的一些網(wǎng)站中均設(shè)有關(guān)注欄，用戶可以通過關(guān)注好友來關(guān)注自己感興趣的用戶，將被關(guān)注者作為自己的信息源。用戶關(guān)注好友之后，關(guān)注者與被關(guān)注者通過會(huì)話等方式實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng)。用戶關(guān)注的好友越多，獲得的信息資源就越多[8]。

2.4.3 詞語搜索

當(dāng)用戶需要快速查找一些信息資源的時(shí)候，用戶可以在搜索框輸入若干關(guān)鍵詞或者標(biāo)簽，社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)查找系統(tǒng)中的相關(guān)資源，將相關(guān)度最高的資源一一列出，用戶根據(jù)搜索結(jié)果找到自己需要的信息進(jìn)行交流。

2.4.4 個(gè)性化信息推薦

個(gè)性化信息推薦是根據(jù)用戶的信息需求、信息行為等向用戶推薦能夠滿足其需求的信息。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的信息種類豐富、數(shù)量龐大，而且不同用戶的興趣愛好、知識結(jié)構(gòu)等各不相同，因此對信息的需求有很大的差異。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)的個(gè)性化信息推薦主要包括信息資源推薦、標(biāo)簽推薦、相似用戶推薦。

一是信息資源推薦。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)根據(jù)用戶使用的標(biāo)簽、瀏覽過的內(nèi)容和標(biāo)注過的資源來為用戶推薦信息資源。如在百度文庫中搜索“C語言教程”，點(diǎn)擊某一搜索結(jié)果“C語言經(jīng)典教程”，在頁面的右側(cè)就會(huì)出現(xiàn)“相關(guān)文檔推薦”。

二是標(biāo)簽推薦。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)在新用戶注冊時(shí)會(huì)提示用戶選擇自己感興趣的標(biāo)簽，以此向用戶推薦相關(guān)資源。標(biāo)簽推薦是系統(tǒng)對各類資源所標(biāo)注的標(biāo)簽進(jìn)行分析，得到該類資源最常用的標(biāo)簽，當(dāng)用戶對資源標(biāo)注時(shí)，系統(tǒng)會(huì)給出常用標(biāo)簽供用戶選擇。

三是相似用戶推薦。一方面系統(tǒng)通過某一用戶感興趣的資源找到對該資源有相同興趣的用戶，進(jìn)而推薦給用戶；另一方面系統(tǒng)通過對某一用戶使用過的標(biāo)簽進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)與該用戶有著相似標(biāo)注行為的用戶并推薦給該用戶[9]。這種方式有助于相似用戶間的信息交流與共享。

3 實(shí)證分析—以豆瓣網(wǎng)為例

3.1 豆瓣網(wǎng)簡介

豆瓣網(wǎng)是一個(gè)集個(gè)人主頁、興趣交友、小組討論、收藏推薦于一體的社區(qū)網(wǎng)站，創(chuàng)立于2005年3月6日，提供關(guān)于書籍、電影、音樂等作品的信息，無論描述還是評論都由用戶提供，是Web 2.0網(wǎng)站中具有特色的一個(gè)網(wǎng)站[10]。用戶可以自由發(fā)表有關(guān)書籍、電影、音樂的評論，也可根據(jù)其他用戶的標(biāo)注結(jié)果找到所需要的信息。豆瓣已成為深受用戶喜愛的社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)，是用戶交流和溝通的重要平臺。

記錄分享、發(fā)現(xiàn)推薦、會(huì)友交流是豆瓣在用戶網(wǎng)站使用指南中的對用戶站內(nèi)路徑的指引，分別對應(yīng)豆瓣導(dǎo)航的品味系統(tǒng)(讀書、電影、音樂)、表達(dá)系統(tǒng)(我讀、我看、我聽)和交流系統(tǒng)(同城、小組、友鄰)三大組成塊[11]。

3.2 豆瓣網(wǎng)的信息交流方式

豆瓣為用戶提供了一個(gè)信息交流的平臺，用戶在網(wǎng)站上可以自由發(fā)布信息、獲取信息、分享對事物的看法等[11]。豆瓣用戶之間的交流方式是多種多樣的，主要包括加入興趣小組、關(guān)注好友、個(gè)性化信息推薦3種方式。

3.2.1 興趣小組

豆瓣網(wǎng)中的興趣小組即豆瓣小組，由具有相同興趣愛好的豆瓣成員組成，內(nèi)容包括文化、行攝、娛樂、時(shí)尚、生活、科技等各個(gè)方面。在小組介紹的下方，用戶可以看到“最近話題/最熱話題”及“發(fā)言”按鈕。

3.2.2 關(guān)注好友

在豆瓣網(wǎng)中任意一個(gè)界面，用戶可以通過點(diǎn)擊“關(guān)注此人”添加到自己的好友列表中，便可以在自己的主頁中看到對方的動(dòng)態(tài)(個(gè)人日記、評論等)，通過對其動(dòng)態(tài)進(jìn)行評論等方式進(jìn)行交流溝通，也可以通過給對方發(fā)豆郵來進(jìn)行交流。

3.2.3 個(gè)性化信息推薦

一是信息資源推薦。用戶在豆瓣網(wǎng)中看到任意一本書、一部電影、一首音樂，都可以點(diǎn)擊“想讀/看/聽”“在讀/看/聽”“讀/看/聽過”將其列入自己的收藏夾，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的這些收藏習(xí)慣分析用戶的興趣愛好，然后通過“豆瓣猜”向用戶推薦一些最可能感興趣的東西。用戶收藏得越多，豆瓣推薦的東西越有可能滿足用戶的需求，方便用戶從中發(fā)現(xiàn)自己感興趣的東西[12]。

二是標(biāo)簽推薦。在豆瓣“讀書”版塊搜索書目《世界因你不同》，顯示的標(biāo)簽如圖1所示，可以看到標(biāo)簽“李開復(fù)”位于首位，點(diǎn)擊標(biāo)簽“李開復(fù)”就會(huì)出現(xiàn)以“李開復(fù)”作為標(biāo)簽的其他圖書，如《與未來同行》《做最好的自己》等相關(guān)書目，使用戶可以更便捷地找到相關(guān)內(nèi)容。

圖1 豆瓣網(wǎng)《世界因你不同》的標(biāo)簽

三是相似用戶推薦。在豆瓣網(wǎng)中，當(dāng)用戶進(jìn)入讀書、電影、音樂版塊時(shí)，會(huì)看到 “誰在讀這本書/看這部電影/聽這首音樂”，用戶就可以以此為線索，找到具有共同興趣的用戶，與他們結(jié)為朋友。雙方可以針對某一事物進(jìn)行交流，從與對方的交流中獲得自己可能感興趣的信息。

4 社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中信息交流模式的優(yōu)勢與不足

4.1 優(yōu)勢

一是突破時(shí)空限制。在社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中，用戶完全不受時(shí)間和空間的限制，只要有信息交流的需求，就可以與其他用戶進(jìn)行信息交流，方便快捷。

二是自由性高。在社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中，用戶可以自主地瀏覽和獲取信息資源，并根據(jù)自己的認(rèn)知水平對感興趣的信息資源進(jìn)行標(biāo)注與評論，形成描述資源特征的標(biāo)簽，并對所有用戶開放。

三是高度的選擇性和針對性。在社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中，由于信息內(nèi)容具有多樣性，信息發(fā)布者發(fā)布的信息具有高度的選擇性；由于信息接收者對信息交流有著明確的目的，故對其具有高度的針對性。

四是共享性高。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)是一個(gè)資源共享平臺，在系統(tǒng)中，用戶通過一個(gè)標(biāo)簽就可以搜索到所有使用它標(biāo)注過的資源。信息發(fā)布者將信息發(fā)布后，信息接收者通過閱讀和評論與其進(jìn)行交流。這種交流既可以是一對一的，也可以是一對多的，還可以是多對一的，每個(gè)用戶都可以將自己所擁有的信息分享給他人。

五是信息發(fā)布和反饋的時(shí)效性強(qiáng)。在社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的信息交流突破了時(shí)間和空間的限制，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間將新的信息資源推薦給用戶，用戶也可以及時(shí)對信息進(jìn)行反饋，提高了信息的時(shí)效性和利用價(jià)值。

4.2 不足

一是信息交流過程和結(jié)果受用戶的主觀性影響。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的大多數(shù)信息交流屬于非正式交流，沒有規(guī)范的格式，因此在交流的過程中因交流者主觀因素而會(huì)直接或者間接地影響信息交流的結(jié)果。如用戶在搜索信息資源時(shí)會(huì)受到自身興趣愛好、文化水平等方面的影響，在利用會(huì)話模式進(jìn)行交流時(shí)容易受到自身表達(dá)能力、理解能力的制約。

二是標(biāo)簽的自由性容易在系統(tǒng)中產(chǎn)生信息冗余。在社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中，任何用戶都可以自由發(fā)表、瀏覽、評論、標(biāo)注任何信息，用戶的標(biāo)注行為和標(biāo)注用詞不受任何限制，在用戶主觀意愿的作用下會(huì)產(chǎn)生許多無用標(biāo)簽，不僅降低了信息的利用價(jià)值，對用戶獲取信息產(chǎn)生誤導(dǎo)，還耗費(fèi)了系統(tǒng)資源。

三是系統(tǒng)之間的交互性較低。雖然現(xiàn)在系統(tǒng)都具有對資源添加標(biāo)簽和分享標(biāo)簽的功能，但由于各系統(tǒng)在語義表達(dá)上存在差異(例如有些系統(tǒng)區(qū)分字母的大小寫，有些則不區(qū)分)，因此阻礙了各系統(tǒng)之間的信息交流。

上述問題直接影響了社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中用戶之間的信息交流與共享，降低了信息資源的利用價(jià)值。

5 優(yōu)化社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中信息交流模式的建議

5.1 控制用戶標(biāo)簽的規(guī)范

一是系統(tǒng)在用戶添加標(biāo)簽之前對用戶進(jìn)行一些標(biāo)注提示來提高用戶標(biāo)注的質(zhì)量，如標(biāo)簽應(yīng)是有意義的，標(biāo)簽應(yīng)與資源內(nèi)容相關(guān)等等；二是系統(tǒng)在后臺要做好詞典構(gòu)造功能，對于語義相同和相近的標(biāo)簽進(jìn)行關(guān)聯(lián)，對于通用標(biāo)簽與專用標(biāo)簽的組配應(yīng)用制定規(guī)則，提高資源檢索效率[13]；三是加強(qiáng)用戶標(biāo)簽的拼寫、語義檢查工作以及標(biāo)注時(shí)的標(biāo)簽推薦工作，提高用戶標(biāo)注的準(zhǔn)確性；四是系統(tǒng)管理者在后臺要做好篩選與過濾，將社會(huì)標(biāo)注與專業(yè)標(biāo)引相結(jié)合，剔除無用標(biāo)簽，為用戶提供有價(jià)值的信息。

5.2 實(shí)現(xiàn)資源聚合

借助相關(guān)技術(shù)、手段，對一個(gè)或多個(gè)社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)的資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源聚合，有助于加強(qiáng)資源之間的語義關(guān)聯(lián)度；刪除系統(tǒng)中的無效資源，提高社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)的信息服務(wù)質(zhì)量，甚至實(shí)現(xiàn)資源的跨系統(tǒng)共享。例如先利用形式概念分析、聚類技術(shù)等手段按需實(shí)現(xiàn)單系統(tǒng)內(nèi)的資源聚合架構(gòu)，再對兩個(gè)系統(tǒng)的資源聚合架構(gòu)進(jìn)行相似度對比，通過映射與橋接，對兩個(gè)系統(tǒng)的資源聚合架構(gòu)進(jìn)行整合，建立兩個(gè)社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)的多維度關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的資源聚合[14]。

5.3 加強(qiáng)個(gè)性化信息推薦

個(gè)性化信息推薦可以根據(jù)用戶的興趣愛好、信息行為等，向用戶推薦可以滿足其需求的信息，有助于用戶找到其最感興趣的信息，使信息獲取變得更加快捷有效，從而促進(jìn)信息的傳播與共享。一是在信息推薦過程中，要不斷提高個(gè)性化推薦的質(zhì)量，對用戶行為的跟蹤與判斷需要結(jié)合用戶的興趣愛好和長短期需求及時(shí)調(diào)整，既要重視挖掘用戶的基本興趣，更要注意用戶興趣的變化，以便將信息更準(zhǔn)確、及時(shí)地推薦給用戶；二是系統(tǒng)通過對挖掘到的用戶信息進(jìn)行分析，構(gòu)建出可能的用戶興趣模型或者興趣結(jié)構(gòu)圖，使個(gè)性化推薦的針對性、精準(zhǔn)性和及時(shí)性發(fā)生質(zhì)的變化。

5.4 提升用戶的標(biāo)注素養(yǎng)

社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的用戶不能因?yàn)樵撓到y(tǒng)的自由性與個(gè)性化而隨意添加標(biāo)簽，如添加一些與該資源無關(guān)的標(biāo)簽。一是社會(huì)化標(biāo)注網(wǎng)站或系統(tǒng)可以通過為用戶提供一些標(biāo)注幫助指南，引導(dǎo)用戶進(jìn)行準(zhǔn)確、有意義的標(biāo)注，從而提升用戶的標(biāo)注素養(yǎng)；二是對系統(tǒng)中標(biāo)注資源多、標(biāo)簽規(guī)范程度高的用戶采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，如以“積分制”“榮譽(yù)制”等方式鼓勵(lì)這些用戶。

6 結(jié)語

社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)作為Web2.0環(huán)境下的一種新型的網(wǎng)絡(luò)資源組織與共享的系統(tǒng)，允許用戶根據(jù)自己的興趣愛好、認(rèn)知水平等自由選擇標(biāo)簽對資源進(jìn)行標(biāo)注，既方便了用戶對網(wǎng)絡(luò)信息資源的管理與檢索，也可促進(jìn)信息資源的共享。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)為用戶提供了一個(gè)信息交流的平臺以及多元、開放的信息交流方式。社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的信息交流是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，本文對其信息交流模式只進(jìn)行了初步分析，還有待進(jìn)一步研究與完善。