《社會工作概論》課程案例教學(xué)法研究

劉芳娜

摘要：《社會工作概論》課程是社會工作專業(yè)的核心課程。在本門課程的教學(xué)當(dāng)中，課程的講解大多采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，即注重理論講解而弱化案例教學(xué)的運用，本文結(jié)合案例教學(xué)的方法提出該課程的案例教學(xué)的模式。

關(guān)鍵詞：《社會工作概論》；案例；教學(xué)法

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）11-0217-02

《社會工作概論》這門課程是社會工作專業(yè)的基礎(chǔ)課，長期以來，這門課程大多采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即注重理論知識的講述而忽視弱化案例教學(xué)的方法。為此，改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在理論知識講述的基礎(chǔ)上，結(jié)合案例教學(xué)方法，可以培養(yǎng)并提高學(xué)生的實踐操作能力。

一、科學(xué)理解案例教學(xué)的內(nèi)涵

案例是指人們在生產(chǎn)生活當(dāng)中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件。它是人們所經(jīng)歷的事件的截取[1]。案例教學(xué)就是指教師運用精選出來的案例材料，使學(xué)生進(jìn)入某種特定的事件、情境之中，組織學(xué)生對事件的構(gòu)成進(jìn)行思考和分析，從而達(dá)到提高學(xué)生運用知識、分析和解決問題的能力[2]。因此，案例教學(xué)是有利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一種教學(xué)方法。

社會工作最初是在西方國家興起的。由于我國特殊的國情特點，社會工作在我國的起步和發(fā)展都比較晚，該課程的開設(shè)也比較晚。以往的教學(xué)模式大多數(shù)采用理論講解的方法，學(xué)生學(xué)完之后只是背誦記憶了相關(guān)的理論知識，而如何利用這些理論去解決現(xiàn)實問題，在教學(xué)當(dāng)中很少講述，所以很難培養(yǎng)出具有熟練的社會工作技能的人才。在此背景下，作者結(jié)合最近幾年的教學(xué)經(jīng)驗以及學(xué)習(xí)其他院校對該課程的教學(xué)理念和教學(xué)經(jīng)驗，針對該課程提出了案例教學(xué)的教學(xué)模式。

二、《社會工作概論》課程案例教學(xué)的操作程序和教學(xué)策略

1.理論準(zhǔn)備階段。要培養(yǎng)和提高學(xué)生解決實際問題的能力，首先必須讓學(xué)生掌握有關(guān)的理論知識，特別是掌握基本概念、原理及其之間的關(guān)系。在理論準(zhǔn)備階段應(yīng)采取以教師理論講授，學(xué)生背誦記憶為主的教學(xué)方法，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。教師要掌握理論知識的結(jié)構(gòu)，對每章每節(jié)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理，形成有條理性的清晰的知識框架。在教學(xué)中可以選擇使用圖示、表格等形式來講解，直觀地顯示不同知識點之間的關(guān)系，使學(xué)生能理解、記憶、貯存和提取運用這些知識點[3]。在《社會工作概論》課程的教學(xué)中，首先要講述基礎(chǔ)的理論知識使學(xué)生具備基礎(chǔ)的理論知識結(jié)構(gòu)。比如什么是社會工作？社會工作的具體內(nèi)容是什么？重點講述社會工作的四種專業(yè)方法：個案工作，小組工作，社區(qū)工作和社會行政。在講述專業(yè)方法的時候，要注意區(qū)分它們之間的關(guān)系，以及不同專業(yè)方法使用的范圍和技巧。

2.使用教學(xué)案例討論階段。使用教學(xué)案例進(jìn)行討論是案例教學(xué)法的核心內(nèi)容，其實施可分為兩個環(huán)節(jié)。

（1）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選取案例階段。選擇案例時要注意案例要有代表性，而且案例所反映的內(nèi)容是與教學(xué)內(nèi)容相一致的。同時，選擇案例還要考慮案例的啟發(fā)性、真實性、疑難性等因素。當(dāng)前現(xiàn)代電教技術(shù)廣泛使用，教師在課堂上應(yīng)盡可能利用生動形象、具體直觀的聲像手段呈現(xiàn)案例材料中所包涵的信息[4]。例如，與其通過一份文字教案來講解什么是社會工作，倒不如通過觀看某些影像資料來進(jìn)行學(xué)習(xí)了解社會工作的內(nèi)容是什么。因為教學(xué)影像資料更加生動具體，學(xué)生從中獲取的信息和事實肯定會比從文字教案中得到的更加全面、真實和具體。例如在講述各個領(lǐng)域的社會工作的時候，我們通過選取案例來講述。比如在講解兒童社會工作時，選取社會中販賣兒童，虐待兒童等典型事件作為案例，便于學(xué)生理解并掌握相關(guān)的理論和方法。因為這種事件是目前社會中存在比較多的事件，具有代表性。而且，販賣和虐待兒童事件嚴(yán)重的侵犯了兒童的權(quán)益，需要國家和社會工作者參與此類問題的解決，保護(hù)兒童的合法權(quán)益

（2）案例的討論階段。通過對有關(guān)文字或聲像材料的觀看，學(xué)生對案例的有關(guān)信息已有了初步的了解。接下來，教師要引導(dǎo)學(xué)生運用相關(guān)的理論知識點對案例進(jìn)行全面的分析和討論，然后提出解決問題的方法。教師在組織學(xué)生開展分析討論的過程中，要解決好下面的幾個問題：

第一，設(shè)計富有啟發(fā)性的問題。教師首先要設(shè)計出富有啟發(fā)性的問題來激發(fā)學(xué)生討論分析的興趣。在本課程的教學(xué)中，比如，在呈現(xiàn)了某個社會工作模式的案例后，教師可以給學(xué)生提出下列問題：該模式以何種思想和理論為指導(dǎo)？其主要內(nèi)容是什么？適用于何種類型的任務(wù)？模式的實施程序分為哪幾個階段？各個階段主要進(jìn)行哪些活動？通過這一系列問題，有助于引導(dǎo)學(xué)生把社會工作理論知識的運用與實際問題的解決聯(lián)系起來，達(dá)到讓學(xué)生思考問題的目的。比如在講述兒童社會工作章節(jié)時，選取販賣和虐待兒童事件作為典型案例，此階段設(shè)計啟發(fā)性的問題：根據(jù)案例思考，兒童社會工作涉及的工作內(nèi)容和范圍有哪些？兒童應(yīng)該享受的權(quán)益有哪些？針對案例思考如何解決販賣和虐待兒童的事件？

第二，組織學(xué)生進(jìn)行討論。教師提出問題后，留出—定的時間讓學(xué)生進(jìn)行充分思考。在此基礎(chǔ)上，組織學(xué)生對案例進(jìn)行全面和深入的分析討論。此過程可以采用小組學(xué)習(xí)、集中討論和師生相互商討等形式。在組織討論案例事件時，可以采用小組討論的方式，以班級為單位，5—8人一組，分組進(jìn)行討論。在案例的討論中，老師要引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度思考問題的成因。比如在討論造成兒童販賣和虐待的事件時，讓學(xué)生討論事件的成因有哪些？比如社會因素，家庭因素，學(xué)校因素等。引導(dǎo)學(xué)生從不同的角度去思考造成這種社會現(xiàn)象的成因。并針對不同的成因思考對應(yīng)的解決策略。在學(xué)生研討案例的過程中教師要盡量營造自由、民主、平等、生動活潑的討論氛圍，教師不要急于對學(xué)生提出的觀點和看法下結(jié)論性的裁定。教師應(yīng)用微笑的表情、信任的目光消除學(xué)生內(nèi)心的緊張和疑慮，要鼓勵學(xué)生各抒己見，大膽發(fā)言。幫助學(xué)生養(yǎng)成敢想、敢問、敢說、敢做的積極心理。

第三，教師對案例做出總結(jié)。學(xué)生經(jīng)過討論分析，都對案例問題有了自己的觀點和看法。但是，由于學(xué)生本身存在個體差異，不同學(xué)生對問題的認(rèn)識和理解也必然存在差異性，所以會產(chǎn)生不同的觀點。因此，教師的總結(jié)主要是指出案例涉及的理論問題并評定學(xué)生分析問題的方法和角度是否科學(xué)合理，學(xué)生討論的思路是否恰當(dāng)，解決問題的途徑是否正確全面。例如，比如在組織討論販賣和虐待兒童案例事件后，老師要總結(jié)此案例中涉及到的基本知識點是什么？用到哪種專業(yè)的社會工作方法？哪些組的學(xué)生分析問題比較全面，哪些組稍微差一些，并指出不足之處在哪里，讓組員認(rèn)識到自己的問題。在組織學(xué)生深入探究關(guān)于青少年犯罪的社會問題的案例后，教師可以引導(dǎo)學(xué)生歸納概括出研究此類事件的三條策略性方法：首先對事件進(jìn)行定性分析；其次分析現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是什么，從社會、家庭、文化、學(xué)校等層面來進(jìn)行原因分析；最后針對這些問題的原因來提出相應(yīng)的解決辦法。所以，總結(jié)階段是教會學(xué)生如何思考問題，如何解決問題。同時也是反思階段，讓學(xué)生認(rèn)識到自己思考解決問題的不足之處。

3.創(chuàng)造運用階段。案例教學(xué)的目標(biāo)不僅是讓學(xué)生掌握基本的知識，更重要的還在于使學(xué)生利用這些知識去解決更多的問題。因此，在案例討論結(jié)束后，教師要提供實踐的機會來檢驗學(xué)生解決實際問題的能力。例如給學(xué)生布置各種實踐型的作業(yè)。同時，為了突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和合作精神，教師在指導(dǎo)學(xué)生完成設(shè)計型作業(yè)時要堅持提倡創(chuàng)新、鼓勵求異、謀求合作、集思廣益的基本原則。比如，在講解完某種社會工作實務(wù)方法之后，讓學(xué)生們針對某個具體的社會事件來設(shè)計一個社會工作的方法，設(shè)計出具體的工作流程，工作模式、工作時間安排等。通過完成各種設(shè)計型作業(yè)，學(xué)生運用社會工作理論解決實際問題的能力將會得到極大的提高。

《社會工作概論》這門課程的教學(xué)過程是十分復(fù)雜的活動.文中強調(diào)本課程的案例教學(xué)，并不是否定傳統(tǒng)的講授法教學(xué)，而是要使兩者相互補充和融合。在《社會工作概論》這門課程的教學(xué)過程中，運用講授教學(xué)的方法，對社會工作的理論進(jìn)行講述，使學(xué)生建立起該課程的理論知識體系。在此基礎(chǔ)上，再選取案例進(jìn)行操作實務(wù)的講述。只有將理論學(xué)習(xí)與案例操作結(jié)合起來，才能使學(xué)生真正地成為具有實踐操作能力的專業(yè)社會工作人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]周軍.高校社會工作專業(yè)實踐教學(xué)模式研究[J].中國青年政治學(xué)院學(xué)報，2010，（2）.

[2]高春鳳.社會工作專業(yè)實踐教學(xué)研究綜述[J].社會工作（學(xué)術(shù)版），2011，（4）.

[3]楊柳.社會工作實踐教學(xué)模式的本土化探討——生態(tài)系統(tǒng)概念的引入[J].現(xiàn)代教學(xué)科學(xué)，2011，（5）.

[4]郭玉梅.高等職業(yè)教育實踐教學(xué)管理研究[M].北京：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社，2009.

Research on the Case Teaching Method of "Introduction to Social Work "

LIU Fang-na

（Shaoguan University，Shaoguan，Guangdong 512005，China）

Abstract："Introduction to social work "is a core course in social work。In the course of teaching. The explanation of course mostly adopts the traditional teaching mode that is to pay attention to the theory explanation and weaken the application of case teaching. This paper puts forward the mode of case teaching in the course.

Key words："Introduction to social work "；case；teaching method