新品試銷要掌握哪些關(guān)鍵點(diǎn)

高繼中

很多企業(yè)不重視試銷，認(rèn)為試銷耽誤上市時(shí)機(jī)，不如盡快全面上市，更早獲利。實(shí)際上，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)非常大。有數(shù)據(jù)顯示，新品推廣的成功率不到10%，失敗率高達(dá)90%。

新品試銷的好處

1.檢驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。

某飲料企業(yè)，產(chǎn)品生產(chǎn)過程前期就曾經(jīng)出現(xiàn)罐體砂眼、氮?dú)鉀_不足、打碼機(jī)噴涂不上等問題，這些問題是部分產(chǎn)品發(fā)到市場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)。好在只在一個(gè)省試銷，問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。如果是全國上市，在儲(chǔ)備大量產(chǎn)品的情況下，這些問題產(chǎn)品都將成為市場(chǎng)上的滯銷品或不符合法規(guī)的產(chǎn)品，引起渠道反彈，即便回收產(chǎn)品，調(diào)整需要時(shí)間，也會(huì)影響各地市場(chǎng)的發(fā)貨，造成市場(chǎng)斷貨等問題，新品上市由于這一原因肯定就失敗了。

2.檢驗(yàn)產(chǎn)品力。

產(chǎn)品創(chuàng)意規(guī)劃前，你也許做了大量的內(nèi)測(cè)和外測(cè)工作，產(chǎn)品力的評(píng)分都高于競(jìng)品，從而歡天喜地地將新品推向市場(chǎng)了?？墒牵銜?huì)吃驚地發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者似乎“特別挑剔了”，你的產(chǎn)品不能很好地打動(dòng)他們，消費(fèi)者面臨真正的選擇時(shí)的影響因素遠(yuǎn)非進(jìn)行消費(fèi)者測(cè)試時(shí)那么純粹，只有真正地放到市場(chǎng)上進(jìn)行試銷，才能真正地看到產(chǎn)品力高低。

3.推廣方式的檢驗(yàn)和調(diào)整。

沒有任何一種新品事前就可以肯定地說采用某種推廣方式就能獲得成功，產(chǎn)品是否真正滿足消費(fèi)者需求，企業(yè)執(zhí)行力的差異、企業(yè)資源的差異、經(jīng)銷商能力的不同、渠道的差異等都決定不能簡單復(fù)制別人的成功經(jīng)驗(yàn)，必須是在借鑒成功品牌的基礎(chǔ)上，通過推廣測(cè)試找到適合自己的推廣模式，再進(jìn)行復(fù)制才能大范圍內(nèi)獲得成功。

4.試銷最大化降低了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

從產(chǎn)品原料、包材、成品、到推廣資源等方面，如果按照試銷市場(chǎng)配置，即便損失也是最經(jīng)濟(jì)的最小單位的損失。如果按照全國市場(chǎng)配置，一旦產(chǎn)品滯銷，大部分資源就浪費(fèi)了。

5.打造可以復(fù)制的樣板市場(chǎng)。

試銷一定要沉住氣，不怕慢。史玉柱曾經(jīng)說過：“試銷市場(chǎng)快不得，全國市場(chǎng)慢不得。做試銷市場(chǎng)一定要給予充足的時(shí)間，把試銷市場(chǎng)做足。試銷市場(chǎng)做足了，運(yùn)營手冊(cè)形成，全國市場(chǎng)就可以很快鋪開。既然第一個(gè)點(diǎn)是成功的，下一個(gè)點(diǎn)基本可以成功，從1個(gè)點(diǎn)到1000個(gè)點(diǎn)是很快的。”

其一，新品導(dǎo)入市場(chǎng)的時(shí)候，很多困難是想不到的。不管調(diào)研得多么充分，不管經(jīng)驗(yàn)多么豐富，不管新品上市計(jì)劃書多么詳細(xì)，當(dāng)你將新品真正導(dǎo)入市場(chǎng)的時(shí)候，很多困難在你想不到的時(shí)候蹦出來。困難來臨的時(shí)候，也許你不知道怎么解決，也許你知道怎么解決。做一個(gè)試銷市場(chǎng)的時(shí)候，你有精力解決樣板市場(chǎng)出現(xiàn)的問題，如果市場(chǎng)太多，一旦出現(xiàn)問題就很難解決。人力、物力和財(cái)力都難以解決，一旦資金鏈出現(xiàn)問題，公司就面臨生死存亡的危險(xiǎn)。

其二，做好樣板市場(chǎng)，可以為我們做其他市場(chǎng)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真的、仔細(xì)的做好樣板市場(chǎng)，了解這個(gè)市場(chǎng)的每一點(diǎn)，并且隨時(shí)記錄出現(xiàn)的困難，可以為我們做其他市場(chǎng)做好準(zhǔn)備、提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槌晒Φ慕?jīng)驗(yàn)和成功的盈利模式是開拓其他市場(chǎng)所需要的。

其三，全國市場(chǎng)慢不得也非常重要。市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝，只有抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、搶占市場(chǎng)，才能形成規(guī)模，保證市場(chǎng)競(jìng)爭，打敗其他競(jìng)爭對(duì)手。

試銷市場(chǎng)選擇的六大原則

（1）兼顧特殊性和普適性，市場(chǎng)基礎(chǔ)好的和市場(chǎng)基礎(chǔ)大眾化的各選一，不選擇特差的和特大城市。

大眾化的市場(chǎng)選擇是因?yàn)榫哂袕V譜性，可能全國大部分市場(chǎng)都是這樣的條件，如果這樣的市場(chǎng)推廣策略能成功，基本上可以全國復(fù)制。

（2）最多只選擇兩個(gè)試銷市場(chǎng)，便于公司的市場(chǎng)人員跟進(jìn)監(jiān)控。

試銷的主要目的是檢驗(yàn)產(chǎn)品力、檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)推廣策略，試銷市場(chǎng)不宜太多，一兩個(gè)市場(chǎng)就能達(dá)到檢驗(yàn)的目的。試銷期的監(jiān)控工作非常細(xì)致，工作量巨大，對(duì)銷售人員現(xiàn)有的工作節(jié)奏是一個(gè)巨大的考驗(yàn)和沖擊，甚至需要市場(chǎng)部人員緊盯著銷售人員推動(dòng)新品。因此，過多的市場(chǎng)勢(shì)必分散市場(chǎng)部的精力，不利于對(duì)試銷市場(chǎng)的管控，不能真正檢驗(yàn)市場(chǎng)。

（3）選擇的市場(chǎng)有利于整合企業(yè)自身的資源。

企業(yè)如果在某一市場(chǎng)能夠充分調(diào)動(dòng)資源為產(chǎn)品推廣所用，就是比較好的試銷市場(chǎng)的選擇，更容易成功。比如，某企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥κ浊恢?，能充分調(diào)動(dòng)政界、商界資源，在普通消費(fèi)者眼里也是正面形象，在推出新品時(shí)可以優(yōu)先將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)作為試銷市場(chǎng)，有利于快速招商、快速分銷。如果選擇其他省份，一二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架都成問題。

（4）根據(jù)產(chǎn)品匹配的渠道選擇市場(chǎng)。 產(chǎn)品是匹配傳統(tǒng)流通渠道還是現(xiàn)代渠道？流通型產(chǎn)品應(yīng)該選擇流通型市場(chǎng)進(jìn)行試銷，比如，河南、湖南、湖北等市場(chǎng)的批發(fā)業(yè)較為發(fā)達(dá)。終端型產(chǎn)品應(yīng)該選擇現(xiàn)代渠道較發(fā)達(dá)的市場(chǎng)進(jìn)行試銷，比如江浙一帶。這樣做也體現(xiàn)了做市場(chǎng)先易后難的原則。

（5）根據(jù)產(chǎn)品的拉動(dòng)方式選擇試銷單位。 如果是廣告型產(chǎn)品，以全省為試銷單位，單個(gè)城市難以整合電視等媒體資源；如果是終端型產(chǎn)品，可以以某個(gè)城市為試銷單位，以地面推廣活動(dòng)啟動(dòng)市場(chǎng)。

（6）慎選全國KA系統(tǒng)作為試銷市場(chǎng)。一是全國KA系統(tǒng)較分散，不利于廣告資源的投入；二是賣場(chǎng)費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大；三是產(chǎn)品本身的品質(zhì)、生產(chǎn)供應(yīng)等還不完善，不適合進(jìn)入對(duì)產(chǎn)品要求嚴(yán)苛的大賣場(chǎng)。即便選擇大賣場(chǎng)，一般也是選擇地方性KA進(jìn)行試銷。

判斷新品是否試銷成功的五大標(biāo)志

（1）新品在終端賣場(chǎng)能夠自然動(dòng)銷，或者在導(dǎo)購?fù)平椤①?zèng)品促銷情況下能夠動(dòng)銷。

不經(jīng)任何推薦能自然動(dòng)銷，證明了新品的產(chǎn)品力能夠打動(dòng)消費(fèi)者，即便在其他市場(chǎng)，只要將產(chǎn)品陳列出來，產(chǎn)品也能動(dòng)銷。退一步講，即便不能自然動(dòng)銷，但在導(dǎo)購?fù)平楹唾?zèng)品促銷情況下能夠動(dòng)銷，也表明新品是一個(gè)能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，消費(fèi)者還是愿意接受它的。須知，有贈(zèng)品促銷而不能獲得消費(fèi)者認(rèn)可的新品有很多，只要在常態(tài)的促銷手段下能夠動(dòng)銷的新品都可以視為可動(dòng)銷產(chǎn)品，擴(kuò)區(qū)銷售一樣能夠獲得成功。實(shí)現(xiàn)多少銷售額才是成功的動(dòng)銷，需要綜合考量同類產(chǎn)品在該賣場(chǎng)的銷售情況，不能簡單地給出數(shù)字。

（2）經(jīng)銷商多次進(jìn)貨，零售商出現(xiàn)二次或二次以上返單。

對(duì)沒有終端導(dǎo)購員的產(chǎn)品來說，沒有數(shù)據(jù)判斷產(chǎn)品在終端動(dòng)銷的情況，甚至也不能逐一考察零售終端，這時(shí)候判斷新品是否動(dòng)銷需要從經(jīng)銷商進(jìn)貨和零售商二次返單上進(jìn)行定性判斷。經(jīng)銷商多次進(jìn)貨可能是首批鋪市需要，也可能是零售商二次返單，因此，需要對(duì)經(jīng)銷商的進(jìn)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和調(diào)查，以此判斷新品是否真正動(dòng)銷。實(shí)地考察零售終端也是一個(gè)方法，零售商也許不能準(zhǔn)確地回答銷售本品的具體數(shù)字，但一定能說清楚是否返單。

（3）銷售額等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到上市規(guī)劃中預(yù)先設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。

新品上市規(guī)劃對(duì)試銷市場(chǎng)都有銷售目標(biāo)的預(yù)估，一般來說，達(dá)到預(yù)估的銷售目標(biāo)，至少說明在經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)是達(dá)標(biāo)的。經(jīng)銷商對(duì)新品的態(tài)度一般趨于保守，能夠達(dá)成目標(biāo)一定是建立在多次進(jìn)貨的基礎(chǔ)上。保守的經(jīng)銷商并不是按照自己轄區(qū)的所有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量一次性進(jìn)足分銷所需的貨，往往是看看零售終端的反映情況和動(dòng)銷情況決定是否二次乃至多次進(jìn)貨，所以，達(dá)成銷售預(yù)估目標(biāo)從定性上判斷試銷是成功的。當(dāng)然，不排除壓貨等因素實(shí)現(xiàn)了銷售預(yù)估目標(biāo)，這一標(biāo)準(zhǔn)同上述兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)配合使用準(zhǔn)確度更高。

（4）地面資源的投入在預(yù)算范圍內(nèi)或月度呈遞減之勢(shì)。

不考慮廣告資源的情況下，地面資源的投入在預(yù)算范圍內(nèi)，或者月度費(fèi)用呈遞減之勢(shì)，才具有大面積復(fù)制推廣的可能性。新品推廣前期市場(chǎng)費(fèi)用高點(diǎn)很正常，花費(fèi)過高則說明在新品動(dòng)銷過程中促銷力的作用遠(yuǎn)大于產(chǎn)品力，外力作用大于內(nèi)力，新品推廣的難度有點(diǎn)大。如果接下來月度費(fèi)率沒有下降，則說明新品是一個(gè)過于依賴促銷外力的產(chǎn)品，硬性地?cái)U(kuò)區(qū)銷售會(huì)大大吞噬企業(yè)的利潤，甚至造成巨虧，不適合大面積復(fù)制推廣。當(dāng)然，不差錢的企業(yè)除外。如果你的企業(yè)沒有那么大的體量就趁早收兵。

（5）經(jīng)消費(fèi)者檢驗(yàn)沒有出現(xiàn)大的質(zhì)量問題和投訴、產(chǎn)品包裝也沒有引起經(jīng)銷商和消費(fèi)者投訴，沒有明顯阻礙產(chǎn)品銷售。

產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品包裝是重要的產(chǎn)品力要素，必須確保沒有任何問題，這是產(chǎn)品動(dòng)銷的重要支撐，也是擴(kuò)區(qū)銷售的基礎(chǔ)，沒有這一條，擴(kuò)區(qū)銷售仍然不能進(jìn)行，不能把帶病的產(chǎn)品擴(kuò)展至全國市場(chǎng)。