微信時代醫(yī)院思想政治工作研究

劉楊

摘 要：本文以微信為例，通過分析微信在醫(yī)院思想政治教育工作中的特點、優(yōu)勢和不足，提出利用微信平臺來更好地完成醫(yī)院思想政治工作的對策及建議，以便促進醫(yī)院思想政治工作順利、高效開展，不斷開創(chuàng)醫(yī)院政治思想工作新局面。

關(guān)鍵詞：新媒體；微信；思想政治工作

引言

隨著科技技術(shù)的迅猛發(fā)展，微博、微信、易信、QQ等社交網(wǎng)絡(luò)平臺和即時通信工具在信息化時代的大背景下應運而生，加之其具有提高效率、節(jié)省通訊費用等優(yōu)點，已被引入社會各個領(lǐng)域，其中也包括醫(yī)院思想政治工作。與其它網(wǎng)絡(luò)通訊工具相比，微信作為一種較為流行并且易于被接受的即時通訊工具，一方面它可以豐富醫(yī)院思想政治工作的方式、形式，使醫(yī)院思想政治工作的開展更加靈活，如只要通過手機等移動設(shè)備就可以隨時關(guān)注醫(yī)院思想政治工作開展情況，傳播和分享信息，探討各種問題，提高工作效率的同時又節(jié)約了大量的時間和精力。但是在微時代的巨大影響下，微信等公眾平臺也使思想政治工作變得更加復雜，如由于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境相對自由，也可能導致信息泛濫，信息質(zhì)量良莠不齊，把關(guān)不力等現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而影響工作的順利開展。因此，醫(yī)院政治思想工作者應積極探索微信時代背景下微信平臺的諸多特點、優(yōu)點及缺點，從而更好的利用微信等交流平臺來發(fā)揮思想政治教育的導向功能，提出加強微信時代醫(yī)院思想政治教育工作的對策及建議，提升員工凝聚力，推動醫(yī)院實現(xiàn)信息化、人性化發(fā)展。

一、微信應用于醫(yī)院思想政治工作的必要性

1、微信有利于醫(yī)院思想政治工作內(nèi)涵外延化。

在信息化時代，醫(yī)院信息的范圍已不僅僅局限于醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬等服務(wù)群體，甚至還擴大到了更廣闊的社會相關(guān)人群。醫(yī)院思想政治工作的時空范圍隨著信息時代的發(fā)展，已變成社會性的開放的立體空間。作為社會群體一部分的醫(yī)院工作人員的思想政治狀況和利益訴求也表現(xiàn)出了前所未有的復雜性，他們思想政治水平的高低直接影響到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。目前僅僅依靠傳統(tǒng)填鴨式課堂教育、光盤宣教、樹立典型等單項信息傳遞方式已不利于及時傳達、掌握醫(yī)務(wù)工作者的思想動態(tài)，也不能滿足當前思想政治教育工作開展的需求。醫(yī)院思想政治工作的內(nèi)涵應及時從傳統(tǒng)價值向現(xiàn)代價值轉(zhuǎn)變。因此，充分利用微信發(fā)布信息內(nèi)容的多樣性、時效性、互動性、便捷性等特點應用于醫(yī)院思想政治工作提高思想政治水平顯得極為迫切。

2、微信有利于醫(yī)院思想政治工作輿論導向多元化。

醫(yī)院傳統(tǒng)的思想政治工作，主要是通過講座和自學的方式開展，要求不同年齡和崗位的職工共同參與，其內(nèi)容大都是黨的方針政策講解、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)以及表揚醫(yī)務(wù)人員的先進事跡等，教育方式單一、枯燥，無法提高職工參與的積極性。安芳芳、錢麗萍等[1]研究顯示，調(diào)查人群中有90.5%使用微信，在使用微信的人群中，將微信作為最主要溝通工具的比例為 64.0%。這一數(shù)據(jù)充分表明，與利用傳統(tǒng)媒體時代相比，利用微信開展醫(yī)院思想政治工作能夠保證工作開展的全面性和充分性。加之微信能夠?qū)崿F(xiàn)文字、圖片、視頻等信息的便捷交流，提高思想政治工作者和醫(yī)務(wù)人員的互動性，同時將微信應用于醫(yī)院思想政治工作也有利于提高醫(yī)務(wù)人員的學習興趣，可以提高醫(yī)院管理效率，實現(xiàn)醫(yī)院思想政治工作輿論導向多元化。

二、微信應用于醫(yī)院思想政治工作的建議及對策

隨著科技信息技術(shù)的普及和發(fā)展，微信因其獨特的"手機群聊"、"語音對講"、"隨拍隨傳"等功能以及其較高的兼容性和較豐富的信息傳遞模式，受到越來越多人群的青睞[2]。微信在方便社會群體不受限制地發(fā)布信息和交流的同時，其較強的匿名性和紛繁蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息也使得信息傳播的真實有效性良莠難辨，造成信息傳播無法實現(xiàn)有效控制，思想政治教育工作者的權(quán)威性也受到前所未有的挑戰(zhàn)[3]。醫(yī)院思想政治工作者必須結(jié)合微信平臺的優(yōu)缺點，揚長避短，推進醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

1、建立醫(yī)院微信平臺

為更好的發(fā)揮微信平臺在思想政治工作中的應用，讓每一個醫(yī)務(wù)工作者都能夠自由發(fā)表自己內(nèi)心中的真實想法和觀點，醫(yī)院思想政治工作者的首要任務(wù)是構(gòu)建微信服務(wù)平臺，讓員工參與到微信平臺之中。通過微信網(wǎng)絡(luò)交流平臺，在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建起一條暢通的思想溝通渠道。醫(yī)院在建立微信平臺時，首先要根據(jù)醫(yī)務(wù)工作者的不同性質(zhì)進行分組建群，并以公開選舉或推薦的形式選出具有責任心和正確價值觀的職工具體負責群成員的管理及信息的發(fā)布以及一些上達下傳工作，確保各微信群高效使用。其次，邀請相關(guān)專業(yè)人士為醫(yī)院建立一個關(guān)于思想政治工作的微信公眾號，本院醫(yī)務(wù)人員利用自己的微信賬號掃描醫(yī)院的微信公眾平臺并隨時關(guān)注平臺動態(tài)，同時可以對醫(yī)院推送的內(nèi)容進行評論和發(fā)表自己的看法，從而實現(xiàn)信息的互相交流。為吸引本院職工時時關(guān)注醫(yī)院微信訂閱號動態(tài)，醫(yī)院可根據(jù)本院實際情況和特色來設(shè)計微信訂閱號版面的功能等。

2、加強微信平臺管理，正確引導微信輿論

醫(yī)院微信平臺建立后，應由醫(yī)院政工部門設(shè)立具有較高素質(zhì)水平的思想政治工作人員專門負責管理，定時通過各種網(wǎng)絡(luò)信息平臺有選擇性地挑出關(guān)于緊緊圍繞黨的中心任務(wù)來開展思想政治教育工作方面的高質(zhì)量的、能引起本院職工興趣的學習資料傳遞給醫(yī)務(wù)人員，并對發(fā)布內(nèi)容要嚴格把關(guān)，重大問題發(fā)布前先報審后發(fā)布[4]。當然，為體現(xiàn)微信平臺在思想政治工作中的重要性，負責管理人員要定期設(shè)定思想政治討論話題并正確引導醫(yī)院職工參與到互動中去。醫(yī)院領(lǐng)導也要積極利用微信平臺，開展與職工的無障礙交流，對于員工提出的意見和建議，要及時作出合理的解釋，給予反饋。為避免個別醫(yī)院職工將微信平臺作為其宣泄情緒的場所，醫(yī)院思想政治工作者要密切關(guān)注微信輿情，積極引導輿論，及時刪除破壞醫(yī)院團結(jié)和諧的有害信息等。對于傳播不良信息人員及時進行批評并對其有針對性的進行思想政治教育，以免給醫(yī)院造成負面影響。

3、微信平臺與傳統(tǒng)媒體形式相結(jié)合

微信應用于醫(yī)院思想政治工作雖有諸多好處，比如使醫(yī)院思想政治教育工作方式發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)人員可以充分發(fā)表自己的看法，同時思想政治教育工作者也可以及時得到反饋，并大大提高了工作的效率。但是也要在通過對微信平臺的使用，及時把握醫(yī)務(wù)人員的思想狀況、心理需求的同時，定期利用傳統(tǒng)教育方法因材施教的開展工作，如來源于上級管理部門部署和安排的傳統(tǒng)思想政治教育內(nèi)容，這樣才能全面、有針對性的切實提高思想政治教育工作的效率。

4、加強思想政治工作隊伍建設(shè)

加強思想政治工作隊伍建設(shè)是醫(yī)院思想政治工作順利開展的必要條件。在當前微信時代，醫(yī)院只有建立并重視具有高素質(zhì)水平的思想政治工作隊伍，才能夠順應新環(huán)境的發(fā)展，才能有效解決當前醫(yī)院思想政治工作中出現(xiàn)的問題。首先，醫(yī)院的思想政治工作者本身所具有的思想政治理論水平要比較高，同時還應熟練掌握微信的操作以及相應的思想政治工作的經(jīng)驗、應用科學技術(shù)的正確意識、微信等手機媒體和載體的創(chuàng)新應用等能力。其次，醫(yī)院思想政治工作者要將自己培養(yǎng)成為醫(yī)院職工思想政治教育的輸入者和職工意見信息的收集者和管理者，自身要不斷提高專業(yè)理論素養(yǎng)和媒介技術(shù)素質(zhì)，熟練掌握微信的各種使用特點和技巧，有針對性的開展相應工作，及時將信息和話題討論情況進行公布。

結(jié)語：

綜上所述，醫(yī)院思想政治工作者要占據(jù)主體地位，敢于打破傳統(tǒng)限制，勇于創(chuàng)新觀念，充分發(fā)揮醫(yī)院職工的積極性和主動性，充分尊重醫(yī)院職工，幫助他們實現(xiàn)自我價值，充分發(fā)揮微信在思想政治教育工作中的作用，從根源上讓醫(yī)院思想政治工作變得方便快捷。

參考文獻

[1]安芳芳，錢麗萍，盧祖元. 以微信為例探析新媒體時代醫(yī)院思想政治工作[J]. 現(xiàn)代醫(yī)院管理，2014，06：88-90.

[2]劉建萍. 加強微信在高校思想政治教育中的作用[J]. 黑龍江高教研究，2014，07：138-140.

[3]金志永. 網(wǎng)絡(luò)信息時代醫(yī)院思想政治工作的創(chuàng)新和發(fā)展[J]. 辦公室業(yè)務(wù)，2016，16：164-165.

[4]滿旭晨. 發(fā)揮微信訂閱號平臺優(yōu)勢 加強醫(yī)院思想政治工作[J]. 新西部（理論版），2016，18：80+66.