產品設計領域的消費審美體驗

包路杰

摘 要：消費者對產品的購買和感知受到他們從產品設計上得到的審美體驗的影響。情感反應、信息處理、神經科學研究這三部分都與審美體驗的作用機制有關。消費者對于產品的購買意向、產品評價和產品性能感知都受到對比效應、感染效應、溢出效應等審美體驗的影響。本文從消費者行為來探索產品設計的美學的實踐價值和領域理論。

關鍵詞：產品設計；審美體驗；情感反應；視覺美學

中圖分類號：F713.55 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）05-0041-01

一、美學的概念與作用機制

（一）美學的概念

美學這一視覺形式和感覺經歷是針對美麗、規(guī)則、協(xié)調、結構相聯(lián)系的物體的。在人們的五感中最大信息量的就是視覺，這是影響消費者最明顯的一種感官。愉悅感、啟發(fā)力和表現(xiàn)力是產品設計上所蘊含的視覺美學所能夠表現(xiàn)出來的。一般消費者能夠從成功的產品設計上同時感受到產品的享樂價值和美學價值。人們在數(shù)千年形成了視覺藝術的感知和創(chuàng)造，人們在沒有形成語言之前相互交流的方式之一就是視覺藝術。

（二）審美體驗的作用機制

1.審美體驗的神經科學研究。審美體驗這一種認知過程提供自我獎勵，具有享樂的價值。已經證實了神經科學的研究，在大腦中具有丑陋的視覺刺激沒有具有美學的視覺刺激有更高獎勵價值。大腦中獎勵中樞會因為對藝術品的理解而被激活，人們對于美學的決策、判斷和偏好也受到激活的獎勵中樞的影響。美學價值在產品包裝設計越高，大腦中的獎勵系統(tǒng)就會更加容易被激發(fā)，對于產品的偏好和評價也會隨之增加。對于神經美學張衛(wèi)東和黃子嵐進行了研究，發(fā)現(xiàn)獎賞、情緒、運動、感知覺等技能系統(tǒng)都是與審美加工相關的腦區(qū)所涉及的。

2.審美體驗的情感反應過程。情感和認知是對于產品設計消費者最主要的兩個反應，在效價上，情感反應又能夠分為消極和積極兩大類。積極的情感反應指的是對產品設計的審美反應，強烈的愉悅和積極情感是它的來源。在與物體交互中這些積極的感受以非意識或者是意識的形式出現(xiàn)將審美反應確認為，它是對其他的實用性原因都沒有考慮，喜愛它只是因為它本身的一種深入感受的經歷。產品和設計的感覺屬性是審美反應的來源。認知負荷、愉悅和喚起、處理流暢度、反應時間這四方面在審美體驗的情感反應的過程中具有的作用至關重要。

二、審美體驗的前因與后果

（一）影響審美體驗的重要設計因素

消費者的審美體驗受到許多產品設計因素的明顯影響，這些設計因素中既將一般性的產品設計因素包含其中，也將結構元素與具體的圖形的搭配與組合包含了起來。統(tǒng)一性、典型性、復雜性、新奇性是這些設計因素所具有的重要特性，并且在這些設計中圖形與結構中要有藝術的注入，將文化情境和產品的屬性逐一匹配起來。消費者想要在產品設計上得到更高的審美體驗的話，那么就需要在消費者的文化屬性與設計的產品的更吻合才可以。

（二）影響審美體驗的個體因素

對于同樣的產品設計不同消費者的反應和感知是不同的，這一點是站在消費者那一邊來考慮的。消費者自身的特性決定了這一點。評價、分類和識別產品設計的能力反映了設計才智，不僅僅在設計者的腦袋中存在有設計才智，如果一個消費者對一個產品設計的識別能力比較高的話，那么這樣一個消費者也是具有設計才能的。不同水平的設計才智是不同消費者具有的，這就意味著對于更復雜的產品設計偏好、對于感覺鏈接更快的消費者的設計才智更高。當然除此之外，對于審美體驗產生影響的還有消費者的個性特征，比如興趣愛好、生活方式等等。

（三）審美體驗對消費行為的影響

積極的品牌評價一般都是給那些具有審美吸引力的產品的，如果在價格和功能上兩個產品基本上是一致的情況下，消費者在決策的時候會更加的傾向于外觀比較美觀的產品。消費者的感知會因為視覺美學而產生偏差。突出的外觀特征會引起人們注意，因此會引發(fā)感知上的偏差，這也主要是美學情境的原因，比如包裝，消費者在判斷產品的質量的時候，看包裝是看不出來的，但是包裝會影響消費者在兩個基本相似的產品中作出自己的選擇。產品的一種重要的美學情境就是包裝，消費者所預期的關鍵的營銷行為，在沒有事先體驗產品質量的時候，完全會受到包裝美學的影響。

三、總結與展望

從上述內容我們可以發(fā)現(xiàn)，對于產品設計領域的研究主要包含了消費者的個性作用、產品的購買和評價怎樣受到審美體驗的影響、在進行產品設計的時候如何從美學的角度出發(fā)以及審美體驗的內在作用機制等。消費者的行為、態(tài)度和認知會受到產品設計給其帶來的審美體驗的影響。企業(yè)想要在市場競爭中獲得一定的地位，就必須將產品設計美學重視起來，它是獲得市場和消費者的關鍵因素。因此對于產品設計領域需要學術界能夠更加的重視起來，更加認真的研究消費者審美體驗與產品設計美學兩者之間的關系。

參考文獻：

[1]黃子嵐，張衛(wèi)東.神經美學：探索審美與大腦的關系[J].心理科學進展，2012（05）.

[2]王慶衛(wèi).鏡像神經元學說對美學研究的意義[J].西北師大學報（社會科學版），2011（01）.