建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享影響因素研究

趙韻宇+田登登

摘要：知識(shí)共享作為知識(shí)管理的核心要素，在建筑工程項(xiàng)目領(lǐng)域受到越來(lái)越多研究人員的重視和關(guān)注。為了理清制約建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的影響因素，本文把影響因素分為主體、客體及環(huán)境三個(gè)維度，分別闡述了三個(gè)維度的影響因素對(duì)建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的重要性。

Abstract： As the core of knowledge management， knowledge sharing has been paid more and more attention by researchers in the field of construction projects. In order to clarify the influence factors of knowledge sharing in construction project， this paper divides the factors into three dimensions： subject， object and environment， and respectively expounds the importance of influence factors of three dimensions on the knowledge sharing of the construction project.

關(guān)鍵詞：建筑工程項(xiàng)目；維度；知識(shí)共享；影響因素

Key words： construction project；dimensions；knowledge sharing；influencing factors

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）07-0232-04

0 引言

伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展以及人類社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)已進(jìn)入“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”。知識(shí)作為一個(gè)十分重要的資源或者資產(chǎn)而被人們所重視起來(lái)。對(duì)于建筑工程項(xiàng)目而言現(xiàn)代建筑規(guī)模越來(lái)越大，涉及面也越來(lái)越廣，建筑施工要求越來(lái)越高，所涉及到的知識(shí)也是越來(lái)越多，在當(dāng)今建筑業(yè)高速發(fā)展以及知識(shí)日趨重要的背景下，提高建筑工程的知識(shí)管理水平至關(guān)重要。知識(shí)共享是實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目知識(shí)管理的一個(gè)重要途徑，只有通過(guò)知識(shí)共享才能使企業(yè)的知識(shí)不斷地更新，技術(shù)不斷地進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)力不斷地加強(qiáng)。建筑工程項(xiàng)目中參與員工出于個(gè)人利益的考慮，往往不愿意主動(dòng)與他人共享自己的知識(shí)，導(dǎo)致知識(shí)資源隨著人員的流失而流失?？陀^上，隱性知識(shí)主要存在于項(xiàng)目成員的頭腦中，但隨著新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員面臨重組，這無(wú)疑給知識(shí)共享帶來(lái)一定的障礙。因此怎樣促使建筑工程項(xiàng)目中參與員工進(jìn)行知識(shí)共享就變得十分有意義。

1 建筑工程項(xiàng)目影響因素及維度劃分

1.1 企業(yè)與項(xiàng)目知識(shí)共享影響的因素

許多因素都在影響建筑工程項(xiàng)目員工知識(shí)共享的進(jìn)行，其中胡世強(qiáng)等在關(guān)系取向、面子需求與組織內(nèi)知識(shí)共享一文中把影響因素化為知識(shí)特征、個(gè)體特征、組織特征、環(huán)境特征及關(guān)聯(lián)特征等[1]。朱幼維研究建筑企業(yè)隱性知識(shí)共享系統(tǒng)，認(rèn)為知識(shí)共享平臺(tái)以及良好環(huán)境對(duì)建筑企業(yè)隱性知識(shí)共享有促進(jìn)作用[2]。徐美鳳以及常濤等通過(guò)研究證明了企業(yè)管理層的支持以及獎(jiǎng)勵(lì)政策對(duì)知識(shí)共享起到了十分重要的作用[3]。李霞和陳士俊通過(guò)對(duì)科研團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享調(diào)查發(fā)現(xiàn)信任在知識(shí)共享過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用[4-5]。邵艷麗與黃奇從個(gè)人層次和群體層次探討了哪些因素影響知識(shí)共享[6]。劉政敏及劉娟把知識(shí)共享影響因素劃分為企業(yè)環(huán)境及員工個(gè)人因素兩個(gè)層次，其中企業(yè)環(huán)境包括激勵(lì)機(jī)制、溝通平臺(tái)等而員工個(gè)人因素則包括責(zé)任意識(shí)和信任機(jī)制等[7]。綜上，影響企業(yè)與項(xiàng)目知識(shí)共享影響的因素有很多，本文主要結(jié)合建筑工程項(xiàng)目的特點(diǎn)對(duì)幾個(gè)重要因素進(jìn)行探究。

1.2 建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的特點(diǎn)

眾所周知，建筑工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作人員流動(dòng)性比較大、員工工作任務(wù)多、工程周期較長(zhǎng)。從項(xiàng)目最初的成立到項(xiàng)目最終的交付及后期使用經(jīng)歷較長(zhǎng)過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)工作人員視現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況而定，絕大部分都是從勞務(wù)隊(duì)直接調(diào)派而來(lái)，這些人內(nèi)部往往有缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及工程經(jīng)驗(yàn)的工人，施工隊(duì)伍人員的水平經(jīng)常參差不齊，項(xiàng)目成員之間的知識(shí)差距較大，因此做好相應(yīng)知識(shí)共享就顯得很有意義。

建筑工程項(xiàng)目中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有臨時(shí)性及一次性的特點(diǎn)，有時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)也具有臨時(shí)性特點(diǎn)。因此建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的特點(diǎn)也包括一次性、臨時(shí)性。由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本為臨時(shí)組建，人與人之間的信任不能達(dá)到一個(gè)很高的境界，所以建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享難度明顯較大。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)就是人員分散時(shí)，因此共享到的知識(shí)也會(huì)隨著人員的流失而流失。

建筑工程項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，涉及到眾多階段，項(xiàng)目的全壽命周期可以劃分為前期決策階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、運(yùn)營(yíng)階段。由于建筑工程項(xiàng)目存在多階段特點(diǎn)，知識(shí)在不同階段的傳遞會(huì)有流失現(xiàn)象，因此對(duì)于建筑工程項(xiàng)目階段多的特點(diǎn)，做好工程項(xiàng)目知識(shí)共享就顯得很有意義。

1.3 建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的維度

趙金航從主體因素、客體因素及組織管理因素三個(gè)維度探討知識(shí)共享影響因素[8]。汪克夷及任鵬等從主體因素、客體因素及環(huán)境因素三個(gè)維度探究知識(shí)共享影響因素[9]。本文結(jié)合建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的特點(diǎn)，將影響知識(shí)共享的因素納為主體、客體及環(huán)境三個(gè)維度，其中主體維度包含業(yè)主（包括建設(shè)單位）、工程監(jiān)理單位、工程土建總承包、工程裝修總承包及工程各分包單位；客體維度包含知識(shí)的性質(zhì)、知識(shí)的階段及知識(shí)的內(nèi)容；環(huán)境因素包含知識(shí)共享溝通平臺(tái)、獎(jiǎng)勵(lì)、信任及項(xiàng)目文化。如圖1。

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2 建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的主體因素

建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享具有多參與方主體及分階段參與等特點(diǎn)，因此有必要對(duì)各參與方主體及其知識(shí)共享界面展開(kāi)深入分析。

2.1 建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的各參與方主體

汪克夷及任鵬將知識(shí)共享的主體因素分為報(bào)酬預(yù)期、利他主義、個(gè)人目標(biāo)承諾及相互影響等[8]。倪國(guó)棟與黃付帥將知識(shí)的提供者及接受者歸納為各主體參與方[9]。因此在建筑工程項(xiàng)目中知識(shí)的提供者與接受者分別為業(yè)主（包括建設(shè)單位）、工程監(jiān)理單位、工程土建總承包、工程裝修總承包及工程各分包單位等。

2.2 建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的主體界面

實(shí)施建設(shè)工程項(xiàng)目時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員的實(shí)際工作情況對(duì)項(xiàng)目起著至關(guān)重要的作用，因此工作人員的知識(shí)水平高低顯得尤為重要。然而實(shí)際情況下，各參與方內(nèi)部員工知識(shí)的水平就有參差不齊，其次各參與方之間的知識(shí)在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中有著密不可分的關(guān)系，因此參與方內(nèi)部員工首先做好知識(shí)的共享與交流，其次各參與方之間的關(guān)聯(lián)知識(shí)也要進(jìn)行相應(yīng)的共享，這樣才能促進(jìn)項(xiàng)目的最終成功。由于建筑工程項(xiàng)目中知識(shí)的提供者與接受者分別為業(yè)主（包括建設(shè)單位）、工程監(jiān)理單位、工程土建總承包、工程裝修總承包及工程各分包單位等。首先業(yè)主及建設(shè)單位的要求及標(biāo)準(zhǔn)類知識(shí)務(wù)必第一時(shí)間傳達(dá)至監(jiān)理單位及各建設(shè)單位；其次，工程監(jiān)理單位作為建設(shè)單位及監(jiān)理單位的橋梁，不僅需要準(zhǔn)確及時(shí)傳遞建設(shè)單位的要求性知識(shí)及反饋施工單位工作情況，更要能夠管控好工程現(xiàn)場(chǎng)一切事宜；對(duì)于施工單位的任務(wù)就是按照建設(shè)單位的要求為項(xiàng)目最終的成功而工作。

總包單位及勞務(wù)隊(duì)一般是工程實(shí)際的工作者，勞務(wù)隊(duì)由于隊(duì)伍員工的重組性較大及員工知識(shí)水平較低，因此提高這些人的知識(shí)水平很有必要。當(dāng)勞務(wù)隊(duì)有了總包負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)后，有些負(fù)責(zé)人也許能夠做好員工內(nèi)部的知識(shí)交流與共享，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能夠做好勞務(wù)隊(duì)伍內(nèi)部員工的知識(shí)共享意愿。但是對(duì)于總包單位與其余單位員工之間的知識(shí)共享往往他們是無(wú)能為力的，尤其如果兩個(gè)單位之間存在某種利益關(guān)系，當(dāng)某些事情涉及勞務(wù)人員本身利益的時(shí)候，他們理所當(dāng)然選擇對(duì)自己有利的一面，而不會(huì)去考慮其他方式。在實(shí)際的工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，總包單位勞務(wù)人員一般按照自己的工作量計(jì)算報(bào)酬，這些勞務(wù)人員在工作的過(guò)程中只會(huì)考慮每天怎么樣更多的完成工作量以達(dá)到自己的利益最大化，各分包單位的工作人員亦然如此。內(nèi)部的知識(shí)可以得到很好的共享，但是對(duì)外的知識(shí)員工更多的選擇不去關(guān)心。

建筑工程項(xiàng)目中經(jīng)常會(huì)遇到界面移交事宜，有些界面的工作會(huì)涉及兩家甚至多家單位的參與，一般來(lái)說(shuō)各家總辦及分包單位能夠很好完成自己工作的情況，但是對(duì)于涉及多家參與及界面移交往往會(huì)出現(xiàn)很大問(wèn)題，因?yàn)榻缑嬉平煌婕岸嗉覇挝坏闹R(shí)，這時(shí)工作的完成不僅需要員工懂得自己工作的知識(shí)還要對(duì)涉及其他相應(yīng)知識(shí)有一定的了解。首先體現(xiàn)在界面移交有很多細(xì)節(jié)性問(wèn)題，在此過(guò)程中各家單位必須把自己的工作與對(duì)方做好及時(shí)的溝通與交流，確定商量出界面工作方案這樣就會(huì)避免出現(xiàn)重復(fù)施工、二次污染、破壞成品等“埋雷”事宜。在工程實(shí)際工作過(guò)程中，眾分包及總包單位只考慮自己工作界面事宜，對(duì)緊前工作遺留問(wèn)題只要不影響自己施工基本采取回避措施，就當(dāng)沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題存在，直到最后某些問(wèn)題掩蓋不住才會(huì)去處理，這時(shí)候處理問(wèn)題和一開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題就去處理往往體現(xiàn)出更大的經(jīng)濟(jì)損失及工期浪費(fèi)。所以各家單位做好事先的知識(shí)共享，提前處理問(wèn)題，能很大程度上提高工程的效率。對(duì)于監(jiān)理單位，監(jiān)理單位的工作人員在工程進(jìn)行過(guò)程中是工程進(jìn)展的實(shí)際把控者，很多監(jiān)理人員都有著很多的實(shí)際工程的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，尤其某些監(jiān)理單位優(yōu)秀的“老法師”，這些監(jiān)理工程師的隱性知識(shí)能夠極大幫助工程實(shí)際的進(jìn)展，監(jiān)理“老法師”如果能夠在工程進(jìn)展的實(shí)際過(guò)程中將自己之前工作的經(jīng)驗(yàn)告知現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作者，提前預(yù)測(cè)到接下來(lái)一步工程會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題反饋給建設(shè)單位，并且做出相應(yīng)的措施勢(shì)必將大大減少工程眾多不必要損失。因此監(jiān)理單位的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)在建筑工程項(xiàng)目中起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于建設(shè)單位，雖然建設(shè)單位不是工程實(shí)際工作者或過(guò)程把控者，但是建設(shè)單位卻能夠決定工程前進(jìn)的方向，優(yōu)秀的建設(shè)單位，能夠把之前成功的工程知識(shí)運(yùn)用到新的項(xiàng)目中，并且自己的知識(shí)與監(jiān)理單位及各總包與分包單位得到很好的溝通與共享，那么工程就能保證一個(gè)正確的發(fā)展方向，因此建設(shè)單位的知識(shí)共享能夠使得工程更好的進(jìn)行下去。現(xiàn)代工程項(xiàng)目涉及越來(lái)越多的參與方，因此做好各參與方之間的知識(shí)共享以及知識(shí)交流顯得尤為重要。

3 建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的客體因素

3.1 建筑工程項(xiàng)目知識(shí)屬性

眾所周知知識(shí)分為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)。對(duì)于知識(shí)的顯隱性，在實(shí)際建筑工程項(xiàng)目中，往往顯性知識(shí)相對(duì)都能較為容易看到或者得到，隱性知識(shí)的獲取往往不是那么容易。顯性知識(shí)很多時(shí)候可以通過(guò)書(shū)籍、電視及網(wǎng)絡(luò)等獲取，在互聯(lián)網(wǎng)較為發(fā)達(dá)的今天獲取顯性知識(shí)的方式與途徑也是更加的多元化，正常知識(shí)的交接與獲取也是通過(guò)書(shū)籍資料等形式形成的，顯性知識(shí)的共享與交流已經(jīng)變?yōu)橐环N常態(tài)，基本所有顯性知識(shí)都可以通過(guò)查找或者其他方式所獲得。相對(duì)來(lái)說(shuō)獲取隱性知識(shí)往往顯得格外重要，隱性知識(shí)的獲取一般來(lái)自他人的隱性知識(shí)的交流，隱性知識(shí)的獲取途徑?jīng)]有顯性知識(shí)那么多，一般只能通過(guò)人與人之間的面對(duì)面溝通形式，隱性知識(shí)往往是前人通過(guò)多次實(shí)際活動(dòng)總結(jié)出來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)或技巧等，也是個(gè)人思想及價(jià)值觀等，這些知識(shí)基本屬于個(gè)人的特有知識(shí)，由于隱性知識(shí)難以顯性化，很多時(shí)候這些知識(shí)在書(shū)本上是找不到的但是在實(shí)際建筑工程項(xiàng)目中這樣的知識(shí)往往起著至關(guān)重要的作用，甚至某些隱性知識(shí)能夠直接決定一個(gè)項(xiàng)目的成敗，知識(shí)的提供者需要綜合運(yùn)用各種手段傳播給知識(shí)的接受者。在建筑工程項(xiàng)目中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理往往能夠給項(xiàng)目帶來(lái)超乎想象的收益，經(jīng)驗(yàn)豐富往往體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理的隱性知識(shí)上，項(xiàng)目經(jīng)理的隱性知識(shí)一般來(lái)自其多個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理不僅能夠預(yù)料到項(xiàng)目接下來(lái)一步面臨問(wèn)題而且更多能夠知道接下幾步項(xiàng)目可能要處理的事情，并且能夠提前安排處理好這些事情以及對(duì)項(xiàng)目上的突發(fā)事件能夠有正確的處理方式等，這些都是項(xiàng)目經(jīng)理的隱性知識(shí)，在整個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理將他的隱性知識(shí)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有人共享，建筑工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在前進(jìn)道路上由于項(xiàng)目經(jīng)理的隱性知識(shí)的共享必定能夠帶來(lái)極大的收益。因此對(duì)于顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，隱性知識(shí)共享所獲得的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于顯性知識(shí)共享獲得的效果。

3.2 建筑工程項(xiàng)目的知識(shí)階段性及知識(shí)共享的內(nèi)容

本文提出知識(shí)共享的客體因素不僅僅體現(xiàn)為知識(shí)的顯隱性，同時(shí)具有知識(shí)共享的內(nèi)容即共享什么樣的知識(shí)，知識(shí)共享的階段即在全生命周期哪個(gè)階段進(jìn)行知識(shí)共享。

一個(gè)項(xiàng)目的全生命周期往往包含眾多階段，因此考慮知識(shí)共享時(shí)絕不能只局限于某一個(gè)階段，并且由于所有的階段都是連接在一起的，因此很多時(shí)候后續(xù)工作的開(kāi)展及后階段工作的實(shí)際情況肯定需要前一階段或前幾個(gè)階段的相應(yīng)知識(shí)。建筑工程項(xiàng)目的全生命周期可劃分為前期、設(shè)計(jì)、施工及最終的運(yùn)營(yíng)階段，其中設(shè)計(jì)階段具有招投標(biāo)、初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)階段等；施工階段也包含有施工安裝及竣工驗(yàn)收等階段。設(shè)計(jì)階段和施工階段一起也叫做實(shí)施階段。每個(gè)階段都有每個(gè)階段的知識(shí)，如圖2，尤其在工程項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，很多時(shí)候由于不同階段之間缺乏前后連接的中間環(huán)節(jié)，因此前面階段的知識(shí)傳遞到后面階段往往會(huì)由于共享的不到位導(dǎo)致知識(shí)傳遞的流失與中斷，給后續(xù)階段帶來(lái)一些不必要的工作，影響整體項(xiàng)目工作的效率。因此做好不同階段知識(shí)的共享尤為重要。

其次，知識(shí)按照內(nèi)容可以劃分為什么樣的知識(shí)，由于一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施涉及多方參與，因此必定涉及多種知識(shí)。設(shè)計(jì)部有設(shè)計(jì)知識(shí)，采購(gòu)部有采購(gòu)知識(shí)，成本部有成本知識(shí)，項(xiàng)目部也有項(xiàng)目知識(shí)，施工單位及監(jiān)理單位也有他們固有的知識(shí)等。按照知識(shí)的內(nèi)容劃分，實(shí)際建筑工程項(xiàng)目中的知識(shí)有千千萬(wàn)萬(wàn)，但是這并不代表所有的知識(shí)都一樣重要或者所有的知識(shí)都需要進(jìn)行知識(shí)共享，都進(jìn)行知識(shí)共享顯然不可能也沒(méi)有必要，具體共享哪些知識(shí)得根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目情況確定。建筑工程項(xiàng)目的實(shí)施注重的“三管三控一協(xié)調(diào)”，分別為工程安全管理、合同管理、信息管理、投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制及參建各方關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系的協(xié)調(diào)。因此這些方面的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)有必要在某種程度得到很好的共享。施工現(xiàn)場(chǎng)安全重于泰山，人生安全涉及生命的必定要引起所有人的格外重視。合同上的知識(shí)內(nèi)容建設(shè)單位施工單位及監(jiān)理單位應(yīng)該都有，合同上規(guī)定需要履行的條約方面知識(shí)不論在什么情況都是控制施工單位最重要的手段，施工單位人員可以變化建設(shè)單位人員同樣也可以變化，但是不論變化哪方，雙方做好對(duì)合同知識(shí)能夠有一個(gè)很好的了解也是理所當(dāng)然的，因?yàn)楹贤遣粫?huì)變化的。信息管理上的知識(shí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)其實(shí)就要做好信息的交流，防止出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況，因此信息方面的知識(shí)也必須要得到很好的共享。對(duì)于投資控制，最主要的就是成本問(wèn)題，其實(shí)投資控制、進(jìn)度控制及質(zhì)量控制不可分開(kāi)來(lái)說(shuō)，它們?cè)诨揪褪锹?lián)系在一起的。建筑工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量如果做不好，只要返工必定會(huì)對(duì)成本及進(jìn)度產(chǎn)生極大影響；進(jìn)度上如果出現(xiàn)問(wèn)題，那么接下來(lái)成本及質(zhì)量也會(huì)受到相應(yīng)影響；同理成本有情況其余兩個(gè)也會(huì)受到相應(yīng)牽連。因此千萬(wàn)不要把進(jìn)度、質(zhì)量及成本（投資）知識(shí)分開(kāi)，它們的知識(shí)必須也必定要聯(lián)系在一起得到很好的共享。對(duì)于建各方關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)工作關(guān)系協(xié)調(diào)的知識(shí)，理所應(yīng)該各家進(jìn)行知識(shí)共享讓其他參建方明白。做好上述知識(shí)的共享，建筑工程項(xiàng)目必定會(huì)獲得最終的成功。

4 建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的環(huán)境因素

很多研究機(jī)構(gòu)及學(xué)者對(duì)環(huán)境影響因素作過(guò)大量研究，本文結(jié)合建筑施工企業(yè)特征將知識(shí)共享環(huán)境影響因素分為知識(shí)共享溝通平臺(tái)、獎(jiǎng)勵(lì)、信任及項(xiàng)目文化。

4.1 項(xiàng)目文化因素

其中本文提出項(xiàng)目文化而未采用組織文化及氛圍原因是因?yàn)樵趯?shí)際建筑工程項(xiàng)目中一般沒(méi)有組織，所有人都是不同團(tuán)隊(duì)的組合，由于團(tuán)隊(duì)結(jié)合時(shí)間較短所以暫不考慮組織文化及組織氛圍，取而代之考慮的為項(xiàng)目文化。在建筑工程項(xiàng)目中，很多人由于這樣那樣的外界原因不愿意把自己的知識(shí)尤其是隱性知識(shí)與他人進(jìn)行共享，這就導(dǎo)致了知識(shí)的流失及知識(shí)共享的困難。一般來(lái)說(shuō)人們都有一種害羞心理，如果企業(yè)沒(méi)有知識(shí)共享的項(xiàng)目文化，員工往往不會(huì)選擇去交流自己的隱性知識(shí)，沒(méi)有知識(shí)共享的習(xí)慣也就沒(méi)有人會(huì)開(kāi)這個(gè)頭。在一個(gè)成熟的建筑工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部，良好的項(xiàng)目文化是必不可少的，正常情況下良好的項(xiàng)目文化能夠促進(jìn)員工知識(shí)共享的進(jìn)行，只有當(dāng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部擁有這樣的文化，員工進(jìn)行知識(shí)共享才會(huì)覺(jué)得是一種很自然的行為，即使大家來(lái)自不同的崗位不同的參與方，但是在良好的項(xiàng)目文化下所有人都把經(jīng)驗(yàn)以及技巧拿出來(lái)交流與分享，有人進(jìn)行分享其他人才不會(huì)覺(jué)得不好意思，并且越多的人進(jìn)行共享其他人的從眾心理也會(huì)激發(fā)他們也進(jìn)行知識(shí)共享，因此良好的項(xiàng)目文化對(duì)于建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行知識(shí)共享顯然是必不可少的。

4.2 信任因素

在實(shí)際建筑工程項(xiàng)目中，由于施工隊(duì)伍大多是臨時(shí)組建，人與人之間的信任程度不是特別高，員工之間知識(shí)共享難以進(jìn)行，因此信任也是建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享的一個(gè)重要因素。在建筑工程項(xiàng)目中員工往往更多的選擇與他們信任的人交流及知識(shí)共享，對(duì)于不信任的人或者信任程度不是很高的人往往很多員工選擇回避不一定會(huì)進(jìn)行深度的交流及知識(shí)共享，由于建筑工程項(xiàng)目中絕大部分員工都是勞務(wù)派遣，這些人很少會(huì)進(jìn)行知識(shí)共享，這就造成了在實(shí)際工程進(jìn)行中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)同一工作質(zhì)量不一等情況，因此怎樣做好企業(yè)項(xiàng)目成員之間的信任讓他們進(jìn)行知識(shí)共享顯現(xiàn)的尤為重要，如果有一個(gè)很好的信任為前提那么勢(shì)必會(huì)極大促使員工知識(shí)之間的交流與共享，所以信任也是影響建筑工程項(xiàng)目進(jìn)行知識(shí)共享的另一環(huán)境因素。

4.3 溝通平臺(tái)因素

外界因素同時(shí)也包括良好的知識(shí)共享平臺(tái)或者渠道，很多時(shí)候知識(shí)沒(méi)能夠儲(chǔ)存下來(lái)是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)比較適合的記錄平臺(tái)以及共享平臺(tái)，很多員工有他們有隱性知識(shí)，但是往往在實(shí)際的建筑工程項(xiàng)目中缺少共享平臺(tái)，員工想把自己的知識(shí)與他人進(jìn)行共享但是卻沒(méi)有共享途徑導(dǎo)致最后知識(shí)共享難以實(shí)施，因此如若在建筑工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部有一個(gè)良好的溝通平臺(tái)，員工通過(guò)這個(gè)渠道進(jìn)行知識(shí)共享，在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行知識(shí)的交流與溝通，那么對(duì)于建筑工程勢(shì)必是一大優(yōu)勢(shì)，員工們通過(guò)平臺(tái)學(xué)習(xí)到了他們想要的知識(shí)也可大大提高整個(gè)項(xiàng)目的綜合實(shí)力。有時(shí)候只有當(dāng)外部提供設(shè)施或者有知識(shí)共享的平臺(tái)時(shí)建筑工程項(xiàng)目的知識(shí)才能夠更好的共享，因此良好的知識(shí)共享平臺(tái)也是環(huán)境因素中一個(gè)重要因素。

4.4 獎(jiǎng)勵(lì)因素

在實(shí)際的生活中，一般人們工作都是為了掙錢養(yǎng)家，建筑工程項(xiàng)目的勞務(wù)員工把金錢看成最重要因素，沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)刺激員工難以進(jìn)行知識(shí)共享。如果建筑工程內(nèi)部有一個(gè)良好的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制那么勢(shì)必會(huì)提高知識(shí)共享的進(jìn)行，因此本文把獎(jiǎng)勵(lì)因素當(dāng)成建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享影響的另一個(gè)環(huán)境因素。很多人不愿意把自己的知識(shí)尤其是隱性知識(shí)與他人分享，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些知識(shí)屬于他們個(gè)人的財(cái)產(chǎn)與優(yōu)勢(shì)，如果與他人進(jìn)行知識(shí)共享那么他們會(huì)認(rèn)為他們會(huì)失去這方面的優(yōu)勢(shì)，因此很多員工拒絕知識(shí)共享的進(jìn)行。但是如果此時(shí)告訴這些人他們進(jìn)行知識(shí)共享時(shí)會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，那么有些建筑工程項(xiàng)目員工因?yàn)檫@些外界獎(jiǎng)勵(lì)可以彌補(bǔ)失去的優(yōu)勢(shì)而去進(jìn)行知識(shí)共享，因此團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制完善程度在很大程度上直接影響員工知識(shí)共享的進(jìn)行。

5 總結(jié)

本文主要從建筑工程項(xiàng)目的角度出發(fā)探討影響項(xiàng)目知識(shí)共享的因素，把影響因素劃分為主體因素、客體因素及環(huán)境因素。分析了在建筑工程項(xiàng)目中不同因素對(duì)知識(shí)共享行為影響，其中主體因素包括項(xiàng)目中業(yè)主（建設(shè)單位）、監(jiān)理單位、總包單位及分包單位，探究主體與主體之間進(jìn)行知識(shí)共享必然性及知識(shí)共享帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。客體因素聯(lián)系建筑工程項(xiàng)目實(shí)際，從知識(shí)的屬性，知識(shí)的內(nèi)容及知識(shí)的階段分析對(duì)知識(shí)共享的影響。探討出隱性知識(shí)的共享更具有效果性以及在工程實(shí)際項(xiàng)目中知識(shí)共享不應(yīng)局限于某一階段，在整個(gè)全生命周期中知識(shí)共享都應(yīng)有相應(yīng)體現(xiàn)，并且相對(duì)于質(zhì)量、進(jìn)度及成本方面的知識(shí)應(yīng)該更加得到很好的共享。環(huán)境因素從項(xiàng)目文化、團(tuán)員信任、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制及溝通平臺(tái)探究這些不同因素的影響性，解釋環(huán)境因素對(duì)知識(shí)共享影響的重要性。在實(shí)際的工程項(xiàng)目中，做好知識(shí)的共享不應(yīng)只局限于某一因素，可以從不同角度分析影響共享的因素，只有針對(duì)影響因素做好相應(yīng)措施才能讓建筑工程項(xiàng)目知識(shí)共享更好的進(jìn)行。

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