SAP：讓責(zé)任漫步云端

王秋蓉++林波

當前世界正處于重大的技術(shù)變革之中，數(shù)字化正在主導(dǎo)經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。而SAP正是這場變革的參與者、獲益者和助推者。SAP大中華區(qū)從戰(zhàn)略上布局，關(guān)切中國企業(yè)面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展難題，實現(xiàn)了卓越的商業(yè)價值，并鞏固了行業(yè)引領(lǐng)的地位。

2017 年 2 月 8 日， SAP 大中華區(qū)召開發(fā)布會正式公布了2016年第四季度及全年財報，公司第四季度實現(xiàn)了非常閃亮的業(yè)績，并以年度云業(yè)務(wù)三位數(shù)和核心軟件業(yè)務(wù)兩位數(shù)的增長勢態(tài)，實現(xiàn)了歷史最佳財年，業(yè)績再創(chuàng)新高。這也是 SAP 在大中華區(qū)連續(xù)第三年取得強勁的業(yè)務(wù)增長。

據(jù)披露，SAP2016年全球財務(wù)總收入220.7億歐元，其中云租用和支持收入29.9億歐元，云和軟件收入184.3億歐元。

憑借在助力客戶實現(xiàn)商業(yè)價值、培養(yǎng)杰出本地人才和推動卓越運營等方面取得的突出成就，SAP大中華區(qū)榮膺董事會頒發(fā)的“2016 年度最佳大區(qū)獎”。大中華區(qū)成立于2013年底，是SAP所有獨立大區(qū)中最年輕的一個。

作為一家全球領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)用軟件解決方案提供商，SAP大中華區(qū)之所以在2016年取得引以為傲的成績，與其長遠敏銳的戰(zhàn)略眼光分不開，也離不開與之相伴的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略、包容與多元的企業(yè)文化。

將責(zé)任融入云端轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

“未來一切都會以云的形式加以部署。每一家公司現(xiàn)在都需要將自己轉(zhuǎn)型成為由軟件來驅(qū)動的公司，才能夠更好地將人、物和業(yè)務(wù)聯(lián)系起來?！盨AP全球高級副總裁、SAP大中華區(qū)總裁紀秉盟 （Mark Gibbs）在會上明確表示。

誠然，很多企業(yè)和SAP一樣都預(yù)見了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、云端是未來發(fā)展的大趨勢。但是如何緊跟趨勢，抓住市場機遇，是需要具有戰(zhàn)略眼光的商業(yè)思維和判斷的。

當把SAP的商業(yè)表現(xiàn)與企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)結(jié)合起來分析時，不難發(fā)現(xiàn)兩者是齊頭并進、互促共進的，這有力詮釋了企業(yè)責(zé)任競爭力發(fā)展模式。

2005 年9 月在“中歐企業(yè)社會責(zé)任2005（北京）國際論壇”上，本刊首次提出“企業(yè)責(zé)任競爭力”理念，到如今“企業(yè)責(zé)任競爭力”的理念得到了廣泛應(yīng)用?！捌髽I(yè)責(zé)任競爭力”是指企業(yè)運用自身的專業(yè)優(yōu)勢解決社會、環(huán)境和員工等方面的問題，使得企業(yè)履行社會責(zé)任的同時，經(jīng)濟效益得以同步提升，即同時兼顧公平與效率。

當梳理2016年SAP大中華區(qū)的一系列行動時，不難發(fā)現(xiàn)其遵循的正是企業(yè)責(zé)任競爭力發(fā)展思維，主動發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢服務(wù)中國發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展需求、社會問題的解決等多個方面，才出現(xiàn)了如今多贏的局面。

第一，以中國戰(zhàn)略需求指引公司發(fā)展方向。其實，越來越多的外資企業(yè)逐漸意識到，要贏在中國就必須根植中國。只有從中國戰(zhàn)略發(fā)展需求出發(fā)，才能走對發(fā)展方向，不斷開拓新的市場。

紀秉盟在當日主題演講中表示，我們非常認真地研讀了習(xí)近平總書記提出的五大發(fā)展理念，也非常關(guān)注中國“一帶一路”以及“中國制造2025”的發(fā)展戰(zhàn)略，并且仔細考慮SAP可以做哪些工作支持中國政府這些倡議和戰(zhàn)略的落地、實施。而要想實現(xiàn)在中國發(fā)展的目標，對中國的轉(zhuǎn)型和發(fā)展做出貢獻，就必須實現(xiàn)和中國本土的生態(tài)系統(tǒng)良好的互補和互動。在這方面SAP大中華區(qū)過去一年做得越來越好。

第二，以當前行業(yè)面臨的問題為產(chǎn)品導(dǎo)向。正如紀秉盟所說，當前我國所有企業(yè)未來都要面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求。在這場變革中，由于中小企業(yè)面臨著更大的沖擊，如何變革其產(chǎn)品、商業(yè)模式以及所有支持流程，不只是技術(shù)難題，也是資金難題。而SAP大中華區(qū)在商業(yè)布局上，并沒有將資金有限的中小企業(yè)排除在外，反而將其定位為潛在的重要目標市場，并堅信這是2017年SAP重要的業(yè)務(wù)方向之一。

在當天發(fā)布會上，SAP宣布本地數(shù)據(jù)中心現(xiàn)已正式啟用，向中國客戶提供四款基于云的解決方案，包括SAP Ariba、SAP Hybris Cloud for Customer、SAP Business ByDesign以及 SAP Cloud Platform。紀秉盟在介紹時表示，SAP Business ByDesign并不是SAP推出的全新的產(chǎn)品，但是這款解決方案被非常精益求精加以重新架構(gòu)?，F(xiàn)在它完全基于云，面向中小型企業(yè)提供ERP的解決方案和服務(wù)。這款軟件另一個特點是，SAP想以中小型企業(yè)負擔(dān)得起的價格為它們提供非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也就是說SAP Business ByDesign能為各地中小型企業(yè)提供世界一流的云的體驗。

正因為SAP大中華區(qū)考慮到了我國中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的困難，才專門打造了一套可行的解決方案。當然，我們更期待SAP大中華區(qū)發(fā)揮引領(lǐng)作用，牽頭搭建行業(yè)生態(tài)圈，推動中國本土的大中小企業(yè)一起走向云端、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

第三，以解決社會需求為己任。2016年，SAP大中華區(qū)在企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域上了一個新臺階——發(fā)布5年戰(zhàn)略計劃。SAP大中華區(qū)發(fā)揮自身的優(yōu)勢，結(jié)合當前中國對云端轉(zhuǎn)型人才的需求，提出了具有戰(zhàn)略規(guī)劃性的企業(yè)社會責(zé)任計劃。

2016年8月 25日，SAP中國宣布“青年責(zé)任夢想+”2020企業(yè)社會責(zé)任計劃，開啟全新里程。此計劃通過與公益組織的合作，計劃到2020年為30萬中國青年人提升數(shù)字化技能并助其運用數(shù)字化手段來解決社會問題，這也是為中國企業(yè)轉(zhuǎn)型云端培養(yǎng)專業(yè)人才。如此看來，未來幾年，SAP的“青年責(zé)任夢想+”將對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)社會責(zé)任能力的提升帶來積極的影響。

紀秉盟在發(fā)布該計劃時表示，SAP致力于幫助中國社會實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和社會的進步。青年一代是未來數(shù)字經(jīng)濟時代的領(lǐng)軍人，我相信此次計劃將深入幫助青年及女性企業(yè)家在互聯(lián)網(wǎng)+的時代將數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新力量，并在企業(yè)社會責(zé)任實踐中更上層樓。

正是因為從思利及人的角度出發(fā)，在中國經(jīng)濟發(fā)展速度放緩的趨勢下，SAP大中華區(qū)卻以創(chuàng)紀錄業(yè)績，完美收官2016。紀秉盟在主題演講中也坦言，SAP不只是業(yè)務(wù)表現(xiàn)是行業(yè)的佼佼者，確定其引領(lǐng)地位的是，2016年還榮獲了杰出雇主調(diào)研機構(gòu)頒發(fā)的“中國最佳雇主”認證，以及被第一財經(jīng)集團評為“中國企業(yè)社會責(zé)任杰出企業(yè)”。

目前看來，未來SAP大中華區(qū)不僅要轉(zhuǎn)型云端，更是秉承著“讓世界運轉(zhuǎn)更卓越，讓人們生活更美好”的愿景，致力于成為有行業(yè)影響力、社會影響力的優(yōu)秀企業(yè)公民。

以行動助力女性企業(yè)家轉(zhuǎn)型

非常值得關(guān)注的是，SAP在5年企業(yè)社會責(zé)任計劃中，不只是關(guān)注青年，還特意將目光投向女性企業(yè)企業(yè)家，向中國婦女發(fā)展基金會捐贈100萬元人民幣啟動“@她責(zé)任夢想”項目，針對600位青年女性企業(yè)家，啟動包括青年女性企業(yè)家社會責(zé)任工作坊、青年女性企業(yè)家高峰論壇和培訓(xùn)交流等活動，幫助青年女性企業(yè)家數(shù)字化技能賦能并深入培養(yǎng)企業(yè)社會責(zé)任理念。

當然，這與SAP對性別平等的長期關(guān)注有關(guān)，更重要的是SAP是從中國職場女性歧視現(xiàn)象出發(fā)，希望運用自身的優(yōu)勢和力量，為改變該現(xiàn)狀做出努力。SAP的決策也是基于對實際情況調(diào)研的判斷。

2016年，SAP聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會、責(zé)揚天下（北京）管理顧問有限公司就如何提高女性中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力、社會責(zé)任履責(zé)實踐開展了積極的研究和合作。通過線上、線下的問卷調(diào)查和與企業(yè)家代表深入溝通與訪談，以及開展以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主題的專項培訓(xùn)，了解中國女性企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀和履行企業(yè)社會責(zé)任的水平和能力。

通過對調(diào)查問卷的全面分析，發(fā)現(xiàn)女性企業(yè)推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到了諸多困難和阻礙：一方面，用于鼓勵企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的政策、專門資金、機構(gòu)還很欠缺，資金、伙伴、信息的缺乏等因素限制著企業(yè)家的發(fā)展；另一方面，企業(yè)家的教育水平、創(chuàng)新意識與思維、管理能力仍處于較低水平。女性企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級能力仍處于較低水平，人才和資金的缺乏成為企業(yè)遇到的最大困難。

針對中國女性企業(yè)家在面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行卻力不從心的現(xiàn)實，SAP經(jīng)過認真研究，推出“@她責(zé)任夢想”項目。希望借助該項目幫助女性企業(yè)家借助數(shù)字化的浪潮實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，讓女性企業(yè)成為中國在推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的改革創(chuàng)新進程中的重要力量。這些女性企業(yè)家的發(fā)展將帶動中小企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)+時代發(fā)展。

用理念凝聚員工的認同感

誠然，2016年SAP取得了非常優(yōu)秀的成績，但是2017年能否再創(chuàng)輝煌，紀秉盟在回答媒體記者質(zhì)疑時一再信心十足地表示，我相信2017年我們會更好。因為他深信，SAP的包容與多元化的企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略能留住人才、激發(fā)公司人才的創(chuàng)造力。

對于高科技公司，人才是公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的源泉，從某種意義上說，人才等于財富。而SAP人才戰(zhàn)略在留住人才、吸引人才方面有一套法則——包容、多元的理念。正因為在這方面的優(yōu)秀實踐，SAP大中華區(qū)去年12月獲得了本刊與外商投資協(xié)會共同發(fā)布的“2016 中國外商投資企業(yè)履行社會責(zé)任優(yōu)秀案例”之“員工好雇主獎”。

SAP大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層深知：中國的人才非常在意將要服務(wù)的公司的使命、價值，也就是說他們在尋找雇主的時候并不是僅僅盯著錢看，也會考慮如果要為這家企業(yè)工作，這個企業(yè)能為國家和社會創(chuàng)造什么樣的價值？它在企業(yè)社會責(zé)任方面表現(xiàn)是什么樣的？

“所以正是基于在這些方面的表現(xiàn)，SAP在過去幾年成功招募到了優(yōu)秀人才，從而使在過去幾年業(yè)務(wù)得到很好的發(fā)展?！?紀秉盟回答。

SAP大中華區(qū)人力資源副總裁陳玉蘭去年12月在接受本刊記者采訪時表示：我們相信每個人都是人才。從全面關(guān)懷員工及其家庭的福利政策、靈活彈性的工作安排，到支持員工的人才培養(yǎng)和個人發(fā)展制度，以及促進性別平等方面的舉措，我們都在努力吸引人才和留住人才，最大程度地激發(fā)他們的創(chuàng)新力，以促進公司的可持續(xù)發(fā)展。

2016年，SAP大中華區(qū)努力推進“多元與包容”計劃中“性別智能”這一重要議題的落實。其重點是搭建更具拓展性的女性發(fā)展平臺，分享女性精英洞見，持續(xù)推動女性領(lǐng)導(dǎo)力和幸福力提升。

為此，SAP大中華區(qū)為推進性別平等、提升女性領(lǐng)導(dǎo)力開展了一系列工作。SAP已在中國成功落地開展了SAP卓越領(lǐng)導(dǎo)力加速項目（ LEAP）和女性職業(yè)成長在線研討會兩個全球項目，幫助SAP中國女性領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮個人才能、優(yōu)勢與個性，提升數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力。SAP“商業(yè)女性網(wǎng)絡(luò)”（BWN）在中國的建設(shè)也不斷完善，連續(xù)兩年舉辦商業(yè)高峰論壇外，還發(fā)起了一系列“商業(yè)女性網(wǎng)絡(luò)沙龍”。SAP大中華區(qū)2016年還特地設(shè)立了 “Kids@SAP Day”（帶著孩子來上班）項目，這一創(chuàng)新舉措為公司職場女性緩解了工作與家庭平衡的難題。

紀秉盟在會上坦言： “在SAP全球以及SAP中國地區(qū)我們都非常重視要將企業(yè)打造成為一個無偏見的企業(yè)，在這方面我們是以多種形式實現(xiàn)這一目標。我非常喜歡中國的一句話：‘婦女能頂半邊天。這對于中國來說是這樣，對于全球也是如此。”

隨著 SAP 積極擁抱多種不同的思維、溝通以及協(xié)作方式，來自所有性別的觀點交織混合，豐富多樣，這加速了 SAP 的創(chuàng)新和發(fā)展。而這種多元化的人才戰(zhàn)略也將繼續(xù)推動SAP在2017年綻放絢麗的光彩。

編輯|王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net