微博 烏合之眾

【摘 要】：2010年被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)的微博年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入了微博時(shí)代。本文運(yùn)用勒龐《烏合之眾》的群體心理學(xué)，通過(guò)新浪微博的傳播紀(jì)實(shí)，對(duì)微博的信息傳播進(jìn)行解讀和分析，進(jìn)而為微博這一新興的互聯(lián)網(wǎng)信息交互平臺(tái)更好地發(fā)展提供了有益的參考。

【關(guān) 鍵 詞】：微博；群體心理；《烏合之眾》

【作者簡(jiǎn)介】：蔡楚泓，男，山西大學(xué)文學(xué)院新聞系新聞學(xué)專(zhuān)業(yè)，主要從事新聞傳播學(xué)研究。

【責(zé)編介紹】：東方緒，男，今傳媒雜志社編輯，主要從事傳媒理論和實(shí)踐研究。

勒龐以18世紀(jì)波瀾壯闊的法國(guó)大革命為背景，對(duì)運(yùn)動(dòng)中群眾的行為和心理進(jìn)行了研究，成就了《烏合之眾》這一社會(huì)心理學(xué)的經(jīng)典。在勒龐看來(lái)這“烏合之眾”就是群體，一群人聚合在一起構(gòu)成了一個(gè)“心理的群體”，他們并非簡(jiǎn)單的人數(shù)累加，而是“永遠(yuǎn)漫游在無(wú)意識(shí)的領(lǐng)地，會(huì)隨時(shí)聽(tīng)命于一切暗示，表現(xiàn)出對(duì)理性的影響無(wú)動(dòng)于衷的生物所特有的激情，它們失去了一切批判能力，除了極端輕信外再無(wú)別的可能”。這就是勒龐的“烏合之眾”。顯然“烏合之眾”不僅適乎18世紀(jì)的法國(guó)，更似乎暗合當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。在天涯若比鄰的信息時(shí)代，在全媒體的環(huán)境下，微博這一新興的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，是否是“烏合之眾”？他們有何特征？筆者將以國(guó)內(nèi)微博平臺(tái)發(fā)展得最成熟的“新浪微博”為例進(jìn)行群體心理學(xué)的分析。

一、微博和“新浪微博”

微博，即微博客的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)基于用戶(hù)關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶(hù)端組建個(gè)人社區(qū)，以140字的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。[1]

這個(gè)最早誕生于美國(guó)，被稱(chēng)“Twitter”的信息平臺(tái)如今已成了國(guó)人引為潮流的新媒介平臺(tái)。無(wú)論是傳統(tǒng)媒體，還是新興的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都興奮地通過(guò)微博發(fā)表著自己的聲音，營(yíng)構(gòu)著自己的新“王國(guó)”，而新浪恰恰是他們中的翹楚。

2009年8月，中國(guó)最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為了第一家提供微博服務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。根據(jù)2010年官方公布數(shù)據(jù)顯示，新浪微博每天發(fā)博數(shù)超過(guò)2500萬(wàn)條，微博總數(shù)累計(jì)超過(guò)20億條，是目前國(guó)內(nèi)最有影響力、最受矚目的微博運(yùn)營(yíng)商。

正是這樣一個(gè)面向大眾、信息發(fā)布門(mén)檻低的平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聚攏起了廣泛的大眾，構(gòu)建起了一個(gè)即時(shí)分享生活，隨時(shí)傳播信息的新的“心理群體”。

二、微博信息傳播中的“烏合之眾”

在傳統(tǒng)媒體中傳者和受者的界限是相對(duì)清晰的，但在微博這種信息平臺(tái)上用戶(hù)可同時(shí)兼具傳者和受者這兩種身份。微博用戶(hù)不僅僅是“觀察者”和“接受者”，甚至可能成為新聞事件的“制造者”和“傳播者”。

（一）傳受一體的“無(wú)名氏”——“微博心理群體”

2011年3月，新浪CEO曹?chē)?guó)偉表示，新浪微博注冊(cè)用戶(hù)已突破一億。雖然這一億用戶(hù)中有一部分名人、政要選擇了實(shí)名制認(rèn)證來(lái)表明自己的身份，但是絕大多數(shù)用戶(hù)均是網(wǎng)絡(luò)匿名。這種匿名無(wú)形中暗合了勒龐在《烏合之眾》中所一再?gòu)?qiáng)調(diào)的“無(wú)名氏”的群體。勒龐認(rèn)為，在“狂熱”的群體中約束個(gè)人的道德和社會(huì)機(jī)制會(huì)失去效力，此時(shí)個(gè)體的利益和目標(biāo)會(huì)在群體的汪洋大海中被消解，而個(gè)體也會(huì)在轉(zhuǎn)瞬變成一個(gè)“無(wú)名氏”。人們使用微博時(shí)，常以相對(duì)的個(gè)體化方式發(fā)表言論，正是通過(guò)微博這一信息平臺(tái)，眾多的個(gè)體才逐漸地聚攏成了一個(gè)可能的群體。從網(wǎng)友們梳理出的2010年度十大微博事件中可看出，當(dāng)在某種重要信息影響下，人們的思想和感情就可能因暗示和相互傳染而轉(zhuǎn)向相同的方向，從而聚構(gòu)成一個(gè)共同的“微博心理群體”。

（二）“烏合之眾”強(qiáng)大的力量

匿名的“烏合之眾”是極具力量的。正如勒龐所說(shuō)“群眾等同于無(wú)意識(shí)集體。因?yàn)闊o(wú)意識(shí)，所以力量強(qiáng)大?！边@里的“無(wú)意識(shí)”指缺乏理性、推理能力低下、少有深思熟慮。匿名催生了謠言，缺乏理性的轉(zhuǎn)發(fā)使得微博或淪為了“公共廁所”。[2]2011年3月份因日本核輻射事件從溫州等地刮起的“搶鹽風(fēng)波”透過(guò)新浪微博的匿名轉(zhuǎn)發(fā)迅速傳播，廣東、浙江、福建等省市的鹽價(jià)瞬間飆升，超市絡(luò)繹不絕的搶鹽人，貨架之上食鹽的顆粒殘存，集體無(wú)意識(shí)透過(guò)微博的平臺(tái)演化成了一場(chǎng)社會(huì)危機(jī)。仔細(xì)揣度，筆者發(fā)現(xiàn)搶購(gòu)者往往抱著這樣幾種心態(tài)：有的擔(dān)心日本核電站爆炸對(duì)人體有影響，買(mǎi)點(diǎn)碘鹽回去吃防輻射；有的擔(dān)心海水被放射性物質(zhì)污染，無(wú)法提煉鹽；有的是看到微博這么傳、別人這么搶生怕落后而跟著搶。

如此簡(jiǎn)單的邏輯經(jīng)過(guò)微博的轉(zhuǎn)發(fā)摧毀了大眾的理性。對(duì)于“微博心理群體”中的個(gè)體而言，他們可能并未意識(shí)到自己已然成為了某一特定“心理群體”中的一份子。

（三）微博名人，“烏合之眾”的“領(lǐng)袖”

微博中的名人在信息傳播中成為了廣大粉絲們的“領(lǐng)袖”。新浪微博為了保障名人的權(quán)益推出名人認(rèn)證系統(tǒng)。這種“名人”包括了媒體、明星、記者和企業(yè)等。新浪說(shuō)這樣的名人認(rèn)證是“為了避免身份混淆，引起公眾誤解”[3]顯然這是一個(gè)善意的舉措。但在微博信息傳播的過(guò)程中，這種“名人”竟成了“烏合之眾”們心中的“領(lǐng)袖”。勒龐認(rèn)為群體行為有一個(gè)很重要的心理特征，就是崇尚威勢(shì)，迷信權(quán)威人物。他認(rèn)為：“群體的輕信、極端與情緒化反應(yīng)等弱點(diǎn)，顯然既為領(lǐng)袖的品質(zhì)劃定了上限，也給他動(dòng)員自己的信眾提供了許多可乘之機(jī)?！?/p>

2010年12月6日晚，擁有新浪“名人證”的《中國(guó)新聞周刊》在其新浪官方微博上轉(zhuǎn)發(fā)了“金庸去世”的謠言，這個(gè)擁有30萬(wàn)余名粉絲的國(guó)家級(jí)正規(guī)媒體扮演了一次“烏合之眾”的“領(lǐng)袖”，不加核實(shí)的消息被不斷轉(zhuǎn)發(fā)，甚至引來(lái)其他平面媒體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等的援引。30多萬(wàn)粉絲在心中“領(lǐng)袖”的指引下，使得金庸先生再一次“被去世”。

（四）群體的暗示所產(chǎn)生的集體幻覺(jué)

微博中“烏合之眾”的行為往往會(huì)表現(xiàn)為一種情緒化、少理性的低智商，群體的暗示常常會(huì)輕易地“征服群體的理解力，并窒息一切的判斷力”從而使得群體產(chǎn)生集體幻覺(jué)。勒龐在《烏合之眾》中談到“正像缺乏推理能力的人一樣，群體形象化的想象力不但強(qiáng)大而且活躍，并且非常之敏感”。群體的智力并不見(jiàn)得就比個(gè)體的智力高明，相反，他們很容易受到一些形象化詞語(yǔ)、事物的影響。也正因如此，影響群體意見(jiàn)的直接因素之一就是利用某些吸引眼球的熱點(diǎn)來(lái)巧妙地引導(dǎo)群體的想象力，從而制造出集體的幻覺(jué)。2010年的“江西宜黃強(qiáng)拆事件”觸動(dòng)了廣大微博群體的心，引起了公眾的強(qiáng)烈關(guān)注。微博，特別是新浪微博超百萬(wàn)次的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，對(duì)于事件的解決無(wú)疑起到了極大的促進(jìn)作用。但此刻由“微博心理群體”想象力所構(gòu)建成的集體幻覺(jué)顯然已經(jīng)被引導(dǎo)了?！熬乓话恕蔽覀兊膰?guó)恥日，全國(guó)各地都在拉響城市的防空警報(bào)。而此刻甚囂塵上的“釣魚(yú)島事件”也正處關(guān)鍵點(diǎn)上，中秋將至，我中方船長(zhǎng)依然被日本扣押。這些事在當(dāng)天的微博上均不能占據(jù)重要地位，而是被宜黃事件把持著。這其實(shí)就已經(jīng)曝露出了“微博心理群體”易受暗示和引導(dǎo)的弱點(diǎn)了。

（五）沖動(dòng)易變、缺乏理性的“劊子手”

勒龐指出“群體很容易做出劊子手的舉動(dòng)。”在微博這樣一個(gè)平臺(tái)內(nèi)，大眾極易淪為沖動(dòng)易變、缺乏理性的“劊子手”，對(duì)個(gè)體造成身心上的創(chuàng)傷。2011年五一假期，武漢一位13歲的“五道杠”少年突然在網(wǎng)絡(luò)間“走紅”。在新浪微博上，對(duì)他比較全面的轉(zhuǎn)發(fā)是這樣的：“黃藝博，肩掛五條杠臂章的武漢市少先總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)，兩三歲開(kāi)始看新聞聯(lián)播，7歲堅(jiān)持每天讀《人民日?qǐng)?bào)》《參考消息》，如今12歲的黃藝博已在全國(guó)重要報(bào)刊上發(fā)表過(guò)100多篇文章?！辈⒏缴狭怂H具“官腔”的照片。一時(shí)間“共產(chǎn)主義的接班人終于出現(xiàn)了，轉(zhuǎn)世啊穿越啊什么的都是浮云”“中國(guó)少先隊(duì)武漢市總隊(duì)長(zhǎng)黃藝博同志！五條杠的你傷不起?。∪齻€(gè)人的表情，站位，動(dòng)作真是官場(chǎng)的真實(shí)寫(xiě)照啊”等一系列的激烈反諷轉(zhuǎn)發(fā)遍布了各大微博平臺(tái)，僅新浪微博截止到5月4日就有162986條關(guān)于他的評(píng)論，位居新浪熱門(mén)話題排行榜第四。

筆者亦不自覺(jué)地淪為了微博平臺(tái)上的“烏合之眾”轉(zhuǎn)發(fā)表達(dá)了自己對(duì)于這“官樣小大人”的悲慨。直到一天后看到央視新聞?lì)l道主持人李小萌關(guān)于該事件的微博時(shí)，筆者方意識(shí)到如此高頻的轉(zhuǎn)發(fā)將會(huì)嚴(yán)重傷害到這個(gè)年僅13歲的孩子。對(duì)于一個(gè)并不具備獨(dú)立見(jiàn)識(shí)孩子的戲謔怒罵，在虛擬的微博平臺(tái)中將其視作靶子肆意地進(jìn)行語(yǔ)言的狂歡，歸結(jié)到底都是一種偽正義。筆者與多數(shù)公眾一般，用沖動(dòng)無(wú)情、缺乏理性的轉(zhuǎn)發(fā)充當(dāng)了一回“劊子手”。

三、微博的未來(lái)，是“烏合之眾”還是“微言大義”

雖然勒龐意義上的心理群體同樣也存在于微博這樣的信息分享傳播平臺(tái)中，但基于網(wǎng)絡(luò)所架構(gòu)起來(lái)的虛擬社會(huì)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)之間仍存在著很大差異。由微博所聚攏形成的“微博心理群體”不僅和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的心理群體具有相同之處，同時(shí)也展現(xiàn)出了鮮明的特征和具有良好趨向性的行為。

2011年春節(jié)，中國(guó)社科院于建嶸教授發(fā)出“隨手拍照解救乞討兒童”的微博，經(jīng)熱心網(wǎng)友不斷轉(zhuǎn)發(fā)，形成了強(qiáng)大的輿論傳播力量，并吸引了傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)與關(guān)注。大量的社會(huì)名人參與街拍，多個(gè)慈善基金共同協(xié)作，各地警方接連出警調(diào)查核實(shí)，部分人大代表在兩會(huì)上就此提案。2011年4月15日，團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)、四川省委和中國(guó)青年報(bào)、微博校園共同組織全國(guó)109所高校大學(xué)生記者探訪“5·12”特大地震的災(zāi)后重建。大學(xué)生記者原創(chuàng)廣播3696條，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)播、話題帶動(dòng)等形式，在社會(huì)上產(chǎn)生了廣泛影響。2011年4月22日，復(fù)旦大學(xué)“輿情與傳播研究實(shí)驗(yàn)室”發(fā)布了中國(guó)第一份《中國(guó)政務(wù)微博研究報(bào)告》。統(tǒng)計(jì)顯示，目前中國(guó)已有2400余個(gè)政務(wù)微博，“微博問(wèn)政”已漸成政府信息公開(kāi)新趨勢(shì)……

2010年被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)的微博年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入了微博時(shí)代。處于初期階段的中國(guó)微博，各種聲音、觀點(diǎn)、思潮，如井噴般涌現(xiàn)，讓人目不暇接。由微博而聚攏起的群眾在瞬時(shí)間構(gòu)成了所謂的“烏合之眾”，但正如勒龐在《烏合之眾》導(dǎo)言中所說(shuō)：“群眾盡管有諸多在外人看起來(lái)很值得鄙夷和恐懼，但仍然是一股無(wú)法阻擋的力量，仍然是世界潮流的引航者，誰(shuí)冒犯了群體就會(huì)受到前所未有的沖擊而崩潰。我們就要進(jìn)入的時(shí)代，千真萬(wàn)確將是一個(gè)群體的時(shí)代?！?/p>

微博，一種媒介，一方平臺(tái)，一道溝通大眾心理的橋梁。未來(lái)，140字，由群體來(lái)書(shū)寫(xiě)，中國(guó)式的微言大義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 百度百科.微博[OL].http：//baike.baidu.com/view/1567099.htm.

[2] 李光焱.謠言橫飛或成“公共廁所”微博還能搏動(dòng)多久？[N].廣州日?qǐng)?bào)，2011-03-23.

[3] 新浪微博.用戶(hù)身份認(rèn)證[OL].http：//weibo.com/pub/verified.

（法）勒龐著.馮克利譯.烏合之眾[M].北京：中央編譯出版社，2005.