提高基層班組長(zhǎng)綜合能力的實(shí)踐和探索

在電力企業(yè)中發(fā)揮承上啟下的關(guān)鍵作用，是現(xiàn)場(chǎng)一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，班組長(zhǎng)的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。但凡卓越型的企業(yè)，一定擁有穩(wěn)定、高效、有活力的班組。如何營(yíng)造穩(wěn)定、高效、有活力的班組，則是基層班組長(zhǎng)最直接的責(zé)任所在。

提高基層班組長(zhǎng)綜合能力的實(shí)踐和探索

國(guó)電浙江北侖第一發(fā)電有限公司 胡延年

常言道，一般企業(yè)看決策，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。在電力企業(yè)中發(fā)揮承上啟下的關(guān)鍵作用，是現(xiàn)場(chǎng)一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，班組長(zhǎng)的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。但凡卓越型的企業(yè)，一定擁有穩(wěn)定、高效、有活力的班組。如何營(yíng)造穩(wěn)定、高效、有活力的班組，則是基層班組長(zhǎng)最直接的責(zé)任所在。發(fā)電企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)班組管理和班組長(zhǎng)的綜合能力提出了更高的要求。當(dāng)前，是國(guó)家實(shí)施“十三五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，國(guó)電集團(tuán)公司也全面推行“四個(gè)集中管控”。電力體制改革各項(xiàng)配套措施也陸續(xù)落地，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境正在經(jīng)歷深刻變革?；痣娖髽I(yè)普遍面臨低負(fù)荷運(yùn)行的形勢(shì),低進(jìn)煤量、低卸煤量將成為常態(tài)。在新的形勢(shì)下提高基層班組長(zhǎng)綜合能力,是當(dāng)前需要探討的一個(gè)重要課題。

班組長(zhǎng)履職的綜合能力主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：學(xué)習(xí)能力、技術(shù)能力、管理能力。

第一是學(xué)習(xí)能力。發(fā)電企業(yè)班組長(zhǎng)從參加工作的第一天起就開始學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)系統(tǒng)的知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)各種操作的技能，在長(zhǎng)期的工作過程中，已具有一定的學(xué)習(xí)能力。作為班組的生產(chǎn)者、管理者、指揮者，班組長(zhǎng)了解電力企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)概況，掌握各類災(zāi)害預(yù)兆、發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，熟悉應(yīng)急措施，自救方法，能預(yù)測(cè)和判斷事故隱患，把事故消滅萌芽狀態(tài)。但是，隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展、新技術(shù)、新工藝加速應(yīng)用于生產(chǎn)過程中，管理理念、方法也不斷更新。尤其是企業(yè)在履行環(huán)保責(zé)任，實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展，如亞臨界機(jī)組超低排放改造、推進(jìn)煤場(chǎng)抑塵改造治理等工作，作為班組長(zhǎng)要強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念，不斷吸收新知識(shí)，更新觀念，積極創(chuàng)新，以適應(yīng)安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展需要。

第二是技術(shù)能力。設(shè)備性能的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是安全性、可靠性、可控性、經(jīng)濟(jì)性和環(huán)保性能。一流的設(shè)備追求的是以上的指標(biāo)綜合最佳，而不是片面追求某個(gè)單一指標(biāo)的最佳。在生產(chǎn)工作過程中，班組難免會(huì)遇到以上各種問題，要解決、處理問題與班組長(zhǎng)的技能水平密切相關(guān)。發(fā)電企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)班組的兵頭將尾都是經(jīng)過多年在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的摸爬滾打成長(zhǎng)起來的，然后走上了班組長(zhǎng)的工作崗位，在專業(yè)技術(shù)上是一個(gè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的角色。俗話說打鐵還需自身硬，班組長(zhǎng)在技術(shù)上要高人一籌，遇到突發(fā)事情，能及時(shí)、正確處置，別讓問題難倒自己，做到關(guān)鍵時(shí)刻拿得下、困難時(shí)刻挑得起、緊急時(shí)刻站出來，只有這樣不僅能讓班員心服口服，而且能起到生產(chǎn)技術(shù)傳、幫、帶的作用。

第三是管理能力。例如，集團(tuán)公司對(duì)燃料方面的管理要求越來越嚴(yán)格，對(duì)配煤摻燒的要求越來越細(xì)致，根據(jù)發(fā)電負(fù)荷和經(jīng)濟(jì)性的綜合分析，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際，摻燒中低卡的單一煤種是一種趨勢(shì)，這需要提高燃料管理能力。需要不斷地總結(jié)、提煉堆煤、取煤方式，實(shí)現(xiàn)不同煤種的定點(diǎn)堆放，提高煤場(chǎng)的堆煤效率、利用率。由于看以來各類問題的立場(chǎng)不同，必然會(huì)對(duì)班組中同一問題或者事件產(chǎn)生不同的看法并導(dǎo)致矛盾沖突。班組長(zhǎng)要理性認(rèn)識(shí)各種矛盾或者沖突的根源與性質(zhì)，在與班員解決問題的過程中必須進(jìn)行有效率的、多方面的溝通和交流，統(tǒng)一思想，為創(chuàng)造積極而和諧的氛圍打下良好的基礎(chǔ)。班組長(zhǎng)的管理能力就是要主動(dòng)地解決和處理好各種矛盾和沖突、進(jìn)行有效的溝通、有效的激勵(lì)。同時(shí)班組長(zhǎng)要注重班員的人格塑造，激發(fā)班員共同把班組建設(shè)成團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

班組長(zhǎng)的履職能力與履職行為是一個(gè)與公司和班員雙向互動(dòng)的過程。結(jié)合我公司實(shí)際，提升班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、技術(shù)、管理能力可以從以下三方面進(jìn)行實(shí)踐和探索。

首先完善措施，積極提供組織和制度上的保證。提升班組長(zhǎng)素質(zhì)是一項(xiàng)有難度的系統(tǒng)工程，不僅需要公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，還需要完善組織架構(gòu)，使黨、政、工、團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管，也需要制訂合理而有效的實(shí)施方案，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善。制度建設(shè)是抓好班組管理的保障，尤其是針對(duì)安全生產(chǎn)的各類應(yīng)急預(yù)案，班組的各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化、科學(xué)化，是提升班組長(zhǎng)管理水平的基石。

沒有規(guī)矩，不成方圓。班組管理缺少不了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度,要用標(biāo)準(zhǔn)、制度來規(guī)范班組的行為。規(guī)范工作中的縱向步驟和橫向關(guān)系，使工作程序最佳化，工作效益最大化。我公司根據(jù)班組工作實(shí)際情況，制訂和完善各項(xiàng)管理制度，并組織班組人員學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)，對(duì)各崗位的職責(zé)進(jìn)行明確的規(guī)定。由于2016年三季度燃料市場(chǎng)供應(yīng)變化，煤質(zhì)的變化較大，煤中混雜大量的水洗煤造成輸煤系統(tǒng)落煤筒嚴(yán)重堵煤，嚴(yán)重影響了卸船的安全和進(jìn)度，為此我們公司專門制定了《2016年燃運(yùn)部經(jīng)濟(jì)煤摻燒實(shí)施方案》。班組員工能夠按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行工作，班組各項(xiàng)工作做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。

其次選樹典型，調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)主觀能動(dòng)性。要提升班組長(zhǎng)的素質(zhì)，僅靠制訂相關(guān)規(guī)章制度還是不夠的。為此，我公司加強(qiáng)宣傳和選樹優(yōu)秀典型，努力營(yíng)造競(jìng)賽的濃厚氛圍，最大限度地動(dòng)員廣大班組長(zhǎng)參與到活動(dòng)中來。公司注重在競(jìng)賽活動(dòng)中宣傳典型，在各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)中，把光圈聚焦在基層班組長(zhǎng)和普通員工身上。例如，集團(tuán)公司2014年火電機(jī)組集控運(yùn)行值班員技能競(jìng)賽在我公司舉行。我公司選手王洋、毛杰譽(yù)分獲100萬千瓦等級(jí)的第一、第二名，獲得集團(tuán)公司青年崗位能手，其中王洋還獲得“中央企業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)。他們?yōu)楸彪姙榧瘓F(tuán)公司創(chuàng)造佳績(jī)、收獲榮譽(yù)。公司全體員工為他們?nèi)〉贸煽?jī)自豪的同時(shí)，更是全面學(xué)習(xí)他們先進(jìn)事跡，爭(zhēng)做時(shí)代先鋒。

近年來我公司的低成本運(yùn)營(yíng)主題活動(dòng)，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)地、實(shí)事求是地制訂崗位管理要求，引入競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化機(jī)制，實(shí)行生產(chǎn)計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)成本考核相結(jié)合，工作質(zhì)量、效率、效益相結(jié)合，理順公司、班組、個(gè)人的三者利益關(guān)系。公司工會(huì)也多次通過組織座談交流，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，大力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍，引領(lǐng)員工把學(xué)習(xí)先進(jìn)的熱情轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的生產(chǎn)力，推動(dòng)公司各項(xiàng)工作再上臺(tái)階。同時(shí)，公司暢通了職業(yè)發(fā)展通道，公司4名職工榮獲集團(tuán)公司首屆“首席師”稱號(hào)，7名職工入選國(guó)電電力“首席師”和高級(jí)專家，一線人才不斷涌現(xiàn)。

最后加強(qiáng)培訓(xùn)，確保班組長(zhǎng)綜合能力有效提升。班組長(zhǎng)要側(cè)重安全法律法規(guī)、安全經(jīng)濟(jì)學(xué)、安全生產(chǎn)基本理論、事故案例及處理、各項(xiàng)安全技術(shù)和操作技能等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。開展多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安排一定的時(shí)間組織班組員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，崗位技能練兵。通過理論聯(lián)系實(shí)際不斷提高業(yè)務(wù)水平，操作能力，適應(yīng)新設(shè)備、新技術(shù)的需要，適應(yīng)新形勢(shì)、新機(jī)制的需要，為企業(yè)盡心盡職地創(chuàng)造財(cái)富。

授人以魚,不如授人以漁。我公司培訓(xùn)基礎(chǔ)相對(duì)好，資源豐富，發(fā)展水平高。公司每年舉辦互動(dòng)的教學(xué)培訓(xùn)。為了更好建設(shè)運(yùn)行人才隊(duì)伍，夯實(shí)技術(shù)技能基礎(chǔ)，公司把各部門的集團(tuán)公司首席師、國(guó)電楷模等邀請(qǐng)上講臺(tái)，傳授經(jīng)驗(yàn)、講解知識(shí)。例如，為了讓更多職工尤其是新職工掌握開停機(jī)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，特邀擔(dān)任過多次隔離組長(zhǎng)的副值長(zhǎng)韓吉文授課，韓吉文用鮮活的實(shí)例，將開停機(jī)這個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的操作流程，簡(jiǎn)單明了、層層遞進(jìn)地講述給職工。同時(shí)，公司充分利用有利的條件，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特色，加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作的綜合管理。為促進(jìn)北侖公司班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)班組建設(shè)工作深入開展，去年公司舉辦為期兩天的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。此次課程由海軒商學(xué)院齊磊講師主講，題目為《時(shí)間與計(jì)劃管理》，公司近50名班組長(zhǎng)參加培訓(xùn)。以案例解決實(shí)際問題等是最有說服力和影響力，可以廣泛應(yīng)用到班組各個(gè)管理環(huán)節(jié)，對(duì)提升班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)起到了很好的作用。