企業(yè)管理技術(shù)在少先隊中隊建設(shè)中的應(yīng)用

□ 江蘇省無錫市東絳實驗學(xué)校小學(xué)部 楊卉婷

百家論壇

企業(yè)管理技術(shù)在少先隊中隊建設(shè)中的應(yīng)用

□ 江蘇省無錫市東絳實驗學(xué)校小學(xué)部 楊卉婷

中隊管理是一門藝術(shù)。我借鑒企業(yè)管理的幾項技術(shù)，采用制度管理、激勵管理和標(biāo)桿管理以及PDCA（Plan、Do、Check、Action）循環(huán)管理法對中隊管理進行縱向和橫向的全面提升，促進中隊建設(shè)可持續(xù)健康快速發(fā)展。

一、制度管理

中隊管理是一個動態(tài)的過程，它是輔導(dǎo)員根據(jù)一定的目的要求，采用一定的手段措施，對中隊中各種資源進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實現(xiàn)教育目標(biāo)的組織活動過程。俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，中隊管理要有一套切實可行的規(guī)定，可以用“三支”制度進行日常中隊管理，即支持隊委，支持自主，支持創(chuàng)新。

1.支持隊委

隊干部，是輔導(dǎo)員的“左右手”。一個良好的少先隊組織，必須擁有一批團結(jié)在輔導(dǎo)員周圍的中隊干部，他們是中隊組織的核心。有了這個核心，才能帶動中隊成員去努力實現(xiàn)集體的目標(biāo)。一個中隊集體面貌如何，隊干部起到了重要作用。支持隊委就是輔導(dǎo)員對中隊中“領(lǐng)頭羊”進行充分鼓勵和支持，幫助其樹立威信。

案例：一天中午，我在辦公室批作業(yè)。陸陸續(xù)續(xù)有隊員來匯報：“班里亂成了一鍋粥?！蔽襾淼浇淌?，孩子們一下子安靜下來。我走到幾個喊得嗓子冒煙的隊委身邊，說：“以后，你們先要管住一個吵鬧最起勁的頭兒，場面就容易控制了。另一方面，教室里吵鬧，隊員不聽你們的，說明平時你們威信樹立不夠，還得努力提升自己的工作能力?！笨粗「刹咳粲兴嫉臉幼?，我很欣慰，愿我的左膀右臂能更加能干！為了樹立中隊委的威信，一回到教室，我嚴肅批評了剛才帶頭吵鬧的孩子王，并且強調(diào)：“中隊委員都是大家推選出來的，如果輔導(dǎo)員不在教室，他們就是小輔導(dǎo)員，請隊員們聽從隊委的管理?！甭犃宋业脑?，孩子們心悅誠服地點頭。

從促進隊委提高工作能力和樹立隊委威信這兩方面入手，輔導(dǎo)員做到了充分支持隊委，在常態(tài)化的管理中樹立隊委的威信，有了他們的共同管理，少先隊組織更出色，輔導(dǎo)員工作更輕松。

2.支持自主

所謂隊員自主管理，實際上是隊員進行自我管理，是在輔導(dǎo)員指導(dǎo)下依靠中隊委員榜樣示范作用，依靠隊員自身力量進行自我教育和發(fā)展的一種方法，能讓整個中隊充滿正能量。

案例：每節(jié)語文課，我都會抽出五六分鐘給隊員們自主表演、自由發(fā)言的機會。先由活躍的隊員帶頭上去表演，慢慢地，越來越多的隊員都愿意充分表達了。

“把中隊還給隊員，讓每個隊員都參與中隊管理活動”的理念很重要，輔導(dǎo)員應(yīng)充分培養(yǎng)隊員的主人翁精神，提高他們的自尊心、自信心，充分發(fā)揮隊員的內(nèi)在潛能。讓每個隊員在集體中得到最好的發(fā)展，讓每個隊員都品嘗到成功的快樂，為每個隊員創(chuàng)造機會讓他們脫穎而出，在中隊自主管理中茁壯成長。

3.支持創(chuàng)新

輔導(dǎo)員是“1”，隊員們是“1”，中隊要努力建設(shè)成為“1+1>2”的共同體。中隊建設(shè)要創(chuàng)新，在勇于創(chuàng)新中砥礪前行。

勇于進取，努力開拓少先隊活動新陣地。金秋十月科技節(jié)，航模組進行精彩的飛行表演，小眼睛大腳印、爆破摩天大樓、牙簽筑高塔、魔方還原大賽等活動，隊員們積極參加；手工皂制作，布置“我是生活探秘者”軟包版，參觀動畫產(chǎn)業(yè)園，參加無錫科技館等實踐活動，隊員們完成從“學(xué)科學(xué)”到“用科學(xué)”的轉(zhuǎn)變，在實踐的過程中融入自己的創(chuàng)新，同時也在創(chuàng)新的過程中不斷成長。十一月閱讀節(jié)，隊員們參加“兒歌表演大賽”“古詩吟誦比賽”“讀書卡片”制作大賽、讀后感征文大賽、手抄報制作比賽以及好書推薦PPT制作比賽，中隊中涌現(xiàn)出大量優(yōu)秀作品，精美的讀書卡片、手抄報、PPT等層出不窮，充分展現(xiàn)了隊員們的才藝。十二月雙語節(jié)，圍繞“My English！My Dream!”主題，在中隊開展一系列生動有趣的活動：“我是小小書法家”“單詞拼寫大賽”“單詞去哪兒了”“趣味健身我來秀”等中隊活動營造了濃厚的學(xué)英語、秀英語氛圍，調(diào)動了全中隊對英語學(xué)習(xí)和使用的熱情，讓大家在活動中掌握英語知識。

奮勇進取，全力打造少先隊活動新品牌。我們中隊還積極開展星級特色中隊創(chuàng)建——陽光閱讀特色班集體，以豐富的活動內(nèi)容、精致的環(huán)境布置、卓越的創(chuàng)建成效一次就通過創(chuàng)建審核，獲得“五星級特色中隊”稱號。在創(chuàng)建過程中，輔導(dǎo)員帶領(lǐng)大家自己設(shè)計、自己動手，布置班級環(huán)境，營造特色氛圍，展示著個性才藝，開展特色活動，在創(chuàng)建的過程中，隊員們養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，鍛煉了自己的能力，也增強了中隊的凝聚力。品牌建設(shè)一直都在持續(xù)：中隊生活最幸福的事，就是跟著閱讀生活、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造。閱讀多了，腹有詩書氣自華，說話、舉手發(fā)言底氣足了，在品牌打造兩年的時間里，接近200篇學(xué)生習(xí)作被全國各類報紙雜志發(fā)表，習(xí)作的發(fā)表掀動起語文學(xué)習(xí)的熱潮，隊員們的文學(xué)素養(yǎng)因陽光閱讀而徹底升華！

思想是行動的先導(dǎo)，我不僅指導(dǎo)中隊委員們怎么做，更讓他們明白為什么這么做。當(dāng)委員們做到了內(nèi)化于心、外化于行后，就可以聯(lián)系實際貼近隊員引導(dǎo)隊員，通過開展各種常規(guī)中隊活動，通過輔導(dǎo)員教育同伴，同伴教育同伴，同伴影響同伴，中隊走上正軌，為下一步的中隊建設(shè)實踐奠定了堅實基礎(chǔ)。為了加快少先隊中隊建設(shè)新步伐，我通過拓展形式，用有意思的中隊活動吸引隊員，立足隊員，注重實效，激發(fā)隊員的積極性，讓隊員們在感興趣、有意思的活動中有所感、有所悟，促進隊員健康快樂成長。這就是切實可行的“三支”制度管理，對中隊隊員進行引導(dǎo)思想，聯(lián)系實際，拓展途徑，中隊建設(shè)蒸蒸日上。

二、激勵管理

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“喚起人實行自我教育的教育，乃是一種真正的教育?！奔罹褪且獑酒痍爢T的自我教育，激發(fā)起隊員的自覺意識和自我教育的愿望。激勵行為能挖掘隊員的內(nèi)在潛力，調(diào)動其創(chuàng)造性、主動性，鼓舞士氣，增強少先隊組織凝聚性，使更多的隊員自覺自愿地為集體作貢獻，使每一個人都能朝著共同的目標(biāo)而努力奮斗具有不可替代的作用。激勵運用得當(dāng)，在教育過程中往往會得到驚人的收獲。

案例:隨著制度管理的深入，隊員們在家里的表現(xiàn)也越來越棒，每天都有家長發(fā)消息告訴我隊員在家中的良好表現(xiàn)。統(tǒng)計了兩個星期后，我發(fā)現(xiàn)唯有袁光亮沒被家長表揚。這個隊員我非常了解，他頭腦靈活，思維敏捷，但因為不思上進，各方面表現(xiàn)都很一般。于是我悄悄拉他到身邊，拿出小獎品，對他說：“因為我喜歡你，所以決定獎勵你個小獎品，但是整個中隊成員都是靠自己努力爭取來的獎品，你也要付出努力，所以你暫時欠我6顆小星星，你要在本周內(nèi)把這些星星集齊還給我，可以做到嗎？”袁光亮重重點了點頭，拿著小獎品開心地走了。這周，他不僅還上了欠我的6顆星星，還多出了2顆留到下周換獎品。通過隊員們自身的努力，大家擁有了數(shù)目不等的星星，我立即開辟了一個新欄目：每周根據(jù)星星數(shù)目評選兩名值日中隊長，這樣的舉措可以讓每個隊員都有管理少先隊組織的機會，讓人人都有爭當(dāng)?shù)臒崆?，人人都是中隊的主人。中隊中揚起了人人爭先做值日中隊長的熱潮，隊員們學(xué)習(xí)工作熱情大幅度提高了。

中隊管理走的歷程，是從點到面、由大到小的。從支持中隊委初探，到引領(lǐng)所有中隊成員全面開花，到創(chuàng)設(shè)品牌挖掘隊員們的潛質(zhì)，再到制度管理和激勵管理并駕齊驅(qū)組建模式，其實就是中隊管理循序漸進實踐的過程，既有序又體現(xiàn)創(chuàng)新，既充分發(fā)揮中隊成員的自主性又體現(xiàn)其全面發(fā)展性。

三、標(biāo)桿管理

標(biāo)桿管理又稱基準(zhǔn)管理，是指一個組織瞄準(zhǔn)一個比其績效更高的組織進行比較，以便取得更好的績效，不斷超越自己，超越標(biāo)桿，追求卓越。中隊管理在通過常規(guī)制度管理以及激勵管理后可以用標(biāo)桿管理法進行提升。我引導(dǎo)中隊成員瞄準(zhǔn)班中各方面比自己略勝一籌的隊員，進行比較，爭取不斷超越自我、超越對方，化“外力”為“內(nèi)力”，不斷督促自己前進，促進自己取得長足的進步。對于整個少先隊組織而言，我引導(dǎo)整個中隊瞄準(zhǔn)比我們中隊更好的中隊進行比較，合全體隊員之力努力超越，不僅能培養(yǎng)隊員們的上進心，更能促進他們強烈的集體意識。在日常工作中，我逐步引導(dǎo)，逐漸提升。

案例：在午會課上我舉例子：“小陳，你的學(xué)習(xí)趕超目標(biāo)是誰？”小陳欲言又止，我替她說：“是學(xué)習(xí)委員小倪吧！”她重重點了點頭。我評價：“很好，有目標(biāo)就有追求！假如說你是班中學(xué)習(xí)比較困難的孩子，你的目標(biāo)能定班長嗎？”小陳搖頭，我說：“這就對了，目標(biāo)就如爬樓梯要一步步慢慢上，假如你這次考試取得了良好，那你就應(yīng)該把獲得優(yōu)秀的同學(xué)作為你的目標(biāo)，倘若下次你超過了，那么你就應(yīng)該保持并且把更優(yōu)秀的同學(xué)作為自己的目標(biāo)，進步不能一蹴而就！懂了嗎？”孩子們斗志昂揚，異口同聲地回答：“懂了！”我微笑地說：“我們比賽吧！成功就是一步一步超越自己設(shè)定的目標(biāo)，咱們中隊也努力超越一個優(yōu)秀中隊好嗎？”

通過標(biāo)桿管理法，很大程度激發(fā)了隊員們形成“努力”共同體，形成隊員趕超隊員、中隊趕超中隊的積極氛圍，把中隊建設(shè)推向另一個高潮。

四、PDCA循環(huán)管理

在“三管”制度下，中隊建設(shè)成果卓越，在全區(qū)乃至全市有了一定的影響力。作為中隊輔導(dǎo)員，我又加入PDCA循環(huán)管理進行綜合性中隊管理。

PDCA循環(huán)是指在管理活動中，把各項工作按照設(shè)定的計劃，予以執(zhí)行（實踐），再檢查其結(jié)果，將成功的方案納入標(biāo)準(zhǔn)，將不成功的方案留待下一個循環(huán)去解決。利用循環(huán)管理法可以讓中隊管理有理可循，抓規(guī)律還講究二次提升，操作起來也比較容易，可以大幅度提高工作效率。

案例：為期兩年多的書香閱讀中隊建設(shè)，我想繼續(xù)加強。我就先寫計劃（創(chuàng)建方案），再創(chuàng)設(shè)各種可實施性的評價方式對前兩年活動進行檢查，將可行性且優(yōu)勢部分進行保留，將前兩年建設(shè)不完善之處留在本次建設(shè)解決，在檢查中總結(jié)處理活動，形成一套詳盡完整的方案?？梢哉f梳理前兩年活動的開展為本次乃至下次活動的持續(xù)和提升提供了寶貴的資料，也奠定了堅實的基礎(chǔ)，通過解決前兩年遺留下來的問題，中隊建設(shè)又得到了提升，通過再次總結(jié)又可以為下一次活動建設(shè)奠定基礎(chǔ)，中隊建設(shè)做到了良性可持續(xù)循環(huán)。通過PDCA螺旋式提升的動態(tài)循環(huán)管理法進行中隊管理，可以起到事半功倍的效果。

如果說“三管”是縱向提升管理體系，那PDCA循環(huán)管理就是橫向提升管理體系，“三管一循”體系的中隊建設(shè)可以充分體現(xiàn)以隊員為本，使得輔導(dǎo)員的作用不再是一個權(quán)威的代言人。通過層層遞進、步步提升的中隊管理策略，使得中隊建設(shè)由規(guī)范到全面開花。

中隊管理是一個長期而豐富的課題，輔導(dǎo)員只有以創(chuàng)新的思維和視角，把隊員們真正的需要作為首要目標(biāo)，在實踐中不斷摸索、不斷積累、不斷總結(jié)，才能真正促進中隊建設(shè)可持續(xù)健康發(fā)展。

（本欄責(zé)任編輯 元 琴）