規(guī)范用語(yǔ)也是對(duì)執(zhí)法者的一項(xiàng)重要要求

文/徐建輝

規(guī)范用語(yǔ)也是對(duì)執(zhí)法者的一項(xiàng)重要要求

文/徐建輝

徐建輝，曾經(jīng)扛槍，而今執(zhí)筆，情懷為文，初心不改。不作無(wú)病呻吟、不發(fā)無(wú)謂之論，喜歡直抒胸臆，深惡所有形式的人事?tīng)?zhēng)執(zhí)，追逐旅行網(wǎng)絡(luò)等一切自由寬松的事物。

據(jù)報(bào)道，為規(guī)范交通警察處理道路交通事故用語(yǔ)，提升公安交通管理部門執(zhí)法規(guī)范化水平和執(zhí)法公信力，樹(shù)立交通警察良好職業(yè)形象，近日，公安部交通管理局制定下發(fā)了《交通警察處理道路交通事故規(guī)范用語(yǔ)100句（試行）》。

近年來(lái)，隨著依法治國(guó)建設(shè)的深入推進(jìn)、輿論傳播環(huán)境的深刻變化，以及社會(huì)法治理念的不斷增強(qiáng)，對(duì)包括公安機(jī)關(guān)在內(nèi)的所有執(zhí)法單位和執(zhí)法者嚴(yán)格規(guī)范公正執(zhí)法的要求越來(lái)越嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高。而不時(shí)發(fā)生的執(zhí)法爭(zhēng)議事件和涉及執(zhí)法者的敏感輿情，使得執(zhí)法工作乃至執(zhí)法者的一舉一動(dòng)都成為社會(huì)關(guān)注和輿論聚焦的社會(huì)熱點(diǎn)。特別是公安執(zhí)法工作，往往直擊社會(huì)痛點(diǎn)、直插矛盾中心，對(duì)抗性更強(qiáng)，稍有不慎就可能深陷輿論漩渦。在這種形勢(shì)下，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，已經(jīng)成為公安執(zhí)法工作的關(guān)鍵詞和生命線，同時(shí)也是社會(huì)各界的共同期待。

然而，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法絕不是一句空洞的口號(hào)或是籠統(tǒng)的概念，而應(yīng)當(dāng)是實(shí)實(shí)在在的“執(zhí)法守則”，應(yīng)使其真正融入每一名執(zhí)法者心中，落實(shí)到每一次執(zhí)法工作的全程，體現(xiàn)于執(zhí)法者的每一個(gè)執(zhí)法細(xì)節(jié)，甚至是一言一語(yǔ)一行。要做到這一點(diǎn)，不僅要靠執(zhí)法者自身的思想覺(jué)悟和觀念進(jìn)步，以及社會(huì)監(jiān)督、輿論鞭策，最根本、最有效的方法還是加強(qiáng)各項(xiàng)執(zhí)法工作的制度建設(shè)、規(guī)范制定和細(xì)節(jié)充實(shí)，用健全的制度、嚴(yán)密的規(guī)范和完善的細(xì)則來(lái)約束執(zhí)法行為，促進(jìn)和提升每一位執(zhí)法者的執(zhí)法養(yǎng)成，保障并實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)執(zhí)法工作和每一個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)的全面規(guī)范。

俗話說(shuō)“好言一句三冬暖”，執(zhí)法者在執(zhí)法過(guò)程中的言語(yǔ)，往往能夠直接影響執(zhí)法效果和當(dāng)事人的反應(yīng)與評(píng)價(jià)。而在各類執(zhí)法工作中，交警的工作與老百姓的聯(lián)系更加緊密，大都是直接面對(duì)面地打交道，因此，規(guī)范交警執(zhí)法用語(yǔ)更是勢(shì)在必行。此次公安部交通管理局制定下發(fā)的《交通警察處理道路交通事故規(guī)范用語(yǔ)100句（試行）》，選取了100個(gè)易發(fā)生問(wèn)題和矛盾的具體執(zhí)法情形，采取問(wèn)答方式對(duì)民警應(yīng)當(dāng)使用的語(yǔ)言作了規(guī)范，從而為民警在處理事故中的規(guī)范用語(yǔ)提供了權(quán)威的參照，不但有助于增強(qiáng)民警依法執(zhí)法辦案的意識(shí)，也有利于提高交警執(zhí)法辦案工作的社會(huì)公信力和群眾滿意度?？梢哉f(shuō)，交警部門的做法，值得點(diǎn)贊和其他執(zhí)法部門效法。

規(guī)范執(zhí)法，任重道遠(yuǎn)。今后，在推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)過(guò)程中，除了要重視頂層設(shè)計(jì)和宏觀機(jī)制構(gòu)建以外，也要更加注重細(xì)則的制定和細(xì)節(jié)的完善。各執(zhí)法部門都要像交警部門規(guī)范執(zhí)法用語(yǔ)那樣，嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)的原則要求與宗旨精神，著眼執(zhí)法工作的焦點(diǎn)問(wèn)題和群眾的突出反映及執(zhí)法工作的現(xiàn)實(shí)需求，結(jié)合各種實(shí)際執(zhí)法場(chǎng)景，不斷細(xì)化制定各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)的具體規(guī)則，明確具體程序與標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范執(zhí)法者的一言一語(yǔ)一行，讓執(zhí)法者在開(kāi)展實(shí)際執(zhí)法、處置不同情況時(shí)能夠“心中有數(shù)”、言下有度，最大限度減少和避免執(zhí)法爭(zhēng)議、執(zhí)法輿情與執(zhí)法不當(dāng)問(wèn)題的發(fā)生?！?/p>