跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新：屬性特征、關(guān)系模型及前提條件

何繼新

（天津城建大學(xué)，天津市300384）

跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新：屬性特征、關(guān)系模型及前提條件

何繼新

（天津城建大學(xué)，天津市300384）

跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈主體間關(guān)系及流程管理提出了更高的要求。為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須重視供應(yīng)鏈管理，創(chuàng)新跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理與經(jīng)營(yíng)模式，不斷產(chǎn)生新價(jià)值主張并形成完善的綜合一體化服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品更好地進(jìn)行海外擴(kuò)展?；诳缇畴娮由虅?wù)企業(yè)案例，運(yùn)用扎根理論分析方法，從技術(shù)和功能角度探討跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的屬性特征及其理論關(guān)系概念化模型發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是功能屬性還是技術(shù)屬性都對(duì)跨境電子商務(wù)具有重要影響，功能屬性與技術(shù)屬性間的交互作用和變化會(huì)引起跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的發(fā)生，且功能屬性的創(chuàng)新離不開技術(shù)屬性的實(shí)現(xiàn)，技術(shù)屬性是功能屬性革新的必要條件，是跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的重要保障。而面向塑造海外品牌的新價(jià)值主張、基于平臺(tái)的供應(yīng)鏈柔性組織、綜合一體化服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架、共享集聚嵌入性伙伴界面等是跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的主要特征，適宜的平臺(tái)技術(shù)、供應(yīng)鏈管理水平的提升、不同行業(yè)間進(jìn)入壁壘的消除則是跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新發(fā)生的前提和條件。

跨境電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；全程化；技術(shù)屬性；功能屬性

一、引言

隨著跨境電子商務(wù)的興起，跨境電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易模式，是電子商務(wù)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。然而，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式已經(jīng)無(wú)法滿足跨境電子商務(wù)企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展需要，對(duì)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈主體間關(guān)系及流程管理提出了更高的要求。為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，跨境電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)更加重視供應(yīng)鏈管理。但是，目前大多數(shù)跨境電商功能較為單一，缺乏有效的供應(yīng)鏈管理模式?？缇畴娚唐髽I(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展中存在諸多問題，一方面是跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施如何實(shí)現(xiàn)連接以及互聯(lián)互通的問題；另一方面是如何保證海關(guān)質(zhì)檢、通關(guān)效率、信息對(duì)接以及稅收等的標(biāo)準(zhǔn)化問題。這些問題導(dǎo)致跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理乏力，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)斷鏈的風(fēng)險(xiǎn)，成為制約我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此，現(xiàn)階段亟需創(chuàng)新跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理與經(jīng)營(yíng)模式。然而，創(chuàng)新是在一定的情境或條件下發(fā)生的，那么跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是否具備這樣的基礎(chǔ)呢？更為重要的是，即使具備創(chuàng)新的條件，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的外在保障又包括哪些呢？這些都是跨境電子商務(wù)企業(yè)案例研究給我們提出的重點(diǎn)問題。為此，本研究主要以天津市跨境電子商務(wù)企業(yè)為例，重點(diǎn)研究跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)特征與機(jī)制，有助于推動(dòng)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理理論創(chuàng)新。

二、文獻(xiàn)回顧

跨境電子商務(wù)指不同國(guó)家的交易主體，借助跨境電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易簽約、完成支付清算，并利用跨境物流進(jìn)行商品配送的一種國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。[1-3]目前，關(guān)于跨境電子商務(wù)的分類初步形成了兩種觀點(diǎn)：一種根據(jù)跨境電商企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易環(huán)節(jié)中的作用以及商業(yè)模式的差異性，將跨境電子商務(wù)模式歸結(jié)為小額批發(fā)零售平臺(tái)、大宗交易平臺(tái)以及第三方服務(wù)平臺(tái)等三種模式；[4-5]另一種根據(jù)跨境貿(mào)易交易主體的不同，將跨境電子商務(wù)分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）三種跨境電子商務(wù)模式。[6-7]而現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)出現(xiàn)的問題主要集中在支付結(jié)算、人才培養(yǎng)、網(wǎng)上爭(zhēng)議解決、海關(guān)監(jiān)管、稅收及第三方物流等方面。[6]其中，跨境物流發(fā)展滯后、侵犯國(guó)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物流成本高、時(shí)效慢、信息化水平不夠、專業(yè)人才缺乏、供應(yīng)鏈服務(wù)能力弱、風(fēng)險(xiǎn)可控性差與信息直接反饋難、跨境信用和網(wǎng)上爭(zhēng)端處理難等問題都是跨境電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。[1，8-11]為推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展，需要從政策環(huán)境、發(fā)展應(yīng)用及文化價(jià)值三個(gè)層面著手，不僅應(yīng)制定貿(mào)易和電信自由化等政策，而且要加強(qiáng)電子商務(wù)立法，促進(jìn)B2B、B2C模式跨境電子商務(wù)發(fā)展，[12]其關(guān)鍵在于將網(wǎng)絡(luò)與核心業(yè)務(wù)相融合，關(guān)注顧客購(gòu)物體驗(yàn)，為顧客提供便利以及增加附加值等。[13]

跨境供應(yīng)鏈以整個(gè)供應(yīng)鏈成本最低、效率最高為目標(biāo)，包含從國(guó)內(nèi)采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、通關(guān)，到境外運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分撥、配送等的整個(gè)一體化環(huán)節(jié)，具有供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)可控性弱、技術(shù)壁壘高等特性。針對(duì)跨境供應(yīng)鏈，主要包括跨境供應(yīng)鏈以及管理的影響因素和績(jī)效分析等兩個(gè)方面，其中政策安全性、恐怖行為等不確定因素所形成的跨界中斷效應(yīng)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生破壞性影響，[14-15]而距離以及低成本生產(chǎn)、勞動(dòng)力整合也是影響跨境供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)的因素。[16]同時(shí)，匯率傳遞也是供應(yīng)鏈跨國(guó)界的一個(gè)重要影響因素。[17]

跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈就是跨境電商+跨境供應(yīng)鏈的模式，即跨境電商采用跨境供應(yīng)鏈的方式管理整個(gè)跨境電商交易活動(dòng)，涵蓋網(wǎng)上電子交易、網(wǎng)上與網(wǎng)下跨境支付以及網(wǎng)下跨境物流配送等諸多業(yè)務(wù)內(nèi)容。目前，有關(guān)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的文獻(xiàn)較為缺乏，且集中于跨境電商供應(yīng)鏈運(yùn)作績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)分析等方面。在國(guó)際電子商務(wù)供應(yīng)鏈背景下，跨境電商供應(yīng)鏈成員之間的學(xué)習(xí)關(guān)系至關(guān)重要，其特征主要表現(xiàn)為文化差異和產(chǎn)品的復(fù)雜性。[18]同時(shí)，跨境電商供應(yīng)鏈斷鏈可歸因于貨源組織不暢、供需雙方信息不對(duì)稱、物流滯后等，且跨境電商的供應(yīng)鏈需要更有彈性，[19]而跨境電商供應(yīng)效率的提高則要加強(qiáng)“有效客戶反應(yīng)”“快速反應(yīng)”在供應(yīng)鏈上的應(yīng)用。[20]此外，跨境電商供應(yīng)鏈的效率、柔性、響應(yīng)、質(zhì)量等方面都是影響供應(yīng)鏈績(jī)效的因素，[21]且包含信用、跨境物流、信息以及法律、政治、自然環(huán)境等風(fēng)檢。[22]

綜上，跨境電子商務(wù)一體化供應(yīng)鏈模式是融合跨境電子商務(wù)及供應(yīng)鏈兩個(gè)范疇運(yùn)營(yíng)模式的集成，已有研究更多從割裂和單一的視角分析跨境電子商務(wù)和跨境供應(yīng)鏈的績(jī)效、影響因素及結(jié)構(gòu)體系，尚未從一體化視角審視跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、流程及運(yùn)作機(jī)理關(guān)系，尚未識(shí)別出跨境電子商務(wù)與跨境供應(yīng)鏈匹配要素的契合性，而形成跨境電子商務(wù)與供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)協(xié)同創(chuàng)新的一體化理論模型，正是本研究著力解決的關(guān)鍵問題。

三、研究方法與研究設(shè)計(jì)

由于研究屬于探索性研究，且主要研究“如何”（How）的問題，因此最適合采用案例研究方法。企業(yè)在跨境電子商務(wù)中如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)與集成管理是本案例研究的指導(dǎo)性問題，其目標(biāo)是尋找企業(yè)開展跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素和機(jī)理。

（一）案例研究對(duì)象的選擇

近年來(lái)，天津市積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，取得了突破性進(jìn)展。天津港在跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈一體化方面具有供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢(shì)，是全球供應(yīng)鏈的重要節(jié)點(diǎn)。隨著天津眾多跨境電子商務(wù)創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的建成，其供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新研究與實(shí)踐逐漸取得成效，不斷促使更多中小型外貿(mào)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)走出去，參與國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此，本研究以天津市跨境電子商務(wù)企業(yè)為例，通過(guò)實(shí)地調(diào)研與深度訪談，探究目前我國(guó)跨境供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展的新問題、新思路和創(chuàng)新模式。訪談對(duì)象及訪談情況具體可參見表1。

表1 案例對(duì)象及訪談對(duì)象

（二）數(shù)據(jù)資料采集

在數(shù)據(jù)資料采集中，第一步是進(jìn)行訪談提綱的設(shè)計(jì)。研究采用半結(jié)構(gòu)式訪談，首先基于對(duì)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，制定訪談提綱初稿。然后對(duì)由6名成員組成的小組進(jìn)行訪談，并據(jù)此修改訪談提綱，形成正式的訪談提綱。主要的訪談問題，一是客戶對(duì)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的主要需求是什么，企業(yè)存在哪些障礙；二是企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)發(fā)展、平臺(tái)建設(shè)的重點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)有哪些；三是企業(yè)目前形成了怎樣的跨境供應(yīng)鏈管理機(jī)制以及未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃是什么。第二步是預(yù)約訪談。訪談之前，通過(guò)電話和電子郵件的形式與被訪談公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談?lì)A(yù)約，說(shuō)明訪談的具體內(nèi)容和目的，尊重企業(yè)有關(guān)商業(yè)機(jī)密，承諾訪談資料僅作為學(xué)術(shù)研究之用。同時(shí)，確保受訪者有充分的時(shí)間準(zhǔn)備和思考相關(guān)問題，在時(shí)間上保證訪談的順利進(jìn)行。第三步是正式訪談，訪談時(shí)間為2016年3月至6月。首先訪談公司高層領(lǐng)導(dǎo)，然后根據(jù)項(xiàng)目研究需要確定下一次訪談的部門領(lǐng)導(dǎo)。訪談持續(xù)時(shí)間一般為90～120分鐘，并由兩位及以上的研究成員擔(dān)任訪談?wù)?，訪談內(nèi)容不受提綱的嚴(yán)格限制，可涉及相關(guān)領(lǐng)域。第四步是訪談資料整理。訪談結(jié)束后，研究成員將訪談錄音資料逐字逐句轉(zhuǎn)化為文本信息，形成書面資料，并向受訪者反饋訪談內(nèi)容的總結(jié)，以進(jìn)一步加以補(bǔ)充修正。

（三）數(shù)據(jù)分析方法

為探究如何通過(guò)技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)與海外市場(chǎng)間供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，本研究運(yùn)用扎根理論對(duì)資料進(jìn)行編碼分析，通過(guò)開放式編碼、軸心式編碼、選擇式編碼螺旋式逐漸提出概念及其相互關(guān)系，挖掘資料的范疇，識(shí)別范疇的性質(zhì)以及范疇間的關(guān)系，并最終發(fā)展成理論。為最大程度地保證數(shù)據(jù)處理過(guò)程的系統(tǒng)化，研究使用定性研究軟件NVIVO 8.0來(lái)輔助完成，隨機(jī)選擇其中2/3的訪談?dòng)涗浻糜诰幋a分析，其余1/3的訪談?dòng)涗浻糜诶碚擄柡投葯z驗(yàn)。

四、數(shù)據(jù)分析過(guò)程

（一）開放式編碼

在開放式編碼過(guò)程中，首先通過(guò)持續(xù)比較分析獲取初始概念，需要對(duì)原始資料逐行逐句地進(jìn)行編碼并選擇標(biāo)簽。在進(jìn)行標(biāo)簽選擇時(shí)，為盡可能消除編碼者個(gè)人偏見的影響，我們從受訪者原話中直接抽取相關(guān)概念。同時(shí)，在深度挖掘跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，對(duì)訪談?dòng)涗浿斜容^簡(jiǎn)單以及過(guò)于模糊的回答予以排除。表2反映了研究對(duì)原始訪談?dòng)涗浀母拍罨头懂牷^(guò)程，范疇化的結(jié)果即為跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)相關(guān)因素。據(jù)此，最終得到28個(gè)初始范疇。受篇幅限制，研究對(duì)每個(gè)范疇僅列舉有代表性的原始訪談?wù)Z句和初始范疇。

表2 開放式編碼示例

（二）軸心式編碼

軸心式編碼是在開放式編碼基礎(chǔ)上對(duì)訪談資料的又一次聚類分析，指運(yùn)用“因果條件—現(xiàn)象—情境—影響因素—行動(dòng)/互動(dòng)策略—結(jié)果”這一典范模型把各范疇聯(lián)系起來(lái)，發(fā)展主范疇及其副范疇。其中，主范疇由副范疇聯(lián)結(jié)而成，是在概念層次上的進(jìn)一步提升。本研究通過(guò)整理和分析開放式編碼中不同范疇間的相互關(guān)系，歸納出幾個(gè)主范疇，包括跨境電子商務(wù)的功能屬性、技術(shù)屬性、新價(jià)值主張、基于平臺(tái)的供應(yīng)鏈柔性組織、綜合一體化服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架、共享集聚嵌入性伙伴界面、跨境供應(yīng)鏈綜合解決方案。具體可參見表3。

（三）選擇式編碼

選擇式編碼是指，從主范疇中總結(jié)提煉出核心范疇，系統(tǒng)建立核心范疇與其他范疇之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系。本研究通過(guò)對(duì)主范疇及其他范疇與跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈之間關(guān)系的分析，確定了跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)屬性、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、綜合解決方案等三個(gè)有機(jī)相連的核心范疇，核心范疇與其他范疇之間的關(guān)系可參見圖1?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展對(duì)跨境供應(yīng)鏈的內(nèi)涵屬性提出了新的要求，并倒逼跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新成為研究的重點(diǎn)內(nèi)容，并總結(jié)出四個(gè)主范疇對(duì)其進(jìn)行闡釋。

表3 軸心式編碼過(guò)程

圖1 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈編碼過(guò)程及編碼結(jié)果

五、研究發(fā)現(xiàn)與概念模型

在對(duì)資料的編碼與分析過(guò)程中有幾類主要發(fā)現(xiàn)：一是對(duì)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的屬性闡釋；二是對(duì)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新主要特征的歸納；三是提出企業(yè)通過(guò)技術(shù)屬性創(chuàng)新與功能屬性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的理論模型。

（一）跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新屬性

面對(duì)跨境電子商務(wù)這種新型的外貿(mào)方式，越來(lái)越多的企業(yè)希望通過(guò)跨境電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)和提升競(jìng)爭(zhēng)力。而所謂跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈，就是一個(gè)將跨境電子商務(wù)與跨境供應(yīng)鏈相結(jié)合的全新概念，可為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)開拓海外銷售渠道提供物流、通關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)、海外推廣、交易結(jié)算等一系列產(chǎn)品服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新與升級(jí)，其本質(zhì)是根據(jù)最新的跨境電子商務(wù)發(fā)展模式和需求對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的功能和技術(shù)框架進(jìn)行重新定義，通過(guò)跨境供應(yīng)鏈功能與技術(shù)創(chuàng)新，降低供給成本，提高供給效率，吸引更多制造商和供應(yīng)鏈服務(wù)商加入跨境供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展。

前述研究通過(guò)編碼分析，將跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新屬性分為功能屬性、技術(shù)屬性兩個(gè)范疇。它們之間的交互作用與變化會(huì)引起跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的發(fā)生，且跨境供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新在功能屬性和技術(shù)屬性上都對(duì)跨境電子商務(wù)產(chǎn)生了重要影響。如表4所示，一方面，從功能屬性看，跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的功能屬性是指，通過(guò)跨境供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新改變其原有功能屬性體系，以完善其給中小企業(yè)客戶帶來(lái)的可感知價(jià)值，創(chuàng)造新的價(jià)值體驗(yàn)，并促進(jìn)其產(chǎn)品在海外電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。在功能屬性中，跨境供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過(guò)新價(jià)值主張、海外本土化推廣以及綜合一體化服務(wù)，全面提高跨境電子商務(wù)的功能屬性，實(shí)現(xiàn)供給流程優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)成本降低及海外品牌形象樹立等。同時(shí)，跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新對(duì)功能屬性的改變主要體現(xiàn)在塑造海外品牌、優(yōu)化供給流程、降低運(yùn)營(yíng)成本、減少投融資壓力等方面。另一方面，從技術(shù)屬性看，跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新的技術(shù)屬性是指，在跨境供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新中，不斷提高以信息技術(shù)為主要支撐的開發(fā)與研究能力，以國(guó)內(nèi)中小生產(chǎn)企業(yè)及海外消費(fèi)者個(gè)性化需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)供給流程的集約管理，從而降低成本，提高跨境供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)效率。技術(shù)屬性是跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的重要保障，是功能屬性革新的必要條件，可以解決跨境供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新遇到的新問題。技術(shù)屬性功能的發(fā)揮往往通過(guò)構(gòu)建扁平化組織框架，重視合作伙伴間信任與共贏關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈物流、資金流、信息流的集成管理來(lái)達(dá)到基于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的綜合服務(wù)平臺(tái)管理，柔性化組織并嵌入伙伴界面，確保從生產(chǎn)企業(yè)到海外消費(fèi)者之間信息傳遞與管理的安全高效。跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新對(duì)技術(shù)屬性功能的改變主要體現(xiàn)在物流、資金流、信息流三流合一，高效安全信息系統(tǒng)，扁平化組織構(gòu)架及合作伙伴關(guān)系等四個(gè)方面。

表4 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈屬性與經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新

（二）跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新特征

1.面向塑造海外品牌的新價(jià)值主張

跨境供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要面對(duì)特殊的海外市場(chǎng)環(huán)境、多樣的客戶需求以及復(fù)雜的合作運(yùn)營(yíng)企業(yè)，形成有別于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的新價(jià)值主張。訪談?wù){(diào)研后的實(shí)證分析表明，跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)的新價(jià)值主張主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是全程一體化服務(wù)。跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)菑膰?guó)內(nèi)到國(guó)外的上下游環(huán)節(jié)到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品供應(yīng)鏈條，貫穿產(chǎn)品生產(chǎn)、物流、推廣、銷售及逆向物流等一系列環(huán)節(jié)，并不斷對(duì)各環(huán)節(jié)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化研究，且跨境供應(yīng)鏈一體化服務(wù)面向的客戶群包括供應(yīng)鏈最前端的生產(chǎn)企業(yè)和最末端的海外消費(fèi)者。二是價(jià)值合作與分享。跨境供應(yīng)鏈需要在核心經(jīng)營(yíng)企業(yè)引導(dǎo)下，綜合各方社會(huì)資源，與相關(guān)行業(yè)的服務(wù)外包商形成商業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)合理的利益分配和激勵(lì)機(jī)制，將跨境供應(yīng)鏈逐漸轉(zhuǎn)型為跨境價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值合作與分享。三是海外本土化推廣。這就要求企業(yè)深入分析海外目標(biāo)市場(chǎng)本土買家的搜索習(xí)慣和采購(gòu)行為，不斷創(chuàng)新外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷模式，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要跨境供應(yīng)鏈建立更加專業(yè)化、本土化的海外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。四是提高自身品牌與技術(shù)創(chuàng)新能力。其中，跨境供應(yīng)鏈品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，品牌管理就是將跨境供應(yīng)鏈的服務(wù)質(zhì)量放在突出位置，營(yíng)造客戶群體的品牌忠誠(chéng)度；技術(shù)創(chuàng)新能力是通過(guò)人才引進(jìn)與技術(shù)合作，打造擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)，為客戶群創(chuàng)造更好的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)環(huán)境和品質(zhì)，是跨境供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的必要條件。

2.基于平臺(tái)的供應(yīng)鏈柔性組織

由于跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在不確定性，要求跨境供應(yīng)鏈上所有的合作伙伴都要相互協(xié)同，建立跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈柔性組織，合理利用供應(yīng)鏈資源，通過(guò)物流、信息流、資金流協(xié)調(diào)活動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的不確定性，形成柔性運(yùn)作。如圖2所示，根據(jù)訪談?dòng)涗洏?gòu)建以企業(yè)自主綜合服務(wù)平臺(tái)為核心的跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈柔性組織和運(yùn)營(yíng)流程，具體包括國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)和海外供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)。在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中，首先要建立良好的客戶群關(guān)系，包括生產(chǎn)商、電商等，此外還要與國(guó)內(nèi)物流企業(yè)合作建立物流通道。同時(shí)，供應(yīng)鏈企業(yè)可在國(guó)內(nèi)和海外沿海港口地區(qū)建立跨境貿(mào)易集散中心，通過(guò)科學(xué)的庫(kù)存預(yù)測(cè)和倉(cāng)儲(chǔ)管理來(lái)縮短產(chǎn)品跨境運(yùn)輸時(shí)間。其中，在跨境運(yùn)輸過(guò)程中，發(fā)揮重要樞紐與運(yùn)營(yíng)核心作用的是跨境供應(yīng)鏈企業(yè)的綜合服務(wù)平臺(tái)，從貨物調(diào)配到結(jié)算等一系列環(huán)節(jié)的信息都要通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行集成管理。在海外供應(yīng)鏈柔性化運(yùn)營(yíng)中，除倉(cāng)儲(chǔ)、物流等柔性組織外，還需要在消費(fèi)終端市場(chǎng)進(jìn)行品牌推廣，如與海外平臺(tái)商城、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品展示等第三方組織或企業(yè)合作建立一個(gè)面向海外消費(fèi)者提供本土需求服務(wù)的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?？傊?，通過(guò)柔性化組織，跨境供應(yīng)鏈能以更多樣化的產(chǎn)品、更快的物流運(yùn)輸、更好的消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)吸引更多的用戶。

3.綜合一體化服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)架

跨境供應(yīng)鏈商業(yè)模式的發(fā)展越來(lái)越趨向于綜合一體化服務(wù)，為使產(chǎn)品得到海外消費(fèi)者認(rèn)可，跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容更加全面和細(xì)化，不再僅僅停留于運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)能力層面，而是更多體現(xiàn)在海外營(yíng)銷推廣、品牌規(guī)劃、渠道搭建以及幕后服務(wù)系統(tǒng)上。首先是戰(zhàn)略營(yíng)銷服務(wù)，包括海外市場(chǎng)調(diào)研、形象包裝與設(shè)計(jì)、媒體推廣、營(yíng)銷策劃、跨境供應(yīng)鏈戰(zhàn)略營(yíng)銷等都是圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)展開的，它是一種創(chuàng)造市場(chǎng)的營(yíng)銷思想和手段，是對(duì)營(yíng)銷理念的發(fā)展和創(chuàng)新。其次是品牌規(guī)劃服務(wù)，包括品牌定位、品牌塑造、品牌推廣。其中，品牌塑造的核心是具有能夠讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品質(zhì)量以及優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，品牌的建立必須以客戶價(jià)值的增量為基點(diǎn)，并通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)來(lái)保障品牌生命力。其三是渠道搭建服務(wù)，包括自建電商平臺(tái)、第三方電商平臺(tái)、實(shí)體展銷、企業(yè)對(duì)接等四個(gè)方面。企業(yè)在線上電子營(yíng)銷渠道廣泛推廣的同時(shí)，也不能忽視線下傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的推廣。其四是幕后服務(wù)系統(tǒng)，包括訂單處理、收支結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)物流、客服支持、逆向物流等。所謂幕后服務(wù)是指，海外消費(fèi)者在通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)從消費(fèi)選擇到消費(fèi)體驗(yàn)的過(guò)程中，跨境供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)企業(yè)所提供的各項(xiàng)服務(wù)。這一系列幕后服務(wù)運(yùn)行的流暢度決定了產(chǎn)品交易的成功率和客戶的回頭率，是產(chǎn)品能夠長(zhǎng)期生存于海外市場(chǎng)的重要保障。

4.共享集聚嵌入性伙伴界面

圖2 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈柔性組織與運(yùn)營(yíng)流程

跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)連接國(guó)內(nèi)中小企業(yè)與海外消費(fèi)者的復(fù)雜供應(yīng)鏈條，其中所涉及的各項(xiàng)服務(wù)及運(yùn)營(yíng)流程不是任何企業(yè)都能依靠自身資源單獨(dú)完成的，為彌補(bǔ)自身資源的不足，必須與相關(guān)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的互惠互利伙伴關(guān)系，形成共享、集聚企業(yè)資源的嵌入性伙伴界面，以快速響應(yīng)市場(chǎng)多樣化的需求。這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是嵌入性伙伴關(guān)系。主要包括四個(gè)維度，即供應(yīng)鏈伙伴在資源方面的互補(bǔ)性、在企業(yè)文化方面的相似性、在運(yùn)營(yíng)上的相互協(xié)調(diào)性、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上的一致性。其中，資源互補(bǔ)性指供應(yīng)鏈伙伴間可在資源、技術(shù)或市場(chǎng)方面相互彌補(bǔ)，能為對(duì)方提供獨(dú)特的服務(wù)需求；企業(yè)文化相似性有助于減少日后彼此間的沖突，具體指供應(yīng)鏈伙伴在企業(yè)文化、管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)方式上的相似性；目標(biāo)一致性指供應(yīng)鏈伙伴間具有相容或者共同的發(fā)展目標(biāo)。二是信息共享集聚。供應(yīng)鏈伙伴間的信息共享通常被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，跨境供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間伙伴關(guān)系越緊密，彼此間越愿意共享信息，而只有通過(guò)信息共享，才能提高供應(yīng)鏈績(jī)效，雙方才能在互動(dòng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互惠，彼此共享信息，相互信任，有利于在伙伴間建立起良好的合作關(guān)系。因此，跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新中，要重視塑造共享集聚型伙伴關(guān)系，發(fā)揮信息共享在跨境供應(yīng)鏈中的重要作用。三是供應(yīng)鏈物流能力高效?？缇彻?yīng)鏈物流能力是顧客服務(wù)水平與物流總成本的綜合表現(xiàn)，貫穿企業(yè)通過(guò)整合運(yùn)用供應(yīng)鏈成員各種資源，從原料供應(yīng)到送往海外終端顧客以及產(chǎn)品逆向物流的全過(guò)程。其中，以需求定位的物流能力包括售前客戶服務(wù)、交付可靠性、交付速度、售后客戶服務(wù)、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的反應(yīng)等；以供給定位的物流能力包括廣泛的配送范圍、選擇性的配送范圍、低成本配送等。因此，在跨境供應(yīng)鏈嵌入伙伴界面中，企業(yè)需要通過(guò)針對(duì)性合作伙伴關(guān)系的建立，不斷提高供應(yīng)鏈物流能力和效率，以此作為跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈生存的重要保障。

（三）跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新概念化關(guān)系模型

圖3 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新概念化關(guān)系模型

由圖3所示的概念化關(guān)系模型可以看出，跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是為了使跨境電子商務(wù)企業(yè)得到更加全面而系統(tǒng)的供應(yīng)鏈服務(wù)，尤其針對(duì)海外供應(yīng)鏈下游的服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，不斷產(chǎn)生新價(jià)值主張并形成完善的綜合一體化服務(wù)，幫助企業(yè)產(chǎn)品更好地進(jìn)行海外擴(kuò)展。其中，由于功能屬性的創(chuàng)新離不開技術(shù)屬性的創(chuàng)新，確保信息流、資金流、物流在跨境供應(yīng)鏈中的正常運(yùn)行及安全性是跨境供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新考慮的另外一個(gè)重點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)技術(shù)屬性，經(jīng)營(yíng)企業(yè)在不斷加強(qiáng)自身人才儲(chǔ)備與資金資源實(shí)力的同時(shí)，更需要通過(guò)柔性化組織及嵌入式伙伴關(guān)系，加強(qiáng)資源整合，解決跨境供應(yīng)鏈各服務(wù)環(huán)節(jié)的技術(shù)性難題，從而實(shí)現(xiàn)合作共贏，將整個(gè)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)換為集聚共享的跨境價(jià)值鏈，增強(qiáng)面向海外市場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

六、延展討論

跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)拓寬了國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的海外貿(mào)易渠道。然而，跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈在通關(guān)結(jié)算、物流配送、海外營(yíng)銷等服務(wù)上缺少無(wú)縫對(duì)接，總體上仍然難以適應(yīng)跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈發(fā)展的需要。另外，跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新需要一定的前提條件，將之置于特定環(huán)境下進(jìn)行研究不僅可為實(shí)踐應(yīng)用提供理論基礎(chǔ)，而且可促進(jìn)更為深入的研究，并驗(yàn)證傳統(tǒng)跨境經(jīng)營(yíng)模式在特定情形下的演變與創(chuàng)新。因此，從特定情境出發(fā)，對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)生的條件進(jìn)行研究，可將跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論基礎(chǔ)向其他類似條件進(jìn)行推演和縱深發(fā)展，且為使概念化關(guān)系模型成立，還需要以下創(chuàng)新的前提條件：

（一）是否有平臺(tái)技術(shù)適合跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈

跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈需要適宜的平臺(tái)技術(shù)，其特征表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是可進(jìn)行圖片化商品信息展示的平臺(tái)技術(shù)，這是跨境電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展最基礎(chǔ)的要求；二是可實(shí)現(xiàn)在線交流、下單、安全支付等交易功能的平臺(tái)技術(shù)，在交易平臺(tái)建構(gòu)的基礎(chǔ)中加入能夠與潛在客戶順暢溝通、逐步完成下單、實(shí)現(xiàn)安全支付功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；三是可提供詳盡物流倉(cāng)儲(chǔ)的平臺(tái)技術(shù)，這既是服務(wù)提供的必要途徑，也是確保進(jìn)貨、配貨、距離測(cè)算等方面協(xié)同高效的技術(shù)支撐。

（二）現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理能否引導(dǎo)和支撐跨境電子商務(wù)模式發(fā)展

企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)中跨境問題的解決以及企業(yè)合作與依存關(guān)系的建立迫切需要形成跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈。當(dāng)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)能夠形成較為完善的管理聯(lián)系體系時(shí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與價(jià)值提升方式轉(zhuǎn)變可能為跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)會(huì)。受市場(chǎng)理性認(rèn)識(shí)與組織能力限制，供應(yīng)鏈管理模式有很多功能和產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢(shì)尚未被研究者發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新模式平臺(tái)技術(shù)的出現(xiàn)可能為研究者提供導(dǎo)向和新思路，開拓跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的新視角，為供應(yīng)鏈上的資源整合與協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造條件，從而更好地進(jìn)入新市場(chǎng)。在這樣的情境下，現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)資源可以作為國(guó)外市場(chǎng)的互補(bǔ)性儲(chǔ)備，為創(chuàng)造更好的商業(yè)模式提供支撐。當(dāng)前跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈的資源，也會(huì)受到國(guó)際制度、市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)互融等方面因素的影響從而使得供應(yīng)鏈價(jià)值開發(fā)難度增大，而如果出現(xiàn)能將散落資源融入供應(yīng)鏈價(jià)值提升過(guò)程的新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)，就可大大提升跨境電子商務(wù)企業(yè)供應(yīng)鏈價(jià)值。

（三）如何打通不同行業(yè)間進(jìn)入壁壘

跨境電子商務(wù)面臨著從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化到國(guó)際市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，存在諸多風(fēng)險(xiǎn)因素，這就迫使參與者能夠快速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)供應(yīng)體系，對(duì)現(xiàn)有和可能存在的行業(yè)產(chǎn)品資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)，跨境電子商務(wù)要求企業(yè)靈活掌握市場(chǎng)消費(fèi)和產(chǎn)品需求趨向，特別是國(guó)外消費(fèi)者定位，根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)和需求制定創(chuàng)新解決方案。技術(shù)研發(fā)能力和產(chǎn)品營(yíng)銷調(diào)整是跨境電子商務(wù)創(chuàng)新商業(yè)模式與經(jīng)營(yíng)模式的重要前提。然而，跨境電子商務(wù)國(guó)際化市場(chǎng)創(chuàng)新所要求的企業(yè)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品營(yíng)銷方案滯后，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)資源整合及技術(shù)能力與跨境電子商務(wù)的要求不相匹配，從而形成了跨境電子商務(wù)中不同產(chǎn)品行業(yè)的進(jìn)入壁壘。另外，傳統(tǒng)企業(yè)獲取信息能力不強(qiáng)，信息掌握能力差，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)企業(yè)很難抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，制造業(yè)企業(yè)難以形成與之合作的產(chǎn)業(yè)鏈，所制造的產(chǎn)品進(jìn)入壁壘也會(huì)增強(qiáng)?；谝陨戏治?，可總結(jié)出影響跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展的三個(gè)主要條件，即平臺(tái)技術(shù)對(duì)跨境電子商務(wù)的適用性、供應(yīng)鏈管理水平對(duì)跨境電子商務(wù)的支撐性和不同行業(yè)進(jìn)入跨境電子商務(wù)的壁壘因素。根據(jù)上文的分析，構(gòu)建如圖4所示的跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈關(guān)鍵支撐要素分析體系。跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)生的條件是三個(gè)因素共同作用的結(jié)果。由圖4可以看出，越靠近原點(diǎn)位置，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的可能性越??；反之，距離原點(diǎn)越遠(yuǎn)，企業(yè)越可依靠平臺(tái)技術(shù)和功能屬性創(chuàng)新以及供應(yīng)鏈管理來(lái)提升跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈價(jià)值，從而改變現(xiàn)有資源整合模式，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力。我國(guó)制造業(yè)門類多，產(chǎn)品種類豐富，產(chǎn)品質(zhì)量層次分明，因此規(guī)避不同行業(yè)的壁壘也可為跨境電子商務(wù)提供創(chuàng)新方向。

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圖4 跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈支撐的關(guān)鍵要素分析體系

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責(zé)任編輯：陳詩(shī)靜

Innovation of Supply Chain Model in Cross Border E-commerce：Attribute Feature，Relation Model and Precondition

HE Ji-xin
（Tianjin Chengjian University，Tianjin300384，China）

The rapid development of cross-border e-commerce imposes higher requirement on the relation among the main players of cross-border e-commerce supply chain and process management.To improve the enterprises’competitiveness and realize the sustainable development，we must pay more attention to supply chain management，make innovation in cross-border e-commerce supply chain management and pattern of operation，produce more new value proposition，and perfect the comprehensive and integrated service，and promote the enterprises and their product to develop in the overseas markets.Based some cases of cross-border e-commerce enterprises，with the help of Grounded Theory，after exploring the attribute feature and relation model of innovation of supply chain model in cross-border e-commerce from the angle of technology and function，the author finds that：both the functional and technological attributes have significant impact on cross-border e-commerce；the interaction between functional attribute and technological attribute and changes in that will lead to innovation in cross-border ecommerce supply chain operation；the functional attribute will depend on the realization of technological attribute；and the technological attribute is the necessary condition of innovation in functional attribute and it is also the guarantee of innovation in cross-border e-commerce supply chain operation.There are also some main features of innovation in cross-border e-commerce supply chain operation，such as new value proposition facing the building of overseas brand，the platform-based supply chain flexible organization and the comprehensive and integrated service system；and the appropriate platform technology，the improvement of supply chain management and the elimination of entry barriers among different industries are the precondition of innovation in cross-border e-commerce supply chain operation.

cross-border e-commerce；supply chain management；Unit-Management；technological attribute；functional attribute

F713.36

A

1007-8266（2017）03-0052-10

2017-01-23

2015年度天津市技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)優(yōu)秀科技特派員項(xiàng)目“跨境電子商務(wù)企業(yè)國(guó)際供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究”（15JCT?PJC61000）

何繼新（1972—），男，吉林省吉林市人，天津城建大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，博士，碩士生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)楣ど坦芾怼?/p>