淺談教師和家長(zhǎng)如何更好地溝通

高倩

隨著社會(huì)的發(fā)展和知識(shí)重要性的凸現(xiàn)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育也越來越重視。教師和家長(zhǎng)都強(qiáng)烈意識(shí)到，要讓孩子健康地成長(zhǎng)，僅靠學(xué)校或家庭是不夠的，只有兩者配合，教育才會(huì)有針對(duì)性和連貫性。但現(xiàn)實(shí)中，教師和家長(zhǎng)的溝通并不那么通暢。下面，通過三個(gè)方面談?wù)劰P者對(duì)教師和家長(zhǎng)如何溝通的看法。

1.對(duì)學(xué)生的教育是教師與家長(zhǎng)的共同目標(biāo)

教師與家長(zhǎng)一樣都是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，都肩負(fù)著教育好學(xué)生的重任。學(xué)生在校接受教師的教育，在家接受家長(zhǎng)的教育。教師與家長(zhǎng)是同盟軍，是孩子蹣跚學(xué)步的兩根拐杖，缺一不可。只有加強(qiáng)教師與家長(zhǎng)間的相互聯(lián)系，才有利于共同培養(yǎng)和教育學(xué)生，達(dá)到“一加一大于二”的結(jié)果。如何開展與家長(zhǎng)之間的良好交往，充分爭(zhēng)取家長(zhǎng)的信任與配合是我們教師必修的一課，也是提高教育質(zhì)量的重要一環(huán)，對(duì)學(xué)生的教育是教師與家長(zhǎng)的共同目標(biāo)。

2.教師與家長(zhǎng)在溝通過程中的矛盾分析

盡管教師與家長(zhǎng)具有共同的教育目標(biāo)，但是，由于在各自的社會(huì)角色、對(duì)教育手段的理解、與學(xué)生的親密程度等諸多方面存在差異，教師與家長(zhǎng)之間也會(huì)產(chǎn)生許多矛盾。

（1）角色差異引起的矛盾。教師與學(xué)生及家長(zhǎng)存在著一種工作關(guān)系，而家長(zhǎng)與孩子是親子關(guān)系。家長(zhǎng)對(duì)孩子常常情感重于理智，而教師對(duì)學(xué)生卻常常是理智重于情感。教師應(yīng)該理解并尊重家長(zhǎng)對(duì)孩子的這種感情，否則，就可能輕率地責(zé)怪其家長(zhǎng)過于溺愛孩子。其結(jié)果就是教師與家長(zhǎng)之間因角色的差異會(huì)產(chǎn)生矛盾。

（2）交往障礙引起的矛盾。 教師與學(xué)生家長(zhǎng)各有不同的工作，而且都繁忙、緊張，雙方客觀上會(huì)因工作時(shí)間的重疊、空間上的距離以及通訊渠道的不暢等問題產(chǎn)生障礙；主觀上也可能由于各自身體狀況、性格等差異而產(chǎn)生障礙。這些障礙也往往成為矛盾產(chǎn)生的根源。

（3）缺乏對(duì)彼此職業(yè)的深入了解而引起的矛盾。 在學(xué)校教育中，經(jīng)常發(fā)生的問題是家長(zhǎng)不了解教師工作的復(fù)雜性與困難性。因此，每當(dāng)學(xué)生的成績(jī)不能使他們滿意，或?qū)W生表現(xiàn)不好時(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)就對(duì)教師產(chǎn)生不滿，責(zé)怪教師。同樣，教師可能因?yàn)檫^多重視自己的工作而忽視家庭教育的復(fù)雜性與困難性，從而責(zé)怪家長(zhǎng)沒管好孩子，沒有主動(dòng)配合教師工作。由于缺乏換位思考，造成教師與家長(zhǎng)之間容易引發(fā)矛盾。

（4）“報(bào)憂不報(bào)喜”而引起的矛盾。 長(zhǎng)期以來，教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間似乎都形成了處理問題的功利性態(tài)度，即學(xué)生有了問題雙方才聯(lián)系，也就是說，只有當(dāng)孩子出了問題，犯了錯(cuò)誤，教師或家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系。這種“報(bào)憂不報(bào)喜”的聯(lián)系方式由于缺乏人與人之間應(yīng)有的感情色彩（人情味）而使雙方產(chǎn)生對(duì)對(duì)方的不滿情緒。

（5）印象失真引起的矛盾。 由于學(xué)生的信息傳遞失誤，而引起教師和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)對(duì)方印象的失真，形成雙方在直接交往前的不良印象，因而產(chǎn)生一定的心理距離，不能產(chǎn)生交往的正確動(dòng)機(jī)。

（6）情感障礙引起的矛盾。 教師與學(xué)生家長(zhǎng)有時(shí)由于學(xué)生進(jìn)步不夠明顯或犯了錯(cuò)誤時(shí)，雙方情緒不冷靜，甚至互相指責(zé)，二者的矛盾由此產(chǎn)生。只有處理好以上的矛盾，才能達(dá)到有效的溝通，提高我們的教育質(zhì)量。

3.教師和家長(zhǎng)如何更好地溝通

（1）相互尊重信任是實(shí)現(xiàn)有效溝通的前提。教師與家長(zhǎng)開展良好交往，首先要尊重學(xué)生家長(zhǎng)，擺正、擺好自己與家長(zhǎng)的位置，教師和家長(zhǎng)是平等的。教師不能對(duì)所謂的“學(xué)困生”家長(zhǎng)或者“窮”家長(zhǎng)采用厭煩的態(tài)度；而家長(zhǎng)應(yīng)在弄清孩子現(xiàn)狀的情況下，與教師客觀地分析問題的癥結(jié)所在，不是一味地“護(hù)短”或是“認(rèn)錯(cuò)”，雙方共同研究解決問題的方法。教師絕對(duì)不能因?yàn)樽约菏菍I(yè)的教育工作者，就以為只有自己才懂教育，與家長(zhǎng)談話的時(shí)候居高臨下，盛氣凌人。

（2）多元化的聯(lián)系方式是有效溝通的必要手段?，F(xiàn)階段教師家訪的可行性手段很多：書信、手機(jī)、電子郵件、 QQ等。傳統(tǒng)的家訪是名副其實(shí)的“登門走訪”。當(dāng)教師面對(duì)各種障礙和困難，如教學(xué)任務(wù)重、壓力大、學(xué)生居住分散、交通問題時(shí)，教師基本沒有精力對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行家訪，完全做到傳統(tǒng)的家訪已經(jīng)不大現(xiàn)實(shí)。但由于現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間的聯(lián)系可以借助現(xiàn)代化的通訊手段，而且，其效果也非常顯著。但是必要的走訪還是要有的，比如有些孩子學(xué)習(xí)有困難或者有些學(xué)生家庭比較特殊等。其實(shí)家長(zhǎng)接孩子放學(xué)是我們經(jīng)常忽略的一個(gè)很好的交流時(shí)機(jī)，家長(zhǎng)可以和教師進(jìn)行相互的情況交流。多元化的交流方法，點(diǎn)滴的交流時(shí)間利用好，能保證家長(zhǎng)定期和教師交流情況，把握住一定溝通頻率，會(huì)達(dá)到理想的溝通效果。

（3）交流的話題和講話技巧是有效溝通的催化劑。與家長(zhǎng)溝通時(shí)，教師為照顧家長(zhǎng)感受，盡量采用鼓勵(lì)法，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，委婉提出問題，請(qǐng)家長(zhǎng)一起幫助學(xué)生，并引導(dǎo)家長(zhǎng)不要一味責(zé)怪學(xué)生。教師必須避免告狀式的家校聯(lián)系，不能在家長(zhǎng)面前一味地?cái)?shù)落學(xué)生的不是。如果確實(shí)因?yàn)閷W(xué)生犯了錯(cuò)需要與家長(zhǎng)聯(lián)系，也應(yīng)該與家長(zhǎng)坐下來，共同分析學(xué)生之所以會(huì)犯錯(cuò)誤的根源，積極與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，形成默契，互相配合，研究出最好的解決辦法。

教育是家庭、社會(huì)、學(xué)校三方面教育的有機(jī)結(jié)合，但直接具體落實(shí)到學(xué)生身上的主要是家庭和學(xué)校。而在家庭和學(xué)校直接對(duì)學(xué)生實(shí)施教育影響的則是教師和家長(zhǎng)。家長(zhǎng)在教育孩子問題上與教師的密切配合，可以使學(xué)校教育事半功倍。因此，教師加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系，共同教育好祖國的下一代，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。