在微信上轉(zhuǎn)錯錢，該如何要回？

黎淑貞

日常生活中，想必不少人都有用過微信紅包和微信轉(zhuǎn)賬的功能。但使用微信轉(zhuǎn)賬時，你可得小心了，如果轉(zhuǎn)錯賬的話，想要拿回錢可能就沒這么簡單了。萬一對方不愿意歸還，不僅痛失錢財，還可能對簿公堂，麻煩事也很多。

2016年12月25日，市民劉先生接到朋友電話，對方說急用5000元錢，想讓他支援一下。劉先生很爽快地答應(yīng)了，通過微信轉(zhuǎn)賬向朋友發(fā)送了5000元，并告訴朋友“接吧”。沒想到對方發(fā)來一句話“什么意思”，劉先生還納悶?zāi)?，馬上回了一句“給你錢啊”，對方發(fā)過來一個問號。此時劉先生覺得有點不對勁，馬上確認對方身份，發(fā)現(xiàn)對方不是他的那個朋友。劉先生馬上告訴對方“轉(zhuǎn)錯了”，對方?jīng)]再說話，也沒有接收錢，劉先生就等待系統(tǒng)自動退回。沒想到不一會兒，對方把錢接收了。劉先生發(fā)消息給對方，表示要求對方歸還其5000元，但是劉先生已經(jīng)被對方拉黑了。

誰來賠償損失

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)賬錯誤造成的損失，受害人有權(quán)要求獲利方返還錢款。如果獲利方拒不返還，受害人可以通過訴訟途徑維護自己的合法權(quán)益，可以向獲利方所在地的人民法院以“不當?shù)美m紛”為由起訴獲利方，要求返還錢款。在發(fā)現(xiàn)自己轉(zhuǎn)賬錯誤后，應(yīng)當注意保存相關(guān)的打款憑證作為證據(jù)。至于銀行和互聯(lián)網(wǎng)公司，因為受害人是因自己的過錯造成的損失，銀行和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并無過錯，因此受害人無權(quán)要求這二者賠償其損失。

如何要回錢款

1.及時與對方協(xié)商溝通。《民法通則》第九十二條規(guī)定：“沒有合法根據(jù)，取得不當利益，造成他人損失的，應(yīng)當將取得的不當利益返還受損失的人?！薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)予貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見（試行）》第一百三十一條規(guī)定：“返還的不當利益，應(yīng)當包括原物和原物所生的孳息。利用不當?shù)美〉玫钠渌婵鄢齽趧?wù)管理費用后，應(yīng)當予以收繳。”如果發(fā)現(xiàn)微信轉(zhuǎn)賬有誤，事主應(yīng)該及時聯(lián)系對方，要求對方退還，對方有返還的義務(wù)。如果對方明知轉(zhuǎn)錯賬，接收錢后拒不返還，就屬于不當?shù)美Ｈ绻婕敖痤~較大的話，還可能構(gòu)成非法侵占刑事犯罪（以非法占有為目的，將他人交給自己保管的財物、遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交還的，將構(gòu)成侵占罪）。微信朋友圈多是熟人，一般情況下問題能夠得到順利解決。

2.聯(lián)系客服。讓客服與對方溝通，向客服咨詢求助。

3.溝通不成，起訴對方。如果對方拒不退還，事主可以以不當?shù)美麨橛上蚍ㄔ浩鹪V對方。需要提醒的是，按照相關(guān)法律規(guī)定，不當?shù)美m紛的管轄法院是被告住所地，事主所在地的法院是沒有管轄權(quán)的，因此需要到被告戶籍地或者經(jīng)常居住地法院起訴。另外，一定要注意保存好微信轉(zhuǎn)賬記錄和銀行卡明細，這可以作為證據(jù)提交。只要事實清楚證據(jù)完整，事主可輕松勝訴，追回自己的損失。

4.不知對方身份信息怎么辦？起訴的前提是需要明確被告的姓名和身份信息。目前，微信并非一定需要實名驗證注冊使用，所以在微信朋友圈，確實也有一些好友的身份信息事主并不確切知道。遇到這種情況，就要費一些周折了。

如果對方是以手機號碼注冊，可以嘗試通過手機號碼找到其身份信息。如果這種方式依然不能確定對方身份信息，可以通過警方嘗試跟微信后臺溝通，尋求工作人員幫助。

遇銀行轉(zhuǎn)錯賬應(yīng)如何維權(quán)

1.在發(fā)現(xiàn)匯錯賬戶后，客戶最好盡快到就近的銀行柜臺，憑轉(zhuǎn)賬當天ATM機出具的打印憑條向銀行工作人員核實對方賬戶是否存在。如果對方賬戶不存在或無效，則款項將在一定時間內(nèi)自動回到匯款人賬戶。但如果對方賬戶真實存在、有效，那么匯款人可以要求銀行工作人員提供對方的聯(lián)系方式。但礙于公眾隱私，銀行有可能不愿為你提供對方個人信息，這個時候你可以要求銀行試著和對方聯(lián)系溝通，幫忙協(xié)調(diào)。

2.向公安機關(guān)報案，要求公安機關(guān)出面介入調(diào)查。首先公安機關(guān)會要求銀行查實對方身份，然后和對方溝通是否愿意把錢退回。

向法院提請民事訴訟，進行維權(quán)。轉(zhuǎn)錯賬，屬于民事行為，可以通過民事訴訟來解決。轉(zhuǎn)賬人在法院起訴的時候，可以有兩種案由起訴，第一種是撤銷轉(zhuǎn)賬行為，第二種是要求返還不當?shù)美?/p>

據(jù)了解，央行日前發(fā)布的《關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》明確規(guī)定，從2016年12月1日起，銀行和支付機構(gòu)向存款人提供實時到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉(zhuǎn)賬方式選擇，存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù)。除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個人通過自助柜員機轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡行受理后24小時內(nèi)，個人可以向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。

律師提醒大家，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，越來越多人通過微信等工具轉(zhuǎn)賬。微信轉(zhuǎn)賬雖然方便，但是轉(zhuǎn)賬前一定要反復(fù)確認對方身份再進行操作，免得錯轉(zhuǎn)后給自己帶來不必要的麻煩甚至損失。