圖書館的未來與展望

吳瑜璋

【摘要】魏巍的《誰是最可愛的人》作者魏?。?920～2008），河南鄭州人，畢業(yè)于延安抗大，現(xiàn)代作家，原名魏鴻杰，曾用筆名紅楊樹。代表作：長(zhǎng)篇小說《東方》、通訊集《誰是最可愛的人》、散文《我的老師》。建國后曾任《解放軍文藝》副總編、北京軍區(qū)宣傳部副部長(zhǎng)、北京部隊(duì)政治部文化部部長(zhǎng)、政治部顧問，中國文聯(lián)顧問、中國作家協(xié)會(huì)第四屆理事，第一、二、三屆全國人大代表。

【關(guān)鍵詞】圖書館；未來；展望

追溯圖書館的歷史，我們不難發(fā)現(xiàn)起碼有幾千年的歷史。從甲骨文的出現(xiàn)算起，我們中國上下五千的文明，就已經(jīng)鐫刻在圖書館不斷發(fā)展的歷史豐碑之上。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子圖書的興起，大有取代紙質(zhì)書刊的趨勢(shì)。但不管技術(shù)如何更新?lián)Q代，人們對(duì)知識(shí)渴求，從來就沒有停止過它的步伐。我作為一個(gè)從事了圖書館工作十六年的老員工，也是深切感受到肩上的責(zé)任重大。其實(shí)，圖書館的事業(yè)和其他服務(wù)行業(yè)的性質(zhì)沒有什么不一樣，都是不斷地去滿足人民群眾對(duì)物質(zhì)文化和精神文化的需求。圖書館要想發(fā)展的更好，就必須順應(yīng)時(shí)代的要求，順應(yīng)人民群眾的渴望，應(yīng)勢(shì)利導(dǎo)，走出一條適合自身?xiàng)l件，又能滿足廣大人民群眾需求的可持續(xù)發(fā)展之路。

這條路，該怎么走，分幾步走，要達(dá)到什么樣目標(biāo)和高度，都應(yīng)該是我們每一個(gè)圖書館人去仔細(xì)思考的問題。它不僅僅關(guān)系到圖書館的前途和命運(yùn)，更與整個(gè)國家和民族的命運(yùn)息息相關(guān)。光知道借鑒別人的成功案例或者是經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要走出一條適合自身?xiàng)l件發(fā)展的道路，那才是真正的必由之路。也許有人會(huì)認(rèn)為我把話說的有點(diǎn)大，有點(diǎn)夸張了。其實(shí)不然，三百六十行，行行都出狀元。存在就有它的道理，反過來哪一行不存在了，或是發(fā)展的不好了，也必然影響到其他行業(yè)的發(fā)展。一個(gè)行業(yè)走向了發(fā)展事業(yè)的瓶頸，同樣會(huì)連累其他行業(yè)健康發(fā)展，這都是一個(gè)道理。我在圖書館待的時(shí)間，不算很長(zhǎng)，但也不短，可以說是伴著圖書館的成長(zhǎng)和進(jìn)步，一步步走過來的。我就個(gè)人談點(diǎn)想法和意見，希望能幫助圖書館走出事業(yè)的低谷，走向一個(gè)又一個(gè)美好璀璨的明天。

我的想法其實(shí)也很簡(jiǎn)單，只要抓住讀者的心，就等于抓住圖書館事業(yè)發(fā)展的這個(gè)“牛鼻子”。有人說讀者是上帝，是衣食父母，我都不認(rèn)同。我認(rèn)為讀者其實(shí)就是我們自己。很多時(shí)候，你只要學(xué)會(huì)了換位思考問題，問題自然就會(huì)迎刃而解。可能有人又要問了，為什么你會(huì)知道這么多呢，這個(gè)暫時(shí)保密?？赐晡业倪@篇論文，就會(huì)找到你要的答案。在進(jìn)圖書館工作之前，我做過很多工作，也換過很多職業(yè)。但最讓我驕傲和自豪的職業(yè)，是我曾經(jīng)當(dāng)過兵，而且恰巧我還參加過九八年的抗洪搶險(xiǎn)。這段刻骨銘心的經(jīng)歷，讓我時(shí)時(shí)想起，都會(huì)感到無比的自豪，不為別的，就為我也是魏巍筆下的一個(gè)最可愛的人。這段過去的歷史，我就說到這里，好漢不提當(dāng)年勇。我們就只談?wù)?，圖書館如何發(fā)展才能緊跟時(shí)代的步伐。剛才我已說過，就是換位思考的問題。假如，你是讀者，你會(huì)希望圖書館是一個(gè)什么好去處。難道只是單單翻幾本塵封已久的書這么簡(jiǎn)單嗎？反正我是不會(huì)，估計(jì)沒有幾個(gè)人會(huì)這么甘心！我要是讀者，我希望在圖書館就能享受到一站式的服務(wù)。什么是一站式的服務(wù)，說白了也就是一種感同身受，親臨其境的感覺！也就是說，我不用走遍世界，我只要進(jìn)入圖書館，就等于來了一場(chǎng)環(huán)球大冒險(xiǎn)一般。我想我的這個(gè)想法，估計(jì)就已經(jīng)代表絕大多數(shù)人的想法了?；蛘呶以僬f的通俗一點(diǎn)，就是把圖書館融入到生活的個(gè)個(gè)角落之中，做到真正的從群眾中來到群眾中去的境界！也正是這個(gè)想法，也必將給圖書館事業(yè)帶來一個(gè)劃時(shí)代的變革！

我們都知道，任何變革的推動(dòng)都離不開人才的支撐。沒有人才，再好的想法，也只能是畫餅充饑，望梅止渴。而往往制約事業(yè)發(fā)展的瓶頸，就是人才的缺失。我們國家正處在大變革，大發(fā)展，大創(chuàng)新的背景之下，人才的爭(zhēng)奪也處于勢(shì)在必行的趨勢(shì)！不管我給圖書館事業(yè)開出什么樣的良方，沒有人才這個(gè)關(guān)鍵的藥引，也是無濟(jì)于事的。而人才在哪呢，是在高學(xué)歷的大學(xué)生里，還是在海歸的博士碩士堆里找？其實(shí)，人才就在我們身邊，換句話說就是圖書館的每一個(gè)員工，他們可能沒有什么所謂的高學(xué)歷，但他們絕對(duì)不缺乏對(duì)圖書館事業(yè)的忠誠和熱愛！有了這份忠誠和熱愛，我堅(jiān)信就一定可以無往而不勝！下面就是我對(duì)圖書館未來的一種美好的憧憬與展望：

一、圖書館必須和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)掛鉤，依靠國家那點(diǎn)杯水車薪的扶持，是不可能維持太久的。必須要有自己“造血”功能，有一套完善盈利機(jī)制和體系。圖書館還必須有一套十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?lì)體制，讓每一個(gè)員工都能在各自的崗位上，發(fā)揮自身最大的潛力，創(chuàng)造出價(jià)值的最大化。有激勵(lì)就會(huì)有懲罰，我定的懲罰卻很不一樣，我的懲罰就是獎(jiǎng)勵(lì)干得好的同志，更多的實(shí)惠。在不打消其他同志工作積極性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

二、圖書館是個(gè)以服務(wù)為本的單位，自然利潤(rùn)也就在高質(zhì)高效高水平的服務(wù)中體現(xiàn)出來。為讀者提供人性化。個(gè)性化的服務(wù)，就必須因人而異，量身定做讓讀者滿意的服務(wù)外包。舉個(gè)例子，我是一名外科醫(yī)生，需要找和外科手術(shù)相關(guān)的書籍資料，就需要圖書館管理者幫助找到書籍大概放置區(qū)域。如果趕時(shí)間，還要通過電腦查尋，該資料的準(zhǔn)確位置。如果我再想得到更高級(jí)的服務(wù)，我希望圖書館能推薦出我急需做手術(shù)需要的一切必備資料。到了這步，就不僅僅靠簡(jiǎn)單的借還和查尋就能實(shí)現(xiàn)了，就必須依靠對(duì)醫(yī)學(xué)涉獵頗深的專家和對(duì)電腦資料整合能力頗強(qiáng)技術(shù)人員來完成對(duì)資料再次加工提煉來實(shí)現(xiàn)了。而如今，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，各種館際的互通，就可以通過視頻連線，資料下載，意見和建議采納提煉，都能在短時(shí)間實(shí)現(xiàn)。完成讀者需求的同時(shí)，也取得相應(yīng)合理的經(jīng)濟(jì)效益。

三、圖書館給讀者提供一流的服務(wù)，就不能光局限于圖書館里面，更應(yīng)該拓展到全社會(huì)的每個(gè)角落，要讓書籍滲透到我們生活的方方面面。舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，在菜市場(chǎng)，我們就能看到關(guān)于廚藝美食的書籍。在藥店和醫(yī)院，我們就能查閱到，如何尋醫(yī)問藥的方法等等。

四、圖書館的未來，讓人感覺可以非常地多元化。它可以像是奢華的酒店大堂，給人提供舒適的休憩場(chǎng)所；也可以像體育健身的競(jìng)技場(chǎng)所；更可像一個(gè)棋牌樂的度假屋。反正讓每個(gè)到圖書館的讀者，都有一種賓至如歸，都有一種回家的感覺。未來的圖書館，提供的不僅僅是服務(wù)，更提供一個(gè)讓每個(gè)人都可以展示自己的舞臺(tái)。

五、圖書館既然要提供這么多平臺(tái)給讀者展示，就必須軟件硬件都要配套跟上。我們就必須把最高精尖的科技，裝備保障到圖書館的每個(gè)角落。讓每個(gè)進(jìn)入圖書館的讀者，都能感受到科技的力量，以及科技成果帶來了一系列質(zhì)的飛躍。讓每個(gè)進(jìn)入圖書館的讀者，都感到只有掌握科技文化知識(shí)，才能真正地改變生活，改變命運(yùn)！

以上幾點(diǎn)雖然只是我對(duì)圖書館未來的憧憬和暢想，但我相信在不久的將來，這些都必將一一實(shí)現(xiàn)，而且會(huì)越做越好，甚至超乎我現(xiàn)在的想象！只要我們不懈努力去朝著這個(gè)方向改變自己，改變以往陳舊的觀念，圖書館的美好未來必將大踏步地向我們每個(gè)人走來！