互聯(lián)網(wǎng)概念退潮在即

景辰

創(chuàng)新不夠，概念來湊？萬丈高樓平地起，

該走的路一步也省不了。

近兩年，我們經(jīng)常聽到一些諸如“這是一個(gè)千億元級(jí)別的市場”“一定能夠顛覆BAT”的豪言壯語，如今卻很少聽到了；中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)咖啡也涼了許多，“什么都不缺，就差一個(gè)程序員了”的創(chuàng)業(yè)者在資本的萎靡下也開始考慮為了明天的早餐開始找工作；盛極一時(shí)的iOS培訓(xùn)也偃旗息鼓了，培訓(xùn)出來的iOS學(xué)員發(fā)現(xiàn)市場上很難薪資溢價(jià)了，因?yàn)楹退麄円黄饝?yīng)聘的，可能就是當(dāng)時(shí)的培訓(xùn)老師……

經(jīng)濟(jì)不好，創(chuàng)業(yè)前景、公司發(fā)展遇阻的時(shí)候就會(huì)搞概念。

“過去大家普遍認(rèn)為好概念對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要。但Google的成功案例使人們猛然發(fā)現(xiàn)，憑借技術(shù)在行業(yè)里樹立最大壁壘，可以獲得產(chǎn)業(yè)最有價(jià)值的利益鏈條，現(xiàn)在連微軟這種典型的技術(shù)型企業(yè)也開始涉足互聯(lián)網(wǎng)了。”阿里巴巴CTO吳炯說。而馬云笑稱，自己雖然算不上懂技術(shù)，但懂得尋找“適應(yīng)市場需求的技術(shù)”。

這種提醒針對(duì)的是新一輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮。目前的創(chuàng)業(yè)者們總是堅(jiān)持，一個(gè)好概念暗示著輝煌的未來。

但新一輪互聯(lián)網(wǎng)的輝煌遲遲沒有到來，代表著中國互聯(lián)網(wǎng)新興力量的Web2.0公司，不管是在流量指標(biāo)上，還是在盈利模式上，至今都沒有出現(xiàn)過像美國的社區(qū)網(wǎng)站YouTube、Myspace那樣的顛覆性力量，伴隨它們的反倒是裁員、資本枯竭等不利消息。

IDG亞洲區(qū)總裁熊曉鴿認(rèn)為，風(fēng)投最先選擇的是能創(chuàng)造服務(wù)和技術(shù)的人，其次才會(huì)考慮公司對(duì)行業(yè)的影響。而“技術(shù)大拿”們對(duì)這種現(xiàn)象的評(píng)價(jià)更為苛刻，在他們看來，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，靠的是打破常規(guī)的奇思妙想。如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則經(jīng)常缺乏創(chuàng)新精神，害怕失敗，于是炒作概念往往成為捷徑，很多新概念就出來了：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束、下半場開始、新零售變革……

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代結(jié)束了？

首先是李彥宏提出的：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束?！焙诵母拍钍?，靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口已經(jīng)沒有可能再出現(xiàn)獨(dú)角獸了，因?yàn)槭袌鲆呀?jīng)進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)的發(fā)展階段，下一個(gè)發(fā)展階段是人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)人口發(fā)展到一個(gè)瓶頸期，這是不爭的事實(shí)，但是講移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，可能還為時(shí)尚早吧。如果說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，那么百度豈不是完美錯(cuò)過了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代？

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)沖擊了PC互聯(lián)網(wǎng)，但也并沒有出現(xiàn)能夠取代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型互聯(lián)網(wǎng)方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一波已經(jīng)過了幾年，它的體量已經(jīng)很大，所以它的發(fā)展速度自然會(huì)慢慢放緩。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上面還有很多可以創(chuàng)新的地方，比如Wi-Fi通訊方式還并沒有像流量一樣，隨時(shí)隨地統(tǒng)一入口覆蓋，隨時(shí)隨地可獲取流量的發(fā)展也沒有達(dá)到成本可忽略的程度，新的獨(dú)角獸仍然未出現(xiàn)。還有諸如“互聯(lián)網(wǎng)+自行車”這樣的模式出來，所以現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代只是梯度放緩，絕不是結(jié)束。

李彥宏提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，人工智能與物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代才是未來。我們完全可以理解百度錯(cuò)過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，并急于在人工智能方面抓緊迎頭趕上的迫切心態(tài)，畢竟曾經(jīng)騰訊加阿里也不如百度的市值高。但是經(jīng)此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一役，百度已經(jīng)只是這兩家市值的零頭了，可見人工智能并不是靠造概念就行的。

人工智能更多的還是在云端，終端客戶不需要去理解什么是人工智能、如何使用人工智能，他們只需要關(guān)心人工智能可以為他們提供哪些服務(wù)。

所以在云端怎么讓它更智能，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)，這才是風(fēng)口，但是現(xiàn)在是到了一個(gè)最關(guān)鍵的時(shí)間了嗎？我認(rèn)為還需要很多基礎(chǔ)的東西。人工智能談了幾十年也是在這兩年才有了比較大的突破，后面就可以很簡單地應(yīng)用在各行各業(yè)了嗎？我覺得未必。因?yàn)椴罹噙€有很遠(yuǎn)，就像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不可能讓用戶去編程寫手機(jī)App一樣，人工智能時(shí)代肯定不可能試圖讓用戶去理解人工智能，需要給用戶提供的只是人工智能物化了的產(chǎn)品和服務(wù)。

這些服務(wù)如何提供給終端用戶？我認(rèn)為目前在沒有更好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，還會(huì)繼續(xù)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式提供。獨(dú)角獸的出現(xiàn)并不一定要互聯(lián)網(wǎng)人口紅利，和PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并沒有拋開移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)。相反，還需要緊密結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在硬件鋪設(shè)上還沒有達(dá)到完美的程度，所以何談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代結(jié)束呢？

互聯(lián)網(wǎng)下半場開始了？

下半場是美團(tuán)CEO王興在公司內(nèi)部提出的一個(gè)概念，核心意思是，就像中國經(jīng)濟(jì)用三十多年的時(shí)間，吃光了人口紅利，于是“新常態(tài)”就成為中國經(jīng)濟(jì)的下半場；互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利吃了二十幾年，也吃光了，互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展不得不從追求速度和規(guī)模，轉(zhuǎn)向追求縱深和創(chuàng)新，這就是互聯(lián)網(wǎng)的下半場。

互聯(lián)網(wǎng)從1995年開始到現(xiàn)在短短21年時(shí)間，如果非要拿上半場下半場這種概念來說，也就算開場踢了5分鐘，何來發(fā)展如此迅猛的上半場下半場？如果按王興的說法，現(xiàn)在是進(jìn)入到了下半場，到2037年之后算加時(shí)賽嗎？需不需要搞個(gè)新賽季，再搞個(gè)甲級(jí)、乙級(jí)、晉級(jí)、降級(jí)比賽？

另外，從王興提到的人口紅利上來看，如果以人口紅利沒有了來算上下半場，那就更牽強(qiáng)附會(huì)了。就像獨(dú)立IT評(píng)論人keso說的那樣：以電力為例，如果從電力照明普遍進(jìn)入家庭開始算，電力的人口紅利也早早就沒有了。但電力真正的革命卻發(fā)生在照明之外，它帶來的紅利遠(yuǎn)非人口紅利可以概括，從中獲益的絕大多數(shù)也并非做電燈泡的企業(yè)。即使是做燈泡的，感嘆人口紅利不在的，也一定不是GE、歐司朗這樣的不斷以新技術(shù)引領(lǐng)照明行業(yè)的企業(yè)。

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)用戶數(shù)的極致追求很容易讓我們陷入對(duì)網(wǎng)民數(shù)量的誤區(qū)，讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者很容易關(guān)心、關(guān)注并被它左右?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量只是評(píng)判互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)角度，但互聯(lián)網(wǎng)是一種注定重寫一切規(guī)則的力量。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段并不以網(wǎng)民數(shù)量作為發(fā)展階段的評(píng)判，正如電力作為一種力量，并不以多少個(gè)家庭亮起電燈為目標(biāo)。

工業(yè)革命之后，制造業(yè)對(duì)人口非常敏感，勞動(dòng)力作為企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵生產(chǎn)要素，能否簡單獲得廉價(jià)勞動(dòng)力是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。但是身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的王興不會(huì)不清楚，無論網(wǎng)民數(shù)量是否增長，無論有沒有人口紅利，獲得用戶并持續(xù)留住用戶，在任何時(shí)候都不是一件容易的事。

請(qǐng)王興不要忘記千團(tuán)大戰(zhàn)時(shí)候請(qǐng)用戶1分錢吃外賣的燒錢搶用戶大戰(zhàn)，并不因?yàn)楝F(xiàn)在燒錢圈用戶時(shí)期結(jié)束了，你的用戶增長到瓶頸了，就需要開始考慮如何深挖用戶價(jià)值，以更深度的服務(wù)把用戶口袋里的鋼镚往外掏了就進(jìn)入下半場了。美團(tuán)并不存在一個(gè)容易更獲得用戶的上半場，更不存在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的下半場。

為什么下半場概念會(huì)被雷軍等人熱捧？

因?yàn)樗麄兪且呀?jīng)圈完用戶，正考慮如何從獲取用戶的戰(zhàn)場轉(zhuǎn)入有效“屠宰”用戶的屠宰場，下半場的概念聽起來充滿著既得利益者的深深的滿足感，那么對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說呢？他們用戶為零，是不是仍然需要從零開始獲取用戶，王興覺得已經(jīng)到了瓶頸期的互聯(lián)網(wǎng)人口不恰恰正好是創(chuàng)業(yè)者的用戶紅利期嗎？不需要培養(yǎng)用戶習(xí)慣，只需要做好產(chǎn)品，或者像上半場一樣進(jìn)行燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)就能獲取用戶，豈不是更方便？

退一步說，春運(yùn)回家，沒商務(wù)座、一等座了，沒上車的人就喊下半場，就不搶二等座、站票了？恐怕只會(huì)搶得更兇。

如果真的有下半場，那么請(qǐng)問更早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美國是否進(jìn)入了下半場？美國互聯(lián)網(wǎng)上半場是從什么時(shí)候到什么時(shí)候？谷歌是否更早地進(jìn)入下半場了呢？Facebook和Twitter現(xiàn)在處于上半場還是下半場？

互聯(lián)網(wǎng)下半場概念，只適用于中國嗎？中國互聯(lián)網(wǎng)真的只是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特例嗎？還是下半場概念只適用于新美大、小米、滴滴呢？如果這不是一個(gè)普適性的概念，那么請(qǐng)明確，下半場只是新美大的下半場，是既得利益者的下半場。

下半場提供的用戶法則，可以叫“eat better and live better ”。

到具體的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，下半場理論提供的最有價(jià)值觀點(diǎn)在哪？或許答案在用戶。

一切為了用戶，是一句老掉牙的話。從幾千年前的人類老祖先就開始說。但商家到底需要什么樣的用戶、多少用戶，其實(shí)一直都在變化。

下半場開啟之后，從業(yè)者從用戶增量中尋找發(fā)展的空間已經(jīng)趨向狹窄。通過短利手段聚攏用戶存留已經(jīng)不可能。只有占據(jù)用戶時(shí)間，為用戶帶來長久利益的商業(yè)模式才有存活可能。

在這個(gè)理論上，用戶需求與產(chǎn)品供給之間的關(guān)系被提升到了全新維度。產(chǎn)品和背后價(jià)值空間提供給每一個(gè)用戶連接點(diǎn)的價(jià)值必須是慎重而帶有生態(tài)結(jié)構(gòu)的。也就是王興所說的，eat better，live better 。這不是假大空，而是精確的價(jià)值取舍。

下半場中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如果想要生存，尤其是創(chuàng)業(yè)者需要尋找機(jī)會(huì)，必須借助為用戶提供更多選擇這個(gè)角度來完成。服務(wù)效率、精準(zhǔn)體驗(yàn)、科技感提升都是選擇提供的一種。為用戶帶來更多價(jià)值，獲取用戶更多時(shí)間回饋的產(chǎn)品會(huì)最終獲勝。

下半場打開的用戶法則系統(tǒng)，是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)操最大的助益。畢竟實(shí)戰(zhàn)得出一切，這就是互聯(lián)網(wǎng)人的宿命。

新零售正變革零售業(yè)？

受各種新型概念的影響，甚至連電子商務(wù)都跑步進(jìn)入了下半場，而且名字也順勢改成了“新零售”。在杭州云棲大會(huì)上，馬云在演講中稱：“純電商時(shí)代已經(jīng)過去了，未來十年是新零售的時(shí)代，未來線上線下必須結(jié)合起來，物流本質(zhì)是消滅庫存?！瘪R云新零售的概念核心是，新零售是商務(wù)的電子化，打通線上線下，線下成為線上收集消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)的場所，商家一改往日模式，線上線下一起鋪貨，以此來提升用戶體驗(yàn)并提高商業(yè)效率和利潤。

簡單來說，馬云提出的新零售僅僅是O2O的變形，從概念上講沒有什么創(chuàng)新。另外，從實(shí)用性上講，對(duì)零售行業(yè)好像也并不貼合。最早的商業(yè)或者說零售就是一個(gè)物物交換的易貨行為，現(xiàn)在本質(zhì)上依然是一個(gè)買賣行為，不論是線上或者線下，沒有改變零售交換的本質(zhì)，何來新零售之說呢？

馬云造出的包括新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源等在內(nèi)的五大新概念，除了新技術(shù)，我認(rèn)為其他均為偽概念。不管是新零售、新制造、新金融還是新技術(shù)、新能源，這都是依照阿里巴巴的發(fā)展現(xiàn)狀來制定的，其他的行業(yè)是不適用的。有很多制造業(yè)并不具備同時(shí)有零售、金融、能源項(xiàng)目，可能只有新技術(shù)能夠革新它們的生產(chǎn)現(xiàn)狀，提高制造業(yè)水平。所以，這是阿里巴巴的新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源，不是其他行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的。

造一個(gè)概念來簡化復(fù)雜的世界，如果是為了便于我們更好地理解世界的復(fù)雜，這是好的，比如說，黑洞；如果只是為了讓自己回避復(fù)雜，則是偷懶，比如說，互聯(lián)網(wǎng)下半場。

發(fā)展不靠概念靠實(shí)干

如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒跟上，現(xiàn)在積極布局下一個(gè)風(fēng)口，你可以結(jié)束你的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；你上半場付出了巨大的代價(jià)，在取得了巨大的既得紅利的情況下可以進(jìn)入下半場；你在舊時(shí)代積極謀篇布局發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)在能夠整合資源進(jìn)入各個(gè)新領(lǐng)域了。但是這些都是依照著你們自身企業(yè)發(fā)展，站在自己企業(yè)的井洞里，被局限于一個(gè)井口大的世界里，便誤以為你們看到了這個(gè)世界的全部真相，并據(jù)此做出各種偷懶的論斷。更搞笑的是，還想將這種偷懶標(biāo)榜為勤奮思考。

好像只有騰訊沒怎么喊概念，直接一個(gè)小程序嗨翻全場，讓支付寶都放下社交開始推出小程序了?；蛟S只有在創(chuàng)新能力和實(shí)力跟不上的時(shí)候才會(huì)用口號(hào)吸引眼球吧。創(chuàng)新不夠，概念來湊？

萬丈高樓平地起，該走的路初創(chuàng)者可能一步也省不了，講概念沒問題，請(qǐng)別扯互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)說明那是你們的概念，并不具備普適性。