美術(shù)館社會(huì)公共服務(wù)的幾點(diǎn)思考
——以英國(guó)國(guó)家美術(shù)館為例

林 林

(遼寧美術(shù)館,遼寧 沈陽(yáng) 110014)

美術(shù)館社會(huì)公共服務(wù)的幾點(diǎn)思考
——以英國(guó)國(guó)家美術(shù)館為例

林 林

(遼寧美術(shù)館,遼寧 沈陽(yáng) 110014)

隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，美術(shù)館由藝術(shù)精英聚集的藝術(shù)場(chǎng)所，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?，為社?huì)大眾提供公共服務(wù)的載體，其社會(huì)公共服務(wù)職能及方式也在不斷發(fā)生變化。如何把握并引導(dǎo)美術(shù)館更好地提供社會(huì)公共服務(wù)，是美術(shù)從業(yè)者長(zhǎng)期關(guān)注的課題。通過(guò)深入研究英國(guó)國(guó)家美術(shù)館的社會(huì)公共服務(wù)體系，可以得出結(jié)論：為專業(yè)觀眾搭建思考和學(xué)習(xí)的空間；為普通觀眾創(chuàng)造一座科普教育的殿堂；美術(shù)館在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用；美術(shù)館文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；這四個(gè)方面是美術(shù)館社會(huì)公共服務(wù)的重要研究課題。

美術(shù)館；公共服務(wù)；英國(guó)國(guó)家美術(shù)館；博物館；科普教育；互聯(lián)網(wǎng)；文創(chuàng)產(chǎn)品

隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，美術(shù)館由藝術(shù)精英聚集的藝術(shù)場(chǎng)所，已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)闉樯鐣?huì)大眾提供公共服務(wù)的載體，其社會(huì)公共服務(wù)職能及方式也在不斷發(fā)生變化。近年來(lái)，對(duì)美術(shù)館的專業(yè)化建設(shè)和公共文化服務(wù)職能的重視日趨加強(qiáng)*嚴(yán)長(zhǎng)元.努力全面提升美術(shù)館的公共服務(wù)水平——訪文化部藝術(shù)司副司長(zhǎng)諸迪[N].中國(guó)文化報(bào),2011-3-8(10).。

如何把握并引導(dǎo)美術(shù)館更好地提供社會(huì)公共服務(wù)，是美術(shù)從業(yè)者長(zhǎng)期關(guān)注的課題。美術(shù)館的公共服務(wù)具有多重特性，它是一個(gè)包括了藝術(shù)性、學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、情感性的綜合體。這就要求公共美術(shù)館在服務(wù)方面要不斷地深入研究創(chuàng)新*廖鵬.當(dāng)前我國(guó)公共美術(shù)館的管理與服務(wù)[J].藝術(shù)百家,2015(S2):6-8.。越來(lái)越多的學(xué)者將美術(shù)館放在公共文化服務(wù)體系中探索其公共服務(wù)。有學(xué)者提出了在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中以服務(wù)為導(dǎo)向的現(xiàn)代化美術(shù)館發(fā)展理念*楊企遠(yuǎn).公共文化服務(wù)體系建設(shè)中現(xiàn)代化美術(shù)館的發(fā)展方向[C]∥江蘇省博物館學(xué)會(huì).小康目標(biāo)后的江蘇博物館事業(yè): 江蘇省博物館學(xué)會(huì)2011學(xué)術(shù)年會(huì)論文集.北京:文物出版社,2012:16-21.。有學(xué)者提出在公共文化服務(wù)體系中開(kāi)發(fā)美術(shù)館觀眾的基本策略*趙倩.論公共文化服務(wù)體系中的美術(shù)館觀眾開(kāi)發(fā)的基本策略[J].藝術(shù)探索,2014, 28(4):84-86.。有學(xué)者提出美術(shù)館要成為公益文化的實(shí)踐者、地域文化的標(biāo)志、美術(shù)史的展示者、當(dāng)代藝術(shù)的推動(dòng)者，還要成為社會(huì)公眾的服務(wù)者*蘆楊遠(yuǎn).美術(shù)館在公共文化服務(wù)體系中的角色定位[J].藝術(shù)百家,2011(8):453-455.。有學(xué)者主張通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、展覽、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)構(gòu)建美術(shù)館公共文化服務(wù)體系*董平.免費(fèi)開(kāi)放與建構(gòu)美術(shù)館公共文化服務(wù)體系[J].藝苑, 2011(3):90-91.。還提出了美術(shù)館在公共文化服務(wù)中的具體拓展方式*趙倩.美術(shù)館在現(xiàn)代社會(huì)公共文化服務(wù)中的拓展方式[J].藝術(shù)生活——福州大學(xué)廈門工藝美術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2014(3):76-77.。

因工作原因，我經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注國(guó)外影響較大的美術(shù)館，尤其被英國(guó)國(guó)家美術(shù)館深厚的文化內(nèi)涵和先進(jìn)的辦館理念所折服。英國(guó)國(guó)家美術(shù)館，又稱英國(guó)國(guó)家畫廊，創(chuàng)建于1824年，收藏有近2 300件13-19世紀(jì)的世界美術(shù)精品，藏品涵蓋了歐洲美術(shù)史上幾乎所有時(shí)期的典型代表作。觀眾參觀這座獨(dú)具特色的藝術(shù)殿堂，會(huì)非常直觀地體驗(yàn)到藝術(shù)的無(wú)國(guó)界及其震撼力。在近些年深入研究英國(guó)國(guó)家美術(shù)館的社會(huì)公共服務(wù)體系后，我對(duì)美術(shù)館的社會(huì)公共服務(wù)方向產(chǎn)生了以下幾點(diǎn)思考。

一、為專業(yè)觀眾搭建思考和學(xué)習(xí)的空間

美術(shù)館雖然是博物館的一個(gè)分支，但是從其社會(huì)服務(wù)對(duì)象來(lái)看又與博物館不完全相同。博物館是一個(gè)為社會(huì)及其發(fā)展服務(wù)的、非營(yíng)利的常設(shè)機(jī)構(gòu)，向公眾開(kāi)放，為研究、教育、欣賞之目的征集、保護(hù)、研究、傳播、展示人類及人類環(huán)境的有形遺產(chǎn)和無(wú)形遺產(chǎn)。而美術(shù)館在公眾服務(wù)的基礎(chǔ)上，先天承載著美術(shù)專業(yè)教育和科研職責(zé)。在20世紀(jì)80年以前，美術(shù)館公共服務(wù)對(duì)象僅以美術(shù)專業(yè)從業(yè)人員為主。即使是現(xiàn)在，專業(yè)觀眾依然是美術(shù)館的重要服務(wù)對(duì)象。因此，美術(shù)館的陳列、宣教服務(wù)都具有自身的獨(dú)有特點(diǎn)。

英國(guó)國(guó)家美術(shù)館雖然是一個(gè)高科技配套一應(yīng)俱全的現(xiàn)代化場(chǎng)館，但其核心理念仍保留了原有美術(shù)館空曠、安靜等傳統(tǒng)風(fēng)格。該館展廳分成若干個(gè)三四十m2的小隔間，每個(gè)房間中間都有供觀眾休息的長(zhǎng)椅，重點(diǎn)作品分布在利于觀眾觀看的房間墻壁中間位置。這種布局為專業(yè)觀眾提供了一個(gè)能夠長(zhǎng)期學(xué)習(xí)研究單一畫作的環(huán)境。觀眾坐在長(zhǎng)椅上，距離墻壁上的作品都在1m左右，而且房間簡(jiǎn)潔靜謐，沒(méi)有多余色彩的干擾，使人完全沉浸在作品的表達(dá)意境中。在英國(guó)國(guó)家美術(shù)館，每天都有大批來(lái)自世界各地學(xué)習(xí)西畫的專業(yè)觀眾，坐在長(zhǎng)椅上啃著面包，喝著礦泉水，一整天觀察或者素描單一作品。

英國(guó)國(guó)家美術(shù)館與大多數(shù)世界其他美術(shù)館一樣，沒(méi)有為觀眾從事專門講解服務(wù)的常規(guī)工作人員。對(duì)于專業(yè)觀眾集體了解展品，美術(shù)館允許參觀者采取現(xiàn)場(chǎng)授課的模式，主要有兩種形式：一種是美術(shù)類大專院?；蛏鐣?huì)團(tuán)體集體參觀，自配教師，教師利用美術(shù)館的藝術(shù)家畫作有針對(duì)性地對(duì)參觀成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)集體授課，美術(shù)館為其提供相應(yīng)設(shè)備，如專業(yè)講解耳機(jī)、麥克等；另一種是由美術(shù)館聘請(qǐng)具有一定美術(shù)知識(shí)的專職人員充當(dāng)志愿者，為年齡較低或新入門的美術(shù)專業(yè)學(xué)生及愛(ài)好者提供免費(fèi)授課，課程內(nèi)容一般由美術(shù)館事先設(shè)定好，通過(guò)多種渠道向社會(huì)廣為發(fā)布，接受具有相應(yīng)資質(zhì)和需求的人群事先預(yù)定。兩種方式都是免費(fèi)的，而其中又存在著一定的互助關(guān)系。通常采用第一種形式多是附近的美術(shù)院校，這些院校在享受到美術(shù)館的免費(fèi)場(chǎng)地服務(wù)后，作為相應(yīng)回報(bào)，很多優(yōu)秀的院校美術(shù)教師會(huì)主動(dòng)加入美術(shù)館的志愿者隊(duì)伍，反過(guò)來(lái)為美術(shù)館的科普活動(dòng)提供專業(yè)技術(shù)支持。

以上可以看出，英國(guó)國(guó)家美術(shù)館一直努力為專業(yè)觀眾搭建一個(gè)思考和學(xué)習(xí)的空間，這也是世界各地最初興建美術(shù)館的初心。美術(shù)館應(yīng)該秉承和致力于地區(qū)藝術(shù)史的可持續(xù)傳承，并將其作為自身社會(huì)公共服務(wù)理念的重要組成部分之一。

二、為普通觀眾創(chuàng)造一座科普教育的殿堂

自20世紀(jì)六七十年代以來(lái)，博物館學(xué)界對(duì)自身的社會(huì)職責(zé)一直存在一種討論，即博物館的社會(huì)責(zé)任到底是服務(wù)于專業(yè)人群還是社會(huì)公眾？隨著時(shí)間的推移，業(yè)界主流越來(lái)越傾向于后者。正如蘇東海老師所說(shuō)：“從社會(huì)視角來(lái)看,博物館還在變異之中,正在從內(nèi)向發(fā)展轉(zhuǎn)為外向發(fā)展。它已經(jīng)走完了從秘藏到上層開(kāi)放到社會(huì)開(kāi)放的歷史進(jìn)程,進(jìn)入博物館整體外化的新階段。博物館將更深地植入社會(huì)之中,在社會(huì)生活中將發(fā)揮出更廣泛更巨大的博物館作角?！?蘇東海.博物館演變史綱[J].中國(guó)博物館,1988(1):22-23.

美術(shù)館作為博物館的一個(gè)分支，其社會(huì)公共服務(wù)的本質(zhì)是一脈相承的。隨著人類文明的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，普通人對(duì)文化領(lǐng)域的需求日益增加。美術(shù)作為文化領(lǐng)域的重要組成部分，必然會(huì)吸引越來(lái)越多的人對(duì)其產(chǎn)生興趣，進(jìn)而走進(jìn)美術(shù)館，沉浸在美好氛圍中陶冶自身情操。這使得美術(shù)館必須將其社會(huì)公共服務(wù)職能向一般人群進(jìn)行拓展。也就給美術(shù)館的管理者提出一個(gè)難題，怎么在不影響專業(yè)觀眾學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，更好地為普通觀眾提供免費(fèi)的公共服務(wù)？

英國(guó)國(guó)家美術(shù)館較好地解決了這一問(wèn)題。在其正門入口左前方設(shè)有一處功能多樣的服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員能夠使用多種外語(yǔ)與觀眾進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通。如果觀眾第一次來(lái)國(guó)家美術(shù)館，工作人員會(huì)免費(fèi)提供導(dǎo)覽手冊(cè)。導(dǎo)覽手冊(cè)是簡(jiǎn)易的折紙結(jié)構(gòu)，里面有全部在展展品的分布圖和展廳結(jié)構(gòu)圖。重點(diǎn)畫作在導(dǎo)覽手冊(cè)上有重點(diǎn)標(biāo)記，提醒觀眾關(guān)注，如梵·高的《向日葵》、米開(kāi)朗琪羅的《埋葬》、達(dá)·芬奇的《巖間圣母》等。重點(diǎn)標(biāo)記會(huì)使那些時(shí)間有限的外地觀眾，既能觀賞到熱門作品，又能節(jié)約參觀時(shí)間。導(dǎo)覽手冊(cè)分為英語(yǔ)、法語(yǔ)、簡(jiǎn)體中文、繁體中文、德語(yǔ)、俄語(yǔ)等十多種語(yǔ)言文字，供觀眾自主選擇。

如果觀眾想對(duì)畫作有進(jìn)一步了解，可以在服務(wù)臺(tái)租借攜帶式導(dǎo)覽設(shè)備，費(fèi)用是4英鎊。導(dǎo)覽設(shè)備與導(dǎo)覽手冊(cè)配套使用，有語(yǔ)音解說(shuō)的畫作在導(dǎo)覽手冊(cè)中標(biāo)記為紅色。導(dǎo)覽設(shè)備分為不同語(yǔ)言模式，不同語(yǔ)言的導(dǎo)覽設(shè)備講解內(nèi)容不完全相同。英國(guó)國(guó)家美術(shù)館根據(jù)不同國(guó)家觀眾對(duì)畫作的不同喜好，對(duì)該國(guó)觀眾最感興趣的50到100副畫作進(jìn)行語(yǔ)音解說(shuō)。這種有針對(duì)性的事先劃分，能夠最大限度地滿足各國(guó)觀眾的實(shí)際需要。攜帶式導(dǎo)覽設(shè)備，既能為普通觀眾提供必要的語(yǔ)音講解，又不會(huì)干擾專業(yè)觀眾的學(xué)習(xí)，很好地解決了二者之間的對(duì)立矛盾。

同時(shí)，英國(guó)政府還會(huì)采取多種辦法，鼓勵(lì)更多普通觀眾參觀國(guó)家美術(shù)館。例如，如果觀眾使用London Pass(包含倫敦市內(nèi)55個(gè)景點(diǎn)的通票)，可以免費(fèi)使用導(dǎo)覽設(shè)備。這些細(xì)小的做法，對(duì)英國(guó)國(guó)家美術(shù)館起到了意想不到的宣傳效果，隨著London Pass在國(guó)際旅游愛(ài)好者之間的推廣，英國(guó)國(guó)家美術(shù)館也越來(lái)越被國(guó)外游客所熟知。

由此可見(jiàn)，英國(guó)國(guó)家美術(shù)館近年來(lái)正為普通觀眾創(chuàng)造一座科普教育的殿堂。原來(lái)高門檻、只向貴族和知識(shí)精英開(kāi)放的國(guó)家藝術(shù)殿堂，越來(lái)越平民化，不但向普通觀眾敞開(kāi)大門，而且不斷改進(jìn)對(duì)這部分觀眾的公共服務(wù)質(zhì)量，在吸引越來(lái)越多普通觀眾的同時(shí)，將美術(shù)作為科普知識(shí)向社會(huì)的每個(gè)角落加以傳遞。

三、美術(shù)館在網(wǎng)絡(luò)空間里無(wú)限延展

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的涌現(xiàn)，21世紀(jì)注定是一個(gè)不同于以往的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)為這個(gè)時(shí)代注入了鏈接和延展的新特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以把世界上任何兩個(gè)不相干的人或事物通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接起來(lái)，并通過(guò)這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)將文化知識(shí)傳遞給任何需要的人?；ヂ?lián)網(wǎng)的這一特性，使人類的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，也為美術(shù)館的社會(huì)公共服務(wù)方式提供了更多的選擇。

英國(guó)國(guó)家美術(shù)館作為世界老牌美術(shù)館，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入行業(yè)內(nèi)卻走在了世界前列。英國(guó)國(guó)家美術(shù)館內(nèi)設(shè)有Micro Gallery(微美術(shù)館)，為觀眾提供電腦查詢業(yè)務(wù)，堪稱英國(guó)國(guó)家美術(shù)館最完整的電子藝術(shù)百科全書(shū)。Micro Gallery以灰色白色的單一色調(diào)為主，半開(kāi)放式的簡(jiǎn)潔裝飾風(fēng)格，給觀眾以溫馨舒適的感覺(jué)，與展室的傳統(tǒng)風(fēng)格既不完全不同，有著強(qiáng)烈的現(xiàn)代感，又能和諧統(tǒng)一，不顯唐突。Micro Gallery的設(shè)置，不但為專業(yè)觀眾提供了理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而且為普通觀眾提供了更加詳細(xì)了解作品的可能，這就是美術(shù)館在展廳陳列之外帶給觀眾的公共服務(wù)升級(jí)。

英國(guó)國(guó)家美術(shù)館除了Micro Gallery，還將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與手機(jī)通信設(shè)備相結(jié)合，在VUSIEM平臺(tái)上設(shè)有名為“The National Gallery”的APP應(yīng)用系統(tǒng)。觀眾只要在手機(jī)上下載該APP系統(tǒng)，并關(guān)注其公眾號(hào)，就能詳細(xì)了解英國(guó)國(guó)家美術(shù)館的結(jié)構(gòu)圖和每幅作品的詳細(xì)介紹。這種手機(jī)APP應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)操作簡(jiǎn)單，使用方便，而且內(nèi)容信息量大，涵蓋全面，其功能實(shí)用價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于紙質(zhì)的導(dǎo)覽手冊(cè)。

除了自身構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，一些公共網(wǎng)站還主動(dòng)與英國(guó)國(guó)家美術(shù)館進(jìn)行合作。例如域名為www.wikiart.org的一家專注于美術(shù)百科的網(wǎng)站，就對(duì)英國(guó)國(guó)家美術(shù)館的大部分畫作進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。該網(wǎng)站在全球藝術(shù)品圈被稱為畫作的維基百科，里面涉及世界上最著名的2500位畫家。如果您輸入一位畫家的名字，立刻顯示這位畫家的所有傳世作品，以及每幅作品的詳細(xì)內(nèi)容，其中就包括現(xiàn)在在哪座美術(shù)館收藏。該網(wǎng)站的龐大收錄數(shù)量，無(wú)形中就將英國(guó)國(guó)家美術(shù)館內(nèi)藏品的相關(guān)內(nèi)容加以廣泛地延展。

博物館的信息化已經(jīng)成為博物館學(xué)的重要研究?jī)?nèi)容*王宏均.中國(guó)博物館學(xué)基礎(chǔ)(修訂本)[M].上海：上海古籍出版社,2001:440-491.。作為博物館的一個(gè)分支，美術(shù)館也應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息化。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)空間里地?zé)o限延展，極大地提高了其社會(huì)公共服務(wù)的效率，不但讓更多的普通觀眾了解美術(shù)館，而且使原本不具備現(xiàn)場(chǎng)參觀條件又渴望知識(shí)的潛在觀眾群體加入其中。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的便利使用條件和方式，又彌補(bǔ)了原有公共服務(wù)一直忽視或無(wú)法解決的固有問(wèn)題，對(duì)觀眾更高效參觀展覽和更完善地學(xué)習(xí)畫作知識(shí)，起到了革命性的輔助作用。正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入，美術(shù)館社會(huì)公共服務(wù)對(duì)象才越來(lái)越多樣化，甚至平民化，更有可能全民化。

四、美術(shù)館是文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的寶庫(kù)

隨著美術(shù)館社會(huì)公共服務(wù)的對(duì)象越來(lái)越廣泛，其所承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)也越來(lái)越繁重。美術(shù)館最初只要維護(hù)好收藏藏品即可，后來(lái)逐步向精英階層開(kāi)放，但其展覽維護(hù)成本并不高。隨著美術(shù)館公共服務(wù)的大眾化，人流量呈現(xiàn)幾何數(shù)字增長(zhǎng)，同時(shí)在科普教育方面的投入也相應(yīng)遞增。不同觀眾群體對(duì)美術(shù)館的需求不同，原有的單一公共服務(wù)模式也隨之多樣化，這樣就造成美術(shù)館服務(wù)維度每增加一項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)就成倍增長(zhǎng)。原本只提供單純公共服務(wù)的美術(shù)館，為了更好地進(jìn)行公共服務(wù)就不得不投入到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中去，為此近20年來(lái)文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)在美術(shù)館領(lǐng)域一直方興未艾。

因?yàn)槊佬g(shù)本身就是藝術(shù)的高級(jí)表現(xiàn)形式，美術(shù)館開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。許多優(yōu)秀的畫作在社會(huì)上具有家喻戶曉的知名度，以這些畫作為原型的LOGO也更容易被社會(huì)大眾所接受，再經(jīng)過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)者的巧妙設(shè)計(jì)，制作出來(lái)的文創(chuàng)產(chǎn)品在藝術(shù)表現(xiàn)力上具有明顯優(yōu)勢(shì)。以英國(guó)國(guó)家美術(shù)館為例，文創(chuàng)產(chǎn)品所產(chǎn)生的商業(yè)收入約占總收入的15%-20%?？梢?jiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的商業(yè)收入已經(jīng)成為美術(shù)館的重要收入來(lái)源之一，而且這一比重每年都有所增加，具有巨大潛力。

英國(guó)國(guó)家美術(shù)館的文創(chuàng)產(chǎn)品實(shí)體店采用開(kāi)放式模式，即在出口處設(shè)有一個(gè)開(kāi)放空間，每位參觀完展覽的觀眾都要經(jīng)過(guò)此處。實(shí)體店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的文創(chuàng)產(chǎn)品分為書(shū)籍、復(fù)制品、辦公用品、服裝飾品、小禮物、家居工藝品以及兒童用品，在每年冬季還會(huì)有專屬圣誕禮物貨架。這些產(chǎn)品都以英國(guó)美術(shù)館的代表性作品作為L(zhǎng)OGO，形象鮮明，充分代表了英國(guó)國(guó)家美術(shù)館的本館特色。例如，最受大眾歡迎的鎮(zhèn)館之寶——梵·高的《向日葵》，一直都是英國(guó)國(guó)家美術(shù)館的最著名LOGO，由其衍生而出的T恤衫、挎包、手提袋、雨傘、圍巾等20多種文創(chuàng)產(chǎn)品都受到觀眾的青睞，特別是女性觀眾，可見(jiàn)藝術(shù)品自身的藝術(shù)魅力和感染力，影響著公眾生活的方方面面。

除了實(shí)體店，英國(guó)國(guó)家美術(shù)館在其官方網(wǎng)站“The National Gallery”中設(shè)有“Products”板塊，在這一板塊下可以買到實(shí)體店的任何一款文創(chuàng)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶可以在世界上的任何角落使用網(wǎng)上支付手段購(gòu)買到這些產(chǎn)品，這也是英國(guó)國(guó)家美術(shù)館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商品經(jīng)營(yíng)方面的有效應(yīng)用。

在20世紀(jì)80年代,“新博物館(Newmuseolgy)運(yùn)動(dòng)”開(kāi)始興起的大背景下，美術(shù)館開(kāi)始塑造一個(gè)以“人”為中心的展覽環(huán)境，更加注重觀眾的參與感受。在這種理念的推動(dòng)下，美術(shù)館逐漸開(kāi)始創(chuàng)新出文創(chuàng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)理念，透過(guò)這一模式取得了推廣美術(shù)館科普教育功能，贏得了觀眾喜愛(ài)的特殊效果，而其經(jīng)營(yíng)所取得的收入又反哺了美術(shù)館的社會(huì)公共服務(wù)開(kāi)支，使其可長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。

〔責(zé)任編輯：徐昭峰〕

Thoughts on social public service of art gallery——Case on British National Gallery

Lin Lin

(Art Gallery of Liaoning Province, Shenyang 110014，China)

With the development of the times, the art gallery, an art place gathered by art elites, has been transformed into a carrier of the public service for publics, and the functions and ways of social public service are constantly changing as well. It’s a long-term task concerning for art practitioners to grasp and guide the gallery to provide better social and public services. Through in-depth study of the social public service system of British National Gallery, we can conclude that there are four important aspects of researches on the social and public service of gallery, that is, constructing a space to think and learn for professional audiences, creating a popular science education hall for general audiences, applying Internet into art galleries and developing cultural products, which are important research subjects for the public service of art galleries.

art gallery; public service; British National Gallery; museum; social popular science education; Internet; cultural products

10.16216/j.cnki.lsxbwk.2017040136

2016-11-28

：林 林(1981-)，女，遼寧沈陽(yáng)人，遼寧美術(shù)館館員，主要從事美術(shù)館社會(huì)教育和書(shū)畫鑒賞研究。

G1

：A

：1000-1751(2017)05-0136-04