高職院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)策略研究

張丹

（遼寧鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧錦州121000）

高職院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)策略研究

張丹

（遼寧鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧錦州121000）

在當(dāng)前的社會(huì)背景下，在高職院校的教育體系中開展教學(xué)診斷和改進(jìn)工作是必經(jīng)之路。教學(xué)工作的診斷有助于幫助教師認(rèn)識(shí)到平時(shí)教學(xué)中存在的問題。與此同時(shí)，對(duì)于教師的教育工作也是一種監(jiān)督。教育診斷和改進(jìn)工作有助于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，也能成為教師加強(qiáng)教學(xué)力度的內(nèi)生動(dòng)力。從宏觀的角度上看，我國(guó)教育部也出臺(tái)了一系列的文件來推進(jìn)教學(xué)工作的診斷?；诖?，就職業(yè)院校內(nèi)部體系診斷與改進(jìn)策略做出分析。

教學(xué)診斷與改進(jìn)；職業(yè)院校；人才培養(yǎng)質(zhì)量；內(nèi)生動(dòng)力

近年來，教育部發(fā)布了多個(gè)文件來推動(dòng)高校教學(xué)工作的診斷與改進(jìn)工作，在我國(guó)的職業(yè)學(xué)院中全面開展教學(xué)工作的診斷和改進(jìn)工作。這項(xiàng)工作也應(yīng)該納入未來的教育體系。當(dāng)然，這項(xiàng)工作在實(shí)際實(shí)施中，必然會(huì)遇到一些問題。但是在教育部的大力推動(dòng)下，教學(xué)診斷與改進(jìn)工作一定會(huì)成為日常教育活動(dòng)的一部分。與此同時(shí)，職業(yè)學(xué)院的教學(xué)效果也能得到直觀的反映。

一、職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷是政策推動(dòng)的必然結(jié)果

人才是國(guó)家的未來。在當(dāng)前的社會(huì)背景下，我國(guó)急需一些技術(shù)型人才，而這種人才大部分由職業(yè)學(xué)院培養(yǎng)，所以說，提高職業(yè)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量有助于我國(guó)未來的發(fā)展。在培養(yǎng)技術(shù)型人才中，教學(xué)工作是培養(yǎng)學(xué)生的起點(diǎn)，更需要得到重視。在職業(yè)學(xué)院中開展教學(xué)工作的診斷和分析工作，能夠明確教師在日常教學(xué)工作中存在的不足，為教師進(jìn)一步地提高教學(xué)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。與此同時(shí)，在職業(yè)學(xué)院內(nèi)開展教學(xué)診斷也是對(duì)教師的一種監(jiān)督[1]，這種制度能夠幫助學(xué)校建立一個(gè)成熟的教育體系。

在當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)背景下，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是當(dāng)前亟待解決的一個(gè)問題。這個(gè)問題也是我國(guó)教育部關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)然，我國(guó)教育部也對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了要求。教育部為職業(yè)院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量制訂標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)院校也能借此判斷本校的教學(xué)質(zhì)量。俗話說：“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。”[2]

在教育部推進(jìn)職業(yè)學(xué)院教學(xué)診斷和改進(jìn)工作過程中，不是僅僅依靠文件傳遞給職業(yè)院校，教育部和有關(guān)部門也成立了全國(guó)職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)專家委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱為專家委員會(huì)），切實(shí)地落實(shí)教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。專家委員會(huì)，作為第三方主體，能夠客觀地評(píng)價(jià)職業(yè)院校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的執(zhí)行情況，能夠監(jiān)督職業(yè)學(xué)院的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作。專家委員會(huì)在實(shí)際執(zhí)行中負(fù)責(zé)有關(guān)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)工作的政策咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面工作。當(dāng)然，專家委員會(huì)是先在試點(diǎn)單位開展工作，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)大面積開展工作。當(dāng)前我國(guó)的試點(diǎn)工作主要包括天津等18個(gè)省份的中等、高等職業(yè)學(xué)院。

二、地方落實(shí)是職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷的實(shí)施途徑

要在職業(yè)院校中切實(shí)地實(shí)行職業(yè)院校教學(xué)工作的診斷和落實(shí)，不只是教育部做出努力，地方政府和相關(guān)部門也應(yīng)該做出努力，保證政策在地方上能夠真正的落實(shí)。職業(yè)院校教學(xué)工作診斷和改進(jìn)工作的試點(diǎn)在不同省份進(jìn)行職業(yè)院校教學(xué)診斷和改進(jìn)工作中有一些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。下面進(jìn)行分析。

1．對(duì)于教學(xué)診斷和改進(jìn)工作培訓(xùn)方面

相同點(diǎn)就是各地方政府都是開展各種各樣的培訓(xùn)。舉例來說，湖南省舉辦職業(yè)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)會(huì)議，在會(huì)議上傳遞教育部和有關(guān)部門發(fā)放的文件，將文件的內(nèi)涵傳達(dá)給職業(yè)院校的首腦人物。與此同時(shí)，督促職業(yè)院校的負(fù)責(zé)人根據(jù)文件執(zhí)行教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。廣東省也開展了類似培訓(xùn)，不過培訓(xùn)的主題是有關(guān)教學(xué)診斷和改進(jìn)工作[3]，覆蓋面也會(huì)更加廣泛，對(duì)于教師展開的培訓(xùn)更有效果。因?yàn)榻處熓墙虒W(xué)診斷和改進(jìn)工作的參與者。這類培訓(xùn)更能將教育部的文件內(nèi)涵傳達(dá)給職業(yè)院校。

2．對(duì)于教學(xué)診斷和改進(jìn)工作時(shí)間和任務(wù)方面

對(duì)于教學(xué)診斷和改進(jìn)工作都有明確的時(shí)間和任務(wù)。以廣東省為例，廣東省確立了每三年內(nèi)職業(yè)院校應(yīng)該進(jìn)行一次教學(xué)診斷和改進(jìn)工作，即明確了廣東省內(nèi)職業(yè)院校的教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的任務(wù)和具體時(shí)間。職業(yè)院校既有一段準(zhǔn)備時(shí)間，也有明確的任務(wù)規(guī)劃。

當(dāng)然，不同省份職業(yè)院校教學(xué)診斷和改進(jìn)工作在時(shí)間和整體規(guī)劃上存在差異。拿幾個(gè)試點(diǎn)省份來說。陜西省對(duì)于職業(yè)院校的診改工作分批進(jìn)行，在三年內(nèi)分3批執(zhí)行，能夠防止在某一時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的院校過多。職業(yè)院校進(jìn)行教學(xué)診斷和改進(jìn)工作也分兩步執(zhí)行：第一步是職業(yè)院校內(nèi)部進(jìn)行診改，在10月1號(hào)之前完成。第二步就是陜西省教育廳的審批，這一步的完成時(shí)間就是10月1號(hào)至12月31號(hào)之間。與此不同，河北省采取由點(diǎn)到面的改革措施。先選取3所教育部教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的中職院校和9所省級(jí)診改中職院校，先在這些院校進(jìn)行試點(diǎn)工作，再逐步擴(kuò)大教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的覆蓋面積。這種做法有助于大面積開展教學(xué)診斷和改進(jìn)工作，將出現(xiàn)的問題消除在萌芽或早期階段。

3．在教學(xué)工作的診斷和改進(jìn)過程中經(jīng)費(fèi)保障方面

各省份都在增加經(jīng)費(fèi)，保證在教學(xué)工作的診斷和改進(jìn)過程中經(jīng)費(fèi)的充足。江蘇省將教學(xué)診斷和改進(jìn)工作納為江蘇省的重點(diǎn)任務(wù)，因此，在職業(yè)院校的教學(xué)診斷和改進(jìn)工作中可以向江蘇省財(cái)政廳申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)。政府資金支持職業(yè)院校的教學(xué)診斷和改進(jìn)工作，有助于職業(yè)院校更加堅(jiān)定的進(jìn)行教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。

廣東省則鼓勵(lì)職業(yè)院校在本校內(nèi)設(shè)立有關(guān)部門，保障職業(yè)院校在進(jìn)行教學(xué)診斷和改進(jìn)工作中的人力和財(cái)力等，也能夠監(jiān)督本校在進(jìn)行教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的各項(xiàng)支出，形成一個(gè)完整的教學(xué)診斷和改進(jìn)體系，切實(shí)地貫徹教育部的文件精神。山西省與廣東省類似，在政策上規(guī)定職業(yè)院校應(yīng)該支持本院校的教學(xué)診斷和改進(jìn)工作，而且支持不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單地局限在書面上，更應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)證明，多方面地支持本院校的教學(xué)診斷和改進(jìn)工作，比如人力、財(cái)力和物力上。這種行動(dòng)才有利于真正地貫徹教育部和相關(guān)部門發(fā)布的文件精神。湖北省認(rèn)為對(duì)于職業(yè)院校教學(xué)診斷和改進(jìn)工作應(yīng)該由本院校和政府共同支持。通過多方面的共同支持來完成教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。

三、內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)在職業(yè)院校的實(shí)踐

在進(jìn)行教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的最終參與者就是職業(yè)院校。國(guó)家教育部制定文件和地方政府的推動(dòng)都是為了推進(jìn)職業(yè)院校進(jìn)行教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。在職業(yè)院校進(jìn)行教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的時(shí)候，一方面要自主探索，另一方面就是要借鑒其他院校的經(jīng)驗(yàn)。本文舉兩個(gè)例子來概括部分院校的經(jīng)驗(yàn)。

1．三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院主要以建立一個(gè)完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系來完成教學(xué)診斷和改進(jìn)工作，該院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系主要是對(duì)在實(shí)際教學(xué)中涉及的每個(gè)過程進(jìn)行監(jiān)督。這個(gè)體系可以大體分為三個(gè)部分：第一部分是教師教學(xué)質(zhì)量的考察，第二部分是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的考察，第三部分是學(xué)生實(shí)習(xí)效果檢驗(yàn)。這三部分能夠包括整個(gè)教學(xué)的參與主體，將教學(xué)質(zhì)量直觀地反映出來。將這三部分進(jìn)行詳細(xì)分析。第一部分，該院校需要規(guī)劃教學(xué)運(yùn)行系統(tǒng)，將教學(xué)任務(wù)劃分到每一個(gè)教師手中。與此同時(shí)，規(guī)定教師的教學(xué)進(jìn)度，有利于學(xué)校的統(tǒng)一管理。其次就是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過學(xué)生的評(píng)價(jià)明確老師的不足。有助于老師的進(jìn)一步改進(jìn)。最后就是專業(yè)反饋系統(tǒng)，將專業(yè)教師和專家的教學(xué)意見反饋給教師。第二部分，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的考察，主要通過團(tuán)隊(duì)間進(jìn)行教學(xué)比武等制度，鼓勵(lì)教師提高自己的教學(xué)水平。將教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀者作為榜樣，鼓勵(lì)其他教師向其學(xué)習(xí)。再就是讓優(yōu)秀教師分享經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中形成一種良好的教學(xué)氛圍。第三部分就是學(xué)生的實(shí)習(xí)效果檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。職業(yè)院校主要是培養(yǎng)技術(shù)型人才，這些人才在實(shí)習(xí)中的效果也能直觀地反映出教師的教學(xué)質(zhì)量。實(shí)習(xí)主要從三個(gè)方面考察，一個(gè)是學(xué)校的相關(guān)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)效果；一個(gè)是在技術(shù)上有關(guān)證書的取得和競(jìng)賽中的表現(xiàn)；一個(gè)是在社會(huì)上實(shí)習(xí)的成果。[4]

2．湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

該院校將教學(xué)診斷和改進(jìn)工作納入學(xué)校整體規(guī)劃，從整個(gè)學(xué)校的發(fā)展中規(guī)劃這項(xiàng)工作的實(shí)施。在進(jìn)行這項(xiàng)工作的過程中，首先，從學(xué)校未來的發(fā)展需求出發(fā)，根據(jù)學(xué)生未來的發(fā)展需求制定學(xué)校的教學(xué)診斷和改進(jìn)工作目標(biāo)。確立目標(biāo)，有助于這項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)，也是教學(xué)診斷和改進(jìn)工作的標(biāo)桿。[5]其次，號(hào)召全校師生共同努力提高教學(xué)質(zhì)量，鼓勵(lì)學(xué)生配合教師完成教學(xué)任務(wù)，讓教師多與學(xué)生交流，明確自己的努力方向。通過學(xué)生和教師的共同努力提高教學(xué)質(zhì)量。然后，在院校內(nèi)建立相關(guān)部門，切實(shí)地負(fù)責(zé)開展教學(xué)診斷和改進(jìn)工作。最后，就是在各部門之間建立聯(lián)系，建立一個(gè)高效的教學(xué)診斷和改進(jìn)制度。通過層層分析和設(shè)計(jì)，該院校建立一個(gè)教學(xué)診斷和改進(jìn)制度。并且在實(shí)際運(yùn)行中取得了不錯(cuò)的效果。[6]

總的來說，職業(yè)院校作為培養(yǎng)技術(shù)型人才的重要主體。應(yīng)該切實(shí)地承擔(dān)起其培養(yǎng)人才的責(zé)任。當(dāng)然，在職業(yè)院校開展教學(xué)診斷和改進(jìn)工作肯定會(huì)存在差異，各職業(yè)院校需要根據(jù)本校的實(shí)際情況，制定一個(gè)最適合本校的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作方案，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量，為國(guó)家培養(yǎng)更多高水平高質(zhì)量的人才的目標(biāo)。

[1]李建民.新視閾下高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系建構(gòu)探析[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2015(6):46-49.

[2]馬艷紅,劉淑英.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與思考[J].現(xiàn)代職業(yè)教育,2016(13):52-53.

[3]田申,何金祥.高職院校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量保障體系與制度建設(shè)研究[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報(bào),2014(12):47-50.

[4]李文杰.質(zhì)量管理體系對(duì)職業(yè)院校構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要性研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2016(32):143.

[5]李志勇,陳立.香港職業(yè)教育質(zhì)量保證體系初探及啟示[J].深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2014(4):15.

[6]劉海.教學(xué)診斷與改進(jìn):職業(yè)院校質(zhì)量提升的內(nèi)生動(dòng)力[J].職業(yè)技術(shù)教育,2016(6):19-23.

[責(zé)任編輯，撫順職院：于英霞]

Research on Diagnosis and Improvement Strategies of Internal Quality Guarantee System in Higher Vocational Colleges

ZHANG Dan
(Liaoning Railway Vocational and Technical College,Jinzhou 121000,China)

Under the current social background,it is necessary to carry out teaching diagnosis and improvement in the educational system in higher vocational colleges.The diagnosis of teaching helps teachers to realize the problems existing in the usual teaching.Meanwhile,it is also a kind of supervision for the teacher's education work.Education diagnosis and improvement helps to improve the quality of talent training,also can become the endogenous power to strengthen the teaching of teachers.From a macro-perspective,Ministry of Education has issued a series of documents to promote the diagnosis of teaching work.It analyzes the diagnosis and im provement strategies of internal system in vocational colleges.

teaching diagnosis and improvement;vocational colleges;talent training quality;endogenous power

G717

A

1009—7600（2017）03—0010—02

2017-02-10

遼寧省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2016年度課題（JG16EB157）

張丹（1975—），女，遼寧錦州人，講師。