基于能力素質(zhì)模型的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)研究

劉勝達(dá)

【摘要】針對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，構(gòu)建高級(jí)應(yīng)用型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的能力素質(zhì)模型，并根據(jù)構(gòu)建的能力素質(zhì)模型提出應(yīng)用型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的能力培養(yǎng)體系，在培養(yǎng)體系中突出培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)必須具備的重要能力，教學(xué)實(shí)踐結(jié)果表明，根據(jù)該能力素質(zhì)模型進(jìn)行能力培養(yǎng)，有助于把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)真正需要的電子商務(wù)信息化復(fù)合型人才。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 能力模型 復(fù)合型人才

引言：隨著科技的進(jìn)步，電子商務(wù)的崛起，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)越來(lái)越受到高校和用人單位的青睞，因此本文適時(shí)研究電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的能力模型，希望根據(jù)該模型進(jìn)行能力培養(yǎng)，能夠培養(yǎng)出真正符合用人單位需求的應(yīng)用型電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才。

1 能力素質(zhì)模型構(gòu)建

1.1崗位群及能力素質(zhì)詞典。通過(guò)對(duì)部分電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查訪談，結(jié)合各大人才網(wǎng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)招聘信息，歸納電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位群為：電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、電子商務(wù)銷(xiāo)售、電子商務(wù)客服、電子商務(wù)咨詢與服務(wù)、電子商務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推廣、電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)和電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等等。根據(jù)崗位群調(diào)查分析，提煉出應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才能力素質(zhì)詞典，如表1所示。

1.2 能力素質(zhì)模型

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才能力素質(zhì)要求的深入分析，構(gòu)建電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才能力素質(zhì)模型，根據(jù)能力分值確定重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。例如，本文構(gòu)建的電子商務(wù)設(shè)計(jì)師能力素質(zhì)模型如圖1所示。

圖1中電子商務(wù)設(shè)計(jì)師素質(zhì)編碼A2和A8的分值為9，比其它能力素質(zhì)分值高，說(shuō)明電子商務(wù)設(shè)計(jì)師崗位需要?jiǎng)?chuàng)意設(shè)計(jì)能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力較強(qiáng)的人才，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)推廣能力。另外，傳統(tǒng)的僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)已不能滿足當(dāng)今社會(huì)的需求，而是不僅專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)且其它技能也強(qiáng)的復(fù)合型人才更有優(yōu)勢(shì)。例如，圖1中素質(zhì)編碼A5、A14和A16分值為8，甚至超過(guò)了一些業(yè)務(wù)能力的分值，這說(shuō)明電子商務(wù)設(shè)計(jì)師不僅要業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，溝通表達(dá)能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也要高，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生這些能力，使學(xué)生成為真正滿足社會(huì)需要的復(fù)合型人才。

2能力素質(zhì)教育體系

2.1能力素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)。根據(jù)能力素質(zhì)模型制定培養(yǎng)目標(biāo)為：培養(yǎng)在電子商務(wù)方面具有較強(qiáng)的電子商務(wù)設(shè)計(jì)能力、網(wǎng)絡(luò)推廣能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新能力等，滿足社會(huì)需要的高級(jí)復(fù)合型人才。學(xué)生畢業(yè)后，能在國(guó)家各級(jí)各類(lèi)管理部門(mén)、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、信息咨詢機(jī)構(gòu)、信息門(mén)戶網(wǎng)站和科研院所等部門(mén)工作。

2.2能力素質(zhì)培養(yǎng)的任務(wù)。根據(jù)能力素質(zhì)模型制定培養(yǎng)任務(wù)為：培養(yǎng)出的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才不僅應(yīng)具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，還應(yīng)具有較好的溝通表達(dá)能力、人際交往能力、信息處理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和再學(xué)習(xí)能力等。

2.3能力素質(zhì)培養(yǎng)的形式。根據(jù)能力素質(zhì)模型定向培養(yǎng)學(xué)生的基準(zhǔn)性素質(zhì)和鑒別性素質(zhì)。例如，根據(jù)能力模型可在大一開(kāi)設(shè)通識(shí)必修課、學(xué)科基礎(chǔ)課、實(shí)訓(xùn)課及選修課，在大二開(kāi)設(shè)學(xué)科基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)訓(xùn)課及選修課，在大三開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)核心課和專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課，在大四開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)方向課、大實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等。這樣的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力教育體系，實(shí)現(xiàn)了八個(gè)學(xué)期實(shí)踐教學(xué)不斷線，通過(guò)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等相輔相成和循序漸進(jìn)，來(lái)強(qiáng)化電子商務(wù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和推廣等能力的培養(yǎng)，使學(xué)生了解現(xiàn)代電子商務(wù)的實(shí)用理論、實(shí)用方法和實(shí)用技術(shù)，使學(xué)生體驗(yàn)從理性認(rèn)識(shí)到感性認(rèn)識(shí)過(guò)渡的過(guò)程，使學(xué)生具備社會(huì)真正需要的電子商務(wù)復(fù)合型人才的能力素質(zhì)。

3結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)屬于邊緣學(xué)科，是管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科交叉而成的，因此進(jìn)行用人單位崗位調(diào)查分析，針對(duì)用人單位對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求構(gòu)建能力模型，進(jìn)而規(guī)劃電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)能力教育體系，對(duì)提高學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳清烈.我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)誤區(qū)與專(zhuān)業(yè)發(fā)展思路[J].中國(guó)大學(xué)教育.2015,2:37-41.