分組PK教學(xué)法在電子商務(wù)綜合教學(xué)中的應(yīng)用

黃勝輝

（廣東省肇慶市工業(yè)貿(mào)易學(xué)校，廣東肇慶 526060）

在現(xiàn)代職業(yè)教育中，中職教育的目的是要為國家培養(yǎng)技能型人才。學(xué)生專業(yè)操作能力的高低是衡量人才質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。課堂作為教學(xué)質(zhì)量的載體，需要教師充分利用課堂教學(xué)時(shí)間，盡可能使用一切手段調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生扎實(shí)地掌握相關(guān)的操作技能，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校專業(yè)辦學(xué)的目標(biāo)。

1 當(dāng)前電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)中存在的問題

中職電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)專業(yè)一門非常重要的實(shí)操性課程，通過綜合實(shí)訓(xùn)課程，達(dá)到強(qiáng)化和提高學(xué)生綜合操作技能的水平，為今后走入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的技能基礎(chǔ)。但就目前學(xué)校課程的教學(xué)效果看，并未達(dá)到預(yù)期的效果。主要有以下幾點(diǎn)的原因。

1.1 學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)偏差，學(xué)習(xí)積極性不高

目前中職學(xué)校的生源普遍不如普高學(xué)生，大部分學(xué)生基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)積極性不高，伴隨而來的是課堂聽課不集中，懶于動(dòng)手，甚至極少部分會(huì)違反課堂紀(jì)律，偷玩手機(jī)、講話、睡覺等，需要任課老師采用強(qiáng)制措施控制學(xué)生的課堂行為。這種強(qiáng)迫性的學(xué)習(xí)很大程度上影響教與學(xué)的配合，影響課堂總體教學(xué)質(zhì)量。

1.2 授課方式落后，效率不高，無法發(fā)揮學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性

綜合實(shí)訓(xùn)課中，學(xué)生的學(xué)習(xí)場(chǎng)所是機(jī)房或仿真實(shí)訓(xùn)室，但教師普遍還是采用較為傳統(tǒng)的授課方式，教學(xué)過程僅限于教師講-學(xué)生聽-學(xué)生做-教師答疑，課堂教學(xué)以教師為中心，學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)中。這種教學(xué)過程最大的弊端是沒有發(fā)揮學(xué)生個(gè)體的能動(dòng)作用，在課堂知識(shí)的掌握上，學(xué)生對(duì)操作重難點(diǎn)不容易把握，實(shí)操任務(wù)和步驟繁多的情況下學(xué)生不能牢固地記憶操作要點(diǎn)，學(xué)習(xí)過程除教師外也沒有援助力量，教師在課堂中往往需要為不同學(xué)生解答相同問題，教學(xué)效率不高，課堂教學(xué)質(zhì)量受到一定的影響。

1.3 學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)度參差不齊，課堂教學(xué)進(jìn)度難以把控

在這種較為傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)模式下，部分基礎(chǔ)好、學(xué)習(xí)積極性高的學(xué)生能跟上教師進(jìn)度甚至超越教師要求的進(jìn)度，較快完成課堂實(shí)訓(xùn)任務(wù)，部分基礎(chǔ)偏差的學(xué)生，操作進(jìn)度則會(huì)偏慢，往往不能按進(jìn)度要求完成，而小部分學(xué)習(xí)積極性差的學(xué)生則不能專心聽講，甚至不愿意動(dòng)手操作。 課堂進(jìn)度分層過大，對(duì)教師后續(xù)的教學(xué)安排有較大的影響。

2 分組pk教學(xué)法的引入

中職學(xué)生的年齡普遍在16-18歲之間，這種年齡階段的學(xué)生思維活躍，對(duì)新生事物較為感興趣，且易于接受新生事物，個(gè)性張揚(yáng)，樂于表現(xiàn)自我。如何通過適合的教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自己的年齡、個(gè)性優(yōu)勢(shì)，克服學(xué)習(xí)惰性，是課堂教學(xué)一個(gè)重要組成部分。引入分組pk教學(xué)法能有效地抑制課堂不良表現(xiàn)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。分組教學(xué)法原指在教與學(xué)的過程中，根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，按一定的規(guī)則劃分小組，共同學(xué)習(xí)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種方法。而“PK”則"緣于網(wǎng)絡(luò)游戲中的"PlayerKilling"，有挑戰(zhàn)、對(duì)決、對(duì)抗、末位淘汰等多意。在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課堂中的分組PK教學(xué)法，更多指的是以教師為引導(dǎo)，以學(xué)生為中心，通過分組學(xué)習(xí)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，通過組與組之間開展相互競(jìng)賽，挑戰(zhàn)自我，提升自己學(xué)習(xí)的積極性和主觀能動(dòng)性，提高知識(shí)的掌握程度。

分組pk教學(xué)法和其它許多教學(xué)方法一樣，在使用中首先需要一個(gè)堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。由于我們的教學(xué)一直實(shí)行傳統(tǒng)的講授法，學(xué)生習(xí)慣于教師滿堂灌的學(xué)習(xí)方式，對(duì)自己的自主學(xué)習(xí)缺乏信心和方法，如果學(xué)生對(duì)分組pk教學(xué)法不了解，就談不上怎么在這種教學(xué)方法下有效學(xué)習(xí)，如果在實(shí)行該種方法之前，不進(jìn)行教育，轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)生將很難適應(yīng)這種課堂教學(xué)，所以在實(shí)行分pk教學(xué)法之前，作教師必須做好學(xué)生的思想工作，讓學(xué)生對(duì)分組pk教學(xué)法在做法有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，做好充分的自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的心理準(zhǔn)備，積極配合教師的教學(xué)工作。

3 分組pk教學(xué)法在綜合實(shí)訓(xùn)課堂中的實(shí)施

3.1 遵循“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”分組原則，合理分配組員

教師在授課前，應(yīng)調(diào)查所教授的班級(jí)情況，包括總?cè)藬?shù)、性別比例、學(xué)習(xí)進(jìn)度、興趣等提煉學(xué)生的同質(zhì)與異質(zhì)，遵循“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則，組內(nèi)異質(zhì)，就是小組成員在性格、成績(jī)、動(dòng)手能力和表達(dá)能力、家庭等方面有一定的差異性和互補(bǔ)性，而組間必須同質(zhì)，即小組間盡量減少差異，使其各方面情況相當(dāng)，盡量使各小組之間的競(jìng)爭(zhēng)公平、合理，才能便于以后教學(xué)過程的開展。組內(nèi)異質(zhì)為小組成員內(nèi)部互相幫助提供可能，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)，而組間同質(zhì)又為全班各小組間的公平競(jìng)爭(zhēng)打下了基礎(chǔ)。

在實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)實(shí)施過程中，因涉及到眾多的項(xiàng)目和任務(wù)，操作流程多，要求各不相同，所以在授課前需把授課對(duì)象按實(shí)際基礎(chǔ)水平、學(xué)習(xí)積極性、動(dòng)手能力等將授課對(duì)象分為好、中、差三等，組成若干個(gè)小組，結(jié)合不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的角色數(shù)量的多少，每個(gè)小組由4人至6人組成，成員中至少有1-2人是成績(jī)較突出的A類學(xué)生，2-3人是學(xué)習(xí)成績(jī)中等的B類學(xué)生，1-2人是學(xué)習(xí)稍有困難的C類學(xué)生。通過分組，讓優(yōu)秀學(xué)生帶領(lǐng)后進(jìn)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，既發(fā)揮了優(yōu)秀學(xué)生的主觀能動(dòng)性，又可促進(jìn)后進(jìn)學(xué)生參與其中，逐步找到學(xué)習(xí)的樂趣，從不想學(xué)變?yōu)樵敢鈱W(xué)，進(jìn)而變成積極學(xué)。

3.2 實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課堂中，由授課老師事先制定好課堂學(xué)習(xí)總體任務(wù)，規(guī)劃好任務(wù)所涉及的崗位，明確每個(gè)崗位的職責(zé)和任務(wù)，按上述分組原則把班級(jí)學(xué)生分為若干組，按該次課堂任務(wù)需要分配小組人數(shù)，每組選出學(xué)習(xí)比較主動(dòng)，協(xié)調(diào)性較好的學(xué)生作為小組長(zhǎng)，后續(xù)課堂乃至課后的學(xué)習(xí)都由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員，協(xié)調(diào)組員之間的分工，督促組員共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.3 制定可行的pk任務(wù)與規(guī)則

Pk的目的是為了讓所有學(xué)生帶著競(jìng)爭(zhēng)向上的沖勁，主動(dòng)學(xué)習(xí)，pk的任務(wù)與規(guī)則是引發(fā)學(xué)習(xí)沖勁的誘因，因此任務(wù)應(yīng)該且有一定的難度，但是又不是高不可攀，要注意該年齡段學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、接受能力，又充分考慮學(xué)生的個(gè)體差異，要將學(xué)習(xí)目標(biāo)分層次，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)具有一定容量、一定梯度的"任務(wù)"，兼顧組內(nèi)各個(gè)不同層次的學(xué)生，讓他們?nèi)巳擞惺伦觯巳四茏鍪?，事事有人做。學(xué)生通過完成任務(wù)，完成思考、比較、動(dòng)手、反思總結(jié)，最終達(dá)到提高的目的。pk規(guī)則除了要有公平性外，還要突出對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，結(jié)合學(xué)生年齡和個(gè)性特點(diǎn)，以獎(jiǎng)勵(lì)作為激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。

3.4 Pk學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)

教學(xué)任務(wù)是課程教學(xué)的核心，合理設(shè)置pk任務(wù)，能有效促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，較好掌握課程技能。根據(jù)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容，可把pk學(xué)習(xí)任務(wù)分為：

3.4.1 理論知識(shí)學(xué)習(xí)展示pk

在中職學(xué)校中，學(xué)生對(duì)理論知識(shí)都有畏懼感，覺得理論都是高大上、枯燥難懂的，也因個(gè)人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能動(dòng)性的問題，不愿意學(xué)習(xí)理論。而理論知識(shí)實(shí)指導(dǎo)實(shí)際操作的基礎(chǔ)，沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，總體操作水平無法得到較大的提高。所以，怎么學(xué)成為理論學(xué)習(xí)的核心。在長(zhǎng)期教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，只有能夠講給別人聽的知識(shí)，才是真正掌握的知識(shí)。教師在設(shè)計(jì)理論學(xué)習(xí)任務(wù)的時(shí)候應(yīng)讓任務(wù)帶有一定的開放性，而不是死記書本知識(shí)。如選擇《電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》課程中的BTOB模塊知識(shí)為例，可設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)任務(wù)如BTOB的含義，目前有哪些著名的BTOB平臺(tái)，這類平臺(tái)有何特點(diǎn)，有哪些做BTOB較為成功的企業(yè)，BTOB與BTOC有什么差別等等，學(xué)生通過查閱書本知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)，制作PPT，每組進(jìn)行5分鐘的要點(diǎn)講解和提問、解答。通過PPT的制作，能知道理論知識(shí)的內(nèi)容是什么，通過自身講解和聽別人講解，教師點(diǎn)評(píng)，弄懂理論的實(shí)質(zhì)是什么，課堂氣氛活躍，減少學(xué)生因知識(shí)枯燥無趣而不聽課，甚至偷玩手機(jī)，趴臺(tái)睡覺等情況，一些枯燥的理論知識(shí)會(huì)變得生動(dòng)有趣。理論知識(shí)pk主要pk的應(yīng)該是學(xué)生講解和提問。目的是考查學(xué)生是否主動(dòng)學(xué)習(xí)和對(duì)知識(shí)的理解程度，為下一步教師點(diǎn)評(píng)講解提供依據(jù)。

3.4.2 實(shí)操技能pk

實(shí)操教學(xué)的目的就是為了提升學(xué)生專業(yè)操作能力。在實(shí)操任務(wù)設(shè)計(jì)中，要注意實(shí)操任務(wù)數(shù)量，不宜太多太難，否則學(xué)生會(huì)一直陷在實(shí)操流程中，任務(wù)不能完成，就沒有時(shí)間進(jìn)行反思總結(jié)，也顧不上與其他人的協(xié)作，更談不上幫助他人共同進(jìn)步。還是以BTOB為例，教師先按流程演示實(shí)操過程及要點(diǎn)，再根據(jù)實(shí)操任務(wù)需求，由小組長(zhǎng)把學(xué)生分飾銀行、商戶（3人）、服務(wù)商角色。各自按操作流程配合完成一筆業(yè)務(wù)，然后做角色輪換，再繼續(xù)下一筆任務(wù)，直至每個(gè)學(xué)生輪換完全部角色，該實(shí)訓(xùn)任務(wù)才算完成，這類的技能pk追求的是相互協(xié)作下的準(zhǔn)確率和速度。因此，評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是準(zhǔn)確程度、速度和組員的協(xié)調(diào)性。

3.4.3 設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲項(xiàng)目的pk

在教育中，獎(jiǎng)懲是促進(jìn)學(xué)習(xí)的手段之一。要使該手段有成效，獎(jiǎng)懲措施必須有吸引力和針對(duì)性。應(yīng)包括兩大部分，一是專業(yè)知識(shí)掌握的牢固度、熟練程度，二還應(yīng)針對(duì)目前中職學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，把學(xué)校規(guī)章制度融入課堂，把上課遲到、早退、遵守課堂紀(jì)律、不開小差、課堂積極提出問題和回答問題等作為獎(jiǎng)懲的一部分，對(duì)認(rèn)真思考、勤于回答問題的小組適當(dāng)加分，對(duì)違反紀(jì)律的小組給與減分，并在每個(gè)任務(wù)完成后排出名次，對(duì)排名最后的小組采取一些“懲罰”措施，但不能出現(xiàn)重復(fù)扣分現(xiàn)象，可用表演節(jié)目等娛樂形式替代。這既是對(duì)落后小組的督促，也可活躍課堂。

綜上所述，針對(duì)中職學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和課程特點(diǎn)，在中職電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課堂中引入分組pk教學(xué)的方法，符合學(xué)生個(gè)性需求，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作能力的目的。

[1] 李燕娜，淺談分組教學(xué)法在高職經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用，《西部皮革》2017年第8期244-244,279

[2] 王博瑤、劉曉芳、邱喜龍、牛亞利、周波，對(duì)分組教學(xué)法的討論，《教育教學(xué)論壇》2017年第18期188-189