信息時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作模式探析

張小嬌，馬澤霖，劉家寶

（海南熱帶海洋學(xué)院，海南三亞 572022）

1 信息時(shí)代高校學(xué)生管理工作理念

輔導(dǎo)員具備雙重身份的思想政治教育和管理工作的組織者和實(shí)施者，教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，其本質(zhì)在于服務(wù)，服務(wù)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生并培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，主要職責(zé)包括幫助大學(xué)生樹立正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀；養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，增強(qiáng)大學(xué)生的心理承受能力、應(yīng)對(duì)緊急事件能力；提升大學(xué)生的精神境界、擇業(yè)交友等正確的選擇能力；對(duì)大學(xué)生就業(yè)問題進(jìn)行指導(dǎo)，養(yǎng)成良好的就業(yè)觀；培養(yǎng)學(xué)生干部開展班級(jí)工作，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性完成高校思想政治教育工作；培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心時(shí)事的能力，對(duì)當(dāng)前時(shí)事政策進(jìn)行分析并做好黨員發(fā)展工作，保持先進(jìn)性。

在信息發(fā)展的今天，國(guó)際化、大眾化的來(lái)臨，大學(xué)生素質(zhì)和基本要求都發(fā)生著變化，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求也不斷提升，信息時(shí)代學(xué)生從社會(huì)人轉(zhuǎn)化為信息人，傳統(tǒng)的教育觀念正在發(fā)生著位移，大學(xué)生更注重全面性、綜合性的發(fā)展模式，創(chuàng)新精神的培育，輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中注重工作方法工作理念，注重學(xué)生信息化社會(huì)的心理素質(zhì)和時(shí)間能力的培養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn) “以生為本”的理念必須根植于腦海中，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。

輔導(dǎo)員工作在信息時(shí)代就有新的定位，在老師與學(xué)生之間的關(guān)系上產(chǎn)生著變化，“教”與“學(xué)”的理念進(jìn)行完美詮釋，網(wǎng)絡(luò)改變著大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式，同樣也給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了新的改變，大學(xué)生獲取信息的途徑廣，對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活的質(zhì)量要求增強(qiáng)，同時(shí)辨別力還在不斷完善中，所以高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生的辨識(shí)能力和心理素質(zhì)能力培養(yǎng)上，應(yīng)該更加注重針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)教育；大學(xué)生思想開放，崇尚自由但虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和一些虛假信息垃圾信息不斷地沖擊著大學(xué)生稚嫩的心靈，輔導(dǎo)員在工作中要注重情感教育，真正從內(nèi)心來(lái)關(guān)注學(xué)生，談心談話內(nèi)容不局限于思想傳授，應(yīng)該更靈活、更生動(dòng)、貼近學(xué)生生活，做到用實(shí)際行動(dòng)和真情來(lái)打動(dòng)學(xué)生；輔導(dǎo)員工作應(yīng)增強(qiáng)溝通，做精神上的導(dǎo)師，指引學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展；尊重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，大學(xué)生抽象思維能力、批判性思維、自主性思維的要求不斷增強(qiáng)，作為輔導(dǎo)員應(yīng)該注重發(fā)揮學(xué)生的潛能，了解學(xué)生的主體要求，尊重大學(xué)生的自身價(jià)值，促進(jìn)全面發(fā)展。

2 信息多元化給高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

大學(xué)階段對(duì)大學(xué)生來(lái)講是人生成長(zhǎng)關(guān)鍵的時(shí)期，思想容易受到外界的影響，文化理想、生活理想、職業(yè)理想在信息時(shí)代不斷被多形式的新鮮物質(zhì)所沖擊，多元化信息不斷地在人們生活中得到廣泛應(yīng)用，對(duì)大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)對(duì)其世界觀、人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

2.1 不良信息泛濫沖擊著大學(xué)生的思想

多元化信息時(shí)代的來(lái)臨不斷地影響著高校大學(xué)生的思想成長(zhǎng)，通過(guò)意識(shí)形態(tài)上的不斷滲透，對(duì)大學(xué)生的價(jià)值觀形成產(chǎn)生巨大的不良影響，采取的方式更加具有隱蔽性、多樣性，為高校思想政治教育工作帶來(lái)了嚴(yán)重的困難。馬克思指出“人們實(shí)際上首先是占有外界物作為滿足自己本身需要的資料，……如果說(shuō)‘按照德語(yǔ)的用法’，這就是指物被‘賦予價(jià)值’，那就證明：‘價(jià)值’這個(gè)普遍的概念是從人們對(duì)待滿足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生[1]?！贝髮W(xué)生是一個(gè)智慧的群體，對(duì)于知識(shí)的獲取十分強(qiáng)烈，多元化信息的獲取過(guò)程中產(chǎn)生了許多垃圾的信息，大學(xué)生如果自我防范能力不強(qiáng)，在這個(gè)時(shí)期容易自我膨脹，政治理念淡化，信仰不堅(jiān)定，自我調(diào)節(jié)能力弱導(dǎo)致價(jià)值觀發(fā)生扭曲?！白?0年代后期以來(lái)，中國(guó)所面臨的真正危機(jī)，主要不是經(jīng)濟(jì)危機(jī)，也不是由于腐敗導(dǎo)致的政治危機(jī)，根本危機(jī)是由于意識(shí)形態(tài)與現(xiàn)實(shí)分裂所造成的精神的危機(jī)、價(jià)值的危機(jī)、信仰的危機(jī)”[2]。

2.2 輔導(dǎo)員加強(qiáng)高校大學(xué)生價(jià)值觀培養(yǎng)

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的主要群體，具有傳播性和接受者雙重身份，大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的辨別力比較弱，在教育過(guò)程中新媒體運(yùn)明顯不足，缺少一些自主創(chuàng)新性，空洞的知識(shí)傳授缺乏時(shí)代的氣息，高校輔導(dǎo)員工作模式應(yīng)具有時(shí)代性，加強(qiáng)管理信息平臺(tái)的建設(shè)。“多元的文化氛圍可以為人們?cè)黾舆x擇機(jī)會(huì)，增添生活的色彩，但缺乏主導(dǎo)與主流的文化‘多元’泛濫卻是反而增加了青少年道德選擇的難度與文化受害的機(jī)會(huì)”[3]。有的學(xué)者認(rèn)為，“價(jià)值觀是人區(qū)分好壞、美丑、損益、正確與錯(cuò)誤、符合或違背自己意愿等的觀念系統(tǒng)，它通常是充滿情感的，并為人的正當(dāng)行為提供充分理由[4]。”有的學(xué)者認(rèn)為，“從一般的意義上說(shuō)，價(jià)值觀是人們對(duì)社會(huì)事物或現(xiàn)象作出判斷時(shí)所持有的原則、標(biāo)準(zhǔn)和尺度[5]?！庇械膶W(xué)者認(rèn)為，“價(jià)值觀是一定主體的利益、需要、心理和行為取向的反映，是人們用衡量事物的價(jià)值、評(píng)判事物的好壞并決定對(duì)其態(tài)度的內(nèi)心標(biāo)尺[6]。”

3 信息時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作模式發(fā)展

3.1 發(fā)揮微博等信息媒體作用推動(dòng)高校輔導(dǎo)員工作新發(fā)展

信息時(shí)代新媒體技術(shù)的發(fā)展以傳播速度快、傳播范圍廣等特點(diǎn)推動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展，文化傳播形式呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，高校這個(gè)文化傳播陣地的承載力逐漸加強(qiáng)，同時(shí)也推動(dòng)了輔導(dǎo)員的工作模式創(chuàng)新發(fā)展，以微時(shí)代為代表來(lái)更新工作方法，建立微平臺(tái)，通過(guò)信息轉(zhuǎn)化過(guò)程達(dá)到教育的目的，加強(qiáng)信息時(shí)代的德育教育工作。

信息時(shí)代學(xué)生逐漸從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)信息人，多樣信息的不斷傳入給大學(xué)生的身心發(fā)展帶來(lái)了影響，大學(xué)階段是世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的重要階段，而與學(xué)生工作接觸較多、為龐大群體服務(wù)的是高校輔導(dǎo)員群體，這個(gè)有著特殊意義的思想政治教育工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)時(shí)刻保持時(shí)代先進(jìn)性、實(shí)效性，信息時(shí)代有著重要意義，首要更新的就是工作思想和方法，充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)如微信、微博等多媒體技術(shù)，加強(qiáng)了解和應(yīng)用，能夠拉近與大學(xué)生之間的距離，為高校思想政治教育工作符合新時(shí)代的發(fā)展要求。

第一，思想認(rèn)識(shí)上跟緊時(shí)代，運(yùn)用信息媒體技術(shù)建立交流平臺(tái)。傳統(tǒng)教育思想中總是老師呈主要位置，學(xué)生次之，這就造成老師和學(xué)生之間的溝通障礙，學(xué)生不敢表達(dá)自己的真實(shí)想法，一定程度上阻礙了學(xué)生的自我創(chuàng)造能力的發(fā)展；不注重實(shí)踐過(guò)程，在教學(xué)過(guò)程中存在著重書本輕實(shí)踐的工作方法，一言堂教學(xué)時(shí)有發(fā)生，同樣阻礙了大學(xué)生創(chuàng)造力的發(fā)展，輔導(dǎo)員難以了解學(xué)生的個(gè)性變化，所以信息技術(shù)平臺(tái)為大學(xué)生思想政治教育工作提供了廣闊的空間，通過(guò)微信群、微博平臺(tái)等交流學(xué)生更容易接受的形式來(lái)進(jìn)行教育，了解不同的學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性教育，能夠較好的關(guān)注學(xué)生時(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)溝通效果，靈活的開展工作。

第二，許多高校開通了官方的微博賬號(hào)，增強(qiáng)師生互動(dòng)。現(xiàn)代教育管理工作必須符合時(shí)代發(fā)展的要求，在官方微博的互動(dòng)中來(lái)了解學(xué)生的需求，增強(qiáng)參與性、趣味性、團(tuán)結(jié)力，輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理工作中建立信息平臺(tái)，如微信群、微信公眾號(hào)的關(guān)注、QQ群的使用，方便工作的同時(shí)也增強(qiáng)了教育的效果，信息技術(shù)進(jìn)入教育工作中是必然的趨勢(shì)，高校各種活動(dòng)中也要充分運(yùn)用信息技術(shù)，關(guān)注相應(yīng)活動(dòng)模塊的微博，獲取新時(shí)代的信息，為高校輔導(dǎo)員工作提供了新的途徑。

第三，高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生起到重要的引導(dǎo)作用。信息時(shí)代帶來(lái)了信息的泛濫，接收信息的途徑和方式多種多樣，西方不良思想不斷沖擊著大學(xué)生稚嫩的頭腦，在思想上容易產(chǎn)生偏離，價(jià)值觀扭曲、愛情觀扭曲、享樂主義、拜金主義、自律意識(shí)差等情況的出現(xiàn)，對(duì)大學(xué)生心理健康產(chǎn)生不好的影響，高校輔導(dǎo)員工作面對(duì)信息多元化的發(fā)展趨勢(shì)下，應(yīng)該引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的媒體觀、道德觀，增強(qiáng)大學(xué)生的辨別能力，塑造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，利用微博信息技術(shù)增強(qiáng)文化傳播輻射范圍，形成一種有效的關(guān)注機(jī)制，融合各個(gè)領(lǐng)域?qū)W(xué)生進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。

3.2 加強(qiáng)“輔導(dǎo)”，加強(qiáng)角色認(rèn)知

多元化時(shí)代學(xué)生逐漸顯現(xiàn)出對(duì)開放、自由、個(gè)性的追求，具有強(qiáng)烈的批判性，在人格道德形成過(guò)程中受到各種因素的影響，管理方面要求是一種真實(shí)的體現(xiàn)，人文的關(guān)懷，豐富的情感來(lái)運(yùn)營(yíng)。

加強(qiáng)“輔導(dǎo)”是一種心靈上的指引，課堂教育與自我教育相結(jié)合，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間亦師亦友，強(qiáng)化輔導(dǎo)的范圍如生活、情感、學(xué)習(xí)、家庭等各個(gè)與學(xué)生成長(zhǎng)相關(guān)的因素，首先以身作則，用真情來(lái)服務(wù)學(xué)生，拉近與學(xué)生之間的距離，使之能夠有效地對(duì)你進(jìn)行傾訴，學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生內(nèi)心真實(shí)的想法，進(jìn)而做出引導(dǎo)正確價(jià)值觀培養(yǎng)上去，輔導(dǎo)員所傳遞的信息也不應(yīng)該有局限性，可以開放到各個(gè)領(lǐng)域，這就要求輔導(dǎo)員的個(gè)人基本素質(zhì)要高，對(duì)自己的角色認(rèn)知明確，平等地與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話，站在學(xué)生角度思考問題，解決問題。

高校輔導(dǎo)員應(yīng)該加強(qiáng)心理咨詢能力，目前高校積極鼓勵(lì)輔導(dǎo)員考取心理咨詢師，通過(guò)不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)強(qiáng)化自身的能力，信息時(shí)代輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)心理咨詢的專業(yè)知識(shí)，懂得溝通技巧，向著專業(yè)化邁進(jìn)，獲得學(xué)生的信任。在加強(qiáng)輔導(dǎo)的過(guò)程中也增加學(xué)生的參與度，把時(shí)代的敏感性結(jié)合于學(xué)生生活，在教育觀念上進(jìn)行改良創(chuàng)新，從思想到實(shí)踐符合當(dāng)代大學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的要求，形成一種永恒的、有效的管理機(jī)制。

3.3 提升輔導(dǎo)員自身能力，深化大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀

第一，加強(qiáng)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員的自身能力，尤其是對(duì)多媒體的運(yùn)用能力，主動(dòng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行管理，形成新的教育理念和方法，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的不斷發(fā)展補(bǔ)充輔導(dǎo)員的工作過(guò)程中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該以開放式的教育模式來(lái)進(jìn)行大學(xué)生的日常管理，把握當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)話題，以聊天談話教育大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀，開拓網(wǎng)絡(luò)思維認(rèn)知能力，提高工作效率。

第二，組建學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)信息管理平臺(tái)建設(shè)。大學(xué)生日常管理在信息時(shí)代發(fā)生了質(zhì)的變化，傳統(tǒng)的信息通知模式已經(jīng)逐漸被QQ群、微信群等新興的媒體模式而取代，網(wǎng)絡(luò)辦公模式也逐漸成為主流，作為高校思想政治教育工作的前鋒——輔導(dǎo)員，更應(yīng)該加強(qiáng)自身素質(zhì)，創(chuàng)新管理思想，建設(shè)信息管理平臺(tái)。

第三，提升管理理念，深化大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！皥?jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系要求我們必須鞏固馬克思主義指導(dǎo)地位，堅(jiān)持不懈地用馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果武裝全黨、教育人民，用中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量，用以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞斗志，用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚，鞏固全黨全國(guó)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)[7]。”西方資本主義的自由理念不斷的沖擊著大學(xué)生的思想，互聯(lián)網(wǎng)更加速了信息多元化的傳播速度，大學(xué)生人生信仰教育融入到高校管理教育系統(tǒng)中，注重大學(xué)生的價(jià)值觀建設(shè)，彰顯馬克思主義活力，堅(jiān)定大學(xué)生的政治信念和理想信念，以道德教育為基本來(lái)約束大學(xué)生的行為能力，提升大學(xué)生的基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

[1]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集第19卷[M].北京:人民出版社，2008.

[2]何新.思考--我的哲學(xué)與宗教觀[M].北京:時(shí)事出版社，2001.

[3]邴正.當(dāng)代人與文化——人類自我意識(shí)與文化批判[M].長(zhǎng)春:吉林教育出版，1998:216.

[4]黃希庭.當(dāng)代中國(guó)青年價(jià)值觀與教育[M].成都:四川教育出版社，1994.

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[7]吳克勤.高校應(yīng)自覺將社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿于學(xué)生思想政治教育工作的全過(guò)程[J].高校教育研究，2008（3）.